應急語言服務融入高校英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐的路徑探索

摘 要： 隨著全球化進程的加快和應急語言服務需求的增加，培養(yǎng)具備應急語言服務能力的英語專業(yè)人才變得至關重要。本文引入應急語言服務的概念，分析應急語言服務融入英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐的可行性，提出將應急科普、應急語言技術、應急文化等要素融入英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐體系中，闡述融入原則與路徑，評估實施效果，以期為高校英語專業(yè)雙創(chuàng)教改提供參考。

關鍵詞： 應急語言服務；英語專業(yè)；雙創(chuàng)實踐路徑

中圖分類號： H319文獻標識碼： A文章編號： 2095-9052（2024）06-0146-03

引言

近年來，全球面臨快速變化和激烈競爭，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為推動經(jīng)濟增長和社會進步的重要力量。英語專業(yè)作為廣泛應用于國際交流的學科，面對激烈競爭和跨文化挑戰(zhàn)，需要培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。然而，目前未見將應急語言服務融入英語專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的研究。因此，本文以防災科技學院英語專業(yè)雙創(chuàng)教改為例，探索應急語言服務融入高校英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐的路徑，以培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力與創(chuàng)業(yè)意識的應急語言服務人才，滿足社會需求并提升學科特色。

一、應急語言服務融入英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐的可行性分析

應急語言服務是指在突發(fā)事件或緊急情況下，為應對溝通障礙、跨文化沖突以及多樣化的語言需求，提供多元化語言支持服務。應急語言服務是語言服務的重要組成部 分，其本身是一個完整的體系，涵蓋應急語言基礎設施、應急語言規(guī)劃、應急語言標準、應急語言能力、應急語言人才和應急語言學科等諸多方面［1］。以下通過三個方面分析應急語言服務融入英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐的可行性。

（一）應急語言服務市場需求

全國每年英語專業(yè)的畢業(yè)生在10萬人以上，屬于超大規(guī)模的專業(yè)群體［2］，近年來，許多院校的英語專業(yè)面臨著同質(zhì)化競爭和缺乏獨特內(nèi)涵的問題，導致與社會對復合型人才的需求脫節(jié)。應急語言服務市場龐大，包括應急科普宣傳、語言技術開發(fā)、口筆譯服務、本地化服務、語言培訓以及撫慰服務等領域。這個市場需要大量專業(yè)的人才，而我國目前應急語言服務人才仍存在較大缺口，英語專業(yè)畢業(yè)生可以填補這一空缺。隨著自然災害和公共衛(wèi)生事件的頻繁發(fā)生，人們對應急知識和技能的需求日益增長，公眾和企事業(yè)單位對應急科普的需求也在上升。應急語言服務在商務談判、緊急救援和旅游服務中提供了重要的即時翻譯和溝通支持。因此，英語專業(yè)的雙創(chuàng)實踐可以融入應急語言服務，以滿足市場的需求。

（二）語言技術支持英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐

現(xiàn)代科技的發(fā)展為英語專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了更多平臺。語音識別技術將口頭語言轉(zhuǎn)換成文本形式，促進信息處理。先進的算法和模型確保語音輸入的準確性和適應性，提供穩(wěn)定高效的語音輸入，為學生和企業(yè)提供便捷的交流工具。語言技術還包括各類翻譯技術（機器翻譯技術、機器輔助翻譯技術）和相關配套技術（如術語管理技術、翻譯管 理平臺開發(fā)等）［3］。機器翻譯技術可以將一種語言自動轉(zhuǎn)換為另一種語言，通過深度學習和神經(jīng)網(wǎng)絡等技術，機器翻譯系統(tǒng)能夠不斷提升翻譯質(zhì)量和準確性，為英語專業(yè)學生的雙創(chuàng)實踐提供更廣泛的語言支持。

（三）教育資源支持應急語言服務融入英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐

我校是以應急為特色的應用型本科院校，可以為應急語言服務提供相關的防災減災類跨學科知識，幫助學生提高科學素養(yǎng)。同時，我校英語專業(yè)開設了多門與應急語言服務相關的專業(yè)課程，如“災害與文化”“英語應急時訊分析”，注重培養(yǎng)學生的應急語言服務能力，包括口譯、筆譯、跨文化溝通等方面的培養(yǎng)。同時，學院提供大量模擬應急場景的訓練的平臺與機會，提高學生的實際操作技能和應變能力。

