數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架下的非遺檔案資源展播服務(wù)研究

摘 要：數(shù)智驅(qū)動(dòng)下非遺檔案資源的展播服務(wù)研究，可為新時(shí)代檔案資源以及中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的開(kāi)發(fā)與利用提供新思路。本文通過(guò)文獻(xiàn)分析法，參考醫(yī)療信息服務(wù)和圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架，結(jié)合數(shù)字展播服務(wù)和非遺檔案資源的特點(diǎn)，提出包含基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)資源、技術(shù)處理、服務(wù)應(yīng)用四個(gè)層次的非遺檔案資源展播服務(wù)數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架。結(jié)合典型案例《清明上河圖3.0》對(duì)數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架中各層次進(jìn)行分析，提出非遺檔案數(shù)智展播服務(wù)發(fā)展路徑，包括基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)保障、數(shù)據(jù)資源協(xié)同開(kāi)發(fā)、數(shù)字技術(shù)集成創(chuàng)新、科技賦能文化服務(wù)等。

關(guān)鍵詞：非遺檔案資源；數(shù)智驅(qū)動(dòng)；展播服務(wù)；清明上河圖3.0

分類(lèi)號(hào)：G270

Research on Exhibition and Broadcast Services of Intangible Cultural Heritage Archives Driven by Digital Intelligence： Taking "Riverside Scene During the Qingming Festival 3.0" as an Example

Dai Yanqing， Liu Siyu

（ School of Public Administration of Xiangtan University， Xiangtan， Hunan 411105 ）

Abstract： The research on the exhibition and broadcast services of intangible cultural heritage archival resources driven by digital intelligence can provide new ideas for the development and utilization of archival resources and quality traditional Chinese culture in the new era. Through literature analysis， referring to the digital intelligence driving framework of medical information service and library service， and combined with the characteristics of digital exhibition service and intangible cultural heritage archival resources， this paper puts forward a digital intelligence driving framework of intangible cultural heritage archival resources exhibition and broadcast services， which includes four layers： infrastructure， data resources， technology processing， and service application. Combined with the typical case of "Riverside Scene During the Qingming Festival 3.0"， this paper analyzes each layer in the digital intelligence driving framework and puts forward the development path of digital intelligence exhibition service of intangible cultural heritage archives， including infrastructure platform guarantee， data resource collaborative development， digital technology integrated innovation， and technology-enabled cultural services.

Keywords： Intangible Cultural Heritage Archival Resources； Digital Intelligence-driven； Exhibition and Broadcast Services； Riverside Scene During the Qingming Festival 3.0

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“非遺”）檔案，是指所有與非遺有關(guān)的具有保存價(jià)值的各種載體的檔案材料，它不僅包括非遺活動(dòng)的實(shí)物道具，也包括對(duì)非遺進(jìn)行記錄和保護(hù)過(guò)程中形成的文字記載、聲像資料等。[1]非遺檔案既是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體及重要組成部分，也是非遺館、檔案館著力建設(shè)的信息資源。2022年5月中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，指出：“要集成全息呈現(xiàn)、數(shù)字孿生、多語(yǔ)言交互、高逼真、跨時(shí)空等新型體驗(yàn)技術(shù)，發(fā)展數(shù)字化文化消費(fèi)新場(chǎng)景?！盵2]陳浩冉等指出：文化數(shù)字化最直觀有效的方式便是完善展播機(jī)制。展演傳播技術(shù)是實(shí)現(xiàn)非遺檔案文化資源成果開(kāi)發(fā)的核心動(dòng)力。[3]由此可見(jiàn)，隨著人類(lèi)步入數(shù)智時(shí)代，利用數(shù)字技術(shù)完善展播機(jī)制，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)非遺檔案，以實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+文化”傳播樣態(tài)，成為各大非遺館、檔案館的必然選擇。

數(shù)智時(shí)代是指廣泛運(yùn)用新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化向智能化發(fā)展的時(shí)代，它為檔案治理提供了更廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景。[4]數(shù)智驅(qū)動(dòng)作為數(shù)智時(shí)代的新興理念，最早發(fā)源于2015年北京大學(xué)“知本財(cái)團(tuán)”課題組深度闡發(fā)的思想報(bào)告中的“數(shù)智化”——在該報(bào)告中被定義為數(shù)字智慧化和智慧數(shù)字化的深度耦合。[5]陳昱成、孫蒙鴿、韓濤等學(xué)者認(rèn)為，數(shù)智驅(qū)動(dòng)是“數(shù)據(jù)”“智能”“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”的深度融合。[6]結(jié)合以上觀點(diǎn)，本文認(rèn)為，數(shù)智驅(qū)動(dòng)是充分利用數(shù)據(jù)資源和人工智能技術(shù)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)賦能各領(lǐng)域服務(wù)建設(shè)。數(shù)智驅(qū)動(dòng)理念的出現(xiàn)為文化服務(wù)與信息服務(wù)領(lǐng)域提供了新的發(fā)展方向。與此同時(shí)，數(shù)智技術(shù)為非遺檔案資源展播服務(wù)提供了更進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)會(huì)，使得非遺檔案以數(shù)字化、可視化、靈活化的方式展示給用戶，更為生動(dòng)、直觀，是數(shù)智驅(qū)動(dòng)非遺檔案資源展播的主要推動(dòng)力。

