知識(shí)經(jīng)濟(jì)角度下圖書(shū)館管理與創(chuàng)新方法

摘 要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)即“人才競(jìng)爭(zhēng)”。對(duì)此，高?，F(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)圖書(shū)館建設(shè)，將新時(shí)代要求及用戶(hù)多樣化需求融入到圖書(shū)館管理創(chuàng)新中，促進(jìn)高校圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。文章簡(jiǎn)述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)角度下高校圖書(shū)館的職能變化，分析了高校圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了管理理念創(chuàng)新、知識(shí)與信息資源管理創(chuàng)新、管理模式與制度創(chuàng)新等策略。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì) 圖書(shū)館 管理 創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：F061.3;G250

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2024）05-195-02

圖書(shū)館直接影響著高?？蒲?、教育等工作，關(guān)系著高校辦學(xué)質(zhì)量。對(duì)此，我國(guó)高校應(yīng)緊跟知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展步伐，加強(qiáng)圖書(shū)館管理創(chuàng)新，培養(yǎng)高質(zhì)量的管理人員，優(yōu)化圖書(shū)館功能，從而提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量與管理水平，滿(mǎn)足高校師生的要求。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)角度下圖書(shū)館的職能變化

21世紀(jì)，人類(lèi)發(fā)展以“知識(shí)創(chuàng)新”與“可持續(xù)化”為主，世界正式邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)即智能經(jīng)濟(jì)，是基于知識(shí)信息生產(chǎn)、配置與利用的一類(lèi)經(jīng)濟(jì)，是相對(duì)于物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的一種經(jīng)濟(jì)形式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生于世界經(jīng)濟(jì)一體化條件下，以知識(shí)決策導(dǎo)向，能促進(jìn)人類(lèi)世界可持續(xù)發(fā)展。如今，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是世界經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的主要方向之一，對(duì)人類(lèi)生存、社會(huì)建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生較大影響[1]。

當(dāng)今，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)即將知識(shí)融入生產(chǎn)，將隱性生產(chǎn)力轉(zhuǎn)為顯性生產(chǎn)力。由此，世界各國(guó)將“知識(shí)”視為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素之一。正如我國(guó)光學(xué)家姚建儉所言：“未來(lái)21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的天下，如果現(xiàn)在認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，就會(huì)被飛速發(fā)展的世界經(jīng)濟(jì)淘汰”。

高校是孕育與培育高等人才的主陣地，近些年，我國(guó)高等教育逐漸從經(jīng)濟(jì)社會(huì)邊緣層進(jìn)入到中心層，直接影響著社會(huì)建設(shè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展，符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。其中，高校圖書(shū)館作為知識(shí)信息聚集與分散的載體，承擔(dān)著知識(shí)搜集、整合、加工、交流、管控等職能，具有鮮明的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征。加強(qiáng)高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新，提升圖書(shū)館服務(wù)水平，既能促進(jìn)高校圖書(shū)館事業(yè)健康發(fā)展，也能增強(qiáng)高校的教育實(shí)力，培育更多優(yōu)秀的高等人才。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，高校圖書(shū)館職能產(chǎn)生一定變化，促進(jìn)高校及其管理人員不斷革新管理理念、手段等。

（一）信息技術(shù)文化教育職能

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)提高人才素質(zhì)，隨著高新技術(shù)發(fā)展，一方面，5G技術(shù)、無(wú)線(xiàn)衛(wèi)星傳輸技術(shù)等新技術(shù)對(duì)人們提出更多、更高的要求，人們需不斷提升知識(shí)素養(yǎng);另一方面，基于時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展要求，人們需不斷革新技術(shù)，提升技術(shù)服務(wù)水平。對(duì)此，高校圖書(shū)館應(yīng)具備信息技術(shù)文化教育職能，利用先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)人才搜集與傳輸各類(lèi)電子化信息，為高校學(xué)生與豐富信息資源之間搭建交流橋梁[2]。

（二）知識(shí)信息服務(wù)職能

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是必然趨勢(shì)，圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決信息資源不足、傳遞不及時(shí)等問(wèn)題，利用校園網(wǎng)提供檢索、傳遞、管理等功能，以此提升圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)質(zhì)量。

