幼兒園網(wǎng)格化安全管理工作中OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

【摘要】幼兒是社會(huì)的未來(lái)和希望，確保每一名幼兒的生命安全是幼兒園管理工作的首要任務(wù)。網(wǎng)格化安全管理工作的實(shí)施能夠有效預(yù)防和減少意外事故的發(fā)生。為打造安全有效、即時(shí)便捷的智慧校園數(shù)字化安全系統(tǒng)，余姚市低塘街道實(shí)驗(yàn)幼兒園以“網(wǎng)格化管理”為骨架，以O(shè)A電子應(yīng)用系統(tǒng)為行徑支架，實(shí)現(xiàn)即時(shí)性的安全工作采集及處理。文章以網(wǎng)格化管理工作中“OA審批”（安全管理）的應(yīng)用策略為主線，提煉了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“點(diǎn)對(duì)線”“點(diǎn)對(duì)面”“點(diǎn)線面”的多向性審批形式，從而滿足幼兒園安全管理需求，有序推進(jìn)安全管理工作，保證幼兒安全。

【關(guān)鍵詞】OA管理系統(tǒng)；網(wǎng)格化管理；幼兒園安全

作者簡(jiǎn)介：宋云淼（1979—），女，余姚市低塘街道實(shí)驗(yàn)幼兒園。

一、OA系統(tǒng)及網(wǎng)格化安全管理概述

（一）OA系統(tǒng)

OA是Office Automation的縮寫(xiě)，即辦公自動(dòng)化，是將計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)辦公模式，進(jìn)而形成的一種新型辦公方式［1］。它屬于管理工作中廣泛使用的信息化管理軟件，利用現(xiàn)代化設(shè)備和信息化技術(shù)，代替辦公人員傳統(tǒng)的部分手動(dòng)或重復(fù)性業(yè)務(wù)活動(dòng)，能有效而高速地處理辦公事務(wù)和業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的高效利用，進(jìn)而達(dá)到提高工作效率和質(zhì)量、改善工作環(huán)境的目的［2］。例如，OA系統(tǒng)可以整合安全員信息，包括人員檔案、物品檔案、巡邏記錄；可以幫助單位建立和管理各種辦公流程，如檢查流程、審批流程、處理流程；還可以提供統(tǒng)一的文件存儲(chǔ)和管理平臺(tái)，方便工作人員上傳、共享和查找文件。

（二）網(wǎng)格化安全管理

幼兒園網(wǎng)格化安全管理是指將園內(nèi)的安全管理區(qū)域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格單元分配一個(gè)或多個(gè)責(zé)任人，這些責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)自己所管轄的網(wǎng)格內(nèi)的安全管理工作進(jìn)行全時(shí)段監(jiān)控。這一管理方式強(qiáng)調(diào)分層、分級(jí)、全區(qū)域的管理，旨在通過(guò)精細(xì)化、網(wǎng)格化的管理手段，確保幼兒園的安全工作得到全面、有效開(kāi)展。網(wǎng)格化安全管理主要內(nèi)容包括但不限于以下四個(gè)方面：第一，定期對(duì)幼兒園周邊環(huán)境進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患；第二，對(duì)每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的活動(dòng)、事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保所有事件都有明確的責(zé)任人；第三，關(guān)注幼兒的心理安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能

的心理問(wèn)題；第四，通過(guò)制訂和執(zhí)行規(guī)定、規(guī)則，確保幼兒園的生活秩序井然，幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（三）網(wǎng)格化安全管理的發(fā)展趨勢(shì)

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)的幼兒園網(wǎng)格化安全管理將更加智能化，也將更加注重全面覆蓋和精細(xì)化管理。管理人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)，可將園內(nèi)的資源按照不同功能標(biāo)注在相應(yīng)的網(wǎng)格中。同時(shí)，管理人員還可以通過(guò)智能系統(tǒng)及時(shí)報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，幼兒園則可以通過(guò)數(shù)據(jù)定位迅速了解安全問(wèn)題，并通知相關(guān)的安全管理職責(zé)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)幼兒園安全管理工作的快速化和精細(xì)化。