二、應急語言服務融入英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐體系的原則

將應急語言服務融入英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐需堅持實踐導向原則和跨學科整合原則。實踐導向原則著眼于將學術知識與實際應用相結(jié)合，使學生能夠在實踐中解決問題并靈活應對挑戰(zhàn)。跨學科原則強調(diào)通過整合不同學科領域的知識和資源，培養(yǎng)學生的綜合能力和跨學科思維。這兩個原則的相互作用為應急語言服務融入英語專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐提供了有力支持。

（一）實踐導向原則

應急語言服務與英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐相結(jié)合，必須堅持實踐導向的原則。首先，實踐導向原則能夠促進學生的主動參與和實踐能力的培養(yǎng)。通過將學生置身于應急語言服務場景中，例如模擬演練、實地考察或案例分析等，學生能夠直接面對和解決實際問題，給學生提供了不同文化背景和國際視野的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。其次，實踐導向原則還能加強學生的綜合素質(zhì)和團隊合作能力。在應急語言服務與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中，學生需要與他人合作解決問題并完成任務，培養(yǎng)其溝通、領導和團隊合作精神。最后，實踐導向原則需搭配合適的評估方式，全面了解應急語言服務融入英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐的效果和影響。

（二）跨學科整合原則

在應急語言服務領域，僅僅掌握英語專業(yè)的知識是不夠的，學生還需要了解其他學科領域的背景知識?？鐚W科整合原則要求教學內(nèi)容涵蓋多個學科領域，例如，語言學和應用語言學能夠提供對語言特點和使用方式的深入研究，為應急語言服務和英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐提供理論支持和語言分析方面的專業(yè)知識，社會心理學、跨文化溝通和社會學等學科的知識可以幫助學生更好地理解和解決在應急語言服務中出現(xiàn)的文化差異、社會影響和溝通問題，這樣的跨學科視角讓學生能夠更全面地把握應急語言服務的背景和環(huán)境。同時，學生需通過參與跨學科的實踐活動，比如模擬緊急情況下的語言應對、應急管理案例討論等，將不同學科領域的知識融合運用，從而提高他們的應變能力和語言服務水平。

三、應急語言服務融入高校英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐的路徑探索

應急語言服務融入高校英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐是一項具有挑戰(zhàn)性和前瞻性的任務。為了扎實有效完成這個任務，我們積極拓展實踐機會、搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，為有創(chuàng)業(yè)意愿的學生提供資源和支持，激發(fā)學生的創(chuàng)意和創(chuàng)新思維，培養(yǎng)他們在應急領域中的自主創(chuàng)業(yè)和實踐能力。以下從大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（以下簡稱“大創(chuàng)項目”）、學科競賽、實習實訓和社會實踐四個實踐模塊分別展開論述。

（一）應急語言服務融入大創(chuàng)項目及效果評估

目前外語類大創(chuàng)項目存在理論深度不足、項目主題集中、計算機技術的應用不足等問題［4］。應急語言服務融入外語類大創(chuàng)項目，有利于學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中能夠更好地發(fā)揮應急特色的優(yōu)勢，加深對應急語言服務理論的理解，充分應用計算機技術。大創(chuàng)項目提供了一個開放性的平臺，使學生能夠自主設計、開展應急特色項目，并獲得實際操作經(jīng)驗和成果展示的機會。通過將應急特色融入大創(chuàng)項目，不僅能夠培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，還能夠提升他們在應急領域的實踐能力。同時，這種實踐體系的建設也能夠為學生提供更多的實踐機會和資源支持，使他們能夠更好地應對復雜的應急情境，為社會應急管理和救援工作做出貢獻。我校英語專業(yè)的大創(chuàng)項目聚焦于應急科普資源建設、應急文化建設、應急語料庫建設、應急科普圖書翻譯等各個領域。僅2023年，就有11項應急特色的大創(chuàng)項目立項，占立項總數(shù)的69%，例如國家級大創(chuàng)項目“多模態(tài)應急英語科普資源包建設”制作了涵蓋短視頻、文字、音頻、語言景觀等多模態(tài)應急英語科普資源。其他應急特色的大創(chuàng)項目還有“應急方言服務產(chǎn)品與資源建設、英語應急舞臺劇劇本創(chuàng)作、基于災害模擬實驗室的應急科普講解體系構(gòu)建、應急管理英漢專業(yè)術語查詢系統(tǒng)”等。

