讓服務(wù)走“指端”進(jìn)“云端”讓生活更幸福更美好

“在微信‘云繳費(fèi)’小程序，點(diǎn)點(diǎn)手指，就能實(shí)現(xiàn)社保、水電燃?xì)?、黨團(tuán)工會(huì)繳費(fèi)，方便得很！”家住濱湖區(qū)西園里的陳爽一邊說(shuō)，一邊向鄰居們分享光大云繳費(fèi)帶來(lái)足不出戶“一站式”金融服務(wù)的便利。像潤(rùn)物無(wú)聲的春雨，光大銀行的數(shù)字金融隨時(shí)隨地融入錫城生產(chǎn)生活，讓優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)陪伴在每一個(gè)普通人身邊，觸手可及。

作為金融央企，光大銀行無(wú)錫分行積極踐行金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)持以客戶為中心，強(qiáng)化科技賦能，以數(shù)字為生產(chǎn)力，力推線上線下業(yè)務(wù)融合，強(qiáng)化數(shù)字場(chǎng)景建設(shè)，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極開(kāi)拓“讓信用信息‘多跑路’、企業(yè)居民‘少跑腿’”的數(shù)字金融服務(wù)新模式，打造具有光大特色的數(shù)字金融生態(tài)圈，為百姓民生提供高質(zhì)量金融服務(wù)。

構(gòu)建數(shù)字金融服務(wù)新賽道

賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

市民王先生驅(qū)車駛?cè)胩鲁墙鹑诮洲k事，體驗(yàn)了一次“無(wú)感停車”，他感慨：“數(shù)字生活真方便！”這背后離不開(kāi)光大銀行無(wú)錫分行無(wú)人值守自動(dòng)停車收費(fèi)系統(tǒng)的服務(wù)和支撐，該數(shù)字金融項(xiàng)目每年可服務(wù)超20萬(wàn)車次。

“從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)支付再到數(shù)字信貸，數(shù)字金融已廣泛深入生活?！敝袊?guó)光大銀行無(wú)錫分行相關(guān)人士坦言，數(shù)字金融就是要用數(shù)字技術(shù)讓金融模式、業(yè)態(tài)、生態(tài)發(fā)生根本性改變，進(jìn)而促使金融服務(wù)在高效、低成本、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)。目前，光大銀行正聚焦大公司、大零售、大場(chǎng)景三大路徑打造四類特色數(shù)字化工程。

光大銀行做好以客戶為中心的全渠道全流程數(shù)字服務(wù)。為戰(zhàn)略客戶定制專屬的司庫(kù)、供應(yīng)鏈金融解決方案和配套的系統(tǒng)服務(wù)；為小微客戶提供集企業(yè)賬戶、代發(fā)、財(cái)務(wù)、行政、人力、薪酬管理等于一體的綜合服務(wù)；為普惠客戶提供數(shù)字化授信業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景類、抵押類、擔(dān)保類等批量授信業(yè)務(wù)的全流程線上化，開(kāi)展“陽(yáng)光普惠”“陽(yáng)光興農(nóng)”品牌的一體化數(shù)字運(yùn)營(yíng)；為零售客戶提供數(shù)字化綜合運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)零售網(wǎng)貸產(chǎn)品智能化、傳統(tǒng)線下信貸線上化，上線對(duì)客資配工具“財(cái)富階梯”，強(qiáng)化數(shù)字化投研投顧能力，打造財(cái)富管理開(kāi)放生態(tài)。

更值得一提的是，光大銀行加強(qiáng)場(chǎng)景平臺(tái)數(shù)字生態(tài)能力建設(shè)，做強(qiáng)云繳費(fèi)海量用戶線上數(shù)字經(jīng)營(yíng)與價(jià)值提升，聚焦物流通、安居通、校外教培等特色場(chǎng)景，配套賬戶管理、支付結(jié)算、資金監(jiān)管、公司信貸等豐富、便捷的金融服務(wù)，結(jié)合不同生產(chǎn)生活及產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈場(chǎng)景，形成線上線下一體化的服務(wù)模式。

跑出便民加速度

光大云繳費(fèi)服務(wù)突破1.7萬(wàn)項(xiàng)

作為中國(guó)領(lǐng)先的開(kāi)放便民繳費(fèi)平臺(tái)，“光大云繳費(fèi)”緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)定金融功能性的第一屬性，切實(shí)助力解決人民群眾身邊的“急難愁盼”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“便民服務(wù)掌上辦”。記者日前從光大銀行獲悉，截至2024年6月，該行“光大云繳費(fèi)”線上繳費(fèi)代收服務(wù)項(xiàng)目已突破1.7萬(wàn)項(xiàng)，2024年已服務(wù)超14億人次，同比增長(zhǎng)17.3%；繳費(fèi)金額3400億元，同比增長(zhǎng)17.4%，數(shù)字惠民服務(wù)跑出加速度。

“光大云繳費(fèi)”以云繳費(fèi)客戶端、社保云繳費(fèi)小程序等渠道為自營(yíng)主平臺(tái)，以繳費(fèi)錢包、財(cái)富錢包為載體，重點(diǎn)推進(jìn)“繳費(fèi)寶”、惠民保險(xiǎn)、個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)等普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新與流程優(yōu)化，助力百姓財(cái)富保值增值。

在無(wú)錫，靈活就業(yè)的城鄉(xiāng)居民可以通過(guò)“社保云繳費(fèi)”線上享受醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢和繳費(fèi)等便捷服務(wù)，目前光大銀行無(wú)錫分行社保代收服務(wù)已覆蓋全市，累計(jì)服務(wù)錫城市民13萬(wàn)人次。

光大無(wú)錫，十五而立。光大銀行無(wú)錫分行將“以數(shù)為媒”，持續(xù)拓展數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展的新領(lǐng)域、新空間，擁抱數(shù)字新時(shí)代，譜寫好數(shù)字金融大文章，用心用情服務(wù)人民美好生活。