“互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)研究

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展深刻地改變了人們的生活和工作方式，同時重構(gòu)了組織和人際關(guān)系，人力資源管理隨之面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。在這一背景下，人力資源管理進入人力資本價值管理時代。傳統(tǒng)人力資源管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展和變革，更無法滿足社會和事業(yè)單位的需求。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代人力資源管理的信息化建設(shè)展開研究和討論，指出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位人力資源管理面臨的問題，提出了相應(yīng)策略，以幫助事業(yè)單位更好地進行人力資源信息化管理。

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)在各行業(yè)中的應(yīng)用日益深入，已然成為現(xiàn)代社會生活與生產(chǎn)過程中不可或缺的內(nèi)容，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的不斷升級與優(yōu)化，其在各領(lǐng)域中的應(yīng)用優(yōu)勢也將更加明顯，對于經(jīng)濟與社會的發(fā)展均有著極大的推進作用。事業(yè)單位作為服務(wù)社會的重要部門，需要意識到加強人力資源管理信息化建設(shè)工作的緊迫性，結(jié)合人力資源管理工作現(xiàn)狀與實際需求，打造信息化管理平臺，并結(jié)合信息化管理系統(tǒng)的運行情況，采取針對性措施保證信息化管理系統(tǒng)的實際運行質(zhì)量，借此為事業(yè)單位的社會服務(wù)工作提供更加便利的條件，為社會的健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)在各行業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用而建立的一種廣泛覆蓋網(wǎng)，以此實現(xiàn)對目標(biāo)資源信息的快速整合，為各行業(yè)的各類活動提供便利。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，各種信息的傳播速度大幅提升、傳播途徑也得以擴展，為各行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造了更多機遇，同時帶來了嚴(yán)峻的考驗。事業(yè)單位需要合理利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這把雙刃劍，將其應(yīng)用優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，促進人力資源管理工作的高效落實。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，信息來源的廣泛性特點。通過對互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)信息的快速收集、整合、分析等操作。信息內(nèi)容可以涉及各行業(yè)，憑借其信息來源的廣泛性特點，使數(shù)據(jù)信息的利用具有無限可能性；其次，信息更新的實時性特點。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，每天生成的信息數(shù)量十分龐大，且同一類信息會隨著事物的發(fā)展而快速更新，人們通過對專項技術(shù)的應(yīng)用可以精準(zhǔn)獲取目標(biāo)數(shù)據(jù)信息，并通過了解數(shù)據(jù)信息的更新情況掌握事物的發(fā)展動態(tài)，從而為自身業(yè)務(wù)等活動的順利開展提供可靠保障；最后，信息使用的交融性特點。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)在各領(lǐng)域的深入應(yīng)用，使得各種信息平臺的聯(lián)系從鏈狀結(jié)構(gòu)向交錯型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，各種數(shù)據(jù)信息的流傳速度更快，信息內(nèi)容可以實現(xiàn)快速整合，這就突出了數(shù)據(jù)信息使用的交融性特點。

二、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的意義

（一）促進人力資源管理工作水平的提升

事業(yè)單位針對人力資源管理工作建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式的全面升級，可以在各崗位、各部門之間建立起暢通的信息流轉(zhuǎn)通道，提高事業(yè)單位各工作崗位之間的信息溝通效率，有利于各種數(shù)據(jù)信息應(yīng)用價值的充分發(fā)揮，為人力資源管理工作的規(guī)范、快速落實提供便利條件。同時，通過信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)可以將事業(yè)單位各部門的業(yè)務(wù)活動整合到一起，降低業(yè)務(wù)辦理難度，沖破傳統(tǒng)人力管理模式下工作速率慢、難度大等瓶頸，實現(xiàn)人力資源管理工作水平的顯著提升。

（二）強化人力資源管理成本的控制

長期以來，我國事業(yè)單位人力資源管理工作在傳統(tǒng)管理理念的影響下，管理方法及管理內(nèi)容都存在明顯的滯后性。管理機制的運轉(zhuǎn)需要投入大量資金成本，并且在人員的招聘、工作考核以及崗位調(diào)動等工作環(huán)節(jié)均需要投入大量的精力與時間。但是，實際工作成效也往往無法得到保障，甚至還會誘發(fā)各種工作矛盾 。通過信息化管理模式的應(yīng)用，利用信息化技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)人力操作方式，精簡其中冗雜的管理程序，使管理流程更加規(guī)范、管理內(nèi)容更加明確，各部分管理操作速率也更快，從而避免了大量不必要的管理成本投入。

