習(xí)近平文化思想引領(lǐng)文化旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)踐路徑

摘 要：文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。在新時(shí)代文化和旅游融合背景下，要以習(xí)近平文化思想為指引，堅(jiān)持“宜融則融，能融盡融，以文塑旅，以旅彰文”，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同并進(jìn)，推動(dòng)文化和旅游工作各領(lǐng)域、多方位、全鏈條深度融合，以高質(zhì)量文化供給增強(qiáng)人們的文化獲得感、幸福感。學(xué)習(xí)習(xí)近平文化思想中關(guān)于文旅融合的相關(guān)論述，深入挖掘其內(nèi)涵，找準(zhǔn)文化和旅游工作的最大公約數(shù)、最佳連接點(diǎn)，培育新型文化業(yè)態(tài)和文化消費(fèi)模式，推動(dòng)各類文化市場主體發(fā)展壯大，以此為文化建設(shè)和旅游發(fā)展提供新引擎、新動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：習(xí)近平文化思想；文旅融合；文化強(qiáng)國

中圖分類號：F592;G124 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：１００９ — ２２３４（２０24）0９ — ００18 — ０4

據(jù)聯(lián)合國教科文組織和世界旅游組織測算，全球近40%的旅游業(yè)是由文化驅(qū)動(dòng)的。黨的二十大報(bào)告指出：“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展。”［1］“十四五”時(shí)期推動(dòng)我國文化和旅游事業(yè)高水平融合，關(guān)鍵在文，落實(shí)于旅?；诖?，我們應(yīng)順應(yīng)文化和旅游融合發(fā)展趨勢，立足文化和旅游發(fā)展的內(nèi)在要求，堅(jiān)持“宜融則融、能融盡融”的基本思路，將文化理念融入旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，讓旅游活動(dòng)變得更有“詩意”，潤物細(xì)無聲地實(shí)現(xiàn)文化的傳播，讓文化走向“遠(yuǎn)方”，持續(xù)釋放“1+1>2”效應(yīng)。

一、習(xí)近平文化思想突出文化和旅游深度融合

習(xí)近平總書記在教育文化衛(wèi)生體育領(lǐng)域?qū)＜掖碜剷?huì)上指出：“文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)密不可分，要堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，讓人們在領(lǐng)略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美?！?/p>

（一）文旅深度融合是高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)

大力發(fā)展特色文化旅游，把發(fā)展旅游業(yè)作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)，是習(xí)近平總書記對文化和旅游工作提出的重要要求。過去，文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)盡管彼此相互關(guān)聯(lián)，但因主管部門不同，統(tǒng)計(jì)體系不同，在策劃、開發(fā)、統(tǒng)計(jì)、研究等方面的融合不多，暴露出各種發(fā)展瓶頸問題。而文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展卻呈現(xiàn)出一種深度互融的趨勢，其發(fā)展前景廣闊，能夠聚合資本、人才、創(chuàng)意，在經(jīng)濟(jì)增長和擴(kuò)大內(nèi)需方面具有重要作用，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要?jiǎng)幽芎蛯?shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)。文化和旅游的內(nèi)部屬性決定了二者的深度融合能夠覆蓋到吃、住、行、娛、購等要素，并與生態(tài)、科技、農(nóng)業(yè)等行業(yè)進(jìn)行跨界融合。因此文旅深度融合，能夠創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給、提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)、提升旅游的文化內(nèi)涵，形成新型文化業(yè)態(tài)和文化消費(fèi)模式。近年來各地加大對文化資源和旅游資源普查、梳理、挖掘力度，在文旅產(chǎn)業(yè)坐標(biāo)系中探索新領(lǐng)域、新賽道，在“文旅+農(nóng)業(yè)”“文旅+生態(tài)”“文旅+休閑”等方面推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

