高校青年教師職業(yè)倦怠的影響因素與應(yīng)對(duì)策略

陳瑟 萬(wàn)眾磊

摘要：文章基于Maslach職業(yè)倦怠理論，探討我國(guó)高校青年教師當(dāng)前面臨的職業(yè)倦怠問(wèn)題及引起職業(yè)倦怠的主要因素，包括工作量超負(fù)荷、職稱晉升壓力、工作與生活失衡、組織支持不足等。文章提出系列應(yīng)對(duì)策略，以緩解青年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，即在個(gè)人層面，青年教師采用合適的心理調(diào)節(jié)策略，明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高時(shí)間管理能力；在組織層面，高校營(yíng)造支持性的工作環(huán)境，提供職業(yè)發(fā)展支持與培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)青年教師組織歸屬感。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦?。磺嗄杲處?；高等教育

一、引言

在當(dāng)今國(guó)內(nèi)教育領(lǐng)域，高校青年教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題日益受到關(guān)注。職業(yè)倦怠是一種由長(zhǎng)期工作壓力引起的心理狀態(tài)。這種狀態(tài)不僅影響青年教師的工作表現(xiàn)，還與多種心理健康問(wèn)題相關(guān)，包括抑郁、焦慮和工作滿意度的降低。

Maslach（馬斯拉奇）等學(xué)者認(rèn)為，職業(yè)倦怠包含三個(gè)核心維度：情感耗竭、去人格化和個(gè)人成就感降低。其中，情感耗竭體現(xiàn)為由于工作壓力過(guò)大而感到精疲力盡的狀態(tài)，去人格化體現(xiàn)為工作中的人產(chǎn)生的疏離感，個(gè)人成就感降低則是指對(duì)自己的工作成效感到不滿意。職業(yè)倦怠不僅影響青年教師的個(gè)人健康和工作效率，還可能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效和整個(gè)教育系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文在分析中國(guó)高校青年教師職業(yè)倦怠的主要影響因素的基礎(chǔ)上，提出了一些應(yīng)對(duì)策略，旨在為高校及青年教師提供一些預(yù)防及應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的思路，以促進(jìn)青年教師健康發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量。

二、青年教師職業(yè)倦怠的主要影響因素

（一）工作量超負(fù)荷

在Maslach職業(yè)倦怠理論中，情感耗竭是第一個(gè)關(guān)鍵維度。當(dāng)前，青年教師面臨來(lái)自多重職責(zé)的高工作壓力和工作量，包括教學(xué)、研究、學(xué)術(shù)發(fā)表、學(xué)生指導(dǎo)和行政任務(wù)等，每一項(xiàng)任務(wù)都要求高度的專注和較大的精力投入，而這些任務(wù)的累積導(dǎo)致了顯著的情感耗竭。

例如，在教學(xué)方面，青年教師需要準(zhǔn)備課程、進(jìn)行課堂教學(xué)、批改作業(yè)和試卷，還要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和個(gè)人發(fā)展。在研究方面，青年教師要進(jìn)行科學(xué)探索、數(shù)據(jù)分析、撰寫論文和參加學(xué)術(shù)會(huì)議，這些活動(dòng)往往需要大量的時(shí)間和精力。在學(xué)生指導(dǎo)方面，青年教師要提供個(gè)性化的指導(dǎo)和支持，幫助學(xué)生在學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展上取得進(jìn)展。此外，青年教師還可能會(huì)被安排大量的行政任務(wù)，如參與教學(xué)管理、擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員等。

（二）學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)和晉升壓力

在Maslach職業(yè)倦怠理論中，去人格化是第二個(gè)關(guān)鍵維度，反映了個(gè)體在工作中的疏離感。青年教師在學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)和晉升過(guò)程中的壓力尤為顯著，這種壓力可能導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦畜w驗(yàn)到去人格化。

