基層圖書館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)中的作用研究

田會明　寧銳　鄒曉華

摘 要： 本文采用文獻法和問卷調(diào)查法對相關(guān)文獻進行梳理和總結(jié)，并對相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。研究表明，基層圖書館是全民數(shù)字素養(yǎng)提升的重要力量，其在全民數(shù)字素養(yǎng)提升中具有獨特的作用，具體表現(xiàn)為：基層圖書館能夠發(fā)揮其信息資源優(yōu)勢，成為全民數(shù)字素養(yǎng)提升的重要支撐；基層圖書館能夠發(fā)揮其資源服務(wù)優(yōu)勢，成為全民數(shù)字素養(yǎng)提升的重要場所；基層圖書館能夠發(fā)揮其培訓(xùn)指導(dǎo)優(yōu)勢，成為全民數(shù)字素養(yǎng)提升的重要平臺。

關(guān)鍵詞： 基層；圖書館；全民；數(shù)字素養(yǎng)

中圖分類號： G252.17文獻標(biāo)識碼： A文章編號： 2095-9052（2024）06-0094-03

引言

隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道日益多元化，對信息資源的需求也越來越高?！叭駭?shù)字素養(yǎng)”是指在信息環(huán)境中，人們從各種媒體中獲取、處理、分析和應(yīng)用信息的能力，這種能力包括利用數(shù)字資源獲取知識、解決問題、進行創(chuàng)造的能力。“2011年，歐盟委員會聯(lián)合研究中心將‘?dāng)?shù)字素養(yǎng)作為公民八大核心素養(yǎng)之一，實施了‘?dāng)?shù)字素養(yǎng)項目，建立起歐盟數(shù)字素養(yǎng)框架/指標(biāo)，把國民的數(shù)字素養(yǎng)視為全球競爭的重要因素。［1］”因此，提高全民數(shù)字素養(yǎng)是實現(xiàn)信息化社會和創(chuàng)新型國家的重要前提。

一、全民數(shù)字素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

（一）應(yīng)對數(shù)字化環(huán)境的知識和技能有限

在數(shù)字化社會，人們面臨著新的挑戰(zhàn)，如不具備數(shù)字素養(yǎng)將無法適應(yīng)未來的工作與生活。當(dāng)前，我國多數(shù)公民對于數(shù)字信息的獲取、使用與處理還沒有形成足夠的意識和能力。政府應(yīng)加強對數(shù)字信息素養(yǎng)的宣傳教育，提升公民對數(shù)字信息獲取、使用與處理的認知能力?；鶎訄D書館可以開展形式多樣的數(shù)字信息教育活動，培養(yǎng)公民利用數(shù)字技術(shù)進行學(xué)習(xí)、生活的習(xí)慣。例如，將數(shù)字圖書館資源送到偏遠地區(qū)，為公民提供方便快捷、高效安全、無障礙獲取數(shù)字資源的服務(wù)?；鶎訄D書館還可以為公民提供數(shù)字教育資源，如數(shù)字化資源和課程，以提升公民在數(shù)字化環(huán)境中的知識與技能水平。

（二）對數(shù)字產(chǎn)品的鑒賞能力有限

在傳統(tǒng)的信息資源共享體系中，文化產(chǎn)品是知識信息傳播的重要載體。但當(dāng)前，我國數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量龐大，種類繁多，且良莠不齊，給廣大讀者帶來了巨大的選擇困難?！皵?shù)字閱讀”作為一種新興閱讀方式，它可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)，將數(shù)字資源進行整合加工，使之成為方便讀者使用的信息資源。但目前人們對數(shù)字閱讀的認識還存在一定誤區(qū)，對數(shù)字產(chǎn)品的鑒賞能力還很局限，認為數(shù)字閱讀就是下載一篇文章或者一段視頻，而忽略了其背后的信息內(nèi)容和內(nèi)涵。