（二）文旅深度融合是開放交流的載體

國際文化交往生動(dòng)見證了各國在經(jīng)濟(jì)、政治、思想、文化領(lǐng)域的頻繁交往交流交融。習(xí)近平總書記在中國“哈薩克斯坦旅游年”開幕式致辭中強(qiáng)調(diào)，文化交流與旅游合作是中哈民心相通的重要橋梁和紐帶?？梢钥闯?，發(fā)展特色文化旅游是促進(jìn)國與國之間民心相通、人員往來，全面貫徹開放發(fā)展理念的重要載體，加快推進(jìn)文旅高質(zhì)量融合發(fā)展，有利于推進(jìn)文化交流和旅游推廣。文旅融合是開放交流、國際互動(dòng)的重要渠道，也是推動(dòng)更多優(yōu)秀文化產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品走向海外的重要窗口。不同國家承載著不同的歷史、文化和社會(huì)內(nèi)涵，文旅融合將文化和旅游緊密結(jié)合，通過各具特色的跨境旅游活動(dòng)來傳播、展示、體驗(yàn)和保護(hù)文化，搭建起中外民心相通的橋梁，為各國民間文化藝術(shù)提供舞臺(tái)，為不同文明交流互鑒織就紐帶。每一名游客都是文化使者，每一次旅行活動(dòng)都能促進(jìn)文化相通，以文旅融合為契機(jī)，深化對外開放合作、增進(jìn)人員往來，可以為推進(jìn)高水平對外開放、推動(dòng)共建“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（三）文旅深度融合是文化傳承的途徑

習(xí)近平總書記深刻指出，讓旅游成為人們感悟中華文化、增強(qiáng)文化自信的過程。旅游是人們觸摸文化、感知文化、汲取文化的重要途徑與載體，是文化傳播最好的媒介，文化旅游越融合，文化吸引力就越大，發(fā)展新動(dòng)能就越強(qiáng)。旅游要講特色、創(chuàng)精品，就要有意識地利用旅游市場來發(fā)掘、重塑、提升文化資源，把歷史文化與現(xiàn)代文明融入于旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，讓厚重的文化變得可以輕松的閱讀。以旅游形式表現(xiàn)文化內(nèi)涵的精髓是“內(nèi)容活化”，就是要通過文化的故事化、文化的科技化、文化的可視化，將文化內(nèi)容的創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播等各個(gè)層面與旅游的基本要素相結(jié)合，讓文化被更廣泛的旅游者所領(lǐng)略和理解，從而引發(fā)游客的情感共鳴，加深對中華文化的理解和熱愛，讓文化轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢栽丛床粩啾淮蟊娢盏酿B(yǎng)分，以此提高文化影響力、表現(xiàn)力、傳播力。在文旅深度融合過程中，要將文化要素轉(zhuǎn)化成有利于文化自信、國家認(rèn)同的文化資源、文化符號和標(biāo)識象征，利用旅游流量來帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)旅游與文化的良性互動(dòng)和共同發(fā)展。

二、文化和旅游深度融合的重大意義

文旅融合發(fā)展的實(shí)質(zhì)是統(tǒng)籌文化的旅游性和旅游的文化性，進(jìn)而促進(jìn)兩大產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。推進(jìn)文旅深度融合不僅有助于將我國豐厚的文化資源接入廣闊的旅游消費(fèi)市場，提升文化軟實(shí)力加速文化強(qiáng)國建設(shè)；還能豐富旅游消費(fèi)的內(nèi)容生產(chǎn)，加快旅游消費(fèi)恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)效益的提高。

（一）文旅深度融合提升文化軟實(shí)力

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)：“文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂”“文化興國運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)”。