（三）促進事業(yè)單位的長效發(fā)展

事業(yè)單位的人力資源管理工作需要結(jié)合社會發(fā)展?fàn)顩r進行適當(dāng)調(diào)整?；ヂ?lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的應(yīng)用，賦予人力資源管理工作實時性、規(guī)范性等多重特點，能夠避免各種管理疏忽及漏洞等。隨著信息技術(shù)的優(yōu)化與升級，事業(yè)單位人力資源管理工作速率更快，且各環(huán)節(jié)管理工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，能夠很好地滿足事業(yè)單位的社會服務(wù)需求，從而促進事業(yè)單位的長足發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位人力資源管理面臨的問題

（一）管理理念過于傳統(tǒng)

目前，互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)在各行業(yè)領(lǐng)域普及，但是仍有部分事業(yè)單位在傳統(tǒng)管理模式的影響下，排斥、拒絕信息化技術(shù)的應(yīng)用，管理理念存在嚴(yán)重的滯后性，導(dǎo)致人力資源管理的信息化建設(shè)工作，無法得到充足的資源支持，使信息化人力資源管理工作成為一紙空談。還有一些事業(yè)單位對于人力資源管理的信息化建設(shè)意義了解不夠充分，即便引進了信息化管理平臺，但是由于管理工作理念的滯后性，致使信息化管理平臺被閑置，得不到實際應(yīng)用，不但造成事業(yè)單位成本資源的浪費，也阻礙了人力資源管理工作的創(chuàng)新與升級。

（二）管理系統(tǒng)信息化水平不足

事業(yè)單位建設(shè)信息化人力資源管理系統(tǒng)的主要目的，在于提高人力資源信息的收集、處理等操作質(zhì)量與速率。信息化管理系統(tǒng)的性能直接影響人力資源管理工作的實際落實效果。部分事業(yè)單位購置的計算機等信息化設(shè)備性能較差、配套設(shè)施不完善，致使信息化管理系統(tǒng)運行過程中問題頻發(fā)，在一定程度上增加了人力資源管理工作的阻力。同時，部分事業(yè)單位在信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)工作中，對于各項功能的設(shè)置不夠完善，無法滿足人力資源管理工作需求。

（三）管理人員信息化素養(yǎng)不足

管理人員信息化素養(yǎng)不足，是影響人力資源信息化管理平臺應(yīng)用價值的重要因素，但是在機構(gòu)編制約束作用的影響下，一些事業(yè)單位的人力資源管理人員年齡較大，對于信息化技術(shù)的應(yīng)用能力較低，無法對現(xiàn)代信息化管理系統(tǒng)進行靈活應(yīng)用。在人員招聘中，部分事業(yè)單位只注重人力資源專業(yè)技能的考核，忽略了信息化技術(shù)素養(yǎng)方面的要求，致使人力資源管理團隊的信息化素養(yǎng)始終得不到有效提升。

（四）管理制度不完善

隨著信息化人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，事業(yè)單位需要及時進行人力資源管理制度的同步更新，保證新型人力資源管理模式與實際管理制度的適配性。但是，部分事業(yè)單位對于管理制度的更新缺乏足夠的重視，即便信息化人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)開始運行，但是仍采用傳統(tǒng)的管理制度，致使管理制度無法全面覆蓋人力資源管理全過程，一旦出現(xiàn)操作失誤、違規(guī)操作等不良問題，傳統(tǒng)的管理制度無法起到實際的管理效用。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)策略

（一）創(chuàng)新管理理念

事業(yè)單位需要更新落后的人力資源管理工作理念，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，需率先扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)理念，深刻意識到人力資源管理信息化建設(shè)對于自身發(fā)展的重要意義，并發(fā)揮自身對于全體員工的工作思維導(dǎo)向作用，帶動全體員工進行管理理念的創(chuàng)新，為信息化建設(shè)做好鋪墊。同時，通過宣傳教育等方式，加強事業(yè)單位工作人員的信息化管理思想建設(shè)工作，使員工明確建設(shè)和應(yīng)用信息化人力資源管理系統(tǒng)對于自身工作與發(fā)展的切實益處，激發(fā)其學(xué)習(xí)和使用信息化管理技術(shù)的積極性，保證信息化技術(shù)資源能夠得到有效應(yīng)用。

