我國(guó)上市企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況及對(duì)策研究

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化將各個(gè)國(guó)家的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，全球范圍的環(huán)境污染、氣候變化和信用危機(jī)促使企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任。上市企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一分子，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。采用案例研究方法，在分析比亞迪社會(huì)責(zé)任履行情況基礎(chǔ)上，提出促進(jìn)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任的建議：政府層面加強(qiáng)引導(dǎo)，完善法律法規(guī)建設(shè)；企業(yè)層面加強(qiáng)責(zé)任管理，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任體系構(gòu)建；社會(huì)層面加強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)，完善監(jiān)督體制；媒體層面發(fā)揮媒體報(bào)道的輿論監(jiān)督作用。

關(guān)鍵詞：上市企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者理論；企業(yè)價(jià)值；輿論監(jiān)督

0引言

黨的十九大報(bào)告中明確提出“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”，中國(guó)粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了結(jié)構(gòu)調(diào)整的新階段[1]。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，但一定時(shí)期內(nèi)粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式導(dǎo)致企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念尚未深入人心。新聞媒體頻頻曝出的企業(yè)丑聞，是當(dāng)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行不當(dāng)，因過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視道德義務(wù)的寫(xiě)照。因此，企業(yè)管理者逐漸接受了需要培養(yǎng)受公眾尊重、與社會(huì)和諧相處能力的觀點(diǎn)，并積極調(diào)和賺取利潤(rùn)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之間的平衡。在綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，媒體也逐漸開(kāi)始關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況，學(xué)者開(kāi)始系統(tǒng)地研究和討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。

1文獻(xiàn)綜述

1.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的形成

1924年，Sheldon[2]最早提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正式概念。他認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，而且應(yīng)該重視企業(yè)外其他人群的利益，對(duì)企業(yè)造成的環(huán)境、社會(huì)問(wèn)題負(fù)責(zé)。1979年，Carroll[3]將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和資源責(zé)任4個(gè)方面，并以4個(gè)維度為標(biāo)準(zhǔn)，逐步分解為企業(yè)經(jīng)營(yíng)所要承擔(dān)的具體任務(wù)。20世紀(jì)90年代，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，學(xué)者開(kāi)始從利益相關(guān)者角度定義社會(huì)責(zé)任，企業(yè)不僅要考慮股東權(quán)益，更要考慮內(nèi)外部利益相關(guān)者，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象變得具體，研究也逐步走向微觀層面。在中國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究角度也趨向多樣化，賈生華和鄭海東[4]基于協(xié)同視角，認(rèn)為企業(yè)政府和社會(huì)應(yīng)該協(xié)同合作。楊漢明和鄧啟穩(wěn)[5]從可持續(xù)增長(zhǎng)視角出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)若只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，忽視社會(huì)利益，是不能長(zhǎng)期發(fā)展的，社會(huì)環(huán)境穩(wěn)定才能保障企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)濟(jì)利益流入。雷振華和冉楊[6]認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是以經(jīng)濟(jì)和法律為基礎(chǔ)的道德責(zé)任，是企業(yè)把所有有利于自身發(fā)展的因素歸集到一起的一種體現(xiàn)。杜劍[7]經(jīng)過(guò)研究認(rèn)為，履行社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)價(jià)值最大化且對(duì)財(cái)務(wù)有正向促進(jìn)作用。

1.2功利主義下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1.2.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系

陳莞等[8]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)創(chuàng)新投入、產(chǎn)出及效率有顯著的正向影響作用。它通過(guò)緩解融資約束、降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、抑制委托代理問(wèn)題影響企業(yè)創(chuàng)新。肖紅軍等[9]考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)綠色技術(shù)創(chuàng)新之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任對(duì)綠色技術(shù)創(chuàng)新水平提升有促進(jìn)作用，履行社會(huì)責(zé)任可以在一定程度上緩解企業(yè)面臨的融資約束，使得企業(yè)有更多資金來(lái)提升綠色技術(shù)創(chuàng)新水平。周念華等[10]發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工所感知的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)對(duì)員工的創(chuàng)新行為產(chǎn)生正向影響；在員工感知的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和員工創(chuàng)新行為之間，員工組織認(rèn)同、工作安全感和工作投入程度起著重要的調(diào)節(jié)作用。顏愛(ài)民等[11]將員工感知的企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)層面，認(rèn)為外部企業(yè)社會(huì)責(zé)任是驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)新行為的重要因素。