二、高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，高校圖書(shū)管理數(shù)字化建設(shè)是必然趨勢(shì)，既能拓展服務(wù)群體規(guī)模，也能獲得一定發(fā)展成就。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代快速發(fā)展，高校圖書(shū)館面臨著新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)，若未能及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念與模式，難以滿(mǎn)足新時(shí)代發(fā)展要求及高校師生群體服務(wù)需求。

（一）管理負(fù)擔(dān)變重

如今，我國(guó)高校辦學(xué)規(guī)模與招生規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，師生數(shù)量愈發(fā)多，需不斷提高教育管理質(zhì)量。高校圖書(shū)館開(kāi)展管理工作時(shí)，既應(yīng)考慮知識(shí)資源數(shù)量、質(zhì)量等問(wèn)題，也應(yīng)掌握師生需求。例如，高校學(xué)生個(gè)性化、自主化學(xué)習(xí)需求增多，要求圖書(shū)館管理人員合理劃分知識(shí)資源類(lèi)型，做好質(zhì)量分類(lèi)優(yōu)化等工作。由此，高校圖書(shū)館管理人員的工作負(fù)擔(dān)更重[3]。

（二）信息增量加速

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與移動(dòng)終端設(shè)備發(fā)展，信息量增多、信息傳播速度加快，人們既是信息的接收者也是傳遞者，要求人們懂得甄別、篩選與利用信息資源。高校圖書(shū)館作為知識(shí)信息聚集與分散的載體，管理人員面對(duì)海量、豐富的信息資源，需具備新管理理念及手段，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足高校師生多樣、多變的要求。

（三）管理模式變化

當(dāng)前，高校圖書(shū)館管理時(shí)，管理人員既需掌握基礎(chǔ)知識(shí)，也需具備數(shù)字化思維及技術(shù)能力，對(duì)管理人員提出較高要求。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代發(fā)展速度變快，高校知識(shí)信息資源愈發(fā)龐大、多樣，要求圖書(shū)館持續(xù)優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新管理手段，再加上多數(shù)高校積極建設(shè)電子閱覽室、改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)功能，圖書(shū)館管理模式產(chǎn)生較大變化，直接提高了管理難度，需要管理人員創(chuàng)新與掌握各類(lèi)管理手段。

（四）管理角色變化

高校圖書(shū)館傳統(tǒng)管理模式下，管理人員的主要職責(zé)是整理圖書(shū)、記錄借閱情況等。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，高校圖書(shū)館管理內(nèi)容、要求、模式等均產(chǎn)生較大變化，導(dǎo)致管理人員角色產(chǎn)生一定變化。管理人員在保留傳統(tǒng)工作職能的基礎(chǔ)上，需要持續(xù)提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)能力，以此滿(mǎn)足多樣化的工作要求。由此，對(duì)圖書(shū)館管理人員的工作理念、工作方式等提出較高要求，其應(yīng)堅(jiān)持以“高校師生”為中心，以“高校師生需求”為導(dǎo)向，主動(dòng)學(xué)習(xí)新理念、知識(shí)、技術(shù)等，竭盡全力完成管理工作。

（五）知識(shí)資源有限

高校圖書(shū)館主要面向師生，要求圖書(shū)館持續(xù)更新、擴(kuò)大館藏資源。知識(shí)經(jīng)濟(jì)角度下，高校若受經(jīng)費(fèi)等因素影響，未能及時(shí)更新與擴(kuò)大館藏資源，會(huì)直接降低高校師生的服務(wù)體驗(yàn)，阻礙高校圖書(shū)館事業(yè)順利發(fā)展。

（六）管理系統(tǒng)落后

高校圖書(shū)館管理工作涉及著空間建設(shè)、讀者管理、資源查詢(xún)、人力資源管理等方面，同時(shí)高校館藏資源不斷增多，均對(duì)管理工作提出較高要求。但現(xiàn)實(shí)情況是，高校圖書(shū)館管理系統(tǒng)較為落后，缺乏科學(xué)規(guī)劃與技術(shù)支持，無(wú)法有序開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)角度下高校圖書(shū)管理創(chuàng)新的方法