（二）增加資金投入，保證信息化硬件及軟件系統(tǒng)功能完善

事業(yè)單位需結(jié)合人力資源管理信息化建設(shè)實際需求，保證資金的足量供應(yīng)，并建立人力資源信息化建設(shè)小組，以事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊、聯(lián)合人力資源管理部門成員共同組成，結(jié)合現(xiàn)階段人力資源管理工作現(xiàn)狀與管理需求，結(jié)合各部門人員合理意見，同時展開多方調(diào)研，擬定科學(xué)的人力資源信息化管理系統(tǒng)建設(shè)方案。聘請第三方技術(shù)部門結(jié)合建設(shè)方案，為事業(yè)單位量身打造專項的人力資源管理信息化系統(tǒng)，細(xì)化各項功能模塊，保證人力資源管理工作合理分類，管理內(nèi)容全面而精細(xì)等。同時做好重要人力資源信息的安全防護處理，避免重要數(shù)據(jù)的流失。為保證信息化系統(tǒng)的實際功能，事業(yè)單位需嚴(yán)格要求技術(shù)人員在同類軟件及硬件設(shè)施中擇優(yōu)應(yīng)用，兼顧設(shè)施的功能與性價比。完成系統(tǒng)的建設(shè)與調(diào)試后，要求技術(shù)人員與人力資源管理人員做好技術(shù)應(yīng)用方法的交接，同時傳授本單位人員各種軟件與硬件的基礎(chǔ)維護方法，保證信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

（三）加強人員信息化素養(yǎng)建設(shè)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，事業(yè)單位需加強人力資源管理人員的信息技術(shù)素養(yǎng)建設(shè)，為信息化系統(tǒng)的高質(zhì)量運行提供足夠的技術(shù)支持。首先，事業(yè)單位應(yīng)制定有效的薪酬政策與措施以吸引專業(yè)技術(shù)人員，以此帶動人力資源管理團隊的共同成長；其次，由于事業(yè)單位相關(guān)體制的限制及各方面因素的影響，應(yīng)該對當(dāng)前人力資源管理部門對于信息技術(shù)的掌握情況進行摸底分析，目的是將現(xiàn)有的人力資本盤活。在此基礎(chǔ)上，邀請技術(shù)人員為人力資源管理人員開展針對性的信息化應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，使其能夠及時吸收先進的人力資源管理工作理念以及專項信息化管理技能。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，可以將員工績效與培訓(xùn)考核結(jié)果關(guān)聯(lián)，切實達成培訓(xùn)目的；最后，組織人力資源管理人員分批次前往其他優(yōu)秀單位進行現(xiàn)代化人力資源管理工作學(xué)習(xí)，吸收其他單位的信息化管理經(jīng)驗與技術(shù)方法，實現(xiàn)本單位人力資源管理工作綜合素養(yǎng)的持續(xù)提高。

（四）建立完善的管理制度

事業(yè)單位人力資源管理完成信息化系統(tǒng)的建設(shè)后，由于人力資源管理工作環(huán)境發(fā)生了明顯的變化，事業(yè)單位需要及時對現(xiàn)行的管理制度進行創(chuàng)新與完善，確保管理制度內(nèi)容與信息化人力資源管理系統(tǒng)的適配性，以制度的方式為人力資源管理的高質(zhì)量落實提供可靠保障。

首先，應(yīng)細(xì)化、明確各管理崗位的工作內(nèi)容，確認(rèn)各崗位的管理工作責(zé)任與權(quán)力，避免工作懈怠、責(zé)任推諉等不良問題的滋生。在信息化技術(shù)的融合背景下，管理制度還需體現(xiàn)在信息化系統(tǒng)各環(huán)節(jié)應(yīng)用操作方面的要求，保證信息化管理系統(tǒng)的規(guī)范使用；其次，制定科學(xué)的工作評估機制，充分考慮各崗位工作內(nèi)容的差異性，制定針對性的評估標(biāo)準(zhǔn)，保證對各崗位人員日常工作質(zhì)量的科學(xué)評估；再次，立足事業(yè)單位人力資源管理工作的長期發(fā)展目標(biāo)，制定長遠(yuǎn)的人才引進與內(nèi)部培養(yǎng)制度。對外招聘方面，適當(dāng)抬高招聘門檻，將招聘重點放在人才的綜合素養(yǎng)、信息化技能應(yīng)用能力以及實踐經(jīng)驗方面，保證所有新進人才信息化管理崗位的勝任能力。在對內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，在定期培訓(xùn)的同時設(shè)置科學(xué)的工作激勵機制，對日常工作態(tài)度謹(jǐn)慎、認(rèn)真，工作成績突出的管理人員給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵或崗位晉升機會，促進管理人員的不斷成長；最后，建立完善的安全防護機制。制定人力資源管理系統(tǒng)的安全管理條例，嚴(yán)格限制重要文件的調(diào)取、查閱等操作權(quán)限，對于違反安全管理條例而造成重要文件泄露或丟失者，明確對其懲處措施，情節(jié)嚴(yán)重者可移交司法機關(guān)依法處理。

結(jié)語：

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，事業(yè)單位需加強對信息化技術(shù)的應(yīng)用，積極打造互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)管理平臺，借助先進的技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢促進人力資源管理工作的升級，改善管理質(zhì)量、提高管理效率，避免不必要的管理失誤，全面沖破傳統(tǒng)人力資源管理模式的束縛，為事業(yè)單位的社會服務(wù)工作提供更加便利的條件。