當(dāng)前，高校青年教師的晉升與職業(yè)發(fā)展通常與其研究成果和發(fā)表論文的數(shù)量密切相關(guān)。高校對(duì)科研工作量的過(guò)分強(qiáng)調(diào)，可能導(dǎo)致青年教師認(rèn)為學(xué)校是以數(shù)量而非質(zhì)量來(lái)衡量自己的工作，從而對(duì)工作產(chǎn)生疏離感。此外，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的學(xué)術(shù)環(huán)境中，青年教師可能感到自己的努力與成就沒(méi)有得到應(yīng)有的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致他們以冷漠的態(tài)度對(duì)待同事和學(xué)生，甚至對(duì)教師這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生疏離感。

（三）工作與生活的平衡

在Maslach職業(yè)倦怠理論中，個(gè)人成就感降低是第三個(gè)關(guān)鍵維度。對(duì)青年教師來(lái)說(shuō)，工作與生活的失衡可能直接影響他們的個(gè)人成就感。

從青年教師個(gè)人生活這一視角來(lái)看，由于多工作量和長(zhǎng)工作時(shí)間，許多青年教師難以在職業(yè)責(zé)任和家庭生活之間找到平衡點(diǎn)。長(zhǎng)時(shí)間的工作可能導(dǎo)致很多青年教師無(wú)法充分參與家庭生活或個(gè)人興趣活動(dòng)，他們感到自己在個(gè)人生活方面的成就不足。此外，當(dāng)青年教師感到無(wú)法滿足工作中的所有要求時(shí)，他們可能會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑。這種感覺(jué)可能源于對(duì)教學(xué)質(zhì)量、學(xué)術(shù)研究或?qū)W生指導(dǎo)的不滿意，尤其是在他們感到時(shí)間和資源有限的情況下。長(zhǎng)期面對(duì)這種情況，青年教師可能會(huì)感到在職業(yè)上缺乏成就感，進(jìn)一步加重職業(yè)倦怠癥狀。

（四）組織支持和人際關(guān)系

在Maslach職業(yè)倦怠理論中，組織支持和良好的人際關(guān)系被認(rèn)為是減輕倦怠感的關(guān)鍵因素。組織支持是指青年教師從其所在機(jī)構(gòu)獲得的資源和幫助，包括在提供必要的教學(xué)和研究資源（如教學(xué)設(shè)施、研究資金和技術(shù)支持）的同時(shí)，制訂合理的、與青年教師能力相匹配的工作要求，以及提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。此外，高校對(duì)青年教師工作的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)也是組織支持的重要組成部分，一般通過(guò)表彰、獎(jiǎng)金或職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等形式體現(xiàn)。人際關(guān)系則涉及青年教師與同事、管理層之間的有效溝通和相互支持等內(nèi)容。工作環(huán)境是否開(kāi)放和包容，是否提倡團(tuán)隊(duì)合作，是否鼓勵(lì)和諧的同事關(guān)系，是否能為教職工提供一個(gè)自由的、安全的表達(dá)意見(jiàn)的空間。這些因素都會(huì)顯著影響青年教師的歸屬感，進(jìn)而影響他們的工作滿意度。

（五）社會(huì)文化因素帶來(lái)的額外心理壓力

青年教師職業(yè)通常與高期望值和強(qiáng)烈的責(zé)任感緊密相連。這些期望不僅來(lái)自教育體系內(nèi)部，還來(lái)自社會(huì)和家庭。青年教師常常被視為知識(shí)的傳遞者和道德的楷模，這種角色定位使得他們承受著較大的社會(huì)責(zé)任和壓力。與此同時(shí)，以論文發(fā)表數(shù)量、獲批科研項(xiàng)目及學(xué)術(shù)聲譽(yù)等量化指標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)體系可能導(dǎo)致青年教師過(guò)度關(guān)注短期成就，而忽視了長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。不斷增長(zhǎng)的工作壓力和社會(huì)期望可能加速青年教師的情感耗竭，而對(duì)于學(xué)術(shù)成就的過(guò)分追求可能加重青年教師去人格化的癥狀，表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生和同事的冷漠態(tài)度。此外，不斷變化的教育政策、學(xué)校規(guī)定與教育環(huán)境可能讓青年教師疲于應(yīng)付各項(xiàng)形式主義工作，從而懷疑自己的工作意義，導(dǎo)致個(gè)人成就感降低。