二、網(wǎng)格化安全管理工作面臨的困境

幼兒園安全工作作為《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》評(píng)估內(nèi)容中的關(guān)鍵指標(biāo)，要求幼兒園嚴(yán)格落實(shí)安全保障制度，對(duì)確保幼兒生命安全和身心健康提出了高要求。因此，幼兒園需要將安全工作放在幼兒園保教工作的首位，并不斷推陳出新，多舉并進(jìn)，努力與當(dāng)下數(shù)字化時(shí)代接軌，推動(dòng)幼兒園整體工作有效落實(shí)。當(dāng)下，幼兒園網(wǎng)格化安全管理工作仍面臨如下困境。

（一）安全問(wèn)題逐層上報(bào)，反應(yīng)速度較慢

網(wǎng)格化安全管理需要多個(gè)部門(mén)、多個(gè)責(zé)任人之間的緊密協(xié)同和信息共享。但在實(shí)際操作中，管理工作仍存在信息溝通不暢、協(xié)同配合不到位的情況，影響了安全管理的效率和效果。比如，網(wǎng)格化管理明確層級(jí)職責(zé)和分工，以逐層上報(bào)作為最直接的管理手段。而處理、上報(bào)、記錄安全問(wèn)題等過(guò)程相對(duì)煩瑣，會(huì)占用班主任大量的時(shí)間和精力。如果班主任將這些安全問(wèn)題交給他人處理，又需要額外的通知、等待和交接工作，這可能會(huì)延誤處理的最佳時(shí)機(jī)。因此，如何在確保幼兒安全的前提下優(yōu)化安全管理流程、提高安全問(wèn)題處理效率，是幼兒園安全管理工作迫切需要解決的問(wèn)題。

（二）專(zhuān)任教師兼職管理員，安全管理水平不足

網(wǎng)格化安全管理工作是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的過(guò)程，需要工作人員不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能。大多數(shù)幼兒園在安全管理工作方面都采取專(zhuān)人專(zhuān)崗的制度，設(shè)置如安保主任、班級(jí)安全責(zé)任人等職位，他們的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)幼兒園的安保工作和班級(jí)的安全事務(wù)，同時(shí)積極貫徹上級(jí)的安全文件精神，協(xié)調(diào)幼兒園和班級(jí)各方面的安全工作。然而，在實(shí)際工作中，這些安全負(fù)責(zé)人往往由專(zhuān)任教師兼職擔(dān)任。由于這些教師可能并未接受過(guò)系統(tǒng)的安全管理培訓(xùn)，對(duì)安全管理工作業(yè)務(wù)不熟悉，因此安全管理能力不足，難以勝任此崗位。

（三）技術(shù)應(yīng)用與裝備不足，難以保證管理效果

網(wǎng)格化安全管理需要依賴(lài)先進(jìn)的技術(shù)手段，如智能監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等。然而，一些幼兒園可能由于技術(shù)條件有限，難以充分應(yīng)用這些技術(shù)，導(dǎo)致管理效果不佳。同時(shí)，在實(shí)施網(wǎng)格化安全管理時(shí)，每個(gè)網(wǎng)格都需要配備相應(yīng)的管理人員和監(jiān)控設(shè)備。由于幼兒園可能在經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面存在限制，導(dǎo)致資源配備不足，難以保證每個(gè)網(wǎng)格都能得到充分的關(guān)注和有效的管理。

三、構(gòu)建基于OA系統(tǒng)的網(wǎng)格化安全管理體系

為了改變以上現(xiàn)狀，余姚市低塘街道實(shí)驗(yàn)幼兒園以“網(wǎng)格化管理”為骨架，以“OA審批”系統(tǒng)為行徑支架，構(gòu)建基于OA系統(tǒng)的網(wǎng)格化安全管理體系，以最大限度地實(shí)現(xiàn)即時(shí)性的安全工作采集及處理，幫助管理者和教師推送安全信息，在緊急時(shí)刻通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式解決安全問(wèn)題，并在事后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)，從而更好地進(jìn)行安全管理，同時(shí)提高工作效率，節(jié)省工作時(shí)間。

（一）總體架構(gòu)

OA系統(tǒng)的網(wǎng)格化安全管理工作體系構(gòu)建，旨在整合幼兒園的各項(xiàng)安全管理資源，通過(guò)信息化手段提高安全管理的效率和準(zhǔn)確性。該體系以O(shè)A系統(tǒng)為核心平臺(tái)，將幼兒園的安全管理工作劃分為多個(gè)網(wǎng)格單元，為每個(gè)網(wǎng)格單元配備相應(yīng)的責(zé)任人和智能管理設(shè)備；同時(shí)，建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)、各網(wǎng)格之間的信息互通和協(xié)同合作（如圖1）。

