做社區(qū)健康守門人

上?！跋葪鲄R”志愿服務(wù)隊(duì)——

今年七一建黨節(jié)前夕，上海市徐匯區(qū)楓林街道社區(qū)衛(wèi)生中心黨支部書記宋玲帶領(lǐng)“先楓匯”志愿服務(wù)隊(duì)頂著高溫酷暑，趕到數(shù)十里外雷鋒生前連長(zhǎng)虞仁昌家里，送醫(yī)巡診。中醫(yī)醫(yī)師葉方舟、全科醫(yī)生蘇瑾為虞老及夫人搭脈、測(cè)壓、聽診，叮囑平日生活注意事項(xiàng)；康復(fù)治療師秦丹利用中頻治療儀為他們進(jìn)行腰部肌肉的物理治療，緩解疼痛癥狀。

虞仁昌已95歲高齡，記性不比從前，但是講起雷鋒來，依然如數(shù)家珍，滔滔不絕。翻著老相冊(cè)，聆聽著雷鋒當(dāng)年的故事，一頁(yè)頁(yè)照片記錄著虞連長(zhǎng)和雷鋒的點(diǎn)滴往事，令醫(yī)護(hù)人員深受觸動(dòng)，肅然起敬。虞老勉勵(lì)大家做新時(shí)代的雷鋒精神傳人，并欣然簽名贈(zèng)送新書《情懷——雷鋒當(dāng)年連長(zhǎng)在上海》。

宋玲告訴記者：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“先楓匯”志愿服務(wù)隊(duì)組建一年多來，已走遍街道32個(gè)居委會(huì)、97個(gè)小區(qū)，在社區(qū)居民尋醫(yī)問藥間，將專業(yè)的健康服務(wù)與居家指導(dǎo)送到家中；他們以組團(tuán)式服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，團(tuán)隊(duì)中不僅有醫(yī)生、護(hù)士，還有康復(fù)治療師、藥劑檢驗(yàn)員，更有醫(yī)務(wù)社工，為居民身心健康保駕護(hù)航；他們踐行雷鋒的奉獻(xiàn)精神，感召越來越多院外志愿者加入其中，聚愛而行，努力為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效滿意的健康志愿服務(wù)，當(dāng)好居民家門口有溫度、有特色、有內(nèi)涵的健康守門人。

微光成炬

大學(xué)畢業(yè)至今在中心工作了24年的黨員科主任、全科副主任醫(yī)師蘇瑾形容說，自己的志愿服務(wù)經(jīng)歷就像從“游擊戰(zhàn)”變成“多兵種規(guī)模出戰(zhàn)”。自從中心成立“先楓匯”志愿服務(wù)隊(duì)，她的門診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)成員全員加入，服務(wù)也從院內(nèi)輻射到楓林街道所有居民區(qū)，曾經(jīng)只是個(gè)人主動(dòng)報(bào)名的志愿服務(wù)，成為集結(jié)了社區(qū)家庭醫(yī)生、?？谱o(hù)士以及康復(fù)、藥劑、檢驗(yàn)、公衛(wèi)及醫(yī)務(wù)社工在內(nèi)的強(qiáng)大陣容，讓居民在家門口就能得到醫(yī)療志愿服務(wù)。這個(gè)每周三與社區(qū)居民的約定，風(fēng)雨無阻，從未間斷。因得益于主動(dòng)跨前一步的志愿服務(wù)，很多居民第一時(shí)間關(guān)注到中心新開設(shè)了?？谱o(hù)理門診、恢復(fù)了外科門診、配備了CT檢查項(xiàng)目等，而在上門醫(yī)療護(hù)理服務(wù)外，組團(tuán)式志愿服務(wù)更加凸顯這支隊(duì)伍的專業(yè)性和精益化。

86歲的趙阿婆因術(shù)后居家長(zhǎng)期臥床而長(zhǎng)出兩個(gè)大壓瘡。正值中心傷口造口護(hù)理門診開診，“先楓匯”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、擁有國(guó)際傷口造口治療師資質(zhì)的黨員護(hù)士長(zhǎng)吳穎華第一次來到趙阿婆床前，映入眼簾的是濕透的敷料、黑色的壞死組織、膿性分泌物，腐臭撲鼻，在完成第一次傷口處理后，一支由家庭醫(yī)生、?？谱o(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師組成的志愿小分隊(duì)上門了。針對(duì)阿婆傷口不易愈合與她的糖尿病病情控制不好有關(guān)，家庭醫(yī)生重新制訂胰島素治療方案，社區(qū)護(hù)士詳細(xì)告知慢性病及壓瘡護(hù)理知識(shí)，營(yíng)養(yǎng)師給出個(gè)性化糖尿病食譜，并為趙阿婆專門建了一個(gè)微信群。阿婆因壓瘡引起心理焦慮而始終愁眉不展，吳穎華在處理完傷口后，就和阿婆聊起家長(zhǎng)里短，并留下一把傷口尺，教會(huì)她女兒記錄傷口，并約好在微信群里一起見證整個(gè)愈合過程。漸漸地，阿婆臉上的笑容多了起來。在經(jīng)歷21次上門服務(wù)、159天的努力后，老人身上的紅色肉芽終于長(zhǎng)出來，身體狀況也逐漸好轉(zhuǎn)。

