內(nèi)容運營：筆下的每一篇文案就是一顆子彈

·職業(yè)小貼士·

從業(yè)者：一個好大好大的洋蔥頭頭

從業(yè)年限：1年

一句話感受：筆下的每一篇文案都是我們對互聯(lián)網(wǎng)世界打出的子彈，而你的每一次瀏覽都是這場戰(zhàn)爭的參與者

從業(yè)地點：南寧市

對口專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)與新媒體、市場營銷、漢語言文學等

從業(yè)門檻：本科及以上

能力要求：出色的寫作能力、數(shù)據(jù)分析能力、執(zhí)行能力，以及精通各個社交平臺的運營機制

晉升路徑：內(nèi)容運營→高級內(nèi)容運營→運營主管→運營總監(jiān)

薪資水平：8萬～15萬元/年

入職提醒：平常要注意積累大量的互聯(lián)網(wǎng)熱點事件素材

你在社交平臺看到的每一篇圖文、每一個短視頻的背后，都少不了新媒體運營的努力。新媒體運營又分為很多種，有產(chǎn)品（品牌）運營、用戶運營、內(nèi)容運營、短視頻運營等。如果你想進入這個行業(yè)，可以結(jié)合自身優(yōu)勢去選擇適合自己的運營崗位。比如我是學習漢語言文學專業(yè)的，比較擅長文字寫作，因此選擇了內(nèi)容運營這一崗位。

［工作］

放下幻想，我們就一寫文案的

我在某知名社交平臺從事內(nèi)容運營工作一年了。如果你現(xiàn)在問我什么是內(nèi)容運營，我會這樣回答：內(nèi)容運營筆下的每一篇文案就像一顆顆子彈一樣打向互聯(lián)網(wǎng)世界。而讀者的每一次瀏覽，都是這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭里的參與者。

如果你看了上文的描述覺得內(nèi)容運營是一個“高大上”的職業(yè)，那么請暫時放下幻想，我們說白了就是一個寫文案的。更高情商地說，我們是一名寫手。

在互聯(lián)網(wǎng)世界里，內(nèi)容運營當然要強調(diào)寫作能力，但更多的是要考慮用戶思維，考慮文案與項目的符合度、文案在整個項目里的寫作方向，同時還需要考慮平臺熱點流量分布，也就是傳說中的蹭熱點。

用更直白的話來說，內(nèi)容運營要讓文案在項目里更具有“價值感”。所以讓文案具有“價值感”是每個內(nèi)容運營想破腦袋都要實現(xiàn)的目標。

而文案的“價值感”取決于內(nèi)容運營對整個項目的把握程度。一般文案的撰寫放在項目的前期和中期。內(nèi)容運營在項目前期時需要和團隊一起交流項目的各項細節(jié)、亮點和確認運營思路，并且制訂一整個項目的文案內(nèi)容撰寫計劃表。與此同時，我們要做好文案隨時被撤掉的準備。因為任何一個環(huán)節(jié)的改變都會重新調(diào)整文案的撰寫方向。在項目還沒有落地之前，一切都是未知，而文案的撰寫也必須面對這些未知。在項目中期我們就需要認真執(zhí)行計劃表，確保跟上計劃表的進度。

內(nèi)容運營需要注意的一點是在項目結(jié)束后對矩陣賬號進行數(shù)據(jù)分析，為下一次項目活動積累運營經(jīng)驗。

［日常］

耐住枯燥，學會積極補充彈藥

其實哪怕再喜歡的工作，做久了也會感覺枯燥。所以學會給工作賦予一些意義，讓自己能有耐心與力量投入工作中，是當代打工人一種既積極又無奈的打工哲學。

內(nèi)容運營的工作一般分為項目期和非項目期，也稱“有活干時期”和“沒活干時期”。項目期一般按照上面提到的步驟去開展工作，非項目期就需要對手下的矩陣賬號進行維護，也就是養(yǎng)號。養(yǎng)號的流程一般是早上根據(jù)賬號性質(zhì)進行內(nèi)容的篩選確認，以及素材的美化加工，再到下午的文案撰寫和發(fā)布，這就算完成了一天的工作量。

