審問·慎思

1.某地推進(jìn)“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革，成立“解憂工作室”，主要解決百姓問題，化解矛盾糾紛，提供咨詢服務(wù)。對此，你怎么看？

“解憂工作室”為百姓解決問題、提供咨詢、化解糾紛，是優(yōu)化社會治理模式的有益嘗試。要更好發(fā)揮“解憂工作室”的積極作用，應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手。

第一，要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、黨員爭先。充分發(fā)揮黨組織在服務(wù)基層領(lǐng)域的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨組織成為社會治理的“領(lǐng)頭雁”，讓黨員的先鋒模范作用貫穿于解民憂、紓民困的全過程。

第二，要堅(jiān)持依靠群眾、群策群力。正所謂“人民滿意是一條走不完的路，‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’是一本讀不完的書”，辦好“解憂工作室”，必須扎實(shí)學(xué)好“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持群眾路線，發(fā)動和依靠群眾，發(fā)揮人民群眾的主動性和創(chuàng)造性。

第三，要堅(jiān)持抓早抓小、防微杜漸。解決百姓問題、做好基層治理，最重要的wUgjGMfqGu6PVgpNyLo00g==是把矛盾化解在基層、把問題解決在社區(qū)、把隱患消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交，就地解決，防止小事鬧大、大事鬧僵。

“把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)”是習(xí)近平總書記對基層社會治理的重要要求。唯有把“解憂工作”辦到百姓的心坎上，才能真正實(shí)現(xiàn)筑善治之基，行長久之效。

2.對于各地出現(xiàn)的“作弊秤”，消費(fèi)者反映強(qiáng)烈。對此，你怎么看？

“菜籃子”“果盤子”是民生消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域，一分一毫都馬虎不得?！白鞅壮印鼻趾οM(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)，影響消費(fèi)體驗(yàn)，破壞營商環(huán)境。因此，整治“作弊秤”要多措并舉強(qiáng)化市場監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

首先，營造公平市場環(huán)境。市場監(jiān)管部門要進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制，打通基層監(jiān)管的“最后一公里”，讓市場真正在陽光下運(yùn)行，進(jìn)一步穩(wěn)定消費(fèi)預(yù)期，激發(fā)消費(fèi)潛能。

其次，維護(hù)良好市場秩序。持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，大力營造誠信經(jīng)商氛圍避免“劣幣驅(qū)逐良幣”，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，形成市場運(yùn)行的良性循環(huán)。

再次，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道。降低消費(fèi)者維權(quán)門檻，在更大范圍開展消費(fèi)投訴信息公開工作，強(qiáng)化信用約束機(jī)制，形成遏制侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的合力，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境。

久久為功，善作善成。我們要以整治缺斤短兩、危害民生的“作弊秤”為切入點(diǎn)，千方百計(jì)維護(hù)公平公正市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為良好的營商環(huán)境、高質(zhì)量發(fā)展格局保駕護(hù)航。

3.某地舉辦水果采摘節(jié)，但活動期間出現(xiàn)價格過高、停車位少、服務(wù)態(tài)度差等問題。作為政府相關(guān)工作人員，你會怎么處理？

舉辦水果采摘節(jié)，既是“惠農(nóng)活動”，又是“惠民舉措”。針對價格高、車位少、服務(wù)差等問題，作為政府相關(guān)工作人員，我會做好以下幾個方面工作。

第一，實(shí)地考察，摸清情況。一方面，深入到采摘節(jié)現(xiàn)場，親身感受水果售價、停車便捷程度、服務(wù)態(tài)度方面的情況，并做好梳理記錄。另一方面，在活動出口處設(shè)置有獎問卷，收集游客對上述問題的感受與建議，并做好數(shù)據(jù)整理與分析。

第二，分類施策，對癥下藥。價格方面，開展“陽光售價”行動，評估合理售價范圍，并在醒目位置公布水果統(tǒng)一售價。停車方面，加派工作人員指揮車輛停放，與交管部門溝通增設(shè)停車位，與公交部門聯(lián)系加開臨時公交線路。服務(wù)方面，推行“好差評”制度，多次差評的商家進(jìn)入“黑名單”，對廣受好評的商家頒發(fā)“流動紅旗”。

第三，舉一反三，查缺補(bǔ)漏。持續(xù)跟進(jìn)售價、停車、服務(wù)領(lǐng)域的整改情況，并對活動的全流程、各方面進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題、堵上漏洞，提升采摘節(jié)的質(zhì)量。

唯有如此，才能把問題解決、把好事辦好，讓水果采摘節(jié)既能“出圈”，又能“出彩”。