應急特色大創(chuàng)團隊成績斐然：在各學科競賽中獲多個獎項，包括全國防震減災科普作品創(chuàng)意征集活動的優(yōu)秀獎、2022年“挑戰(zhàn)杯”河北省大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽的二等獎、第九屆北京市防震減災科普講解大賽的三等獎，以及河北省“外研社·國才杯”國際傳播力短視頻大賽的三等獎。僅2023年就有13個應急科普作品被“國家應急語言服務團”官方公眾號轉(zhuǎn)載，同時發(fā)表了“多模態(tài)應急英語科普資源包建設”論文。這充分證明將應急語言服務融入大創(chuàng)項目提高了實踐性與可持續(xù)性，增強了學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，大幅提升了項目質(zhì)量。

（二）應急語言服務融入英語專業(yè)實習實訓課程及效果評估

實習實訓課程與學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力之間存在密切關系。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程可以與專業(yè)課程的實習實訓相結(jié)合，通過多樣化的訓練培養(yǎng)學生在市場推廣、分析判斷、觀察政策形勢等方面的能力［5］。我校英語專業(yè)開展的實習實訓項目包括 6 個：應急模擬聯(lián)合國實訓、國際商務談判實訓、國際貿(mào)易實務實訓、英文戲劇演出實訓、英漢漢英口筆譯實訓、武漢傳神語聯(lián)網(wǎng)校外實習基地實習。應急特色的融入主要體現(xiàn)在以下四個方面：其一，各實習實訓指導教師在原實訓內(nèi)容的基礎上，結(jié)合實習實訓課程本身的課程性質(zhì)，增加符合課程要求的應急特色元素，例如應急科普宣傳、應急文化建設、應急管理體制等內(nèi)容。其二，各實習實訓課程設置模擬情景，如突發(fā)事件、緊急求助等，讓學生在模擬環(huán)境中鍛煉應急處理的能力。其三，在課程中引入具有應急創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色的案例，如災害應急物資供應、緊急救援技術等，鼓勵學生提出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的想法，并結(jié)合應急情景進行設計。

將應急語言服務融入英語專業(yè)實習實訓課程具有顯著的效果。首先，教學效果方面，學生對此舉措的滿意率平均超過96%，這表明學生對該教學模式的認可度極高。其次，此舉有助于培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維與團隊協(xié)作意識，面對復雜語境和不確定情況激發(fā)想象力，尋找新策略和解決方案。最后，此舉有助于學生參與實踐創(chuàng)造并開拓新市場，提升創(chuàng)業(yè)能力。

（三）應急語言服務融入英語專業(yè)學科競賽及效果評估

在學科競賽中引入應急特色，可以讓學生更好地應對緊急情況下的語言交流需求。應急特色融入學科競賽中有四種形式。第一，應急科普與英語學科結(jié)合，如應急科普英語短視頻大賽、應急語言景觀設計大賽等；第二，競賽設置模擬應急情境，例如突發(fā)事件的現(xiàn)場報道或緊急救援的語言協(xié)調(diào)等，培養(yǎng)他們的團隊協(xié)作和高效溝通的能力，如應急主題跨文化交際情景劇大賽、應急主題英語演講大賽。其次，競賽注重實時性，要求學生在有限的時間內(nèi)進行口譯或文本翻譯，以模擬真實緊急情況下的時間壓力，如應急英漢口筆譯大賽、應急英語聽力挑戰(zhàn)賽。

應急特色學科競賽的舉辦，為學生展示應急語言服務能力提供了良好的平臺，學生將應急特色融入“外研社·國才杯”“理解當代中國”全國大學生英語演講及寫作賽、“21世紀杯全國英語演講比賽”中，取得了多個省級獎項。學生通過參加應急特色學科競賽，接觸到各個學科的信息和背景知識，進一步拓寬了他們的知識面，加深了對應急語言服務的理解，激發(fā)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。