（一）管理理念創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新應(yīng)以“雙一流”任務(wù)為指導(dǎo)，以“用戶(hù)需求”為導(dǎo)向，根據(jù)高校戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展實(shí)際開(kāi)展管理工作，全面革新管理理念。

一是“雙一流”建設(shè)是我國(guó)教育領(lǐng)域的重要戰(zhàn)略決策，能指導(dǎo)與規(guī)范高校建設(shè)與發(fā)展，增強(qiáng)我國(guó)高等教育實(shí)力，從而強(qiáng)化教育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供強(qiáng)勁助力。對(duì)此，高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新應(yīng)貫徹落實(shí)建設(shè)一流師資團(tuán)隊(duì)、提高科學(xué)研究水平等任務(wù)，尋找圖書(shū)館機(jī)構(gòu)重組的正確方向，將圖書(shū)館改造為高校教育的文化傳播中心、知識(shí)資源庫(kù)、科研助手等[4]。二是高校圖書(shū)館發(fā)展、改革、創(chuàng)新必須堅(jiān)持“以用戶(hù)需求為中心”理念，通過(guò)滿(mǎn)足高校師生日益多樣的需求促進(jìn)機(jī)構(gòu)改革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校數(shù)字化建設(shè)成為必然趨勢(shì)，高校圖書(shū)館應(yīng)以“用戶(hù)需求”為導(dǎo)向，根據(jù)師生教學(xué)科研、學(xué)習(xí)行為模式創(chuàng)新機(jī)制體制與管理方法，打造復(fù)合型服務(wù)與管理模式。

（二）知識(shí)與信息資源管理創(chuàng)新

高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展主要依靠“知識(shí)資源”的質(zhì)量，圖書(shū)館管理與服務(wù)能力主要依靠知識(shí)信息資源管理水平。由此，高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新應(yīng)立足于內(nèi)外部服務(wù)，加強(qiáng)知識(shí)信息資源管理。

一是建設(shè)管理模型。高校圖書(shū)館借助定量分析手段搭建管理模型，能為精細(xì)化管理、績(jī)效評(píng)估等工作提供有效依據(jù)。高校將此模型融入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施等工作中，能有效提升圖書(shū)館服務(wù)與管理質(zhì)量。二是電子資源管理。近些年，高校圖書(shū)館電子資源數(shù)量增多，訪(fǎng)問(wèn)愈發(fā)頻繁，直接提高了電子資源的地位。對(duì)此，高校應(yīng)加強(qiáng)電子資源管理，嚴(yán)格規(guī)定訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象、資源類(lèi)型等，如數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書(shū)、多媒體資源，強(qiáng)化授權(quán)用戶(hù)管理，保證電子資源閱覽、下載、使用等行為符合規(guī)定。三是拓展服務(wù)。高校師生常將知識(shí)資源用于科研、教育、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域，為提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，保證知識(shí)資源安全，高?？商峁┩卣狗?wù)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀案例進(jìn)行創(chuàng)新管理。例如，哈佛大學(xué)圖書(shū)館為師生提供再現(xiàn)性研究服務(wù)，借助OSF連接Zotero等工具，讓師生了解再現(xiàn)性研究，方便其搜集、組織各類(lèi)資源，從而將各項(xiàng)研究結(jié)果融入個(gè)人研究中。

（三）管理模式與制度創(chuàng)新

一是優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)，建設(shè)復(fù)合型管理模式。高校圖書(shū)館應(yīng)重組機(jī)構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建立研究發(fā)展辦公室，在館長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施組織與業(yè)務(wù)工作，研究國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館發(fā)展態(tài)勢(shì)，制定規(guī)章制度、業(yè)務(wù)規(guī)劃等;建立信息化綜合辦公室與文獻(xiàn)信息資源中心等，積極開(kāi)展圖書(shū)館信息化建設(shè)工作，如建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)、儲(chǔ)存系統(tǒng)等，全面搜集、整合、篩選與管理文獻(xiàn)信息資源，如地方文獻(xiàn)、古籍等，將其轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮痈袷讲⑶覀鬏數(shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)中。此外，還可建立人才培養(yǎng)中心、科研中心等，為高校師生提供全面、高質(zhì)的服務(wù)[5]。二是健全管理制度體系，加大管理力度。當(dāng)前，我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)嚴(yán)格遵守地方公共圖書(shū)館法律法規(guī)、《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》等，并且根據(jù)自身情況針對(duì)性創(chuàng)新管理制度，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，將規(guī)章制度落到實(shí)處，做到各項(xiàng)工作有條例遵循。

