共享經(jīng)濟下產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套服務(wù)發(fā)展模式與規(guī)劃路徑探究

摘要：在當前共享經(jīng)濟創(chuàng)新模式蓬勃發(fā)展的時代背景下，面對撲面而來的共享時代，本文以產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套服務(wù)發(fā)展為切入點，分析產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)的發(fā)展演變，總結(jié)當前新時代下的消費新形態(tài)，嘗試提出了配套服務(wù)4.0新模式——無界共享產(chǎn)業(yè)村落。并結(jié)合實際案例，借助相關(guān)理論，以需求為導向，從功能、空間等維度進行分析論證，為其他產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)中心的發(fā)展建設(shè)提供參考，以提升園區(qū)競爭力和品牌影響力。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟；產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)；發(fā)展模式；無界共享文章編號：2095-4085（2024）05-0108-03

0引言

近幾年，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動下，共享經(jīng)濟已悄然而至。從airbnb、房間共享、共享汽車、共享單車到現(xiàn)在的共享雨傘、玩具等，不僅拉開了一切物質(zhì)和人力、時間和空間、有形與無形、商業(yè)和非商業(yè)的資源共享序幕，更是宣告了注重共享、聯(lián)系、智能、價值的新消費社會形態(tài)已然形成。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套服務(wù)是園區(qū)重要組成部分，且逐漸處于園區(qū)主導地位，已成為園區(qū)的核心競爭力。其一般包括生產(chǎn)性服務(wù)和生活性服務(wù)兩大板塊，具體定義為：為產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供支持并推動園區(qū)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展，包括文化、教育、商業(yè)、商務(wù)、娛樂、公園綠地等功能的具有一定規(guī)模的配套服務(wù)［1］。完善、特色的配套服務(wù)不僅可以作為園區(qū)的推介名片，還成為園區(qū)招商的有效利器。在當前共享經(jīng)濟時代，消費特征及企業(yè)和員工需求的轉(zhuǎn)變等對配套服務(wù)的功能、空間均提出了新的要求。

1共享經(jīng)濟下產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)的發(fā)展演變

產(chǎn)業(yè)園向綜合化、復合化發(fā)展是城市有機生長的必然要求。早期開發(fā)的第一、二代產(chǎn)業(yè)園區(qū)正逐步跳出單一功能區(qū)的模式，實現(xiàn)園區(qū)發(fā)展模式向綜合化發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變［2］。在此過程中，伴隨產(chǎn)業(yè)園區(qū)的不斷升級，其內(nèi)部配套服務(wù)設(shè)施也經(jīng)歷著從無到有，從企業(yè)各自為政到與園區(qū)集中統(tǒng)籌的發(fā)展過程。目前大致可總結(jié)為3種模式：（1）珠三角1.0模式：企業(yè)各自做配套，社會統(tǒng)籌配套缺乏。（2）開發(fā)區(qū)2.0模式：園區(qū)統(tǒng)一設(shè)置宿舍、食堂等基本生活設(shè)施。（3）蘇州3.0模式：以鄰里中心解決園區(qū)生活問題。目前較為成熟、大多效仿的模式即是蘇州工業(yè)園鄰里中心模式，其主要以社區(qū)基本服務(wù)為主，包括社區(qū)活動中心、文化中心、生鮮超市、藥店、診所、銀行、通信、餐飲等12項功能。

而在共享經(jīng)濟科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的帶動下，人們的價值觀與消費取向開始轉(zhuǎn)變。最早第一階段消費形態(tài)主要表現(xiàn)為：人們更多為私有主義，大城市傾向，大的即好的。第二階段逐漸開始重視個人、個性化、多樣化及品牌傾向。當前所處第三階段已開始趨于共享、重視聯(lián)系，呈現(xiàn)明顯的網(wǎng)絡(luò)傾向、體驗傾向、休閑傾向及本土傾向［3］。與此同時，新零售、新制造、新金融、新能源等新戰(zhàn)略形勢，也必將催生新的需求及服務(wù)模式，第4代配套服務(wù)中心——無界共享產(chǎn)業(yè)村落應運而生（見圖1）。它強調(diào)功能復合、創(chuàng)新交流及線上線下互動，建設(shè)一個綠色生態(tài)、無界共享的園區(qū)，逐漸成為產(chǎn)城融合的載體示范以及產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的核心競爭力。

