蘭利曉
“我們的一言一行代表了城市的形象,在講解時要認真嚴謹,在接待過程中要溫婉謙和……”5月20日上午,在鞏義市城市展示館里,彭蘇尼正在對講解員進行技術培訓。
彭蘇尼是鞏義市自然資源和規(guī)劃局城市展示館的副館長,2019年到展示館工作以來,她一直工作在展館的建設與發(fā)展一線,為推廣鞏義市的城市形象貢獻智慧和力量。
刻苦鉆研? ?沖鋒在前
為了讓更多的游客了解鞏義這個城市,鞏義市政府決定打造印象鞏義·城市展廳。面對城市展廳籌建與布展任務,彭蘇尼虛心學習,主動對接相關單位和專家學者,不斷優(yōu)化展陳形式,確保展覽內(nèi)容的專業(yè)性和豐富性。
工作中,面臨時間緊迫、人員緊張的情況,彭蘇尼毫無怨言,經(jīng)常與布展公司對接細節(jié)問題至深夜,甚至24小時吃住在辦公室,確保工作順利進行。在布展的最后階段,為了全身心投入工作,她將女兒托付給父母照顧,4個多月未能與孩子見上一面。彭蘇尼帶領同事加班加點,一字一句、一幀一幅地梳理核對展板上的文字和圖片,總結提煉講解詞,只為讓游客更加全面地了解鞏義的發(fā)展。
經(jīng)過彭蘇尼和同事的共同努力,印象鞏義·城市展廳于2022年10月正式對外開放,成為展示鞏義城市形象的重要窗口。展廳以城市發(fā)展變遷為主線,以城鎮(zhèn)規(guī)劃建設為核心,運用聲光電等多媒體技術,全面、系統(tǒng)地展示了大美鞏義的風貌和未來發(fā)展藍圖。
目前,展廳已吸引大量上級領導、客商團隊、企事業(yè)單位、大中小院校及市民游客參觀,接待游客約30萬人次,贏得了廣泛好評。
培訓指導? ?提升素養(yǎng)
彭蘇尼不僅關注展廳的建設與運營,還積極策劃和組織各類社會實踐活動。她主動聯(lián)系市教育局,共同策劃了全市中小學“一廳一館”社會實踐活動,讓學生通過參觀城市展廳,了解家鄉(xiāng)的變遷和發(fā)展,培養(yǎng)學生熱愛家鄉(xiāng)的情懷。目前,展廳已接待學校90多所、學生4.5萬余人,開闊了學生的眼界,提升了學生綜合素質,培養(yǎng)了學生熱愛家鄉(xiāng)的情懷。
為發(fā)揮展廳的宣傳教育基地作用,引導中小學生深入了解家鄉(xiāng)和城市發(fā)展歷史,彭蘇尼還組織開展“小小講解員”志愿講解活動,引導學生為家鄉(xiāng)代言,并親自帶隊開展培訓和指導,幫助學生學習知識、提升技能。
截至目前,彭蘇尼帶領的團隊共培訓“小小講解員”200余人,面對市民志愿講解200余次。
創(chuàng)新方式? ?宣傳推介
“把到訪群眾滿意不滿意作為衡量工作的標準,為群眾提供更多有效、有價值的精神文化產(chǎn)品,讓本地人愛上這座城、讓外地人了解這座城?!迸硖K尼是這樣說的,也是這樣做的。
為更好地宣傳推介鞏義市的城市形象,彭蘇尼不斷創(chuàng)新工作方式方法,主動對接市文保單位和旅游景點,帶領講解員分批次前往康百萬莊園、石窟寺、劉鎮(zhèn)華莊園、北宋皇陵、洛汭生態(tài)文化區(qū)等單位開展輪訓,提高講解員的綜合素質,為更好地宣傳“大美鞏義”打下堅實基礎。她還根據(jù)不同的節(jié)日、節(jié)氣和受眾,策劃“清明祭詩圣”
“規(guī)劃科長講規(guī)劃”“暑期研學游”“花好月圓誦中秋? 詩鄉(xiāng)文化慶國慶”等一系列豐富多彩的活動,受到市民和參觀團隊的好評。
5年來,在彭蘇尼的帶領下,印象鞏義·城市展廳榮獲鞏義市“青年文明號”榮譽稱號,并先后被評為“鞏義市科普教育基地”和“鄭州市關心下一代教育基地”。