（二）網(wǎng)格劃分與責(zé)任落實(shí)

根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況，將園區(qū)劃分為不同的網(wǎng)格單元，如教學(xué)區(qū)、活動(dòng)區(qū)、休息區(qū)等。每個(gè)網(wǎng)格單元設(shè)立明確的邊界和標(biāo)識(shí)，并分配一個(gè)或多個(gè)責(zé)任人，負(fù)責(zé)該網(wǎng)格內(nèi)的安全監(jiān)控、隱患排查、事件處理等工作。責(zé)任人應(yīng)具備相應(yīng)的安全管理知識(shí)和技能。此外，制訂網(wǎng)格化管理責(zé)任清單，明確各網(wǎng)格單元的責(zé)任范圍、工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保安全責(zé)任得到落實(shí)。

（三）OA系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

OA系統(tǒng)的網(wǎng)格化安全管理工作模塊設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)非常重要，直接影響到具體工作實(shí)施的有效性。其主要有權(quán)限管理模塊、隱患排查模塊、事故處理模塊等（如圖2）。

1.權(quán)限管理模塊

在OA系統(tǒng)中設(shè)置不同用戶角色和權(quán)限，確保各級(jí)管理人員和教職工能夠訪問(wèn)與其職責(zé)相關(guān)的功能模塊和數(shù)據(jù)。例如，系統(tǒng)管理員擁有最高權(quán)限，負(fù)責(zé)整個(gè)OA系統(tǒng)的配置、用戶管理、權(quán)限分配等工作［3］。安全管理員專(zhuān)注于安全管理功能，負(fù)責(zé)安全巡檢、隱患排查、事件處置等工作，他們可以查看和編輯與安全管理相關(guān)的功能模塊和數(shù)據(jù)。教師根據(jù)工作職責(zé)，可訪問(wèn)與其工作相關(guān)的功能模塊，如查看安全制度、上報(bào)安全隱患、參與安全培訓(xùn)等。家長(zhǎng)可以通過(guò)OA系統(tǒng)了解幼兒園的安全狀況、接收安全通知、參與安全教育活動(dòng)等。但家長(zhǎng)的權(quán)限應(yīng)受到限制，以確保敏感信息的保密性［4］。總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格責(zé)任人可以查看和編輯自己負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的安全信息，而管理層則可以查看所有網(wǎng)格的安全數(shù)據(jù)。

2.隱患排查模塊

設(shè)計(jì)隱患上報(bào)表單，包括隱患描述、位置、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。責(zé)任人發(fā)現(xiàn)隱患后，通過(guò)OA系統(tǒng)提交表單，系統(tǒng)自動(dòng)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理。處理完成后，責(zé)任人需確認(rèn)整改效果，形成閉環(huán)管理。例如，“日常安全隱患自查表”方便教師和保育員進(jìn)行常規(guī)的安全檢查并迅速上報(bào)潛在風(fēng)險(xiǎn)；“突發(fā)事件”表單則專(zhuān)為教師在緊急情況下的求助而設(shè)，確保相關(guān)人員能夠即時(shí)收到通知并迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)提供支持；而“安全考核”表單則幫助安全管理者全面、系統(tǒng)地評(píng)估教師在保教工作中的表現(xiàn)。這一系列精心設(shè)計(jì)的表單不僅提升了幼兒園的安全管理水平，也有效保障了幼兒的安全與健康。

3.事故處理模塊

此模塊主要是建立事件處理流程，明確事件報(bào)告、處置、記錄等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。對(duì)于發(fā)生的安全事件，OA系統(tǒng)支持快速報(bào)告、處理和記錄。責(zé)任人通過(guò)OA系統(tǒng)提交事件報(bào)告后，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)通知機(jī)制，確保相關(guān)人員及時(shí)收到通知并響應(yīng)。事件處理完畢后，系統(tǒng)自動(dòng)生成事件處理報(bào)告，供后續(xù)分析和總結(jié)。