1.2.2企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任還會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。周翔和張武康[12]基于投資視角，認(rèn)為總體戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任正向影響企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效，但是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的正向影響具有時(shí)效性，隨著投資時(shí)間延長(zhǎng)，財(cái)務(wù)績(jī)效有所下降。王雙進(jìn)等[13]研究發(fā)現(xiàn)，工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)于財(cái)務(wù)績(jī)效的影響是非線性的，整體上企業(yè)責(zé)任履行與財(cái)務(wù)績(jī)效呈現(xiàn)“U形”關(guān)系且具有時(shí)滯效應(yīng)。初期表現(xiàn)為ESG投入越多，成本則越高，財(cái)務(wù)績(jī)效也會(huì)隨之降低，表現(xiàn)為替代效應(yīng)。然而，當(dāng)ESG責(zé)任績(jī)效達(dá)到一定程度并超過(guò)拐點(diǎn)時(shí)，其價(jià)值增加和價(jià)值創(chuàng)造的效應(yīng)將更加顯著，表現(xiàn)為創(chuàng)新補(bǔ)償效應(yīng)。李茜等[14]通過(guò)考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)間和結(jié)構(gòu)一致性對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響，得出結(jié)論：企業(yè)持續(xù)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（時(shí)間一致性）有助于提升財(cái)務(wù)績(jī)效，而公平地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（結(jié)構(gòu)一致性）則對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有負(fù)面影響。

2理論基礎(chǔ)

2.1利益相關(guān)者理論

20世紀(jì)60年代興起的利益相關(guān)者理論認(rèn)為，公司利益相關(guān)者投資了公司一定份額的資產(chǎn)，承擔(dān)了一定份額的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因此，充分考慮利益相關(guān)者的利益是非常重要的。這些利益相關(guān)者與公司的生存和發(fā)展密切相關(guān)，一些人承擔(dān)了部分經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一些人為公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，一些人對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督和制約。利益相關(guān)者承擔(dān)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，那么企業(yè)就要在進(jìn)行決策或戰(zhàn)略制定時(shí)充分考慮他們的經(jīng)濟(jì)利益。

2.2信息不對(duì)稱理論

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，因受到各類(lèi)因素制約，個(gè)體所獲得的信息不只在數(shù)量上存在差異，在內(nèi)容上更是呈現(xiàn)不均衡的狀態(tài)。如果一個(gè)群體擁有其他群體無(wú)法直接獲得的信息，就會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況。擁有更多信息的一方更有優(yōu)勢(shì)，而擁有更少信息的一方自然處于不利地位。上市公司總是能夠充分和完整地獲得與公司活動(dòng)有關(guān)的信息，而信息的使用者，即財(cái)務(wù)報(bào)表的使用者，往往落后一步，不能同時(shí)獲得與信息提供者相同的信息。因此，信息使用者無(wú)法對(duì)信息提供者的工作質(zhì)量做出準(zhǔn)確和明智的判斷。

2.3信號(hào)傳遞理論

信號(hào)傳遞理論認(rèn)為，對(duì)于在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中參與交易的雙方來(lái)說(shuō)，地域、環(huán)境、時(shí)間等因素可能導(dǎo)致信息傳遞滯后，或者只傳遞有利于自己的信息，進(jìn)而使雙方所掌握的信息出現(xiàn)差異，可能做出錯(cuò)誤決策。而信息真實(shí)、有效的傳遞，有利于交易雙方做出正確判斷，達(dá)成互利共贏。目前隨著大眾獲取信息的渠道不斷增加，信息不對(duì)稱情況明顯改善，因此社會(huì)公眾在注重相關(guān)價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí)，越發(fā)關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)通過(guò)及時(shí)充分的對(duì)社會(huì)責(zé)任信息披露，能夠向利益相關(guān)者展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況，提高市場(chǎng)認(rèn)可度。