目前關(guān)于非遺檔案展演或展覽的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：（1）非遺檔案展演的概念及類(lèi)型研究。非遺檔案展演即政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、企業(yè)或者個(gè)人為了宣傳、保護(hù)、傳承與開(kāi)發(fā)非遺，提高非遺的公眾影響力和組織自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)大量照片、錄音、錄像、實(shí)物以及現(xiàn)場(chǎng)演示等形式將非遺檔案進(jìn)行公開(kāi)展示的活動(dòng)[7]，其類(lèi)型包括知識(shí)建構(gòu)性展覽[8]、信息敘述性展覽[9]等。（2）非遺檔案展陳辦展主體研究，辦展主體如各級(jí)政府文化主管部門(mén)、公共文化機(jī)構(gòu)以及非遺研究機(jī)構(gòu)等。[10]（3）陳列展演在非遺檔案開(kāi)發(fā)利用領(lǐng)域的作用研究，如，陳列展演是非遺檔案利用方面最為直接以及常態(tài)的方式[11]、提供活動(dòng)和表現(xiàn)的空間和場(chǎng)所[12]等。（4）不同展演模式在非遺檔案開(kāi)發(fā)利用領(lǐng)域的利用研究，如，計(jì)算機(jī)輔助剪紙展示系統(tǒng)CAPCE以及觸摸屏多媒體剪紙系統(tǒng)的研發(fā)[13]、博物館與美術(shù)館利用展示民間畫(huà)作和現(xiàn)場(chǎng)表演的方式傳播民間文化[14]等。總體而言，目前對(duì)于非遺檔案展演的研究主要集中在相關(guān)概念及其重要性等方面，而針對(duì)新時(shí)代數(shù)智驅(qū)動(dòng)下非遺檔案展播服務(wù)的研究尚為欠缺。因此，筆者考慮到不同領(lǐng)域信息服務(wù)的共性，從數(shù)智賦能醫(yī)療、圖書(shū)館信息服務(wù)相關(guān)研究中獲得啟發(fā)，提出數(shù)智技術(shù)賦能非遺檔案資源展播利用服務(wù)的數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架，并以故宮博物院與鳳凰衛(wèi)視攜手打造的《清明上河圖3.0》展為例，以期為新時(shí)代檔案資源以及中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的開(kāi)發(fā)與利用提供新思路。

1 非遺檔案資源展播服務(wù)數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架

展播服務(wù)是非遺檔案資源活化利用的一種方式，數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架下的展播服務(wù)可以生動(dòng)形象地展現(xiàn)非遺檔案資源，提高服務(wù)對(duì)象的參與感與服務(wù)的趣味性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)多元主體的協(xié)同開(kāi)發(fā)。數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架下的非遺檔案資源展播包含服務(wù)的場(chǎng)地或是平臺(tái)，非遺檔案數(shù)字資源與其展播過(guò)程中的相關(guān)數(shù)字資料，以及為實(shí)現(xiàn)數(shù)智化展播所利用的技術(shù)與面向用戶需求的服務(wù)形式。

目前對(duì)于數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架的研究主要在集中醫(yī)療信息服務(wù)領(lǐng)域和圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域。如在醫(yī)療信息服務(wù)領(lǐng)域，張傳洋等依據(jù)信息生命周期管理理論與C-P-S三元世界理論，構(gòu)建了數(shù)智化醫(yī)療信息利用與服務(wù)模式框架，包含物理空間、信息空間與社會(huì)空間三大部分[15]；在圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域，于興尚等構(gòu)建了包含基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)管理層、技術(shù)分析層、服務(wù)應(yīng)用層四個(gè)維度的圖書(shū)館數(shù)智驅(qū)動(dòng)模型體系[16]；陸陽(yáng)琪等提出了含數(shù)據(jù)資源層、技術(shù)處理層和應(yīng)用服務(wù)三個(gè)層次的數(shù)智驅(qū)動(dòng)下應(yīng)用型本科高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)框架[17]；洪亮等根據(jù)信息生態(tài)鏈理論構(gòu)建了包括基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、服務(wù)應(yīng)用層三個(gè)層次的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的圖書(shū)館智慧信息服務(wù)體系[18]。非遺檔案資源屬于文化信息資源，符合信息生態(tài)鏈理論，而數(shù)智展播服務(wù)包含物理設(shè)備、數(shù)據(jù)資源，驅(qū)動(dòng)技術(shù)、用戶服務(wù)等要素，符合C-P-S三元世界理論。因此，本研究與數(shù)智框架驅(qū)動(dòng)下的醫(yī)療信息服務(wù)與圖書(shū)館服務(wù)存在一定的共性。為構(gòu)建非遺檔案資源展播服務(wù)數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架，本文充分參考了上述框架模型，并根據(jù)信息生態(tài)鏈理論與C-P-S三元世界理論以及非遺檔案資源的本質(zhì)特點(diǎn)提出了包含基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)資源、技術(shù)處理、服務(wù)應(yīng)用四個(gè)層次的非遺檔案資源展播服務(wù)數(shù)智驅(qū)動(dòng)框架，如圖1。

