業(yè)財(cái)融合視角下基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理措施探討

孫敏

基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)財(cái)融合的概述

一、業(yè)財(cái)融合的背景分析

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型是新時(shí)代背景下企事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作的大勢(shì)所趨，而業(yè)財(cái)融合正是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要途徑。業(yè)財(cái)融合的概念是由財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)公司首先提出的，在大量的專業(yè)研發(fā)過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)通常那些規(guī)模小、部門簡(jiǎn)單甚至一個(gè)員工需要身兼數(shù)職的企業(yè)，憑借頻繁深入的信息往來(lái)，其資金效用往往更高，這就是業(yè)財(cái)融合這一概念產(chǎn)生的雛形。

在大數(shù)據(jù)信息時(shí)代，傳統(tǒng)的記賬式會(huì)計(jì)已經(jīng)無(wú)法滿足事業(yè)單位快速發(fā)展的需求，再加上受到疫情造成的長(zhǎng)期影響，事業(yè)單位尤其是基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行壓力達(dá)到了峰值。

二、業(yè)財(cái)融合的概念

所謂業(yè)財(cái)融合，大部分人都是按字面直譯過(guò)來(lái)，即業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)相結(jié)合。這樣的理解是沒(méi)有問(wèn)題的，但還有一句話能夠幫助我們更深層次地掌握這個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，就是“跳出財(cái)務(wù)看財(cái)務(wù)，回到財(cái)務(wù)做財(cái)務(wù)”。這是在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下企事業(yè)單位管理者對(duì)財(cái)務(wù)人員提出的新要求，財(cái)務(wù)人員不能被固有的刻板的財(cái)務(wù)思維所束縛，要能夠跳出舒適區(qū)，主動(dòng)學(xué)習(xí)、熟悉核心業(yè)務(wù)，并逐漸養(yǎng)成從業(yè)務(wù)角度出發(fā)的思考習(xí)慣，然后帶著這樣的思維方式進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)處理和分析，為基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)有力的預(yù)算控制和決策支持。

三、基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)財(cái)融合的必要性

一方面，以月為單位的財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)不能及時(shí)地為管理層提供相關(guān)決策的依據(jù)了，比如項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行一小半，人力、財(cái)力前期都投出去了，效果怎么樣，發(fā)展情況怎么樣，財(cái)務(wù)月報(bào)來(lái)不及對(duì)其進(jìn)行體現(xiàn)。另一方面，財(cái)務(wù)人員如果只會(huì)看數(shù)據(jù)結(jié)果，看不懂?dāng)?shù)據(jù)背后層層關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，是無(wú)法辨識(shí)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性的。

業(yè)財(cái)融合融入基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的重要意義

一、從成本掛鉤效益出發(fā)，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)管理新體系

業(yè)財(cái)融合是實(shí)現(xiàn)成本掛鉤績(jī)效的一個(gè)重要路徑。報(bào)表收入的絕對(duì)值不能說(shuō)明項(xiàng)目績(jī)效水平。只有通過(guò)投入產(chǎn)出比以及能夠反映成本與預(yù)算關(guān)系的其他財(cái)務(wù)指標(biāo)才能綜合評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)運(yùn)行的好壞。財(cái)務(wù)科室須深入業(yè)務(wù)前端，以成本效益評(píng)估項(xiàng)目?jī)r(jià)值的同時(shí)有效識(shí)別并剔除無(wú)效非增值作業(yè)環(huán)節(jié)，從而充分發(fā)揮財(cái)政資金效能，構(gòu)建基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行管理新體系。

二、以業(yè)務(wù)思維分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門責(zé)任意識(shí)

學(xué)會(huì)用業(yè)務(wù)思維去分析財(cái)務(wù)指標(biāo)、解釋會(huì)計(jì)制度，目的是用管理層和業(yè)務(wù)部門能夠理解的語(yǔ)言方式幫助他們從自身角度出發(fā)，更深刻地認(rèn)識(shí)指標(biāo)和制度背后的含義。只有在思維和信息同頻的基礎(chǔ)上，才能真正明確共同努力的方向；只有各科室深度溝通、一起梳理流程，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中存在的盲點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而自覺(jué)強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)。

三、通過(guò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流拉動(dòng)集成，從根本上提高工作效率

拉動(dòng)集成是互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言，但是卻能夠很好地運(yùn)用到財(cái)務(wù)工作上來(lái)。拉動(dòng)是指跨部門協(xié)作，集成是指將各個(gè)孤立的元素或者信息有序地結(jié)合到一個(gè)系統(tǒng)中，通過(guò)資源共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理?；鶎庸⑨t(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)財(cái)融合就是拉動(dòng)集成非常好的一種表現(xiàn)方式。財(cái)務(wù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)核心業(yè)務(wù)、打通業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠從根本上節(jié)約溝通成本、提高工作效率。