3比亞迪社會(huì)責(zé)任履行情況

3.1企業(yè)簡(jiǎn)介

比亞迪股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“比亞迪”）成立于1995年，業(yè)務(wù)涉及汽車(chē)、軌道交通、新能源及電子，目前已成為國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)領(lǐng)軍者，在全球新能源汽車(chē)領(lǐng)域也得到了認(rèn)可。新能源汽車(chē)給人們留下的印象是環(huán)保、對(duì)環(huán)境友好，但其生產(chǎn)和使用過(guò)程中產(chǎn)生大量的環(huán)境污染，所以比亞迪要在環(huán)境效益與財(cái)務(wù)績(jī)效之間保持平衡。比亞迪年度報(bào)告表明，其非常重視業(yè)務(wù)對(duì)環(huán)境的影響，生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品，減少能源消耗。比亞迪還積極響應(yīng)創(chuàng)建全球清潔高效能源系統(tǒng)的號(hào)召。

3.2比亞迪社會(huì)責(zé)任履行情況

3.2.1股東權(quán)益

比亞迪自上市以來(lái)一直十分關(guān)注投資者權(quán)益保護(hù)工作，積極建立健全投資者利益保護(hù)機(jī)制。比亞迪盡力維持股價(jià)的穩(wěn)定，自覺(jué)履行各項(xiàng)義務(wù)，并及時(shí)、充分地披露與股東權(quán)益相關(guān)的各種信息，切實(shí)保護(hù)投資者的合法權(quán)益。

公司股東大會(huì)的召集、召開(kāi)符合有關(guān)規(guī)定，保證了所有股東特別是中小股東的平等地位，保護(hù)了所有股東的合法權(quán)益。比亞迪還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加股東大會(huì)，以保證股東大會(huì)的公平性和透明度。公司實(shí)施了一系列股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，旨在充分調(diào)動(dòng)高管人員的積極性，充分發(fā)揮其管理和創(chuàng)造價(jià)值的潛力，將股東、公司和核心員工的利益有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，著眼于公司的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。

股東是公司的所有者或管理者，有權(quán)控制和決定公司的事務(wù)。通過(guò)提高公司的業(yè)績(jī)，可以獲得良好的利潤(rùn)，這樣就有額外的資金來(lái)支付股息。比亞迪向市場(chǎng)發(fā)出良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)信號(hào)，使投資者信任該公司，使其能夠吸引更多投資者，籌集更多資金[15]。公司可以利用這些資金繼續(xù)創(chuàng)造更好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件，擴(kuò)大生產(chǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，改善業(yè)績(jī)，創(chuàng)造更多價(jià)值。

2018—2022年，比亞迪的凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率整體呈上升趨勢(shì)（見(jiàn)表1）。2019年，新能源車(chē)企的大量涌入導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得激烈；2021年，受新冠疫情影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加、利潤(rùn)減少，股東權(quán)益也受到損失。隨著疫情后經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，企業(yè)整體能力有了大幅提升。

3.2.2債權(quán)人權(quán)益

企業(yè)應(yīng)賦予債權(quán)人參與和決定其共同重大利益的權(quán)利。同時(shí)，及時(shí)償還債務(wù)可以看作企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。債權(quán)人作為公司的主要出資人，要在保護(hù)債權(quán)人合法權(quán)益、促進(jìn)公司資金鏈健康發(fā)展的前提下履行債權(quán)人責(zé)任。

