淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

現(xiàn)如今，企業(yè)發(fā)展面臨復(fù)雜的市場環(huán)境，要想保證企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展，則需要加強企業(yè)的內(nèi)部管理。企業(yè)管理過程中，除了依靠一系列的規(guī)章制度，約束企業(yè)管理的行為，還需要借助企業(yè)文化的力量，提升企業(yè)的軟實力，讓企業(yè)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)。對于企業(yè)而言，外部環(huán)境是難以改變的，只能去適應(yīng)外部環(huán)境。改變只有從企業(yè)的內(nèi)部管理出發(fā)，加強企業(yè)文化建設(shè)，利用企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化有著狹義和廣義之分，狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)發(fā)展過程中，形成的價值觀念、經(jīng)營宗旨、道德準(zhǔn)則。廣義的企業(yè)文化則是指企業(yè)創(chuàng)造的精神文化和物質(zhì)文化的總和，其既是一種價值觀念，也是一種群體意識，更是一種經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)文化的建設(shè)，從企業(yè)和員工發(fā)展的角度出發(fā)，將企業(yè)利益和榮譽放到群體的角度，成為群體共同奮斗的目標(biāo)。企業(yè)文化構(gòu)建的目的在于影響企業(yè)的內(nèi)部員工，凝聚企業(yè)員工，起到加強團(tuán)隊合作的作用。

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

一、優(yōu)化企業(yè)形象

一方面，企業(yè)文化是指組織內(nèi)部共同遵循的一套價值觀念、信念、行為準(zhǔn)則和行為方式等，它塑造了組織的形象和氛圍，也影響著員工和客戶對組織的看法。通過建立健康、積極的企業(yè)文化，可以讓企業(yè)擁有更為清晰的企業(yè)形象，這樣才能提高企業(yè)的競爭力，同時對企業(yè)自身管理也會有所幫助。另一方面，企業(yè)文化決定了組織的價值觀、行為方式和做事風(fēng)格，這些都會傳遞給員工和客戶，從而影響他們對組織的看法和態(tài)度。

二、增強員工的凝聚力

企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的歸屬感和自豪感，提高員工的凝聚力和向心力。當(dāng)員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀和使命時，他們會更加積極地投入工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，積極的企業(yè)文化也可以提高員工的滿意度和忠誠度，降低員工流失率。

三、提高客戶滿意度

企業(yè)文化不僅影響員工的行為和態(tài)度，也會影響客戶對企業(yè)的看法和信任度。如果企業(yè)秉持誠信、負(fù)責(zé)、客戶至上的價值觀，那么員工和客戶都會感受到這種價值觀的傳遞，從而提高客戶對企業(yè)的信任009aeb7297bd89d5675d971ee4a5ec49fe8bf46f5a80f96a3b55ed41757534ec度和滿意度。當(dāng)員工和客戶對企業(yè)充滿信任和認(rèn)同感時，他們更愿意與企業(yè)合作，購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

四、推動企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它不僅反映了企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范，更在推動企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮著核心作用。企業(yè)文化涵蓋了共同價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)形象、團(tuán)隊建設(shè)、創(chuàng)新鼓勵、社會責(zé)任、持續(xù)發(fā)展以及員工培訓(xùn)等多個方面，這些元素對于推動企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)至關(guān)重要。其中共同價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，它為企業(yè)員工提供了共享的信仰和行為準(zhǔn)則，進(jìn)而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新精神。行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要組成部分，它規(guī)定了員工的行為方式和處事原則，從而讓員工更好地履行自己的職責(zé)，規(guī)范自己的行為，進(jìn)而提高企業(yè)的社會聲譽。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，它不僅關(guān)系到企業(yè)的品牌形象，還反映了企業(yè)的管理和服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)文化的重要方面，它強調(diào)團(tuán)隊合作和共同成長。創(chuàng)新鼓勵是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的核心驅(qū)動力，其可以為員工提供寬松的創(chuàng)新環(huán)境和發(fā)展空間。社會責(zé)任作為社會的一部分，企業(yè)文化應(yīng)該強調(diào)企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)和責(zé)任意識。通過履行社會責(zé)任，企業(yè)可以提升自身的社會聲譽和形象，同時也可以促進(jìn)社會和諧發(fā)展，為現(xiàn)代化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)文化強調(diào)持續(xù)發(fā)展的理念，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。通過推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，可以確保企業(yè)在日益激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。員工培訓(xùn)，為員工提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機會。通過持續(xù)的員工培訓(xùn)和教育，可以提高員工的素質(zhì)和能力，為企業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，推動企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。