三、應(yīng)對(duì)策略

（一）個(gè)人層面的應(yīng)對(duì)策略

1.采用合適的心理調(diào)適策略

研究表明，正念冥想、放松訓(xùn)練和認(rèn)知重構(gòu)等心理調(diào)適技巧對(duì)減輕青年教師的壓力和倦怠感非常有效。結(jié)合瑜伽或認(rèn)知行為療法的正念干預(yù)措施及放松訓(xùn)練，可以提高青年教師對(duì)情緒和思維模式的調(diào)控能力，幫助他們更有效地管理和調(diào)節(jié)情緒，顯著改善焦慮、抑郁等癥狀，減輕職業(yè)倦怠感，降低身心壓力。認(rèn)知重構(gòu)可以幫助青年教師改變消極的思維模式，從而更積極地應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)。

2.明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，包括明確職業(yè)興趣、發(fā)展專業(yè)技能、定期評(píng)估職業(yè)路徑、尋求職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等。清晰、明確的職業(yè)規(guī)劃有助于提高青年教師的工作滿意度，減少倦怠感。具體而言，青年教師應(yīng)認(rèn)真思考自己的職業(yè)興趣，如在教學(xué)、科研或行政工作方面的選擇，以及相應(yīng)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)選擇個(gè)人和專業(yè)成長(zhǎng)路徑。同時(shí)，青年教師應(yīng)定期評(píng)估自己的職業(yè)路徑，并根據(jù)個(gè)人生活和工作安排的變化，及時(shí)調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃，如申請(qǐng)加入新的科研團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法或考慮轉(zhuǎn)向行政崗位等。

3.提高時(shí)間管理能力

有效的時(shí)間管理是減輕職業(yè)倦怠的關(guān)鍵，能使青年教師更好地控制工作進(jìn)度，更有效地利用工作時(shí)間，減少工作與私生活之間的沖突。具體而言，在接受工作安排時(shí)，青年教師應(yīng)審慎評(píng)估自己的能力，避免過(guò)度承諾，學(xué)會(huì)適時(shí)拒絕不必要的任務(wù)，將工作和個(gè)人生活區(qū)分開(kāi)來(lái)，避免讓工作過(guò)度侵占個(gè)人時(shí)間。在面對(duì)較多復(fù)雜工作任務(wù)同時(shí)交叉在一起時(shí)，青年教師應(yīng)學(xué)會(huì)根據(jù)緊急程度和重要性對(duì)任務(wù)進(jìn)行排序，通過(guò)優(yōu)先處理緊急和重要的任務(wù)，避免工作的緊迫感影響到個(gè)人生活。

（二）組織層面的應(yīng)對(duì)策略

1.營(yíng)造支持性的工作環(huán)境

一個(gè)積極的、支持性的工作環(huán)境對(duì)提高青年教師的工作滿意度和減少職業(yè)倦怠至關(guān)重要。高校需要為教職工營(yíng)造支持性的工作環(huán)境：一是提供必要的資源，包括適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)和研究設(shè)施、充足的資金支持、先進(jìn)的技術(shù)工具及安全舒適的工作場(chǎng)所；二是關(guān)注青年教師的工作量，合理安排工作時(shí)間，保證青年教師有足夠的時(shí)間休息，從而維持工作與生活的平衡；三是營(yíng)造一個(gè)基于互相尊重和合作的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員交流溝通，增強(qiáng)青年教師的獲得感和歸屬感。