資產(chǎn)負(fù)債率用于反映一家公司的長(zhǎng)期償債能力。資產(chǎn)負(fù)債率越高，公司償還債務(wù)的壓力和風(fēng)險(xiǎn)就越大；資產(chǎn)負(fù)債率越低，公司的償債能力就越強(qiáng)。隨著公司的擴(kuò)張和研發(fā)投資加大，比亞迪的資產(chǎn)負(fù)債率逐漸增加，流動(dòng)比率和速動(dòng)比率也都小于1（見(jiàn)表2），說(shuō)明其長(zhǎng)期償債能力有所下降。

3.2.3供應(yīng)商管理

比亞迪用機(jī)制來(lái)規(guī)范自身與供應(yīng)商之間的交易，并對(duì)供應(yīng)商的權(quán)利進(jìn)行保障。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告沒(méi)有披露供應(yīng)商的相關(guān)細(xì)節(jié)，包括交易量、交易金額、是否按時(shí)履約和付款等。通過(guò)對(duì)比亞迪企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告及對(duì)比亞迪在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中與供應(yīng)商之間交易情況的了解，發(fā)現(xiàn)該公司主要通過(guò)兩個(gè)方面履行對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任，即對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理和對(duì)供應(yīng)商及時(shí)付款。

比亞迪根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)需要，結(jié)合國(guó)家、地方和行業(yè)協(xié)會(huì)的新規(guī)定，不斷完善供應(yīng)商權(quán)益保護(hù)體系。此外，比亞迪成立了專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)商管理機(jī)構(gòu)，以改善與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來(lái)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，更好地履行對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任；建立了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)上采購(gòu)渠道，以縮短供應(yīng)商的交貨和運(yùn)輸時(shí)間。比亞迪一直非常重視對(duì)供應(yīng)商及時(shí)付款，多年來(lái)積極履行對(duì)供應(yīng)商的付款義務(wù)。2018—2022年，比亞迪應(yīng)付賬款不斷下降，見(jiàn)表3。

應(yīng)付賬款數(shù)額大，說(shuō)明公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，對(duì)物資需求量較大，形成的應(yīng)付賬款金額越大這也說(shuō)明公司有足夠的市場(chǎng)，可以占用更多客戶的資金，在市場(chǎng)上比較有競(jìng)爭(zhēng)力[16]。企業(yè)營(yíng)業(yè)收入數(shù)額較大，證明企業(yè)的盈利能力很強(qiáng)，資金充足，能夠及時(shí)支付供應(yīng)商的貨款。

3.2.4客戶權(quán)益

比亞迪從銷(xiāo)售開(kāi)始就定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)和專(zhuān)門(mén)的消費(fèi)者咨詢網(wǎng)站，研究統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的體驗(yàn)和滿意度。比亞迪建立了完善的消費(fèi)者滿意度管理體系，利用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、電話回訪、網(wǎng)絡(luò)渠道反饋等方式，對(duì)與消費(fèi)者密切相關(guān)的問(wèn)題，如公司銷(xiāo)售人員的態(tài)度、銷(xiāo)售過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等，進(jìn)行全周期的產(chǎn)品回訪。為了管理消費(fèi)者投訴，比亞迪對(duì)相關(guān)問(wèn)題解決率進(jìn)行了量化和評(píng)估。

2022年，比亞迪王朝網(wǎng)銷(xiāo)售累計(jì)接收60234起投訴，投訴及時(shí)響應(yīng)率、及時(shí)解決率均達(dá)到96%，投訴發(fā)生率控制在0.6%以內(nèi)；2022年，比亞迪海洋網(wǎng)累計(jì)接收46778起投訴，投訴響應(yīng)率96.4%，及時(shí)解決率95.8%。

3.2.5員工關(guān)懷

比亞迪從平等就業(yè)、人才培養(yǎng)、薪酬福利與員工保障、職業(yè)健康與安全4個(gè)方面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行權(quán)益的保障。