2 數(shù)智驅(qū)動(dòng)下非遺檔案資源展播服務(wù)案例分析——以《清明上河圖3.0》為例

清明上河圖是中國(guó)北宋風(fēng)俗畫(huà)的代表，也是中國(guó)十大傳世名畫(huà)之一。畫(huà)作長(zhǎng)528.7厘米，寬24.8厘米，記錄了12世紀(jì)中國(guó)北宋都城東京（又稱(chēng)“汴京”，今河南開(kāi)封）的城市面貌和當(dāng)時(shí)社會(huì)各階層人民的生活狀態(tài)，是當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況的真實(shí)寫(xiě)照。本研究所指的《清明上河圖3.0》，是由故宮博物院和鳳凰衛(wèi)視利用AR、MR、裸眼4D等技術(shù)聯(lián)手打造的數(shù)字藝術(shù)展覽。該項(xiàng)目依托《清明上河圖》非遺資源，結(jié)合相關(guān)檔案文獻(xiàn)記載，利用數(shù)智技術(shù)對(duì)原畫(huà)和檔案信息進(jìn)行深度挖掘與協(xié)同開(kāi)發(fā)，搭建了一個(gè)數(shù)智化非遺檔案展播空間，達(dá)到了使非遺檔案“活起來(lái)”的效果。該項(xiàng)目于2018年在北京展覽后，又先后在香港、廣州等多地展覽，引發(fā)了“故宮熱”“《清明上河圖》熱”等文化現(xiàn)象。因此，以《清明上河圖3.0》為例來(lái)研究數(shù)智驅(qū)動(dòng)下非遺檔案資源展播服務(wù)具有典型性。

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施——數(shù)智展播的載體

檔案展播服務(wù)往往需要依托設(shè)備設(shè)施開(kāi)展，基礎(chǔ)設(shè)施既是非遺檔案展播的載體，也是開(kāi)展數(shù)智驅(qū)動(dòng)服務(wù)的前提，數(shù)據(jù)資源的獲取、存儲(chǔ)、管理、組織、分析與利用都離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施的支持，開(kāi)展用戶服務(wù)也需要基礎(chǔ)設(shè)施作為基本支撐載體，其主要包含展播服務(wù)的具體場(chǎng)地和實(shí)現(xiàn)數(shù)字展播的設(shè)備兩大類(lèi)。

展播服務(wù)的具體場(chǎng)地主要指展播場(chǎng)館，如，北京占地面積近1600平方米的科技展館（見(jiàn)圖2）、廣州占地面積達(dá)3000平方米的國(guó)際媒體港等。實(shí)現(xiàn)數(shù)字展播的設(shè)備主要放置于《清明上河圖3.0》的展示空間，主要包括巨幅多媒體長(zhǎng)卷，用于播放解說(shuō)視頻的顯示屏，為最大限度地還原千古名畫(huà)的藝術(shù)之美、文化之美提供平臺(tái)；設(shè)置分區(qū)，并在分區(qū)中配備的展示類(lèi)顯示屏、具有互動(dòng)功能的顯示屏、大型動(dòng)態(tài)投影裝置以及互動(dòng)裝置，為交互服務(wù)提供基礎(chǔ)；超清球幕，向觀眾呈現(xiàn)大角度全景影片，并結(jié)合環(huán)境和座椅特效使參觀者以《清明上河圖》中汴河游船上的游客視角，身臨其境體驗(yàn)一場(chǎng)從黃昏到深夜，獨(dú)屬于汴河兩岸的繁華之景；以及沉浸式的“非遺”體驗(yàn)空間，如年華畫(huà)坊、印書(shū)鋪、燈會(huì)、大藥房、茶寮、扇子鋪等，讓參觀者仿佛進(jìn)入畫(huà)中的汴京，親自體驗(yàn)烹茶、抓藥等活動(dòng)，感受中國(guó)傳統(tǒng)非遺文化。[19]

