需求在哪里，“零工驛站”就在哪里

2023年以來，湖北省京山市人社局緊緊圍繞“穩(wěn)就業(yè)保民生”，大力推進(jìn)“零工驛站”民生實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)，通過建設(shè)一批功能完善、管理規(guī)范的“零工驛站”，為靈活就業(yè)人員提供現(xiàn)場(chǎng)招聘、技能培訓(xùn)、權(quán)益保障等綜合服務(wù)。目前，已發(fā)布各類零工信息19212條，提供就業(yè)崗位42036個(gè)，接待求職、政策咨詢?nèi)藛T14330人，成功推薦就業(yè)5204人。

堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃

因地制宜建設(shè)就業(yè)“根據(jù)地”

遵循統(tǒng)籌推進(jìn)" 堅(jiān)持合理布局、靈活高效、優(yōu)化服務(wù)的原則，市人社局按照“零工聚集在哪里，驛站就建設(shè)到哪里，服務(wù)就保障到哪里”的工作思路，結(jié)合深入開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)，在全市建設(shè)17家“零工驛站”（其中：中心店4家，標(biāo)準(zhǔn)店4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店9家），覆蓋全市15個(gè)鎮(zhèn)（街道），每家驛站面積50平方米，配備2—3名工作人員，為靈活就業(yè)群體提供一個(gè)安心就業(yè)的務(wù)工渠道，提供各類暖心服務(wù)，下一步將逐步向有需求的社區(qū)（村）和工業(yè)園區(qū)延伸下沉。

貼近需求選址" 開展用工需求調(diào)查分析，針對(duì)靈活就業(yè)人員的候工習(xí)慣、成本和現(xiàn)實(shí)需求，因勢(shì)利導(dǎo)將驛站建設(shè)延伸到零工聚集度較高的中心街區(qū)，在毓秀建材城和交通路建設(shè)“零工驛站”2家。針對(duì)群眾集中反映的“就近就地、方便快捷”等需求，與街道、社區(qū)共同協(xié)商共建，積極推進(jìn)社區(qū)“零工驛站”建設(shè)，在溫泉街道建設(shè)1家“零工驛站”。打造“京山對(duì)節(jié)白蠟園藝師”勞務(wù)品牌特色零工驛站，將對(duì)節(jié)白蠟園藝師勞務(wù)品牌與“零工驛站”有效銜接，帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興，拓寬靈活就業(yè)渠道，助推特色產(chǎn)業(yè)持續(xù)送工。

推動(dòng)共建共享" 根據(jù)市區(qū)各處“零工驛站”人流特點(diǎn)，與市總工會(huì)共建“愛心驛站”2家，為環(huán)衛(wèi)工人等室外勞動(dòng)者提供休息區(qū)域，在周邊快遞送餐人員較多的交通路，與市委組織部共建“暖新驛站”1家，設(shè)置有信息發(fā)布、政策咨詢、等候休息等功能區(qū)，提供飲水、充電、急救藥箱等設(shè)備設(shè)施，為快遞員、外賣員等“新就業(yè)”群體解決“吃飯難、喝水難、休息難”等問題，支持多渠道靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)發(fā)展，打造全覆蓋多層次的零工服務(wù)矩陣。

堅(jiān)持助力就業(yè)

人崗匹配架起供需“連心橋”

市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)" 采取“政府主導(dǎo)＋公司運(yùn)營(yíng)”模式，引入專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)驛站日常運(yùn)營(yíng)，線下對(duì)照零工行業(yè)類別進(jìn)行分類，針對(duì)小時(shí)工、季節(jié)工、勞務(wù)派遣工等不同的工作性質(zhì)，搜集用工單位信息、崗位需求，建立用工需求臺(tái)賬，在“零工驛站”就業(yè)宣傳欄張貼或滾動(dòng)播放，舉辦小型專場(chǎng)招聘活動(dòng)25場(chǎng)，發(fā)放政策宣傳手冊(cè)1.5萬(wàn)份。