我工作的公司比較小，因此我還要撰寫品牌的微信公眾號文案。所以內(nèi)容運營必須要熟練掌握不同社交平臺的文案撰寫。例如，小紅書強調(diào)個人體驗和口語化的表達，微信公眾號注重強調(diào)品牌價值和用更具有深度的書面語去傳遞品牌理念。一個強調(diào)接地氣，另一個強調(diào)“高大上”，這是對內(nèi)容運營寫作能力的考驗。

在日常生活中，我們就要經(jīng)常瀏覽各社交平臺的熱點案例和行業(yè)頭部公司的最新動態(tài)，做到多看多學。

［經(jīng)驗］

積極溝通，三個臭皮匠合成一個諸葛亮

寫文案并不是輕輕松松就可以完成的。這相當于中學時期語文考試的時候，一看作文題目都覺得非常容易，結(jié)果一下筆就六神無主，寫不出來。因此我們不管是在項目期還是在非項目期都需要積極和甲方、團隊成員交流想法和創(chuàng)意。

在項目期，每一篇文案的撰寫都要考慮甲方要求，滿足甲方訴求和甲方利益。這時難免會產(chǎn)生一些虛假的“流氓”文案。其實這也暗示著在自媒體廣泛發(fā)聲的時代，大家要學會獨立思考。網(wǎng)絡(luò)上各個自媒體發(fā)聲的背后，其實是各種力量和商業(yè)利益的矛盾與沖突，我們不要讓自己的頭腦成為別人思想的跑馬場，更不要被單一的價值體系、審美體系給綁架，導(dǎo)致無法獨立思考。

而在非項目期，就是團隊成員腦洞大開的時期，主要工作是對矩陣賬號進行平臺流量差異化戰(zhàn)略分析，力求做到和別人蹭不一樣的熱點。所以在這一時期，工作群里就會出現(xiàn)各種奇奇怪怪的想法和創(chuàng)意，我經(jīng)常是一邊看消息一邊大笑。

［體驗］

文案就是我們打向互聯(lián)網(wǎng)世界的子彈

在做內(nèi)容運營一段時間后，我更多地稱呼自己為廣告人。再好的運營策略，也必須保證以高質(zhì)量、有“價值感”的內(nèi)容作為基底去推動項目，并且進一步對消費者進行引導(dǎo)。在各類商業(yè)文案中，引導(dǎo)是一門技術(shù)活。我在剛開始的入門階段比較注重文采。按我上司的話來說，我可能是一個好的作者，但并不是一個好的廣告人。所以我的文案經(jīng)常被評價沒有“價值感”。

消費者不會因為文案有多少文采就購買你的商品，內(nèi)容運營需要做到的是文案符合消費者的“與我有關(guān)”。簡單來說就是文案要與消費者產(chǎn)生聯(lián)系，例如給消費者提供幫助、心理共鳴、情緒價值等。

互聯(lián)網(wǎng)世界的信息如此繁雜，如何在幾秒鐘的時間去吸引人們的視線，去吸引人們關(guān)注我們的文案，再到進一步對其產(chǎn)生引導(dǎo)和做出反饋，才是一個優(yōu)秀文案的“價值感”的釋放過程。

對于我來說，我筆下的每一篇文案就是一顆子彈。我需要在有限時間里快速制訂詳細計劃，提高精準度和命中率去擊中我的目標消費者。

［感悟］

這是現(xiàn)實生活給我的一張入場券

其實這一年的工作對于我來說，就相當于現(xiàn)實世界給了我一張入場券。這張入場券讓我從象牙塔走出來，讓我有機會去體會更為復(fù)雜、更為深刻的人生模式。

我會懷念在大學那段輕松簡單的青蔥歲月，但我更明白，生活的底色絕不是如此輕松簡單，人生還會有更多廣闊無垠的視角去觀察、去審視、去體會“未知的未知”。這一段工作經(jīng)歷會變成我的人生寶藏，更會化為一股力量去讓我面對人生海海。我很開心能在一段迷茫的日子里遇見那么多可愛優(yōu)秀的人，與他們的相遇也讓我變得更溫暖、純良，少了一份戾氣，多了一份追求愛與自由的勇氣。