四、落實(shí)完善財(cái)務(wù)管理職能，最大程度發(fā)揮決策支持作用

完善財(cái)務(wù)管理職能可以從以下幾方面進(jìn)行：一是通過(guò)一體化管理平臺(tái)，打破科室間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)即時(shí)傳輸和流轉(zhuǎn)。二是通過(guò)打通財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)對(duì)接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理前置化，以詳實(shí)可靠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為財(cái)務(wù)分析提供支持和保障。三是通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的深度融合，最大程度上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的預(yù)測(cè)分析職能，為基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行決策提供強(qiáng)有力的支撐。

基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)財(cái)融合存在的問(wèn)題

一、缺乏上層系統(tǒng)設(shè)計(jì)，業(yè)財(cái)融合思想上不夠重視

業(yè)財(cái)融合的最大阻力就是單位領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)其沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)且缺乏行動(dòng)力。目前財(cái)務(wù)科室按月出報(bào)表的現(xiàn)實(shí)情況的確跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)奏，于是管理層更傾向于直接找信息科拉數(shù)據(jù)這樣一種更為快捷的信息獲取方式。長(zhǎng)此以往形成慣性之后，財(cái)務(wù)管理的職能逐漸喪失，業(yè)財(cái)融合的實(shí)施也顯得不是那么緊迫。況且業(yè)財(cái)融合工作所需要的前期準(zhǔn)備相當(dāng)龐大，無(wú)論是人力、財(cái)力還是物力都需要巨大投入，各科室之間還要花大量時(shí)間做深度的信息交流、重新梳理制定流程等。

二、業(yè)務(wù)科室缺乏成本思維和溝通意識(shí)

在一些基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不管是編制預(yù)算還是設(shè)置績(jī)效考評(píng)目標(biāo)，各業(yè)務(wù)科室都缺乏參與積極性，基本上都是由財(cái)務(wù)科室負(fù)責(zé)全部事項(xiàng)；即使配合也只是提供最終的數(shù)據(jù)，且排斥財(cái)務(wù)參與到業(yè)務(wù)過(guò)程中。這樣不參與、不配合的工作方式造成了業(yè)財(cái)協(xié)同難度大，阻礙了基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)。

另外，業(yè)務(wù)科室為了自己的項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行并取得一個(gè)亮眼的成績(jī)，往往是以達(dá)成績(jī)效考核為唯一目標(biāo)，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中并不會(huì)考慮成本要素，甚至認(rèn)為成本管理是財(cái)務(wù)部門的工作。這就容易導(dǎo)致審計(jì)的時(shí)候暴露出項(xiàng)目資金執(zhí)行率過(guò)低的問(wèn)題，而由于財(cái)務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的具體制定情況并不清楚，在接受審計(jì)調(diào)查的時(shí)候往往很被動(dòng)，結(jié)果不僅需要整改，并且在來(lái)年的預(yù)算審批上也會(huì)有所體現(xiàn)，這對(duì)單位整體發(fā)展是非常不利的。

三、財(cái)務(wù)被動(dòng)滯后，難以發(fā)揮監(jiān)督職能

事業(yè)單位客觀上存在審批手續(xù)復(fù)雜、鏈條過(guò)長(zhǎng)的情況，為了便于項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)行，有的單位會(huì)刻意忽視內(nèi)控流程不健全、規(guī)章制度不完善等相關(guān)問(wèn)題，甚至默許有章不依、執(zhí)章不嚴(yán)等情況發(fā)生。財(cái)務(wù)人員被動(dòng)地按簽字文件支付款項(xiàng)后往往要花大量時(shí)間追討相關(guān)的附件依據(jù)，長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)流程后置導(dǎo)致基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)處于拍腦袋運(yùn)行的狀態(tài)，最終造成內(nèi)控監(jiān)督管理徹底失效。

四、缺乏業(yè)財(cái)一體化管理平臺(tái)

基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理層應(yīng)該盡快搭建信息化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，規(guī)范系統(tǒng)接口，盡早實(shí)現(xiàn)不同科室之間基礎(chǔ)信息的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理，以提升業(yè)財(cái)資源共享的即時(shí)性和準(zhǔn)確性，同時(shí)應(yīng)打破部門作業(yè)邊界，通過(guò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)科室和財(cái)務(wù)科室的深度融合，建立高效順暢的溝通反饋機(jī)制，從而增強(qiáng)業(yè)財(cái)資源之間的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，并提升業(yè)財(cái)合作的質(zhì)量和水平。

五、缺乏復(fù)合型人才

復(fù)合型人才的核心價(jià)值在于精準(zhǔn)預(yù)判，憑借同時(shí)掌握業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和財(cái)務(wù)專業(yè)技能，對(duì)一個(gè)尚未成熟的項(xiàng)目，用數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗(yàn)預(yù)判去支撐其度過(guò)艱難的初始階段。也只有復(fù)合型人才才能跳出問(wèn)題表面尋找問(wèn)題本質(zhì)，從全局出發(fā)整合數(shù)據(jù)和資源，進(jìn)而打破業(yè)財(cái)孤立的現(xiàn)狀，尋求高效的跨部門溝通與協(xié)作方式，以助力基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