2共享經(jīng)濟下產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套服務(wù)中心需求分析——以南昌臨空經(jīng)濟區(qū)為例

南昌臨空經(jīng)濟區(qū)是中部地區(qū)重要航空樞紐和對外開放門戶，是長江中游高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和綠色智慧空港。園區(qū)現(xiàn)已規(guī)劃建設(shè)綜合保稅區(qū)、電子信息產(chǎn)業(yè)園、中德4.0產(chǎn)業(yè)園等。配套服務(wù)中心作為其起步區(qū)構(gòu)建的重要組成部分，不僅承接整個園區(qū)配套活動功能，也是塑造臨空經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)業(yè)園新名片、展現(xiàn)其多元活力的新舞臺。

2.1企業(yè)全生命周期需求分析

對于產(chǎn)業(yè)園區(qū)而言，大多區(qū)域企業(yè)行業(yè)的就業(yè)工人類似度高，同質(zhì)需求集中。為此，以需求出發(fā)，通過分析各園區(qū)已入駐及即將入駐企業(yè)和員工的特征、訴求等，合理設(shè)置功能體系與規(guī)模，可以實現(xiàn)資源價值最大化。

電子信息產(chǎn)業(yè)存在以下特征：從業(yè)勞動人口密集，競爭激烈；知識密集、技術(shù)進步快，培訓交流尤為重要；產(chǎn)品種類復雜，客戶需求多樣等。通過調(diào)研訪談發(fā)現(xiàn)，企業(yè)主要關(guān)注點集中在以下4個方面：第一，解決眾多員工的衣食住行，提供良好的居住環(huán)境，使他們能夠長期留下來。第二，解決各企業(yè)大型會議的需求，提供行業(yè)間交流場所和信息服務(wù)平臺。第三，可提升員工自身素質(zhì)和員工技術(shù)能力，避免造成社會不安影響。第四，可招待來訪賓客，提供新產(chǎn)品發(fā)布、展示等空間，以及體現(xiàn)電子企業(yè)優(yōu)勢等。

圖1產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)發(fā)展演變

經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)，不同企業(yè)在其不同的發(fā)展階段以及不同規(guī)模下，對配套服務(wù)的需求呈現(xiàn)出持續(xù)變化和提升的趨勢。在企業(yè)發(fā)展初期或小型企業(yè)更多關(guān)注宿舍、食堂等基本生活配套；伴隨企業(yè)成長及中小企業(yè)開始關(guān)注辦公、孵化等功能；而大企業(yè)及擴展期則更多需要研發(fā)、展銷平臺。對于具有一定規(guī)模的企業(yè)而言，應用推廣、定制智能生產(chǎn)是其產(chǎn)業(yè)升級的方向。因此，大數(shù)據(jù)平臺、體驗平臺等已成為當前共享經(jīng)濟下企業(yè)新需求。

2.2員工馬斯洛需求分析

馬斯洛需求層次理論是由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出，主要研究人的需求、動機與激勵。他將人的需求由低到高劃分為五個不同層級，分別為生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)需要，呈“金字塔”形分布。通過對就業(yè)人員年齡構(gòu)成分析發(fā)現(xiàn)，當前企業(yè)員工呈年輕化趨勢，30歲以下的年輕人占87.2%，90后00后已成為主力大軍。較為優(yōu)越的經(jīng)濟條件和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的各種便利性使他們成為共享經(jīng)濟時代的優(yōu)先體驗者，具有超前消費的強烈欲望，消費能力強大，更關(guān)注主題化、個性化、體驗化業(yè)態(tài)；喜歡自由、張揚激進、富有理想。

因此，在需求層次上，除去其衣食住行的基本需求，歸屬和愛、尊重以及自我實現(xiàn)等精神層面的需要更為強烈。這就要求配套服務(wù)中心必須要塑造科技智能、網(wǎng)絡(luò)交流、培訓學習、休閑運動等創(chuàng)新氛圍，并搭建共享交流平臺、網(wǎng)絡(luò)互動平臺、科技體驗平臺、創(chuàng)業(yè)追夢平臺增強其歸屬感，以滿足其共享經(jīng)濟時代對生活方式與自我價值實現(xiàn)需求的提升。