為確保平等就業(yè)，比亞迪建立了符合《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》及其他法律法規(guī)要求的人力資源管理體系。在招聘過(guò)程中，比亞迪始終堅(jiān)持“機(jī)會(huì)平等、任人唯賢”的原則，禁止以任何理由進(jìn)行人員歧視。比亞迪給予所有應(yīng)聘者舉報(bào)招聘過(guò)程中不公平現(xiàn)象的機(jī)會(huì)，并以反饋考察的數(shù)量來(lái)評(píng)估招聘過(guò)程的公平性。在人才培養(yǎng)層面，比亞迪在每年年初制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)和培訓(xùn)考察次數(shù)，并在每年年底對(duì)在職培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估。在員工工資保障方面，比亞迪根據(jù)《勞動(dòng)法》與公司員工簽訂勞動(dòng)合同，在合同中規(guī)定了工資數(shù)額、保險(xiǎn)繳費(fèi)比例和工資支付時(shí)間。在保護(hù)勞動(dòng)者職業(yè)健康與安全方面，公司對(duì)員工的休息日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并每年提交給工會(huì)，以核實(shí)員工的總休息日是否符合標(biāo)準(zhǔn)。比亞迪為所有員工繳納保險(xiǎn)和住房公積金，并每月組織安全培訓(xùn)，以統(tǒng)一工作流程，減少工作失誤造成的事故。

3.2.6綠色運(yùn)營(yíng)

比亞迪在能源管理、溫室氣體排放、水資源消耗、包裝材料消耗和“三廢”管理5個(gè)方面加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)。公司積極響應(yīng)國(guó)家綠色制造、發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)的號(hào)召，大力推進(jìn)內(nèi)部綠色制造體系建設(shè)，如持續(xù)推行清潔生產(chǎn)，從源頭管理上減少污染物排放，實(shí)現(xiàn)廢棄物產(chǎn)生量最小化，加大溫室氣體減排力度，增加清潔能源使用，推行新能源技術(shù)產(chǎn)品使用、綠色照明等。

比亞迪的能源消耗已逐漸轉(zhuǎn)向可再生能源，如減少了天然氣、石油和柴油的使用，增加了電力和水的份額，并逐漸用電力取代了一些不可再生資源。比亞迪定期審查其溫室氣體排放數(shù)據(jù)，專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)檢測(cè)企業(yè)的碳排放量，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)溫室氣體排放的績(jī)效管理。

4企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)策

4.1政府加強(qiáng)引導(dǎo)，完善法律法規(guī)建設(shè)

企業(yè)有履行社會(huì)責(zé)任方面的義務(wù)，但是當(dāng)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，可能會(huì)選擇忽視社會(huì)責(zé)任履行。當(dāng)企業(yè)受到短期利益誘導(dǎo)時(shí)，可能會(huì)偏離社會(huì)責(zé)任的要求。因此，政府應(yīng)該出臺(tái)適當(dāng)?shù)姆珊头ㄒ?guī)，確保公司不從事有損公眾利益的活動(dòng)。在強(qiáng)制性義務(wù)方面，我國(guó)有《稅法》《經(jīng)濟(jì)法》《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》等法律。隨著社會(huì)和企業(yè)越來(lái)越重視社會(huì)責(zé)任的履行，各地方政府陸續(xù)出臺(tái)一些政策，但是我國(guó)還沒(méi)有統(tǒng)一的體系來(lái)滿足非強(qiáng)制性義務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。因此，政府應(yīng)該整合現(xiàn)有法律資源，建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律框架，制定統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

4.2企業(yè)加強(qiáng)責(zé)任管理，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任體系構(gòu)建