（三）對數(shù)字資源的利用能力有限

信息需求意識不強。調(diào)查顯示，我國居民中，有超過一半的居民存在信息需求，但僅有少部分的居民能夠利用自己所擁有的信息資源。在訪談中了解到，由于圖書館資源不足、數(shù)字化信息獲取困難、缺乏相應(yīng)的技能指導(dǎo)等因素的影響，我國居民在獲取數(shù)字資源時存在一些問題：一是缺乏正確的數(shù)字化使用意識，人們對網(wǎng)絡(luò)上的大量信息往往只是“看熱鬧”，沒有形成科學(xué)有效的認知，更沒有應(yīng)用數(shù)字技術(shù)去解決問題；二是對自身擁有的信息資源缺乏了解和掌握，人們獲取數(shù)字信息時往往存在盲目和盲目性，甚至存在被不良商家誘導(dǎo)或欺騙等問題。

（四）對數(shù)字設(shè)備的操作使用能力有限

近年，我國老年網(wǎng)民數(shù)量激增，“截至2021年12月，60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達1.19億，占網(wǎng)民整體的比例達11.5%。其中使用手機上網(wǎng)的比例達99.5%，與網(wǎng)民整體的使用比例基本持平，而使用電視及各類電腦設(shè)備上網(wǎng)的比例不足20%，使用各類智能設(shè)備上網(wǎng)的比例不足10%。［2］” 隨著智能手機和電腦等智能設(shè)備在老年群體中普及率不斷升高，造成了我國全民數(shù)字素養(yǎng)普遍較低。老年人由于年齡較大，在面對電子設(shè)備時很難完全掌握，不僅不能進行熟練操作，甚至?xí)ζ湓斐梢欢ǔ潭鹊膿p傷。

二、基層圖書館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)中的作用

（一）有利于推動全民數(shù)字資源的建設(shè)與共享

數(shù)字資源的建設(shè)與共享是提升全民數(shù)字素養(yǎng)的基礎(chǔ)，而基層圖書館在這一方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。首先，基層圖書館擁有數(shù)量巨大且種類繁多的文獻資源，它是當(dāng)?shù)厝藗儷@取知識、學(xué)習(xí)技能的重要場所。其次，基層圖書館與學(xué)校、社區(qū)等機構(gòu)之間聯(lián)系緊密，可以通過信息交流和資源共享等方式實現(xiàn)數(shù)字資源的共建、共享。例如，在鄉(xiāng)村學(xué)校中，圖書館作為重要的學(xué)習(xí)場所之一，可以組織學(xué)生開展數(shù)字閱讀活動，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字閱讀興趣；在社區(qū)中，居民可以通過圖書館獲取知識和技能；在政府機構(gòu)中，圖書館還可以向政府部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)和政策建議等［3］。

（二）有利于促進全民數(shù)字能力的培養(yǎng)

基層圖書館是公眾獲取數(shù)字資源的重要渠道，是開展數(shù)字教育的主要場所，在提升全民數(shù)字素養(yǎng)方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。首先，基層圖書館具有豐富的文獻資源和信息資源。基層圖書館是為當(dāng)?shù)毓娞峁┓?wù)的公益性機構(gòu)，擁有大量的、類型多樣的文獻和信息資源，這些文獻和信息資源具有重要的社會價值。其次，基層圖書館還具有開展數(shù)字教育培訓(xùn)的人力資源?；鶎訄D書館擁有一支具備較高素質(zhì)、樂于奉獻、勇于創(chuàng)新的專業(yè)隊伍，這些人才可以利用自身專業(yè)知識和技能，為當(dāng)?shù)毓娞峁?shù)字教育培訓(xùn)服務(wù)，促進全民數(shù)字能力的提升。