基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)直接關(guān)系資源協(xié)同和交互服務(wù)的質(zhì)量，以及后續(xù)信息數(shù)據(jù)資源的深度分析與挖掘?；A(chǔ)設(shè)備是否完善直接關(guān)系數(shù)據(jù)展播的形式與服務(wù)開(kāi)展的方式，需要根據(jù)所擁有的數(shù)據(jù)資源與服務(wù)預(yù)期構(gòu)建好基礎(chǔ)設(shè)施，為后期工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)?！肚迕魃虾訄D3.0》基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)應(yīng)用提供了一個(gè)完備的平臺(tái)，為“清明汴京”的締造提供了硬件上的支撐，但是目前依然存在互動(dòng)屏幕較小且屏幕較遠(yuǎn)，忽視參與者實(shí)際審美需求，設(shè)備受損且維修不及時(shí)的情況等。因而需要在館內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)方面形成長(zhǎng)效機(jī)制，以完美呈現(xiàn)畫(huà)作之美。

2.2 數(shù)據(jù)資源——數(shù)智展播的核心

數(shù)據(jù)資源是數(shù)智展播的對(duì)象也是整個(gè)數(shù)智展播的核心，這部分的主要工作是數(shù)據(jù)信息的收集、整理、保存、利用以及信息的多元開(kāi)發(fā)，將雜亂的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，其主要包含展播數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)三類(lèi)。

《清明上河圖3.0》的展播數(shù)據(jù)主要分為以下兩類(lèi)：（1）作品本身的信息資源?！肚迕魃虾訄D》作為中國(guó)古典現(xiàn)實(shí)主義繪畫(huà)的代表作品，其本身的藝術(shù)價(jià)值與美學(xué)價(jià)值就是極其珍貴的?！肚迕魃虾訄D3.0》的“盛世長(zhǎng)卷”所展現(xiàn)的內(nèi)容物特點(diǎn)、繪畫(huà)技巧以及色彩特點(diǎn)等都極具宋代風(fēng)俗畫(huà)的特色。（2）作品所蘊(yùn)含的其他文化資源?！肚迕魃虾訄D》作為中國(guó)風(fēng)俗畫(huà)的代表作，描繪的是北宋宣和年間汴梁市民清明時(shí)節(jié)的生活狀態(tài)。其中內(nèi)容共同體現(xiàn)了宣和年間汴河兩岸的繁華之景，與孟元老《東京夢(mèng)華錄》序言中關(guān)于汴京的內(nèi)容（“太平日久，人物繁阜，垂髫之童，但習(xí)鼓舞”“舉目則青樓畫(huà)閣，繡戶珠簾。雕車(chē)競(jìng)駐于天街，寶馬爭(zhēng)馳于御路”[20]）相印證，展現(xiàn)了包含北宋祭祀、飲食、節(jié)日習(xí)俗等在內(nèi)的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，對(duì)于研究北宋汴京城市經(jīng)濟(jì)和文化具有極高的史料價(jià)值。

《清明上河圖3.0》的用戶數(shù)據(jù)資源主要包含用戶個(gè)人行為信息和用戶反饋信息兩類(lèi)。前者是用戶參觀展覽的過(guò)程中進(jìn)行交互行為所使用的個(gè)人信息，如“尋找畫(huà)中人”對(duì)用戶進(jìn)行面部識(shí)別獲取用戶面部信息完成交互流程（見(jiàn)圖3）。后者是社交平臺(tái)上參觀者的反饋信息，如抖音、小紅書(shū)等短視頻平臺(tái)或微博、豆瓣等社區(qū)平臺(tái)對(duì)該展覽的評(píng)分與評(píng)價(jià)。前者的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)用戶沉浸式參展；后者的數(shù)據(jù)可以幫助主辦方不斷改進(jìn)目前存在的一些問(wèn)題，同時(shí)促進(jìn)宣傳、提高展覽的知名度。

管理數(shù)據(jù)主要是場(chǎng)館日常服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的一系列數(shù)據(jù)。有與設(shè)備相關(guān)的門(mén)禁數(shù)據(jù)、設(shè)備使用情況記錄等，也有與用戶有關(guān)的人員流量數(shù)據(jù)、參觀者基本信息數(shù)據(jù)等。對(duì)這些信息進(jìn)行分析研究可得出用戶的偏好以及共同特點(diǎn)，以便更好地提高用戶的滿意度進(jìn)而提升展播效果，加大《清明上河圖》中文化的公眾宣傳度。

數(shù)據(jù)資源是技術(shù)處理的主要對(duì)象，也是技術(shù)處理的基礎(chǔ)。非遺檔案展播服務(wù)向用戶提供的是服務(wù)，而服務(wù)的主體是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)資源架構(gòu)的質(zhì)量既影響了展館內(nèi)業(yè)務(wù)工作的管理，又影響了非遺檔案資源的質(zhì)量與開(kāi)發(fā)，因此，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資源架構(gòu)是做好數(shù)智展播服務(wù)的前提?！肚迕魃虾訄D3.0》整合了畫(huà)作內(nèi)容信息、檔案資源內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的深度融合，便于實(shí)現(xiàn)信息的多元開(kāi)發(fā)且為技術(shù)處理層提供了便利。不過(guò)，其過(guò)程依然存在信息安全性問(wèn)題，如在數(shù)據(jù)收集、整理、保存和利用的過(guò)程中，可能會(huì)涉及參觀者私人信息和敏感信息，若數(shù)據(jù)安全保障措施不到位，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或被非法利用。因此這對(duì)主辦方完善數(shù)據(jù)安全管理制度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密、備份等安全措施，定期對(duì)信息收集設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢查與補(bǔ)漏，確保數(shù)據(jù)安全完整提出了更高要求。