企業(yè)管理中存在的問題

現(xiàn)如今，企業(yè)普遍存在如下的管理問題，本文通過歸納總結(jié)如下：

一、企業(yè)形象重視度不夠

如果不重視企業(yè)的形象，一味地關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟效益，不重視企業(yè)的社會效益，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。良好的企業(yè)形象會給企業(yè)帶來很多的發(fā)展機會，企業(yè)的聲譽和口碑比較好，能夠吸引很多合作伙伴，有助于企業(yè)業(yè)務(wù)活動的開展。反之，企業(yè)的口碑和聲譽較差的話，不僅合作伙伴較少，也會增加企業(yè)融資的難度?，F(xiàn)階段，很多企業(yè)不重視自身的形象，企業(yè)的負(fù)面信息很多，員工對于企業(yè)的認(rèn)可度也比較低，員工缺乏責(zé)任感，忠誠度也很低，導(dǎo)致企業(yè)面臨很多的風(fēng)險因素。

二、企業(yè)內(nèi)部凝聚力不足

現(xiàn)階段，很多企業(yè)的內(nèi)部凝聚力很差，部門之間遇到問題時相互推諉，無法團(tuán)結(jié)一致。之所以這樣，是因為企業(yè)忽視員工的成長，企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)未能保持一致，企業(yè)關(guān)注自身的經(jīng)濟效益，忽視員工是否在企業(yè)獲得成長，未能滿足員工的生存和發(fā)展需求。凝聚力不足會給企業(yè)帶來非常不利的影響，不僅會導(dǎo)致內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)，還會降低企業(yè)的運行效率，每個部門每個人都有著自己的想法，一盤散沙，勢必導(dǎo)致力量分散開來，一旦遇到問題，則會出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的情況。

三、人才流失嚴(yán)重

很多企業(yè)不重視文化建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏歸屬感，企業(yè)人才流失的情況比較嚴(yán)重。人才流失對于企業(yè)的發(fā)展非常不利，尤其是核心人才，掌握核心技術(shù)或者核心資源，一旦離開，往往不是個人，而是整個團(tuán)隊或者運營部門的離開，這對企業(yè)而言是非常致命的。因為人才培養(yǎng)需要支付很大的成本，除了工資待遇之外，從人才入職、工作到獨當(dāng)一面，需要企業(yè)花費金錢、時間、精力，人才流失則意味著企業(yè)的虧損。

加強企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)管理

一、提升企業(yè)文化的重視度

企業(yè)應(yīng)該意識到，企業(yè)文化對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的意義。市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的軟實力，直接決定了企業(yè)能否實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)文化的建設(shè)，并非一朝一夕，也并非簡單地喊口號，需要企業(yè)從上到下高度重視。企業(yè)管理層必須意識到企業(yè)文化建設(shè)的必要性，看到企業(yè)文化在凝聚企業(yè)人員、優(yōu)化企業(yè)形象方面的作用，積極構(gòu)建企業(yè)文化。企業(yè)員工也應(yīng)該積極配合企業(yè)文化建設(shè)，看到企業(yè)文化對于自身成長和企業(yè)發(fā)展的重要性，積極學(xué)習(xí)企業(yè)文化，理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，做好企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和宣傳。