（三）有利于滿足全民精神需求

在數(shù)字化時代，基層圖書館通過組織多樣的數(shù)字文化活動，為全民提供了豐富的精神食糧。我國的公共圖書館，通過構(gòu)建數(shù)字文化服務(wù)平臺，為公眾提供了海量的數(shù)字資源。這些平臺集成了圖書、期刊、報紙、音視頻等多種類型的數(shù)字資源，為公眾提供了便捷、高效的獲取渠道。同時，這些平臺還通過個性化推薦、智能檢索等功能，提高了用戶的使用體驗，通過數(shù)字化技能比賽，進一步滿足了公眾的精神文化需求。這不僅體現(xiàn)了圖書館在文化傳承和社會教育中的重要作用，也展示了圖書館在數(shù)字化時代的創(chuàng)新與發(fā)展。

（四）有利于提升全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

基層圖書館，承載著宣傳教育、促進民族團結(jié)進步、維護社會穩(wěn)定的重要使命，同時也肩負著提升全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的重任。一方面，圖書館可以利用其豐富的圖書資源和專業(yè)人員優(yōu)勢，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其成為推動全民素養(yǎng)提升的中堅力量。另一方面，圖書館還可以通過建立專門網(wǎng)站、舉辦專題講座等形式，向公眾提供有關(guān)數(shù)字文化資源和網(wǎng)絡(luò)知識的服務(wù)。這樣，基層圖書館不僅能夠充分發(fā)揮其在提升全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)方面的獨特作用，還能夠更好地履行其在信息化社會中的宣傳教育職能，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量［4］。

三、全民數(shù)字素養(yǎng)教育與圖書館服務(wù)的結(jié)合

（一）豐富館藏資源，提高數(shù)字資源的利用率

提高全民數(shù)字素養(yǎng)的一個重要途徑就是加強圖書館數(shù)字化資源建設(shè)，使其成為滿足廣大讀者閱讀需求的重要陣地。圖書館作為公共文化服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)該充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，挖掘館藏資源中的潛在數(shù)字資源，加強數(shù)字資源建設(shè)力度，建設(shè)完善的數(shù)字資源庫。

針對讀者對圖書館數(shù)字資源的需求，各圖書館應(yīng)加大投入力度，加快數(shù)字化館藏建設(shè)的步伐。可從以下幾個方面加強數(shù)字化館藏建設(shè)：首先，做好館藏文獻數(shù)字化工作，從館藏文獻中篩選出與讀者需求相關(guān)的信息資料，進行數(shù)字化加工和處理。例如：為幫助基層讀者解決當(dāng)?shù)貙嶋H問題而開發(fā)的“社區(qū)生活”“鄉(xiāng)村振興”“社區(qū)治理”“健康衛(wèi)生”等專題數(shù)據(jù)庫；為提高學(xué)生成績而開發(fā)的“大學(xué)英語四、六級題庫”“全國中學(xué)生模擬試卷”等專題數(shù)據(jù)庫。其次，積極開展文獻傳遞服務(wù)。各級圖書館可與電子資源提供商合作，對地方政府和企業(yè)等用戶在信息獲取方面的需求進行調(diào)查分析，然后建立數(shù)據(jù)模型，根據(jù)用戶需求對館藏信息資源進行收集整理，從而實現(xiàn)有針對性地為讀者提供有效數(shù)字資源。最后，將地方特色文獻納入館藏文獻范圍。地方特色文獻是指反映本地區(qū)悠久歷史、文化、風(fēng)俗、民情等內(nèi)容的文獻資料，具有濃郁的地域特色。地方特色文獻可以幫助基層讀者更好地了解本地經(jīng)濟社會發(fā)展情況，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展。如：反映本地人文歷史、風(fēng)土人情、民俗風(fēng)情等內(nèi)容的地方志文獻；反映當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展情況的統(tǒng)計資料、年鑒等［5］。