2.3 技術(shù)處理——數(shù)智展播的支撐

《清明上河圖3.0》不同于傳統(tǒng)展陳模式，采用了各類(lèi)數(shù)字技術(shù)與交互技術(shù)等，以挖掘非遺檔案資源內(nèi)容，讓這幅千年古畫(huà)“活起來(lái)”。從技術(shù)的功能角度，可以將技術(shù)處理的內(nèi)容分為交互技術(shù)和展播技術(shù)兩類(lèi)。

交互技術(shù)可使參觀者通過(guò)人機(jī)交互獲取獨(dú)特體驗(yàn)，使得展覽的物品成為交互的對(duì)象而不僅僅是被展覽的信息?！肚迕魃虾訄D3.0》運(yùn)用了交互技術(shù)，如“開(kāi)放之城”展廳中的幻影成像技術(shù)和紅外感應(yīng)技術(shù)；“尋找畫(huà)中人”中的面部識(shí)別技術(shù)、圖像風(fēng)格自主處理技術(shù)等幫助參觀者了解宋代相關(guān)職業(yè)知識(shí)。交互技術(shù)的使用改變了以往參觀者被迫接受信息的狀況，參觀者成為非遺檔案資源展覽的主體。展播技術(shù)的功能是向用戶展示非遺檔案資源的技術(shù)?！笆⑹篱L(zhǎng)卷”展廳利用3D數(shù)字技術(shù)和高科技投影儀，將《清明上河圖》進(jìn)行動(dòng)態(tài)化再創(chuàng)作?！皩O羊正店”采用MR技術(shù)打造了一個(gè)全息立體空間，參觀者可以坐在這間《清明上河圖》中最豪華的酒樓中，全方位感受宋代酒樓文化（見(jiàn)圖4）?！般昃┐a頭”采用球面屏、裸眼4D技術(shù)及CG技術(shù)和座椅特效展現(xiàn)了汴河及兩岸從白天到黑夜的景象，使觀眾能夠如穿越般親身游覽汴京城（見(jiàn)圖5）。

數(shù)字技術(shù)是非遺檔案展播的支撐元素，《清明上河圖3.0》通過(guò)動(dòng)畫(huà)、音像、數(shù)據(jù)處理、虛擬現(xiàn)實(shí)等各項(xiàng)技術(shù)集成，打造出一個(gè)沉浸式的大宋汴京，使觀眾瞬間如臨其境，是“文化+科技”的典型實(shí)踐。但是也存在高技術(shù)水平的展示手段缺乏文化內(nèi)涵、過(guò)度使用數(shù)字技術(shù)反而使展示效果不理想、技術(shù)的使用與文化內(nèi)容的相關(guān)性和協(xié)調(diào)性仍有欠缺等問(wèn)題。[21]非遺檔案資源利用服務(wù)的目的是文化的傳遞與傳承，雖然數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)改變了非遺檔案資源利用服務(wù)的方式，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的適配度也直接影響著服務(wù)的質(zhì)量與觀眾的感受，但是非遺檔案利用服務(wù)應(yīng)該更加注重非遺檔案的文化訴求與歷史價(jià)值，要防止為了技術(shù)的創(chuàng)新而盲目套用新興技術(shù)。

2.4 服務(wù)應(yīng)用——數(shù)智展播的表征

服務(wù)應(yīng)用是數(shù)智展播框架中最直觀的一部分，也是直接面向用戶需求的一部分。服務(wù)應(yīng)用的工作主要是綜合運(yùn)用基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)資源，利用相關(guān)數(shù)字技術(shù)為用戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)非遺檔案資源的文化、藝術(shù)、教育等功能，滿足用戶娛樂(lè)、學(xué)習(xí)的需求。

這一部分的主要內(nèi)容有展演服務(wù)與文創(chuàng)產(chǎn)品售賣(mài)服務(wù)兩類(lèi)。在《清明上河圖3.0》中展演服務(wù)主要指演出服務(wù)（如“孫羊正店”里的宋朝酒樓場(chǎng)景展示與“汴京碼頭”里的汴河兩岸景物展演等）和展演廳中的業(yè)務(wù)服務(wù)（如演播設(shè)備的更新和維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)講解服務(wù)等）；文創(chuàng)產(chǎn)品售賣(mài)服務(wù)主要在文創(chuàng)展示空間內(nèi)，該空間內(nèi)將《清明上河圖》畫(huà)作中的某些特色物品制成了各種日常用品，如“虹橋過(guò)船”名片架，“汴河印象”主題茶具等。