二、豐富企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化并非只是某個口號，企業(yè)文化包含眾多方面，比如制度文化、物質(zhì)文化、精神文化、行為文化等，企業(yè)在文化建設(shè)方面，不能以偏概全，應(yīng)該注重文化建設(shè)的全面性，豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，并在文化建設(shè)過程中，不斷地創(chuàng)新和完善。企業(yè)在文化建設(shè)方面，可以將企業(yè)精神、未來發(fā)展目標(biāo)融入文化之中，讓員工對企業(yè)有著更深層次的認(rèn)識，看到企業(yè)發(fā)展的愿景，在企業(yè)文化的學(xué)習(xí)中，增強自己對于企業(yè)文化的認(rèn)同、對于企業(yè)的歸屬。

三、企業(yè)文化建設(shè)的全員參與

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該做到全員參與，才能取得好的效果。從員工的角度來看，企業(yè)文化建設(shè)對于自身的發(fā)展是非常有利的。企業(yè)文化建設(shè)，突出企業(yè)文化的民主性和人性化，勢必要從企業(yè)的角度、員工的角度出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益交叉點，這樣便可以實現(xiàn)雙贏，員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展綁定到一起，員工發(fā)揮自身價值，取得成就和發(fā)展的同時，也帶動了企業(yè)的發(fā)展。全員參與的關(guān)鍵，在于員工意愿的表達(dá)、員工的價值觀同企業(yè)的精神相一致、員工認(rèn)同企業(yè)文化，通過員工自我想法的表達(dá)，找到企業(yè)文化存在的不合理因素，并將其改正過來，從而讓企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該定期對員工開展調(diào)研工作，針對企業(yè)文化建設(shè)，讓員工積極表達(dá)意見，與此同時，豐富企業(yè)文化的活動內(nèi)容，吸引員工參與企業(yè)文化活動，為企業(yè)文化建設(shè)提出共享自己的意見，貢獻(xiàn)自己的力量。

四、企業(yè)文化建設(shè)的長期性

企業(yè)文化建設(shè)并非一朝一夕的事情，而是一個需要不斷積累和沉淀的過程。這就要求企業(yè)應(yīng)該從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，將企業(yè)文化上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，系統(tǒng)化地開展企業(yè)文化建設(shè)，不能只關(guān)注眼下的得失。在企業(yè)文化的宣傳和建設(shè)實踐過程中，企業(yè)需要結(jié)合員工對企業(yè)文化的意見反饋，不斷做出調(diào)整優(yōu)化，讓企業(yè)文化與員工思想保持高度的一致性，獲得企業(yè)員工的支持，才能保證企業(yè)文化循序漸進(jìn)地發(fā)展下去。

五、制度和資金保障

企業(yè)文化建設(shè)，首先，需要企業(yè)通過制度的方式，明確企業(yè)文化的地位，才能保證企業(yè)文化得以貫徹落實。其次，企業(yè)文化建設(shè)需要資金保障，企業(yè)文化宣傳、企業(yè)文化教育活動、企業(yè)文化實踐活動，都離不開資金的支持。因此，企業(yè)一方面要加強制度建設(shè)，明確企業(yè)文化建設(shè)的要求；另一方面要加強資金投入，專門劃撥企業(yè)文化基金，用于企業(yè)文化的宣傳、企業(yè)形象的建設(shè)和維護(hù)。

綜上所述，面對復(fù)雜的市場競爭環(huán)境，企業(yè)要想突出自己的優(yōu)勢，必須重視企業(yè)的軟實力提升，重視企業(yè)文化建設(shè)，一方面打造優(yōu)秀的企業(yè)形象，另一方面提升企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，讓員工與企業(yè)有著相同的發(fā)展目標(biāo)，共同助力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展?？梢哉f，建設(shè)企業(yè)文化既是企業(yè)發(fā)展的必然要求，也是時代發(fā)展的必然要求。企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)的管理水平，推動企業(yè)健康發(fā)展，可以采取如下策略：首先，重視企業(yè)文化建設(shè)，看到企業(yè)文化的積極作用。其次，豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，做好文化的創(chuàng)新發(fā)展。再次，全員參與企業(yè)文化建設(shè)，突出文化的民主性。最后，注重企業(yè)文化建設(shè)的長期性，持之以恒，積累沉淀。（作者單位：吉林職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：趙新江）