亦企服務(wù)港：精準(zhǔn)集成服務(wù)?高效助企發(fā)展

李冰 袁瑛

亦企服務(wù)港是北京經(jīng)開區(qū)黨建引領(lǐng)“企業(yè)吹哨 部門報到”工作機(jī)制的日常工作落實(shí)平臺，也是黨建引領(lǐng)基層治理體系的實(shí)體化運(yùn)行平臺。自2019年設(shè)立以來，覆蓋225平方公里區(qū)域內(nèi)9萬余家市場主體的11個亦企服務(wù)港已經(jīng)形成了網(wǎng)格化布局，通過全方位、綜合化的企業(yè)服務(wù)，為助力企業(yè)發(fā)展、改善營商環(huán)境交上了一份成績優(yōu)異的答卷。

“非常感謝亦企服務(wù)港幫忙對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為我們找到了合適的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，真是解了燃眉之急！”近日，亦企服務(wù)港經(jīng)海港收到了亦創(chuàng)高科創(chuàng)新科技園送來的錦旗，上面的感謝語“服務(wù)高效辦實(shí)事，真誠貼心為企業(yè)”正是對亦企服務(wù)港工作的由衷肯定。

自2019年設(shè)立以來，亦企服務(wù)港全方位、綜合化為企服務(wù)、助企發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“黨建全統(tǒng)領(lǐng)，區(qū)域全覆蓋，力量全動員，服務(wù)全響應(yīng)，問題全處理”的為企服務(wù)目標(biāo)。2023年年底，亦企服務(wù)港在北京經(jīng)開區(qū)工委組織人事部統(tǒng)籌下迎來提檔升級，形成“一港集成、多港聯(lián)動、無界服務(wù)、京策速達(dá)、主動治理”的亦莊模式，建立起“為企吹哨、高位調(diào)度、協(xié)調(diào)解決”機(jī)制。升級后的亦企服務(wù)港進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，明確機(jī)構(gòu)職責(zé)，以更大力度提升“企業(yè)獲得感”，當(dāng)好企業(yè)身邊的集成式服務(wù)管家，助力營商環(huán)境再上新臺階。

“照單全收”集成服務(wù) 主動治理助企發(fā)展

“具備了升規(guī)條件的企業(yè)，升規(guī)后還能享受小微企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策嗎？”亦企服務(wù)港馬駒橋港服務(wù)專員王昱錚在走訪摸排片區(qū)內(nèi)企業(yè)時，發(fā)現(xiàn)北京北開中電電氣設(shè)備有限公司對升規(guī)工作存在疑問，第一時間聯(lián)合北京經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局向企業(yè)介紹相關(guān)政策及企業(yè)規(guī)模認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，及時打消了企業(yè)疑慮，為該企業(yè)升級規(guī)上企業(yè)“清障鋪路”。

2024年一季度期間，亦企服務(wù)港總干事帶領(lǐng)黨員干部深入企業(yè)，開展各類專項(xiàng)走訪，摸排收集到擴(kuò)產(chǎn)經(jīng)營、融資上市、生產(chǎn)研發(fā)、遷入遷出等重點(diǎn)企業(yè)的115條動態(tài)信息。同時，服務(wù)專員們揣好政策“便捷卡”，用好亦企服務(wù)港的政策首發(fā)通報機(jī)制，在走訪時積極當(dāng)好政策宣傳員，實(shí)現(xiàn)“政策找人”、精準(zhǔn)推送。

升級后的“亦企服務(wù)港”，不僅是企業(yè)身邊的“服務(wù)管家”，還具備了更多“集成”功能。對于企業(yè)的需求，亦企服務(wù)港秉承“照單全收、有問必答、舉一反三、主動治理”的服務(wù)目標(biāo)，做到“集成需求，一港對接”。對于企業(yè)需要辦理的高頻事項(xiàng)，“集成服務(wù)，一港通辦”為企業(yè)極大縮減辦理時間。通過“集成政策，一港直達(dá)”，企業(yè)來到亦企服務(wù)港，可以一次性了解北京經(jīng)開區(qū)所有政策，通過統(tǒng)一的政策兌現(xiàn)平臺，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