（二）開展數(shù)字資源宣傳活動，提高公民對數(shù)字資源的認知度

1. 發(fā)揮圖書館宣傳窗口作用，促進數(shù)字資源的推廣

根據(jù)調(diào)查研究，目前我國大眾對于數(shù)字資源的認知度不高，其主要原因是數(shù)字資源的宣傳推廣不到位。圖書館作為公共文化服務(wù)機構(gòu)，不僅要重視館藏資源的建設(shè)，更要注重對數(shù)字資源的宣傳推廣。近年來，圖書館的數(shù)字化建設(shè)發(fā)展迅速，各級公共圖書館也根據(jù)自身情況積極開展了一系列數(shù)字資源推廣活動。例如，某圖書館開展了“小手拉大手·數(shù)字閱讀伴成長”活動，通過建立社區(qū)少年兒童閱讀實踐基地、設(shè)置家長讀書角、開通網(wǎng)上親子閱讀空間等形式，引導(dǎo)廣大家長和青少年對數(shù)字資源進行廣泛參與，促進了全民數(shù)字素養(yǎng)的提升。

2.開展數(shù)字閱讀推廣活動，提高全民數(shù)字素養(yǎng)

在全民數(shù)字素養(yǎng)教育的過程中，閱讀是不可或缺的環(huán)節(jié)，它與知識的獲取、認知、理解和應(yīng)用等緊密聯(lián)系。數(shù)字資源在閱讀中的應(yīng)用是其價值實現(xiàn)的重要途徑，人們通過閱讀獲得信息，再利用信息進行決策、交流和創(chuàng)造，在這一過程中，數(shù)字資源通過提供豐富的信息和資源服務(wù)，幫助人們更好地理解和利用數(shù)字資源。數(shù)字資源的不斷更新，也促進了人們對數(shù)字資源的認知與學(xué)習(xí)。此外，數(shù)字資源還可以作為一種信息技術(shù)手段被人們所運用，特別是在教育領(lǐng)域中，將數(shù)字資源與其他教學(xué)方式相結(jié)合，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性，提高學(xué)生在教學(xué)中的參與度和學(xué)習(xí)效率。

（三）開展數(shù)字技能培訓(xùn)活動，提升公民信息獲取能力

近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息獲取的手段和方式越來越便捷，公民可以通過多種方式獲取各種信息資源。網(wǎng)絡(luò)、手機、微信等成了公民獲取信息的主要途徑，因此在全民數(shù)字素養(yǎng)的提升中，開展數(shù)字技能培訓(xùn)也是必不可少的。圖書館可以通過開展各類在線培訓(xùn)課程，使公民掌握一定的數(shù)字技能，從而幫助公民有效地利用數(shù)字資源。例如在國家圖書館官網(wǎng)上，就有針對中小學(xué)讀者開設(shè)的“數(shù)字素養(yǎng)與閱讀”在線課程；在國家圖書館微信公眾號上也開設(shè)了“我要學(xué)習(xí)”專欄，讀者可以通過該欄目獲取信息、獲取圖書資源。

隨著社會信息化進程的不斷加快，越來越多的公民選擇通過在線培訓(xùn)課程、觀看視頻講座等方式來學(xué)習(xí)各種技能。針對用戶日益增長的需求和期待，國家圖書館也組織了多種形式的數(shù)字技能培訓(xùn)活動［6］。

（四）舉辦各種形式的讀者活動，提高公民信息利用能力

圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，有義務(wù)也有責(zé)任為讀者提供閱讀、學(xué)習(xí)和交流的場所，充分發(fā)揮圖書館服務(wù)全民數(shù)字素養(yǎng)教育的作用。圖書館應(yīng)積極主動地開展各種形式的讀者活動，滿足不同群體的閱讀需求［7］。圖書館可以通過各種途徑向公眾傳播數(shù)字資源和數(shù)字技能知識，如：舉辦數(shù)字圖書館知識競賽、利用網(wǎng)站和移動終端開展讀者活動、建立微信公眾號，以提高公眾的數(shù)字素養(yǎng)。