向需而行

“先楓匯”志愿服務(wù)隊(duì)在一次次深入社區(qū)后發(fā)現(xiàn)，無論是家醫(yī)簽約服務(wù)、全科診療、中醫(yī)辨證、?？谱o(hù)理，還是康復(fù)治療、用藥指導(dǎo)、疫苗接種等，社區(qū)居民對(duì)健康服務(wù)的需求量非常大。為此，“先楓匯”志愿服務(wù)隊(duì)在走進(jìn)社區(qū)的同時(shí)，還積極走進(jìn)校園、走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)科研院所，特別是走進(jìn)英模家庭?！跋葪鲄R”志愿服務(wù)隊(duì)領(lǐng)頭人宋玲親自組織、帶頭參與，通過與英模結(jié)對(duì)，一對(duì)一提供健康科普及醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

“家住楓林轄區(qū)的胡奶奶是一名抗美援朝老兵，我作為退役軍人，能帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)走進(jìn)英模家庭，為他們提供健康保障服務(wù)，感到很光榮……”宋玲談起與英模結(jié)對(duì)服務(wù)的經(jīng)歷時(shí)說，“我們的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為英模服務(wù)時(shí)，也進(jìn)行紅色教育，聆聽胡奶奶講起當(dāng)年朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)火紛飛的歲月，更懂得和平年代的珍貴?！苯衲?9歲的胡佩文參加過抗美援朝，因當(dāng)年氣候惡劣，導(dǎo)致如今腿部及膝蓋常年疼痛。2023年11月，既是胡奶奶轄區(qū)的家庭醫(yī)生，又是志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的韓威威，在上門志愿服務(wù)中了解到胡奶奶的雙腿和膝蓋腫得厲害，還發(fā)現(xiàn)她的皮下有淤青，當(dāng)即詢問胡奶奶的用藥情況。待幫她梳理清楚后，韓威威給胡奶奶停用一切有活血作用的藥，并進(jìn)行血常規(guī)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)其血小板只有25。韓威威第一時(shí)間在微信上提醒胡奶奶去瑞金醫(yī)院血液科就診，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)，老人當(dāng)天下午就住院治療。今年七一前夕，胡奶奶特意寫了表?yè)P(yáng)信，感謝志愿服務(wù)隊(duì)細(xì)致貼心專業(yè)的服務(wù)。

打造品牌

隨著志愿服務(wù)的深入，“先楓匯”志愿服務(wù)隊(duì)立足“社區(qū)健康守門人”服務(wù)理念，依托“先楓匯”健康公益行“五進(jìn)”項(xiàng)目，關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，提供組團(tuán)式健康醫(yī)療護(hù)理康復(fù)及科普公益服務(wù)，不斷推動(dòng)“先楓匯”志愿服務(wù)品牌建設(shè)。2023年至今，“先楓匯”志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)開展“五進(jìn)”服務(wù)71場(chǎng)，服務(wù)4200多人。

為承接社區(qū)居民的多元化需求，“先楓匯”志愿服務(wù)隊(duì)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)自我提升。除了全科家庭醫(yī)生、?？漆t(yī)生、康復(fù)治療師、臨床藥師等術(shù)業(yè)有專攻，護(hù)理隊(duì)伍更是一專多能，擁有國(guó)際造口傷口治療師、二級(jí)心理咨詢師、公共營(yíng)養(yǎng)師、中醫(yī)護(hù)理、國(guó)際健康與社會(huì)照護(hù)師等50多張崗位證書，每位成員都能在組團(tuán)式志愿服務(wù)中發(fā)揮自身的專業(yè)與特長(zhǎng)，讓居民得到全方位的精準(zhǔn)健康服務(wù)。不僅如此，這樣的模式讓周邊諸多三級(jí)醫(yī)院醫(yī)生也看到了社區(qū)志愿服務(wù)陣地的新空間，紛紛主動(dòng)加入“先楓匯”志愿服務(wù)隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)、校園……

心有所信，方能行遠(yuǎn)。作為全國(guó)百?gòu)?qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、上海市首批公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展試點(diǎn)單位，楓林街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擁有扎實(shí)的志愿服務(wù)沃土。該中心連續(xù)五屆獲評(píng)上海市文明單位，兩次被評(píng)為上海市志愿服務(wù)先進(jìn)集體，先后獲評(píng)徐匯區(qū)志愿者服務(wù)基地、上海公益基地、徐匯區(qū)楓林街道新時(shí)代文明實(shí)踐分中心，其中不乏上海市衛(wèi)健系統(tǒng)優(yōu)秀志愿者、徐匯區(qū)最美退役軍人等先進(jìn)人物的身影。

（責(zé)任編輯：魏潔）