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“四位一體”模式中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的3項(xiàng)實(shí)踐被劃為三角形的三條邊，責(zé)任管理位于中心，表明責(zé)任管理處于核心地位，是指導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐實(shí)施的理論和基礎(chǔ)[17]。責(zé)任管理模式由6個(gè)方面組成：愿景、戰(zhàn)略、文化、組織、制度和參與。因此，落實(shí)社會(huì)責(zé)任成為公司戰(zhàn)略管理的核心，企業(yè)要做到有計(jì)劃、有制度、有組織地落實(shí)社會(huì)責(zé)任。建立起穩(wěn)固的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，不僅可以規(guī)范企業(yè)的行為，而且可以使企業(yè)持續(xù)地履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)還需要完善信息披露制度，通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告和企業(yè)年度報(bào)告，系統(tǒng)地宣傳履行社會(huì)責(zé)任情況，讓利益相關(guān)方了解、讓公眾關(guān)注。

4.3加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督意識(shí)，完善監(jiān)督體制

社會(huì)大眾要加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督意識(shí)。社會(huì)大眾也是企業(yè)的利益相關(guān)者，應(yīng)該對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)督。社會(huì)大眾應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督。此外，我國(guó)還應(yīng)該完善監(jiān)督和控制體系，以多方參與的方式對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。特別是，應(yīng)該對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況和環(huán)境保護(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以防止公司犯錯(cuò)，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，損害公眾利益。同時(shí)，更重要的是，審查小組必須是干凈的，并建立制度來(lái)確保審查過(guò)程和結(jié)果的透明度、公平性和公開(kāi)性。通過(guò)采取上述措施加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督，鼓勵(lì)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

4.4發(fā)揮媒體報(bào)道的輿論監(jiān)督作用

媒體報(bào)道和監(jiān)督往往可以鼓勵(lì)公司承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，這反過(guò)來(lái)又會(huì)對(duì)其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響。媒體可以發(fā)揮重要的外部監(jiān)督作用，有效規(guī)范不良現(xiàn)象。媒體應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)行為的外部監(jiān)督，公正、客觀地報(bào)道有關(guān)企業(yè)的行為。當(dāng)企業(yè)主動(dòng)采取對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)有益的行為時(shí)，應(yīng)給予更多鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，并大力支持這些企業(yè)創(chuàng)造更好的社會(huì)氛圍和環(huán)境。當(dāng)企業(yè)的不當(dāng)行為造成社會(huì)負(fù)面影響時(shí)，媒體平臺(tái)應(yīng)該公正地抵制和譴責(zé)那些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)[18]。媒體報(bào)道可以培養(yǎng)企業(yè)的自律性，因?yàn)橥獠坑^察者可以使報(bào)道更有說(shuō)服力，將媒體輿論和公眾力量結(jié)合起來(lái)，幫助企業(yè)積極承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展創(chuàng)造更公平、更開(kāi)放的氛圍。

媒體作為信息傳遞的橋梁，通過(guò)持續(xù)向公眾披露豐富的信息內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)各界及企業(yè)的緊密聯(lián)結(jié)。股東和其他投資者通過(guò)媒體傳播的信息來(lái)了解公司的整體情況，從而制定自己的綜合戰(zhàn)略。政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)減少對(duì)媒體的干預(yù)，幫助媒體獨(dú)立地運(yùn)作，并充分利用媒體平臺(tái)的各種功能，確保報(bào)道的真實(shí)性和可信度，鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)加強(qiáng)媒體的獨(dú)立性，可確保媒體有一定的空間。這樣，媒體的監(jiān)督和提醒作用將更加明顯，進(jìn)而促使企業(yè)維護(hù)利益相關(guān)者的利益。

5結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵日益完善，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)對(duì)其創(chuàng)新和財(cái)務(wù)績(jī)效有一定影響。我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也越來(lái)越重視社會(huì)責(zé)任的履行。可以通過(guò)完善相關(guān)法律法規(guī)對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)范，完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露制度，發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，促使企業(yè)及時(shí)接受各方監(jiān)督，鼓勵(lì)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。

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收稿日期：2023-12-04

作者簡(jiǎn)介：

朱艷琴，女，2000年生，碩士研究生在讀，主要研究方向：公司財(cái)務(wù)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村治理等。