3南昌臨空經(jīng)濟區(qū)配套服務(wù)中心發(fā)展模式及規(guī)劃布局

整個服務(wù)中心以集約高效、綠色共享、立體智慧為核心理念，在“共享”新的趨勢下，搭建線上產(chǎn)業(yè)智能平臺，提供小到個體，大到區(qū)域的服務(wù)、管理、運營互聯(lián)網(wǎng)平臺；結(jié)合以個性化為前提，從園區(qū)、產(chǎn)業(yè)、建筑、生態(tài)、交通等線下實體空間載體，構(gòu)建線上線下互動的新生活、新平臺、新環(huán)境，創(chuàng)新無界、智慧、高效、生態(tài)的配套服務(wù)中心4.0——無界共享產(chǎn)業(yè)村落新模式。

3.1功能維度——全生命周期的功能體系與全方位共享的創(chuàng)智平臺

臨空配套服務(wù)中心在現(xiàn)有傳統(tǒng)鄰里中心的基礎(chǔ)上，完善生產(chǎn)性服務(wù)及提升生活性服務(wù)，并通過孵化、文娛、體驗、雙創(chuàng)等創(chuàng)新服務(wù)，最終形成生產(chǎn)和生活兩大服務(wù)體系，打造內(nèi)生循環(huán)系統(tǒng)，建設(shè)滿足職工和企業(yè)生活、生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)多重需求的新一代4.0智慧服務(wù)配套——無界共享產(chǎn)業(yè)村落。

3.1.1生產(chǎn)性服務(wù)：搭建智慧化服務(wù)平臺，提供一站式服務(wù)

建設(shè)臨空經(jīng)濟區(qū)地標——云中心，囊括辦公、會議、展廳、酒店、休閑娛樂等功能，為園區(qū)企業(yè)量身定制多元化一站式商務(wù)辦公體系，成為企業(yè)快速成長的加速器；設(shè)置信息智能服務(wù)中心，為企業(yè)進入江西提供機構(gòu)平臺、培訓交流、市場咨詢、展覽到辦公等全面服務(wù)；設(shè)置孵化中心，為創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)初期提供專業(yè)孵化、企業(yè)創(chuàng)辦、交流培訓、創(chuàng)業(yè)融資及宣傳推廣服務(wù)；設(shè)置創(chuàng)客中心，包括技能培訓、教育學院、創(chuàng)業(yè)平臺，為有夢想的員工提供自我提升和價值實現(xiàn)的平臺。

3.1.2生活性服務(wù)：創(chuàng)新服務(wù)吸引，搭建全新的生活方式生態(tài)圈

（1）居住中心。配置藍領(lǐng)宿舍、白領(lǐng)公寓、專家公寓等多種形式的居住空間，以滿足不同企業(yè)、不同人群的需求。設(shè)置公共空間，定期舉行多樣化社區(qū)活動和娛樂，讓年輕人之間更好地交流，打造高品質(zhì)個性化、有“溫度”的居住社區(qū)；發(fā)揮園區(qū)電子產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新引入智慧社區(qū)概念，建設(shè)社區(qū)服務(wù)平臺及社區(qū)APP，提供舒適、便捷、安全的智能生活，吸引職工興趣；同時，提供飲水機、洗衣機、烘干機等這些酒店常規(guī)服務(wù)，以增加職工幸福指數(shù)。

（2）商業(yè)中心。從使用人群的特征和心理需求出發(fā)，強調(diào)營造獨特的campus氛圍與時尚新鮮感。通過精心打造時尚商業(yè)、娛樂休閑、高端餐飲以及文化創(chuàng)意等多個主題區(qū)域，形成集購物、休閑、交流于一體的“三位一體”商業(yè)格局。以滿足不同人群在日常消費、高端享受以及精神文化層面的多元化需求，從而打造出一個商業(yè)綜合體復合生活版圖。

（3）文娛中心。以貼近生活、新奇刺激、寓教于樂為主題，設(shè)置圖書館、電子閱覽室、影劇院文化科教板塊，以及4D體驗館、時光隧道、游藝俱樂部等科技體驗和探險體驗。結(jié)合體驗休閑活動設(shè)施、休閑健身設(shè)施、步行觀光帶等運動休閑，以增強園區(qū)吸引力。