一方面，文旅融合發(fā)展是加速文化強(qiáng)國建設(shè)的重要推手。從中華文明的發(fā)展歷史來看，我國不僅保留了豐富的文化文物遺存，更有著中華民族的共同文化記憶和文化基因。今天，如何更好地建設(shè)文化強(qiáng)國，這就需要我們用好文旅融合這張牌，認(rèn)真汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化的思想精華，將文化成為支配旅游活動(dòng)的精神支柱，從而增進(jìn)文化認(rèn)同、堅(jiān)定文化自信、建設(shè)文化強(qiáng)國。依托充滿地域特色的歷史文化資源，深入挖掘歷史文化深厚積淀，將文化內(nèi)涵貫穿到旅游全過程，實(shí)現(xiàn)旅游形式和文化內(nèi)容統(tǒng)一，用獨(dú)特的文化品格和文化魅力詮釋旅游，有利于讓游客在沉浸式體驗(yàn)中，體悟感受中華文化的博大內(nèi)涵、精神和力量，這一過程同時(shí)也是對文化的搶救、傳承和弘揚(yáng)的過程。另一方面，文旅融合是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要支撐。旅游業(yè)發(fā)展與精神文明建設(shè)密切相關(guān)，優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品，蘊(yùn)含著社會(huì)主義核心價(jià)值觀，能夠滿足人民文化需求、增強(qiáng)人民精神力量。游客在旅游的過程中感知它、領(lǐng)悟它，從而內(nèi)化為精神追求、外化為自覺行動(dòng)，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)以文化人。當(dāng)前旅游業(yè)已進(jìn)入大眾化發(fā)展階段，旅游活動(dòng)成為大眾生活不可或缺的重要組成部分，旅游公眾參與多、傳播范圍廣，能夠擴(kuò)大傳播中國特色社會(huì)主義文化、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的受眾群體和覆蓋面，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)提供良好的文化氛圍。

（二）文旅深度融合激發(fā)旅游消費(fèi)新活力

文化需求是旅游活動(dòng)的重要?jiǎng)右?，文化資源是旅游發(fā)展的核心資源。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平日益提高，人們對休閑的需求、對生活品質(zhì)的需求、對文化的需求都在不斷增長，單純地觀光看景、缺乏創(chuàng)新性和體驗(yàn)性的旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足游客“求新、求奇、求知、求樂”的旅游愿望。一方面，文化事業(yè)的發(fā)展需要旅游作為載體。在旅游中注入文化之魂，是要讓文物說話、讓歷史說話、讓文化說話，讓中華文化的獨(dú)特創(chuàng)造、價(jià)值理念和鮮明特點(diǎn)更加生動(dòng)地呈現(xiàn)出來。［2］我國的文化資源主要包括幾千年中華文明留下的文化遺產(chǎn)遺跡、歷史文化傳統(tǒng)、各民族各地方風(fēng)土人情，以及我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命、建設(shè)、改革中取得的偉大成就等。近年來紅色旅游、非遺旅游、民俗旅游等熱度持續(xù)攀升，不僅增強(qiáng)了游客的文化體驗(yàn)，讓游客可以兼得旅游享受和文化感知，更加滿足多元消費(fèi)需求，同時(shí)也為弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化和民族精神開辟了新路徑，實(shí)現(xiàn)文化事業(yè)發(fā)展。另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要文化提供動(dòng)能。人文色彩越濃厚旅游資源就越有魅力，以優(yōu)秀人文資源為主干，用文化提升旅游品位，在旅游體驗(yàn)中融入文化元素、創(chuàng)新文化形態(tài)，能讓自然景觀更富神韻、文化體驗(yàn)盡顯魅力。故宮文創(chuàng)、盛唐密盒等文創(chuàng)產(chǎn)品的爆火充分說明，將抽象的文化資源與旅游相結(jié)合，轉(zhuǎn)化為可看、可聽、可玩、可感的元素和產(chǎn)品，不僅擴(kuò)大了旅游消費(fèi)的途徑，還可以在更大范圍、更寬領(lǐng)域和更深層次上促進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播，不斷推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。