黨建創(chuàng)新聚“鏈”成勢 “四鏈融合”搭建合作平臺

“亦企服務(wù)港效率也太高了，我們上周剛提出了想要對接企業(yè)的需求，這周就專門為我們舉辦了對接活動，太感謝了?！苯?，應(yīng)北京源景泰科生物科技有限公司的要求，亦企服務(wù)港馬駒橋港聯(lián)合迴城港為企業(yè)“量身定制”了一場“黨建鏈串起產(chǎn)業(yè)鏈”活動，受到了企業(yè)的好評。

一直以來，北京經(jīng)開區(qū)將亦企服務(wù)港納入兩新黨建基層組織架構(gòu)，讓黨建工作精準(zhǔn)對接企業(yè)發(fā)展所需。亦企服務(wù)港發(fā)揮“集成資源，一港串鏈”功能，充分調(diào)動區(qū)內(nèi)資源，不斷創(chuàng)新溝通交流模式，拉近政企間、園區(qū)間、企業(yè)間的距離，做到“陣地建到園區(qū)邊、力量沉到港里邊、服務(wù)送到廠門口、支部設(shè)到生產(chǎn)線”。

“黨建鏈串起產(chǎn)業(yè)鏈”活動，正是為上下游產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)搭建的交流合作平臺。通過廣泛開展“黨建鏈串起產(chǎn)業(yè)鏈”活動，引導(dǎo)頭部、腰部、潛力企業(yè)聚鏈升級，構(gòu)建起“上下樓就是上下游，產(chǎn)業(yè)園就是產(chǎn)業(yè)鏈”的產(chǎn)業(yè)組團(tuán)，賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，受到企業(yè)歡迎。

此外，亦企服務(wù)港積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、資金鏈、人才鏈“四鏈”融合，服務(wù)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力?！拔覀兎e極發(fā)揮‘集成機(jī)遇，一港聯(lián)動功能，為企業(yè)繪制發(fā)展機(jī)遇清單，實(shí)現(xiàn)園區(qū)企業(yè)資源共享、精準(zhǔn)匹配。”北京經(jīng)開區(qū)組織人事部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。在推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展和北京國際科技創(chuàng)新中心建設(shè)中，亦企服務(wù)港發(fā)揮優(yōu)勢，幫助企業(yè)搭建合作平臺，組織企業(yè)與中關(guān)村科學(xué)城、未來科學(xué)城、懷柔科學(xué)城“三大科學(xué)城”等高端產(chǎn)業(yè)功能區(qū)開展科技成果轉(zhuǎn)化交流，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈對接合作。

深化改革厚植沃土 “信任票”擦亮金名片

“基于研發(fā)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大需要，我們迫切需要購置新的場地，但是在購買廠房時遇到了一些程序性問題，可以幫我們對接解決嗎？”接到北京索萊寶科技有限公司的訴求后，馬駒橋港第一時間組織北京經(jīng)開區(qū)營商合作局、生物技術(shù)和大健康產(chǎn)業(yè)專班、開發(fā)建設(shè)局、土地儲備與建設(shè)服務(wù)中心及企業(yè)召開專題會商會，經(jīng)過“局港”合力推進(jìn)，成功解決了企業(yè)訴求。

作為企業(yè)身邊的集成式服務(wù)管家，亦企服務(wù)港以黨務(wù)、政務(wù)、服務(wù)、商務(wù)“四務(wù)合一”為抓手，落實(shí)黨建引領(lǐng)“企業(yè)吹哨 部門報到”工作機(jī)制，形成了“企業(yè)要什么，亦企服務(wù)港就對接什么；企業(yè)憂心什么，亦企服務(wù)港就解決什么”的良好局面。

“企業(yè)向我們反映發(fā)展過程中存在的問題，是他們?yōu)榻?jīng)開區(qū)投下的一張張信任票?！北本┙?jīng)開區(qū)工委組織人事部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2024年一季度，亦企服務(wù)港在相關(guān)部門、專班的支持下，共辦結(jié)訴求411件。

通過提供上門服務(wù)、集成服務(wù)，亦企服務(wù)港緊盯企業(yè)、緊靠訴求，想辦法、敢創(chuàng)新，自設(shè)立以來累計(jì)辦結(jié)急難愁盼問題6300余件，讓企業(yè)在亦莊這片厚植新質(zhì)生產(chǎn)力的沃土上放心投資、舒心創(chuàng)業(yè)、順心辦事。

（責(zé)任編輯：袁瑛）