《清明上河圖3.0》的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是故宮文創(chuàng)在“文創(chuàng)+科技”領(lǐng)域的新突破，成為故宮文創(chuàng)質(zhì)量與藝術(shù)的階段性成果[22]，但當(dāng)前還存在文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化，以及缺乏對(duì)文化元素的創(chuàng)新融合等問(wèn)題。除此之外，還應(yīng)積極接收觀眾反饋，畢竟用戶的需求是多變的，歷經(jīng)千年的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代生活方式已有一定差異，如何以人民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，如何不斷更新和優(yōu)化文化產(chǎn)品與文化服務(wù)，提升交互性優(yōu)化個(gè)性服務(wù)，面向用戶需求綜合各項(xiàng)資源數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)服務(wù)，與觀眾之間形成良性“交流”，成為當(dāng)下的重要課題。

3 《清明上河圖3.0》數(shù)智展播帶來(lái)的啟示

國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的推進(jìn)為非遺檔案數(shù)字化傳播奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。《清明上河圖3.0》數(shù)智展播的成功實(shí)踐不僅貫徹了習(xí)近平總書(shū)記“讓文物活起來(lái)”的指示精神，而且為非遺館、檔案館等文化機(jī)構(gòu)在信息時(shí)代背景下開(kāi)發(fā)利用數(shù)字化非遺檔案資源提供了較為成熟的經(jīng)驗(yàn)。

3.1 平臺(tái)保障，全方位塑造數(shù)字文化空間

平臺(tái)建設(shè)是非遺檔案數(shù)智展播的前提，完整、穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是數(shù)智展播服務(wù)的載體。如，可通過(guò)外部平臺(tái)打造和內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造一個(gè)全方位、多角度的數(shù)字文化空間。

一是要注重平臺(tái)設(shè)施維護(hù)，滿足后期展演需求。展演場(chǎng)館需加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)設(shè)備設(shè)施的日常檢修以及更新?lián)Q代，確保數(shù)字展演的正常進(jìn)行，推動(dòng)線上線下平臺(tái)同步建設(shè)，打破時(shí)間、空間壁壘，完善平臺(tái)各方建設(shè)，使數(shù)據(jù)資源與觀眾需求相適配。

二是要吸收當(dāng)?shù)靥厣珯n案資源，因地制宜設(shè)置展廳內(nèi)容。線下展覽的各個(gè)展廳的設(shè)置與當(dāng)?shù)靥厣珯n案資源及文化相結(jié)合，能更大程度地吸引當(dāng)?shù)赜^眾。如，《清明上河圖3.0》廣州展通過(guò)廣州歷史檔案資源提煉廣州文化元素開(kāi)設(shè)了“宋潮游樂(lè)園”展廳，營(yíng)造了“游花街，逛花燈”的場(chǎng)景；在青島設(shè)置“故宮青島文創(chuàng)館”，開(kāi)設(shè)了“海錯(cuò)圖”主題咖啡館和“九龍圖”主題餐廳以及香港展特有的“開(kāi)放之城”等。

三是要合理規(guī)劃?rùn)n案展陳空間，準(zhǔn)確傳達(dá)檔案信息內(nèi)容。通過(guò)科學(xué)合理的空間設(shè)計(jì)，保障各類(lèi)展品背后的人物和事件能夠真實(shí)地表現(xiàn)出來(lái)，避免過(guò)分神化的現(xiàn)象出現(xiàn)。加強(qiáng)室內(nèi)設(shè)計(jì)，將檔案、文物和室內(nèi)設(shè)計(jì)有效結(jié)合，可以不斷強(qiáng)化觀眾的參觀體驗(yàn)，提升博物館等文化機(jī)構(gòu)展陳的整體效果。例如《清明上河圖3.0》展陳空間的分布采取的是“總—分—總”的形式，由畫(huà)開(kāi)始也由畫(huà)結(jié)束，中間詳細(xì)介紹了北宋汴京的歷史與文化。

四是要完善智能化體系，提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。開(kāi)發(fā)與建設(shè)更加智能化的管理系統(tǒng)以提高數(shù)字文化空間的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字文化空間的全面監(jiān)控和管理，提高數(shù)字文化空間的運(yùn)營(yíng)水平。

3.2 協(xié)同開(kāi)發(fā)，多維度還原歷史真實(shí)景象

數(shù)智展播可實(shí)現(xiàn)展播主體由“一元主導(dǎo)”向“多元開(kāi)發(fā)”轉(zhuǎn)變，即在平臺(tái)設(shè)施基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的多元開(kāi)發(fā)和協(xié)同利用。

一是要開(kāi)展機(jī)構(gòu)合作，還原真貌。即在我國(guó)各文化機(jī)構(gòu)、協(xié)同開(kāi)發(fā)的前提下，以及深入分析文物內(nèi)容的基礎(chǔ)上，挖掘檔案里的歷史和文化，為觀眾還原一段真實(shí)的歷史。