（三）文旅深度融合增強(qiáng)中華民族凝聚力

促進(jìn)各民族交融互嵌，“合”是主流，“交”是過程，“融”是關(guān)鍵。習(xí)近平總書記在全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步表彰大會(huì)上的講話中指出：“全面貫徹黨的民族政策，深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，鑄牢中華民族共同體意識，加強(qiáng)各民族交往交流交融，促進(jìn)各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起，共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展。”［3］因此，將文化和旅游緊密結(jié)合，對弘揚(yáng)我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，鑄牢中華民族共同體意識，增強(qiáng)中華民族的凝聚力，都具有十分重要的意義。

文化旅游是凝聚“五大認(rèn)同”的重要場域，鑄牢中華民族精神家園，文化交往與旅游活動(dòng)是各民族你來我往、交融匯聚的重要實(shí)踐場域，是旅游者感知旅游意象中民族符號的重要途徑，在通過非慣常環(huán)境下旅游流動(dòng)空間的建構(gòu)和持續(xù)重建，能夠強(qiáng)化中華民族共同體感知。中華文化是56個(gè)民族人心歸聚的精神紐帶，要充分挖掘豐富多彩的民族文化內(nèi)涵，把各族群眾的傳統(tǒng)文化、歷史記憶融合到旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，讓游客在觀光體驗(yàn)中既能了解不同地區(qū)的歷史和文化，深刻感悟中華民族多元一體格局，又能把多元思想、價(jià)值理念等帶到當(dāng)?shù)?，在旅行交往交流中加深了解、增進(jìn)感情，像石榴籽一樣緊緊抱在一起。這既能推動(dòng)各民族了解中華民族歷史、領(lǐng)悟中華文化，增強(qiáng)各族人民對中華文化認(rèn)同感和中華民族凝聚力，從而拉近兄弟情誼，夯實(shí)鑄牢中華民族共同體意識的思想基礎(chǔ)，又能帶動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣珒?yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打牢各民族交往交流交融的物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、推動(dòng)文旅深度融合發(fā)展實(shí)踐路徑

文旅深度融合是一個(gè)系統(tǒng)性、持續(xù)性工程，需要全面性謀劃和推進(jìn)。只有深度融合的前提更扎實(shí)、深度融合的業(yè)態(tài)更多元、深度融合的渠道更豐富、深度融合的內(nèi)容更深入，文旅深度融合才能逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。［4］“十四五”時(shí)期，是我國文旅高質(zhì)量融合的窗口期，加快推進(jìn)文化和旅游深度融合新模式，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、強(qiáng)化創(chuàng)新能力、堅(jiān)持人民至上，有助于在更廣范圍、更深層次、更高水平上實(shí)現(xiàn)文旅融合。

（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善體制機(jī)制

一是整合優(yōu)勢資源打造良好的營商環(huán)境。堅(jiān)持“改革創(chuàng)新、統(tǒng)一有序”原則，不斷深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，支持文化機(jī)構(gòu)與旅游企業(yè)的戰(zhàn)略合作，促進(jìn)各類資源要素合理流動(dòng)、高效配置，積極培育文化和旅游市場主體、提升活力競爭力。堅(jiān)持問題導(dǎo)向和包容審慎理念，加強(qiáng)對新主體新業(yè)態(tài)新群體的引導(dǎo)、管理和服務(wù)，出臺(tái)包容審慎監(jiān)管政策，對演出新空間、沉浸式演出、網(wǎng)絡(luò)演出、旅游民宿等領(lǐng)域進(jìn)行扶持。