（四）OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求

下文以“OA審批”下的“日常安全隱患自查表”的使用為例，介紹詳細(xì)流程。

1.板塊內(nèi)容：各司其職

在“日常安全隱患自查表”中，設(shè)置了“提交頁(yè)面”“查看報(bào)表”和“查看數(shù)據(jù)”三個(gè)關(guān)鍵版面，它們分別與網(wǎng)格化管理中的“一級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人”“二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人”“三級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人”緊密對(duì)應(yīng)。這三個(gè)版面層層遞進(jìn)，形成了一套高效且有序的安全管理流程。當(dāng)班主任在日常工作中發(fā)現(xiàn)潛在的安全問(wèn)題時(shí)，他們可以通過(guò)“提交頁(yè)面”迅速上報(bào)；隨后，安全負(fù)責(zé)人會(huì)即時(shí)介入，對(duì)提交的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分類(lèi)與整理，生成報(bào)表，并通過(guò)深入的數(shù)據(jù)分析，全面把握幼兒園當(dāng)前的安全狀況，進(jìn)而制訂出具有針對(duì)性的安全管理策略。憑借這些精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，管理者不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全隱患，還能為部門(mén)負(fù)責(zé)人和教職工提供有價(jià)值的改進(jìn)建議，從而共同為幼兒們營(yíng)造一個(gè)更加安全、健康的成長(zhǎng)環(huán)境。

2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：精準(zhǔn)定位

在“日常安全隱患自查表”中，當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患并進(jìn)行登記時(shí)，他們需詳細(xì)填寫(xiě)班級(jí)、地點(diǎn)、具體情況，并附上相關(guān)照片。這一流程不僅為快速陳述安全問(wèn)題提供了有力的參考依據(jù)，還確保了信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，幼兒園將每個(gè)班級(jí)劃分為不同的區(qū)域，使得安全隱患的定位能夠精確到具體的角落。這一舉措有助于安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行細(xì)致入微的排查工作，從而確保幼兒園的安全管理百無(wú)一漏，為幼兒們營(yíng)造一個(gè)更加安全、放心的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.處理過(guò)程：有始有終

為了確保教師的安全審批不流于形式，“OA審批”系統(tǒng)在處理流程上進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)。幼兒園創(chuàng)新采用了“三足鼎立”的模式，在處理每一個(gè)安全問(wèn)題時(shí)，都明確指定“審批人”“辦理人”和“抄送人”三個(gè)角色，如當(dāng)安保主任確認(rèn)存在安全隱患后，該問(wèn)題會(huì)立即轉(zhuǎn)交給園務(wù)辦主任進(jìn)行處理。若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)問(wèn)題未得到解決，申請(qǐng)人便可利用抄送功能，及時(shí)提醒并督促相關(guān)人員加快處理進(jìn)度。若“辦理人”層級(jí)無(wú)法解決問(wèn)題，申請(qǐng)人還有權(quán)選擇向“其他領(lǐng)導(dǎo)”進(jìn)行上報(bào)，以尋求更高層級(jí)的支持和協(xié)助。這一設(shè)計(jì)不僅確保了安全問(wèn)題處理的高效性，也極大地提升了處理的時(shí)效性，為幼兒園的安全管理提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

網(wǎng)格化管理下的“OA審批”應(yīng)用致力于提升教師在其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全意識(shí)和預(yù)防能力，確保安全問(wèn)題得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。通過(guò)這一應(yīng)用，教師可以根據(jù)自身的判斷和需求，針對(duì)不同類(lèi)型的安全問(wèn)題，靈活地進(jìn)行線上“OA審批”操作。這種審批方式不僅大大簡(jiǎn)化了流程，提高了工作效率，還能夠確保安全問(wèn)題得到迅速而有效的解決，為幼兒園的安全管理提供堅(jiān)實(shí)保障。

結(jié)語(yǔ)

OA系統(tǒng)在幼兒園安全管理中的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，提高了幼兒園的安全管理水平，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)安全、舒適的成長(zhǎng)環(huán)境?！癘A審批”為幼兒園教職工提供便捷高效的審批平臺(tái)，要求教職工發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題后，能夠隨時(shí)隨地地向部門(mén)和上級(jí)進(jìn)行反饋，進(jìn)而節(jié)省日常工作中的溝通成本，提高安全管理效率。同時(shí)，隨著網(wǎng)格負(fù)責(zé)包干區(qū)的落實(shí)，教職工參與安全管理的目的性和方向性更加明確，對(duì)于安全管理的主人翁意識(shí)愈加強(qiáng)烈，推動(dòng)了教職工整體安全意識(shí)和安全素質(zhì)的發(fā)展。

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