3.2空間維度——綠色互融、開放共享的立體城市空間

“立體城市”是整合配套服務(wù)功能及各種公共資源，促進產(chǎn)城集約高效發(fā)展，積極回應現(xiàn)在及未來對空間共享、互動交流需求的最佳空間模式。規(guī)劃從空間、建筑、交通三個層面著手，塑造垂直立體、綠色環(huán)保、彈性共享的“綠林慧谷·3D生態(tài)活力”空間。利用每個功能板塊建筑裙房體量，在其屋面形成一個連續(xù)、起伏的綠化公園，將商業(yè)、居住、運動休閑、辦公研發(fā)等功能相聯(lián)系。另一方面，將生態(tài)綠色屋頂與中心智慧綠谷結(jié)合，形成內(nèi)部開敞空間，保證基地生態(tài)共享系統(tǒng)的完整，并將人流成功導入內(nèi)部空間，以激活內(nèi)部空間活力。最終打造出臨空最亮麗最具創(chuàng)意的時尚樂活街區(qū)，創(chuàng)造出新公園立體型配套服務(wù)中心。

（1）生態(tài)屋頂。設(shè)計創(chuàng)新引入大面積屋頂綠化，為員工及企業(yè)提供一個極具特色的公共活動空間。其在水平與垂直方向均與中心綠谷相連， 使其成為可達性強、共享程度高的公共活動中心，是增強園區(qū)不同人群交流互動、激發(fā)員工創(chuàng)意靈感的智力場所。

（2）智慧綠谷。以綠色、環(huán)保、科技、智慧為主題，在綠谷中，打造生態(tài)、休閑、親子、運動、活力、智慧的科技體驗空間。既形成基地中入口景觀的主軸線，也成為溝通東西功能組團的重要紐帶，實現(xiàn)并提升了景觀的生態(tài)價值和共享價值，使其更有機的融入于生活與生產(chǎn)性服務(wù)。同時，綠谷空間呈現(xiàn)外高內(nèi)低、外密內(nèi)疏的空間形態(tài)，利用建筑的高低錯落，底層中心綠谷與二層屋頂平臺共同形成基地豐富生動的空間。

（3）建筑單體。設(shè)計強調(diào)公共空間與私密空間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，創(chuàng)造一種既相對開放、便于人們交流的空間，又相對獨立、私密的院落空間。利用底層架空，打造親密尺度的交流共享空間，讓人們在綠意盎然的空間環(huán)境中體驗交流的快樂；利用空中花園等建筑手法，讓建筑更富有通透性及生態(tài)性，以促進人們對企業(yè)意識文化上的認同感；利用屋頂退臺建筑手法，打造活潑開放的建筑空間，讓溝通更容易，讓交流更順暢，也成為室內(nèi)外功能互動的過渡。

4結(jié)語

共享時代的經(jīng)濟模式、移動互聯(lián)網(wǎng)思維已在深深影響著人們的觀念和生活。產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)中心作為產(chǎn)業(yè)園區(qū)核心競爭力和品牌形象，必然需要進行創(chuàng)新升級。產(chǎn)業(yè)園區(qū)兩大核心主體企業(yè)及員工從生產(chǎn)生活基本需求到各類生產(chǎn)性服務(wù)平臺以及自我價值實現(xiàn)馬斯洛需求的不斷提升，催生出了配套服務(wù)中心新的4.0發(fā)展模式——無界共享產(chǎn)業(yè)村落。該模式以共享新需求和資源價值最優(yōu)為導向，從功能、空間不同維度，力求實現(xiàn)空間開放互通、自然生態(tài)互融、資源交流增長、服務(wù)多元智能及員工樂活成長，以符合當前共享經(jīng)濟線上線下互動需求的配套服務(wù)中心新環(huán)境。

參考文獻：

［1］李峻峰，張麗.產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套服務(wù)發(fā)展階段研究——以蘇州工業(yè)園區(qū)為例［J］.安徽建筑，2012，19（3）：41，47.

［2］方喆.基于企業(yè)生命周期的創(chuàng)業(yè)社區(qū)生長模式探討［J］.經(jīng)營管理者，2017（9）：208.

［3］三浦展，馬奈.第四消費時代［M］.東方出版社，2014：76-89.

作者簡介：張瑋瑋（1988—），女，漢族，河南南樂縣人，碩士研究生，注冊規(guī)劃師。研究方向：城市規(guī)劃設(shè)計。