二是健全文化和旅游融合發(fā)展的體制機(jī)制。文化事業(yè)和旅游發(fā)展在很多領(lǐng)域具有交叉性和融合性，強(qiáng)有力的體制機(jī)制和政策體系，能更好地提升文旅高質(zhì)量融合發(fā)展成效。首先，要?jiǎng)?chuàng)新管理體制機(jī)制，進(jìn)一步明確政府各部門職責(zé)范圍和工作要求，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，加快落實(shí)惠企政策。其次，科學(xué)制定文旅融合發(fā)展政策和制度框架，建立文旅融合相關(guān)指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)計(jì)體系和評價(jià)體系，制定修訂一批政策法規(guī)，出臺(tái)文化和旅游市場信用管理規(guī)定。最后，結(jié)合“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃編制，將推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展納入有關(guān)文化發(fā)展改革規(guī)劃和旅游發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)化政策法規(guī)引領(lǐng)，謀劃設(shè)計(jì)一批重要工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重大舉措，為文化和旅游融合發(fā)展提供政策支撐。

（二）強(qiáng)化創(chuàng)新能力，賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是通過科技賦能促進(jìn)文化內(nèi)涵在旅游產(chǎn)品和旅游體驗(yàn)上的視覺化呈現(xiàn)。充分運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)對傳統(tǒng)景區(qū)進(jìn)行改造升級，推進(jìn)智能景區(qū)建設(shè)，形成一系列文化旅游消費(fèi)“新爆點(diǎn)”和旅游經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。將先進(jìn)數(shù)字技術(shù)植入文化資源的保護(hù)和利用全過程，提升文旅產(chǎn)品的展示覆蓋面和傳播觸達(dá)率，為文旅消費(fèi)提供更具沉浸感和感染力的旅游體驗(yàn)。探索“文化+創(chuàng)意+科技+旅游”的融合模式，利用5G、VR、AI、大數(shù)據(jù)等數(shù)字科技手段，融合聲色光影等技術(shù)特效，文物文化資源轉(zhuǎn)化為3D動(dòng)畫、4D影像等數(shù)字模式，拓展文化數(shù)字化展示方式與活態(tài)化傳承模式，真正讓文化入眼、入耳、入腦、入心。利用先進(jìn)的云技術(shù)如云展廳、云游APP、移動(dòng)課堂，使文物活起來，場景亮起來。

二是發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)意優(yōu)勢釋放文化動(dòng)能。盤活用好各類文化資源，深入挖掘地域文化特色，推出精品文旅線路和項(xiàng)目。一方面，加大對文化資源梳理、挖掘、闡發(fā)力度，從地域文化、歷史人物中尋找IP素材、設(shè)計(jì)IP情節(jié)、打造文創(chuàng) IP。創(chuàng)意化的IP產(chǎn)品不僅代表自己獨(dú)有的個(gè)性或稀缺性，也能夠提升旅游景區(qū)或旅游產(chǎn)品的識別度、重游率、品牌溢價(jià)，帶動(dòng)二次消費(fèi)，特色化的IP可以體現(xiàn)文旅產(chǎn)品的主題性、獨(dú)特性、故事性、互動(dòng)性、引爆性和延展性等，從而吸引消費(fèi)者的注意力和興趣，增加文旅產(chǎn)品的市場份額和收益。另一方面，在加強(qiáng)保護(hù)基礎(chǔ)上盤活用好各類文物資源。我國文物資源豐富，其中蘊(yùn)含著豐富的歷史文化信息，能夠活化再現(xiàn)歷史場景，是生動(dòng)鮮活的歷史教材。將更多文物資源納入旅游線路、融入景區(qū)景點(diǎn)，加大文物的研究闡釋和展示傳播力度，深入挖掘文物蘊(yùn)含的哲學(xué)思想、人文精神、價(jià)值理念和道德規(guī)范，是滿足人民群眾多樣化多層次需求的有效手段。