（四）管理人員創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新以“人才創(chuàng)新”為關(guān)鍵。圖書(shū)館管理人員既需具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及能力，也應(yīng)具備良好的環(huán)境適應(yīng)力，能滿(mǎn)足新時(shí)代及高校師生的各類(lèi)要求。由此，高校應(yīng)加強(qiáng)黨建，全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，保證人才培養(yǎng)方向正確，落實(shí)崗位職責(zé)。同時(shí)，高校應(yīng)培養(yǎng)管理人員的項(xiàng)目管理能力，提升其服務(wù)水平。例如，高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)背景下，高校師生檢索電子文獻(xiàn)時(shí)需要管理人員的耐心幫助，提供咨詢(xún)服務(wù)，詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)操作方法，解決師生面對(duì)的各類(lèi)問(wèn)題，讓用戶(hù)與工作人員之間建立友好的關(guān)系[6]。

（五）目標(biāo)與戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

如今，高校圖書(shū)館管理目標(biāo)、戰(zhàn)略等產(chǎn)生一定變化，從被動(dòng)執(zhí)行變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，從粗放式管理變?yōu)榫?xì)化管理。對(duì)此，高校圖書(shū)館應(yīng)創(chuàng)新管理目標(biāo)，加強(qiáng)科學(xué)指導(dǎo);創(chuàng)新管理戰(zhàn)略，保證管理工作順利開(kāi)展。一是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，圖書(shū)館不能僅為高校師生提供借閱服務(wù)，應(yīng)主動(dòng)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)，拓展服務(wù)范圍，從咨詢(xún)服務(wù)、檢索服務(wù)拓展到課題服務(wù)、資源指導(dǎo)服務(wù)等。二是高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，制定人才戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、形象戰(zhàn)略等，既要提升自身服務(wù)質(zhì)量，也要樹(shù)立良好的外部形象。

（六）管理系統(tǒng)創(chuàng)新

如今，高校應(yīng)積極探索圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)模式，打造智慧圖書(shū)館管理系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下提升知識(shí)資源管理水平與服務(wù)質(zhì)量。前期，高校應(yīng)收集師生的需求、愿景等，針對(duì)性開(kāi)發(fā)智慧管理系統(tǒng)，提供自動(dòng)化、個(gè)性化服務(wù)。此系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)服務(wù)支撐保障系統(tǒng)、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、員工工作系統(tǒng)、智慧門(mén)戶(hù)系統(tǒng)等構(gòu)成，能實(shí)現(xiàn)全生命周期管理，為師生科研、學(xué)習(xí)等提供可靠依據(jù)。例如，智慧門(mén)戶(hù)系統(tǒng)能提供一站式檢索服務(wù)，師生點(diǎn)擊鏈接可閱讀全文，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析[7]。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上，高校圖書(shū)館承擔(dān)著育人、文化傳播等職能。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，高校圖書(shū)館職能產(chǎn)生一定變化，面臨著新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，需要革新管理理念、模式等，加強(qiáng)館藏資源管理，改善服務(wù)手段，讓高校師生獲得更加豐富、多樣的知識(shí)信息資源。

[基金項(xiàng)目：黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目（編號(hào)：22TYB182）;國(guó)家體育總局科技創(chuàng)新項(xiàng)目（編號(hào)：22KJCX023）。]

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（作者單位：哈爾濱體育學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150001）

[作者簡(jiǎn)介：鄭麗（1976—），女，漢族，河南民權(quán)人，本科，副研究員，研究方向：社會(huì)科學(xué)、管理學(xué)。]（責(zé)編：趙毅）