業(yè)財(cái)融合視角下基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理措施

一、梳理優(yōu)化業(yè)財(cái)流程，助力搭建一體化管理體系

解決流程混亂、太過(guò)隨意最有效的方式就是將各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人集結(jié)在一起，從項(xiàng)目準(zhǔn)備階段開(kāi)始，把每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)步驟捋清，明確各個(gè)部門的目標(biāo)和任務(wù)，確定部門之間責(zé)任劃分，并使其相互配合銜接。一體化管理體系是以工作流程為導(dǎo)向構(gòu)建的，能夠最大程度上避免信息孤島從而實(shí)現(xiàn)信息共享，幫助各部門完成實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。通過(guò)將多個(gè)維度的工作數(shù)據(jù)全部整合在一個(gè)系統(tǒng)上，可以讓與項(xiàng)目相關(guān)的所有人都能在第一時(shí)間掌握最新、最全面的進(jìn)展，讓工作效率和工作質(zhì)量達(dá)成質(zhì)的飛躍。

二、選擇豐富多樣的業(yè)財(cái)融合方法（業(yè)財(cái)融合+BIM）

業(yè)財(cái)融合的方法和準(zhǔn)備工作有很多，各部門協(xié)調(diào)溝通、打造數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等都是基本步驟。如果能借鑒建筑工程上的建筑信息模型（BIM）概念，打造業(yè)財(cái)融合+BIM管理體系，或許能更有效地幫助我們搭建業(yè)財(cái)融合管理平臺(tái)。建筑信息模型（Building Information Modeling）是指將與項(xiàng)目相關(guān)的所有信息數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)建立模型，通過(guò)數(shù)字信息仿真模擬一個(gè)完整的項(xiàng)目流程，通過(guò)搭建信息的完備性、關(guān)聯(lián)性和一致性展現(xiàn)出可視化、協(xié)調(diào)性、優(yōu)化性等特點(diǎn)。在實(shí)際操作中，將可收集的項(xiàng)目信息結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行場(chǎng)景模擬，協(xié)同各個(gè)部門對(duì)各種專業(yè)問(wèn)題和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行碰撞協(xié)調(diào)，通過(guò)對(duì)協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)的具體分析同步完成流程管理優(yōu)化。

三、基于業(yè)財(cái)融合構(gòu)建財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系

預(yù)算管理能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，大大降低決策的盲目性和隨意性。各業(yè)務(wù)科室結(jié)合本科室實(shí)際情況完成預(yù)算編制并上報(bào)，預(yù)算工作小組結(jié)合年度整體預(yù)算目標(biāo)及時(shí)提出調(diào)整建議，各科室根據(jù)建議再次調(diào)整預(yù)算，由此形成“兩上兩下”較為完善準(zhǔn)確的預(yù)算編制工作流程。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，預(yù)算工作小組要發(fā)揮監(jiān)督職能作用，對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)督，及時(shí)識(shí)別預(yù)算執(zhí)行異常點(diǎn)，并做好差異性分析，從而有針對(duì)性地制訂調(diào)偏方案，以促使預(yù)算有效落實(shí)，保障財(cái)政資金有效利用。

四、建立業(yè)財(cái)科室高效通暢的溝通機(jī)制

基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以按“歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”的原則去建立一個(gè)高效的溝通機(jī)制。通過(guò)細(xì)化分解目標(biāo)、明確各部門責(zé)任，定期發(fā)布進(jìn)展的方式，持續(xù)不斷地根據(jù)痛點(diǎn)修復(fù)和完善業(yè)務(wù)流程。財(cái)務(wù)管理關(guān)口的不斷前移，能夠讓財(cái)務(wù)人員在第一時(shí)間為業(yè)務(wù)發(fā)展提供前瞻性預(yù)測(cè)，成為真正意義上的業(yè)務(wù)伙伴。

五、注重財(cái)務(wù)人員綜合能力培養(yǎng)，提升財(cái)務(wù)隊(duì)伍水平

一方面，基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員所處的環(huán)境一直是比較穩(wěn)定的，每天的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)也很固化，其思維方式也已經(jīng)形成了框架。另一方面，由于缺乏培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)里高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人才不多，但恰恰只有高素質(zhì)人才才能透過(guò)問(wèn)題表象，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。推行業(yè)財(cái)融合的首要任務(wù)就是鼓勵(lì)基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員勇敢跳出自己的舒適圈，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，抓住機(jī)會(huì)，向復(fù)合型人才方向發(fā)展。

基層公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在保障人民群眾醫(yī)療健康方面發(fā)揮著不可替代的重要作用，若要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，其財(cái)務(wù)人員就不能僅僅只是簡(jiǎn)單地做個(gè)賬房先生。因此，只有加快推動(dòng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，讓懂業(yè)務(wù)的高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員作為基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的合伙人，不斷拓展作業(yè)邊界，才能對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)抵御能力起到至關(guān)重要的作用。（作者單位：上海市閔行區(qū)梅隴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）