三是堅(jiān)持“宜融則融、能融盡融”原則加快業(yè)態(tài)融合。找準(zhǔn)文旅產(chǎn)業(yè)與體育、教育、康養(yǎng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合點(diǎn)進(jìn)行跨界融合，打造“文化+旅游+”模式，釋放裂變疊加效應(yīng)，形成新業(yè)態(tài)、新主體、新模式，促進(jìn)文旅業(yè)態(tài)交叉滲透、跨界融合。要加快培育文旅新業(yè)態(tài)，進(jìn)一步拓展文旅要素，大力發(fā)展研學(xué)旅游、康養(yǎng)旅游、智慧文博等新型文化旅游業(yè)態(tài)。例如，推進(jìn)長城、大運(yùn)河、長征、黃河、長江等國家文化公園建設(shè)，創(chuàng)立一批文化主題鮮明、文化要素完備的愛國教育基地、實(shí)踐基地和研學(xué)旅行基地，建設(shè)富有文化底蘊(yùn)的世界旅游目的地。

（三）堅(jiān)持人民至上，提質(zhì)文化服務(wù)

一是著力推進(jìn)服務(wù)融合增加服務(wù)供給。推動(dòng)文藝院團(tuán)聚焦重大革命題材、重大歷史題材、重大現(xiàn)實(shí)題材進(jìn)行文藝創(chuàng)作，組織主題性文藝創(chuàng)作和演出演播、展覽展示活動(dòng)。成片布局圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、旅游服務(wù)站，拓展旅游活動(dòng)空間，研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，增加文化內(nèi)涵，彰顯中國特色、中華元素、地方特點(diǎn)，充滿文化味，將公共文化設(shè)施打造成為“有品位、有體驗(yàn)”的景點(diǎn)。舉辦文旅節(jié)慶活動(dòng)，組織文化志愿服務(wù)，搭建才藝展示舞臺(tái)，提升人們對文化服務(wù)的獲得感、幸福感、滿意度。

二是完善基礎(chǔ)設(shè)施強(qiáng)化文旅融合。推進(jìn)文旅高質(zhì)量融合需要構(gòu)建強(qiáng)大有力的保障支撐，既要建立健全文旅融合的體制機(jī)制，又要從基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)、交通通訊基礎(chǔ)設(shè)施等方面增強(qiáng)支撐網(wǎng)絡(luò)。加快建設(shè)適配文旅融合發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，全面優(yōu)化綜合交通運(yùn)輸體系，統(tǒng)籌改造一批文化和旅游綜合服務(wù)設(shè)施，提高公共服務(wù)覆蓋面和適用性。

三是夯實(shí)旅游服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)。加強(qiáng)文旅服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、提升服務(wù)質(zhì)量是促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)升級、推動(dòng)文旅深度融合的重要抓手。一方面，要推進(jìn)旅游服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。提升旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立人性化的服務(wù)理念，增強(qiáng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、先進(jìn)性、有效性和適用性。要重點(diǎn)加強(qiáng)旅游新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)、在線旅游服務(wù)、旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定［５］，讓游客游得放心、游得舒心、游得開心。另一方面，要開展質(zhì)量監(jiān)測評價(jià)。圍繞影響人民群眾旅游體驗(yàn)的重點(diǎn)問題和主要矛盾開展好服務(wù)工作，建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，督促引導(dǎo)社會(huì)各方提升旅游服務(wù)質(zhì)量水平，在差異度、文化度、舒適度、方便度、幸福度方面給人全新的體驗(yàn)。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

［1］習(xí)近平.高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而團(tuán)結(jié)奮斗［N］.人民日報(bào)，2022-10-26（01）.

［2］陳衛(wèi)中.胸懷大格局謀求新跨越奮力開啟文旅發(fā)展新征程［N］.中國旅游報(bào)，2021-03-04（03）.

［3］習(xí)近平.在全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步表彰大會(huì)上的講話［N］.人民日報(bào)，2019-09-28（02）.

［4］厲新建.深化文旅融合助力擴(kuò)大內(nèi)需［N］.中國旅游報(bào)，2023-03-07（03）.

［5］文化和旅游部關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見［Ｊ］.中華人民共和國國務(wù)院公報(bào)，2021（21）：42-47.

〔責(zé)任編輯：秋 水〕