標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)社區(qū)品牌建設(shè)

自習(xí)近平總書記在河南考察時(shí)提出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”10年間，科技創(chuàng)新成為中國(guó)品牌發(fā)展的有力支撐和強(qiáng)勁引擎，在新質(zhì)生產(chǎn)力的賦能下，眾多自主品牌熠熠生輝，社區(qū)也成為眾多品牌建設(shè)的重要陣地。

社區(qū)是城鄉(xiāng)公共服務(wù)和城鄉(xiāng)治理的基本單元，同時(shí)也是品牌建設(shè)、傳播和引導(dǎo)消費(fèi)的重要場(chǎng)域。品牌建設(shè)在社區(qū)深入人心，是企業(yè)、社會(huì)組織成功的重要標(biāo)志。

近年來(lái)，我國(guó)積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，通過(guò)打造一批優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)品牌項(xiàng)目，打通服務(wù)社區(qū)群眾美好生活的“最后一公里”。但是，由于生活服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)存在不專業(yè)、不規(guī)范的問(wèn)題，使品牌并沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值并進(jìn)而影響服務(wù)業(yè)品牌化的創(chuàng)新與發(fā)展。

針對(duì)生活服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)面臨的新情況、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，特別是在社區(qū)面臨的短板弱項(xiàng)，實(shí)施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是促進(jìn)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的重要推動(dòng)力。通過(guò)制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)內(nèi)能夠建立起相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)外能夠樹立起企業(yè)良好的公眾形象，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感。

由中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)聯(lián)合有志于服務(wù)社區(qū)的企事業(yè)單位和社會(huì)組織共同發(fā)起的“城鄉(xiāng)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展幸福家園行動(dòng)”自實(shí)施以來(lái)已初顯成效，形成黨建帶動(dòng)社會(huì)力量參與基層治理的良好開局，充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、初步建立協(xié)同機(jī)制、建立起社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍并助力打造區(qū)域品牌。幸福家園“五社聯(lián)動(dòng)”新機(jī)制有力回應(yīng)居民的多樣化、個(gè)性化服務(wù)需求，為政府治理同社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)找準(zhǔn)路徑和方法，顯現(xiàn)出蓬勃向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，有助于將社區(qū)治理品牌具象化，推進(jìn)社區(qū)治理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

當(dāng)下社區(qū)治理仍存在難題待破解，例如治理與民生難題交織疊加、共治共享機(jī)制有待完善、智能治理效果不明顯、隊(duì)伍職業(yè)化水平亟待提升等。要解決這些問(wèn)題，需要多措并舉，同向發(fā)力，倡導(dǎo)建立共建共治共享的基層治理機(jī)制、寓基層治理于公共服務(wù)之中、強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)賦能基層治理、加強(qiáng)基層治理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)等，需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與科技手段的嵌入與推動(dòng)。在強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)賦能基層治理方面，需要強(qiáng)化數(shù)字治理理念，加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)使用培訓(xùn)，從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“技術(shù)賦能”轉(zhuǎn)變；持續(xù)拓展數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景，加快數(shù)字技術(shù)在政策宣傳、民情溝通、社區(qū)便民服務(wù)等各方面的應(yīng)用，加快促使技術(shù)更好滿足人民群眾的生活需要。

自2018年“社區(qū)科協(xié)”概念提出以來(lái)，全國(guó)各地諸多鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）科協(xié)組織都參與到基層社會(huì)治理當(dāng)中。社區(qū)科普是社區(qū)居民的公共事務(wù)，事關(guān)公民素質(zhì)的提升，現(xiàn)代人的構(gòu)建，新時(shí)代也需要進(jìn)一步“正本清源”。為更好解決當(dāng)前科普工作存在的堵點(diǎn)難題，首先，倡導(dǎo)建立科普輔導(dǎo)員隊(duì)伍，例如在退休的科技工作者、教師等人才中設(shè)立科普輔導(dǎo)員，指導(dǎo)科普工作專業(yè)、有效、有序展開。其次，加強(qiáng)科普陣地建設(shè)，在原有社區(qū)科普講堂、青少年科普假日學(xué)校、科普長(zhǎng)廊等基礎(chǔ)上開展特色化科普?qǐng)鲳^、應(yīng)急救援展示等陣地設(shè)施。同時(shí)，可以圍繞居民關(guān)心的健康安全、應(yīng)急避險(xiǎn)、防電信詐騙等內(nèi)容展開科普講座。值得注意的是，科普活動(dòng)也需要有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引領(lǐng)，需要實(shí)現(xiàn)真正惠民親民，提升基層科普活力。