2.提供職業(yè)發(fā)展支持與培訓(xùn)機(jī)會(huì)

高校應(yīng)積極為青年教師提供職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以幫助青年教師提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，避免因個(gè)人成就感降低等因素導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。高校還可以開(kāi)展專業(yè)發(fā)展研討會(huì)、承接學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，以及增設(shè)研究資助項(xiàng)目。專業(yè)發(fā)展研討會(huì)可以涵蓋教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、學(xué)術(shù)寫作等方面的內(nèi)容，幫助青年教師保持與教育領(lǐng)域最新發(fā)展的同步。學(xué)術(shù)交流活動(dòng)可以為青年教師提供與同行交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有助于青年教師開(kāi)闊視野和提升研究水平。此外，高校可以考慮將情感調(diào)節(jié)訓(xùn)練納入青年教師發(fā)展計(jì)劃，通過(guò)培養(yǎng)青年教師情感調(diào)節(jié)能力，增強(qiáng)他們的適應(yīng)性，更好地應(yīng)對(duì)教學(xué)中的挑戰(zhàn)。

3.增強(qiáng)青年教師組織歸屬感

增強(qiáng)青年教師組織歸屬感、提高青年教師與組織的契合度，對(duì)提高青年教師的工作滿意度、減少職業(yè)倦怠具有重要作用。高校要想增強(qiáng)青年教師組織歸屬感，一是需要建立有效的溝通渠道。高校各部門與學(xué)院應(yīng)建立透明、開(kāi)放的溝通環(huán)境，確保信息流通順暢，讓青年教師能夠及時(shí)了解學(xué)校動(dòng)態(tài)和政策變化。二是鼓勵(lì)青年教師參與決策過(guò)程。青年教師應(yīng)被邀請(qǐng)參與課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法改革和學(xué)校管理等方面的決策。三是認(rèn)可青年教師的貢獻(xiàn)。例如，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校集會(huì)、社交媒體上公開(kāi)贊譽(yù)青年教師，邀請(qǐng)優(yōu)秀青年教師參與校級(jí)政策決策過(guò)程，為優(yōu)秀青年教師提供額外資金與假期獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)晉升機(jī)會(huì)、參與創(chuàng)新性項(xiàng)目的機(jī)會(huì)等。

四、結(jié)語(yǔ)

工作壓力和工作量、學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)和晉升壓力、工作與生活的失衡、組織支持缺乏及社會(huì)文化因素帶來(lái)的額外心理壓力等因素是影響青年教師職業(yè)倦怠感水平的主要因素。這些因素在Maslach職業(yè)倦怠理論的框架下，與情感耗竭、去人格化和個(gè)人成就感降低有著直接的聯(lián)系。

為應(yīng)對(duì)青年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，本文提出了針對(duì)青年教師個(gè)人和組織層面的策略。在個(gè)人層面，青年教師應(yīng)采用合適的心理調(diào)節(jié)策略，明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高時(shí)間管理能力；在組織層面，高校應(yīng)營(yíng)造支持性的工作環(huán)境，提供職業(yè)發(fā)展支持與培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)青年教師組織歸屬感。

減輕青年教師的職業(yè)倦怠感，提高他們的工作滿意度和組織歸屬感，不僅對(duì)青年教師個(gè)人的福祉至關(guān)重要，而且對(duì)整個(gè)教育系統(tǒng)的健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。高?？梢赃M(jìn)一步探索這些策略的具體實(shí)施效果，以及如何在不同教育環(huán)境中定制化地應(yīng)用這些策略。

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基金項(xiàng)目：江西科技師范大學(xué)博士科研啟動(dòng)基金“南昌市高校退休返聘教師的職業(yè)幸福感”，項(xiàng)目編號(hào)：2021BSQD06。

（作者單位：陳瑟 江西科技師范大學(xué)；萬(wàn)眾磊 江西青年職業(yè)學(xué)院）