二是要加強(qiáng)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)，完善文化資源服務(wù)。注重各類(lèi)數(shù)據(jù)資源多元開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)檔案資源與其他各類(lèi)文化資源協(xié)同開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)展播數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)的整合，三者共同為用戶提供服務(wù)，并根據(jù)用戶反饋不斷調(diào)整服務(wù)形式與數(shù)據(jù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源服務(wù)的良性循環(huán)。

三是要加強(qiáng)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。如關(guān)聯(lián)不同形態(tài)的文化數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)形成中華文化數(shù)據(jù)庫(kù)。[23]在加強(qiáng)不同內(nèi)容非遺檔案資源聯(lián)動(dòng)的同時(shí)，推動(dòng)不同形態(tài)的非遺檔案資源相互融合。具體而言，指在進(jìn)行詳細(xì)數(shù)據(jù)調(diào)研和信息收集工作之后，將收藏在檔案館內(nèi)的紙質(zhì)檔案與留存在民間的相關(guān)實(shí)物、制作技藝進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以實(shí)物和制作技藝作為印證，打破不同形態(tài)文化資源之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息的互通互用，增強(qiáng)非遺檔案展示的生動(dòng)性、真實(shí)性與立體性，同時(shí)促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

四是要各感官語(yǔ)言協(xié)同，加深感知力。協(xié)同用戶各感官感受，實(shí)現(xiàn)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)各角度深度還原，用戶位于場(chǎng)館內(nèi)即可切身體會(huì)檔案內(nèi)容中所描述的場(chǎng)景，讓觀眾真正享有跨越時(shí)空的體驗(yàn)。

3.3 技術(shù)集成，創(chuàng)新性打造用戶沉浸式體驗(yàn)

非遺檔案資源數(shù)字化展覽是面向新世紀(jì)、適應(yīng)信息時(shí)代的產(chǎn)物。它既能保持展覽的實(shí)體展示形式，在展覽中融入更多數(shù)字展示技術(shù)，豐富實(shí)體展覽的展示手段，對(duì)檔案內(nèi)涵進(jìn)行更生動(dòng)地詮釋?zhuān)帜芤詳?shù)字化方式對(duì)檔案進(jìn)行深入解讀和探析，多角度向觀眾展示其所蘊(yùn)含的文化。相較于傳統(tǒng)展覽，數(shù)字化展覽提高了信息傳播的效率，也增強(qiáng)了觀眾的沉浸感。[24]

一方面，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新以整合非遺檔案數(shù)據(jù)及文化資源。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)使紙質(zhì)非遺檔案資源走出玻璃柜，繼而使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)非遺檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘，將原本零散的檔案數(shù)據(jù)以及文化資源加以整合，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和特征，為非遺檔案資源的保護(hù)和傳承提供更好的決策支持。

另一方面，重視技術(shù)集成以完善非遺檔案服務(wù)方式。云計(jì)算技術(shù)可實(shí)現(xiàn)非遺檔案資源的分布式存儲(chǔ)和計(jì)算，提高非遺檔案資源的處理效率和可擴(kuò)展性；利用數(shù)據(jù)整合技術(shù)，整合各部數(shù)據(jù)資源以向用戶提供高質(zhì)量的非遺檔案資源；虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)、裸眼4D技術(shù)等可還原非遺檔案資源的歷史場(chǎng)景和文化背景，為用戶提供更加真實(shí)、生動(dòng)的體驗(yàn)和感受等。綜合運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，深入挖掘檔案資源的內(nèi)涵與價(jià)值，根據(jù)受眾需求挖掘活態(tài)化產(chǎn)品，最終使得文化與技術(shù)相融合，淡化虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限，通過(guò)檔案內(nèi)容再現(xiàn)的方式實(shí)現(xiàn)文物“活起來(lái)”。如，《清明上河圖3.0》中的“盛世長(zhǎng)卷”和“汴京碼頭”部分充分運(yùn)用三維動(dòng)畫(huà)技術(shù)結(jié)合古籍記載對(duì)真跡進(jìn)行動(dòng)態(tài)化處理，真實(shí)還原各個(gè)物體在畫(huà)面中的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，“孫羊正店”部分將全息技術(shù)打造的店內(nèi)環(huán)境與真實(shí)人物演出相結(jié)合，進(jìn)一步營(yíng)造場(chǎng)景的真實(shí)感等。

3.4 科技賦能，多元化發(fā)展文化消費(fèi)新場(chǎng)景

非遺檔案數(shù)智展播利用數(shù)字技術(shù)與文化知識(shí)的結(jié)合實(shí)現(xiàn)了科技賦能檔案文化傳播、文化推動(dòng)旅游消費(fèi)發(fā)展，為我國(guó)文旅行業(yè)帶來(lái)了巨大的流量。