（四）應急語言服務融入英語專業(yè)社會實踐及效果評估

社會實踐是增強英語專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑，應急語言服務融入其中至關重要。通過參與社會實踐活動，學生能夠親身經(jīng)歷各種真實語境，鍛煉應對突發(fā)狀況的能力，不僅提升語言技能，還有助于培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問題的能力。同時，社會實踐也為學生提供了與人交流合作的機會，培養(yǎng)出良好的團隊合作精神和領導能力。因此，將應急語言服務與社會實踐有機結(jié)合，對于英語專業(yè)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升具有重要意義。近年來，我校英語專業(yè)社會實踐主要在應急科普宣傳方面開展。以2023年暑期外國語學院組建的應急科普實踐團隊為例，在中國災害防御協(xié)會與防災科技學院聯(lián)合主辦的“防災減災志愿中國行”中，該團隊深入到北京西紅門應急安全教育基地、北京市科學技術研究院分析測試研究所、北京市公安局公安交通管理局、頤和園等單位與旅游景點進行應急科普宣傳，涉及地震應急避險、應急醫(yī)療救護、火災防范等科普專題，受眾達3000余人次。該實踐團隊收到相關單位的感謝信，并獲得了“中國災害防御協(xié)會”頒發(fā)的“優(yōu)秀團隊”證書。這充分展示了應急語言服務在社會實踐中的重要作用，為學生提供了切實的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會，也為應急語言服務的推廣和發(fā)展做出了有力的實踐貢獻。

結(jié)語

本文探討了應急語言服務融入高校英語專業(yè)雙創(chuàng)實踐的路徑，旨在為高校培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新精神的英語專業(yè)學生提供參考。通過分析相關應急語言服務理論和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐案例，發(fā)現(xiàn)將應急語言服務與雙創(chuàng)實踐相結(jié)合具有重要意義。應急語言服務為英語專業(yè)學生提供了一個鍛煉語言能力和應變能力的機會。通過參與應急特色大創(chuàng)項目、實習實訓、學科競賽和社會實踐等，學生能夠提升自己的語言應用能力與科學素養(yǎng)，使其在實際工作中能夠更好地適應復雜多變的環(huán)境。但也應該認識到，對于學生參與應急語言服務的認可和評估機制還不夠完善，缺乏統(tǒng)一的標準和評價體系。因此，建立一個科學、有效的評估體系，包括對學生在應急語言服務中所展示的語言能力、團隊合作能力和問題解決能力的評估顯得尤為重要。未來的發(fā)展方向是將應急語言服務與實際行業(yè)需求更加緊密地結(jié)合起來，可以與企業(yè)、政府部門和社會組織進行合作，了解他們在應急情況下的語言服務需求，并根據(jù)這些需求調(diào)整和優(yōu)化教學內(nèi)容和方式。同時，也可以借助技術手段，如人工智能和虛擬現(xiàn)實等，創(chuàng)造更真實、多樣化的應急語言服務場景，提供更好的實踐平臺。

參考文獻：

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［2］蔡基剛. 危機中的英語專業(yè)出路：“外語+”復合型還是專門用途英語？［J］. 上海理工大學學報（社會科學版），2023，45（3）：227-232.

［3］饒高琦. 戰(zhàn)役語言服務中的語言技術［J］. 云南師范大學學報（對外漢語教學與研究版），2020，18（4）：26-32.

［4］王淑一，紀衛(wèi)寧. 基于數(shù)據(jù)挖掘技術的外語類國家級大創(chuàng)項目立項熱點研究［J］. 創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2023，14（06）：49-57.

［5］施廣東. 高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的案例研究及啟示［J］. 中國高等教育，2022（09）：53-55.

作者簡介：霍雨光（1985.02— ），男，漢族，山東省曲阜人，碩士研究生，講師，研究方向：應急語言服務。

基金項目：2022年度河北省高等學校英語教學改革研究與實踐項目“課程思政視域下英語專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐體系構(gòu)建研究”（項目編號：2022YYJG060）。