為了增強全民數(shù)字素養(yǎng)教育的效果，還應(yīng)建立圖書館數(shù)字資源推廣平臺，整合各方資源，為廣大讀者提供數(shù)字化閱讀、學(xué)習(xí)和交流服務(wù)。如：在數(shù)字資源平臺上可以對國內(nèi)外優(yōu)秀的電子期刊、電子圖書、數(shù)字報紙等進行分類和整合，讀者可以通過網(wǎng)上閱讀獲取更多信息資源；利用信息推送服務(wù)，將數(shù)字資源推送到讀者面前，同時將用戶感興趣的圖書推薦給讀者；利用視頻等多媒體技術(shù)對數(shù)字資源進行直觀展示，讓讀者直觀地感受到豐富的文化知識；利用微信公眾號等移動終端為讀者提供各種學(xué)習(xí)和交流服務(wù)。還應(yīng)積極開展社會宣傳工作，提高公眾對圖書館的認知度。此外，為了使全民數(shù)字素養(yǎng)教育落到實處，圖書館還可以對普通讀者開展一些培訓(xùn)活動。

結(jié)語

為實現(xiàn)全民數(shù)字素養(yǎng)提升，我國各級各類圖書館都在積極行動。通過文獻調(diào)研、問卷調(diào)查，筆者認為，基層圖書館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)方面具有獨特優(yōu)勢：首先，基層圖書館為全民數(shù)字素養(yǎng)教育提供了豐富的數(shù)字資源。其次，基層圖書館是開展全民數(shù)字素養(yǎng)教育的重要場所，它能夠為公民提供終身教育、學(xué)習(xí)的機會。再次，基層圖書館在提升全民數(shù)字素養(yǎng)方面發(fā)揮著培訓(xùn)指導(dǎo)的作用，它能夠為公民提供必要的信息和知識培訓(xùn)。

參考文獻：

［1］ 李鋒.《發(fā)展關(guān)鍵能力，培養(yǎng)數(shù)字公民：面向核心素養(yǎng)的信息技術(shù)課程設(shè)計》［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2020：1.

［2］智研咨詢.2021年中國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模及老年人互聯(lián)網(wǎng)使用率.［EB/OL］. ［2023-10-12］.https：//www.chyxx.com/industry/1103868.html.

［3］徐橙紅.數(shù)字鄉(xiāng)村背景下中年農(nóng)村居民數(shù)字素養(yǎng)提升模式研究［D］.鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，2023.DOI：10.27898/d.cnki.gzhgl.2023.000041.

［4］黃如花.提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能：圖書館發(fā)展新機遇［J］.圖書館論壇，2021，41（12）：8-9.

［5］曹淑霞.基層圖書館在推進全民科學(xué)素質(zhì)行動中的作用研究［J］.創(chuàng)新科技，2018，（02）：91-93.

［6］韓艷如.試述公共圖書館在提升全民信息素養(yǎng)中的作用［J］.圖書情報通訊，2013（1）：40-41.

［7］雒虹，霍彩鈴.社會力量參與的西部基層圖書館志愿服務(wù)體系構(gòu)建研究——基于第七次全國縣級以上公共圖書館評估定級陜西省評估數(shù)據(jù)分析［J］.河南圖書館學(xué)刊，2023，43（09）：124-128.

作者簡介：田會明（1970.07— ），女，漢族，黑龍江省佳木斯人，大學(xué)本科，副研究館員，研究方向：文獻檢索課教學(xué)、信息素養(yǎng)教育、特色文獻資源開發(fā)與利用等；

寧 銳（1971.09— ），女，漢族，黑龍江省伊春人，大學(xué)本科，副研究館員，研究方向：信息素養(yǎng)教育、特色文獻資源開發(fā)與利用等；

鄒曉華（1972.06— ），女，漢族，吉林省伊通人，大學(xué)本科，副研究館員，研究方向：信息素養(yǎng)教育、圖書情報等。

基金項目：黑龍江省高校圖工委項目“圖書館如何做好提升全民數(shù)字素養(yǎng)的研究”（項目編號：2021-059-A）。