一是技術(shù)應(yīng)用以擴(kuò)展非遺檔案資源展陳場(chǎng)景。隨著VR、MR、AI等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)智展演文旅消費(fèi)空間正在向創(chuàng)新型、體驗(yàn)型、虛擬性等空間延展，而非遺檔案文化傳播與服務(wù)也正呈現(xiàn)出多渠道、多終端等特點(diǎn)。主辦方可通過(guò)設(shè)置多種類(lèi)型的文化體驗(yàn)場(chǎng)所（如科技互動(dòng)展區(qū)、文化主展區(qū)、親子體驗(yàn)空間等）與檔案文化消費(fèi)區(qū)域（如相關(guān)圖書(shū)閱覽室、文創(chuàng)產(chǎn)品售賣(mài)區(qū)、主題餐廳等）實(shí)現(xiàn)文旅數(shù)字化場(chǎng)景的創(chuàng)新。

二是科技賦能提高非遺檔案文化供給質(zhì)量，一方面需要提升現(xiàn)有的文化數(shù)字化消費(fèi)模式，促進(jìn)“大屏”（場(chǎng)館內(nèi)大型顯示設(shè)備）與“小屏”（手機(jī)或其他移動(dòng)終端）的融合進(jìn)而開(kāi)創(chuàng)文化消費(fèi)新空間；另一方面應(yīng)激發(fā)非遺檔案中蘊(yùn)含的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的活力，實(shí)現(xiàn)非遺檔案中固態(tài)場(chǎng)景活化創(chuàng)新升級(jí)，營(yíng)造“數(shù)字+文化”模式下的文化新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新生活。其中新場(chǎng)景是指利用數(shù)字技術(shù)，特別是虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）等先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)建的全新文化體驗(yàn)環(huán)境，這些場(chǎng)景可以是線上虛擬空間，也可以是線下實(shí)體空間與線上虛擬空間的結(jié)合。新場(chǎng)景強(qiáng)調(diào)沉浸式文化體驗(yàn)，如利用VR技術(shù)使用戶可以身臨其境地參觀博物館、檔案館等文化機(jī)構(gòu)；新業(yè)態(tài)是指在數(shù)字人文的背景下，出現(xiàn)的全新文化產(chǎn)品或服務(wù)形式，包括線上文化市場(chǎng)、數(shù)字藝術(shù)創(chuàng)作平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)游戲等；新生活是指科技與文化融合對(duì)人們生活造成的影響，在“數(shù)字+文化”模式下，人們的生活方式不僅會(huì)變得更加數(shù)字化、智能化，同時(shí)也會(huì)融入更多的文化元素。

三是深入挖掘非遺檔案IP，創(chuàng)新文旅新產(chǎn)品。數(shù)字科技賦能文化旅游，推動(dòng)已有文旅產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。在文旅產(chǎn)品方面，可對(duì)相關(guān)檔案文化進(jìn)行要素分解，制作非遺檔案文創(chuàng)衍生，打造非遺檔案資源特色I(xiàn)P。

四是業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)助力形成科學(xué)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。推動(dòng)非遺檔案資源與不同產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)，打破行業(yè)壁壘，積極與不同產(chǎn)業(yè)不同機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，跨界整合生產(chǎn)要素，形成非遺檔案資源生產(chǎn)消費(fèi)新鏈條。[25]如江蘇省非遺“絨花”傳承人與世界頂級(jí)香水品牌Acqua di Parma合作推出了一款絨花限定禮盒，獲得了極高的市場(chǎng)反響?？萍假x能不僅推動(dòng)了文化消費(fèi)新場(chǎng)景的創(chuàng)新發(fā)展，還為文化消費(fèi)提供了更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)以及更精確的消費(fèi)需求。通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)資源中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析與挖掘，可以發(fā)現(xiàn)觀眾對(duì)于文化消費(fèi)的需求與偏好，從而為觀眾提供更加精確、個(gè)性化的檔案文化產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)這也為檔案文化消費(fèi)提供了巨大的市場(chǎng)。

4 結(jié) 語(yǔ)

陳列展演是我國(guó)非遺檔案資源開(kāi)發(fā)和利用的最主要方式，數(shù)智展播是信息時(shí)代下非遺檔案陳列展演的新形式。數(shù)智驅(qū)動(dòng)下非遺檔案的展播服務(wù)應(yīng)從基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、多元協(xié)同開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)集成、創(chuàng)新文化消費(fèi)場(chǎng)景等方面開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字文化空間的全方位建設(shè)、非遺檔案資源業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，幫助非遺檔案資源以全球化的視野審視其在國(guó)家文化軟實(shí)力的提升上所具有的價(jià)值，打造特色文旅產(chǎn)品，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

作者貢獻(xiàn)說(shuō)明

戴艷清：確定選題、修改論文框架、修改論文；劉思毓：提出選題、設(shè)計(jì)論文框架、撰寫(xiě)論文、修改論文。

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（責(zé)任編輯：孫 潔 陳 騫）