數(shù)字化賦能" 線上線下同步推進(jìn)就業(yè)信息發(fā)布，通過就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)供需平臺(tái)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對(duì)接、智能匹配，建立“零工驛站”求職群，每天更新發(fā)布招聘信息，定期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民群發(fā)布最新崗位信息。通過湖北公共就業(yè)招聘網(wǎng)“零工驛站”專區(qū)和京山微信公眾號(hào)專區(qū)每天發(fā)布更新零工招聘信息，接入“湖北零工驛站”微信小程序，實(shí)行動(dòng)態(tài)更新監(jiān)測(cè)零工招工信息和從業(yè)信息，提供一對(duì)一提供崗位信息推薦服務(wù)，對(duì)成功入職人員進(jìn)行定期回訪，為靈活就業(yè)人員提供全天候、不打烊、24小時(shí)服務(wù)。累計(jì)登記靈活求職1萬(wàn)余人次，日均提供零工服務(wù)500余人次。

兜底化安置" 加強(qiáng)與民政、工會(huì)、殘聯(lián)、婦聯(lián)、社區(qū)等部門的溝通協(xié)調(diào)，積極開發(fā)保潔、保綠等公益性崗位，為零活就業(yè)人員提供無學(xué)歷、無技能門檻的公益性零工崗位，優(yōu)先保障大齡、困難人員等弱勢(shì)群體就業(yè)。

堅(jiān)持服務(wù)提能

全心全意打造就業(yè)“溫馨港”

規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理" " 一是按照省、市關(guān)于建設(shè)“零工驛站”工作要求，率先出臺(tái)了《京山市零工驛站考核管理辦法》。“零工驛站”的日常管理和定期考核的方式都明確要求，對(duì)各驛站進(jìn)行監(jiān)督管理，保障驛站規(guī)范運(yùn)營(yíng)、健康發(fā)展。二是負(fù)面清單管理，研究制定“零工驛站”工作規(guī)范和目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新開展“零工驛站”星級(jí)評(píng)定，出臺(tái)負(fù)面清單，對(duì)“零工驛站”加強(qiáng)監(jiān)督和管理。三是結(jié)合每周報(bào)表、每月總結(jié)、每季度考核和不定期抽查等情況，開展“星級(jí)零工驛站”選樹活動(dòng)，從發(fā)揮服務(wù)功能、工作效果評(píng)價(jià)、創(chuàng)新特色品牌創(chuàng)建等方面綜合評(píng)價(jià)。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！傲愎んA站”現(xiàn)“五個(gè)清”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即：圍繞“找零工、打零工、想培訓(xùn)、問政策、要維權(quán)”等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)崗位信息清、就業(yè)狀態(tài)清、技能需求清、政策答疑清、權(quán)益維護(hù)清，從驛站建設(shè)、管理運(yùn)營(yíng)、服務(wù)保障、資金使用等方面加強(qiáng)“零工驛站”監(jiān)督管理，保障驛站規(guī)范運(yùn)營(yíng)、健康發(fā)展。

創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制" "根據(jù)零工時(shí)效性強(qiáng)、流動(dòng)性大特點(diǎn)，建立零工“即時(shí)快招”服務(wù)模式，為零工人員與用工主體提供快速發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接洽談、即時(shí)確認(rèn)結(jié)果、當(dāng)日面試到崗等服務(wù)。專設(shè)“零工經(jīng)紀(jì)人”平臺(tái)，為大齡零工提供招聘和求職指導(dǎo)、就業(yè)業(yè)務(wù)辦理等精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)，加大就業(yè)幫扶力度。

擴(kuò)展服務(wù)功能" "建立用工企業(yè)和靈活就業(yè)群體的動(dòng)態(tài)跟蹤反饋機(jī)制，定期了解雙方的需求變化，聯(lián)合工會(huì)、司法等部門，整合部門職能、推行多元調(diào)處，在“零工驛站”提供政策指導(dǎo)、勞動(dòng)維權(quán)等服務(wù)，強(qiáng)化勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)，加大勞動(dòng)保障權(quán)益糾紛的調(diào)處力度，加強(qiáng)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)用工管理，依法建立新業(yè)態(tài)靈活多樣的勞動(dòng)關(guān)系、支持和規(guī)范新業(yè)態(tài)多樣化勞動(dòng)用工形式，有效打通基層就業(yè)“最后一公里”。