柔性管理在高校輔導(dǎo)員管理中的運(yùn)用探討

呂思雨

[摘? ? ? ? ? ?要]? 因柔性管理比較注重以人為本理念，所以，在高校輔導(dǎo)員管理中可結(jié)合輔導(dǎo)員心理特征對其實(shí)施柔性管理。與此同時(shí)，通過對該方面內(nèi)容的深入研究，即：對柔性管理的概念與特征進(jìn)行分析，闡述高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)，從樹立以人為本的管理理念、應(yīng)用雙因素理論、建立柔性工作機(jī)制這三個(gè)方面著手，實(shí)現(xiàn)柔性管理在高校輔導(dǎo)員管理中的應(yīng)用，促使高校輔導(dǎo)員管理效率得以提升。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 柔性管理;輔導(dǎo)員管理;實(shí)際運(yùn)用

[中圖分類號(hào)]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）27-0222-02

高校輔導(dǎo)員管理是影響學(xué)生思想政治教育實(shí)效性與高校人才培養(yǎng)目標(biāo)是否穩(wěn)定發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)前，因種種原因，高校部分輔導(dǎo)員存在工作積極性不高、職業(yè)認(rèn)同感較弱等諸多不良問題。這些問題的存在會(huì)在很大程度上消磨輔導(dǎo)員的工作意志，甚至不利于輔導(dǎo)員工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性的提升，讓高校發(fā)展受到影響。基于此，在輔導(dǎo)員管理上，筆者認(rèn)為可通過柔性管理模式的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對高校輔導(dǎo)員管理的優(yōu)化。

一、柔性管理及其特征

相對以往高校的剛性管理而言，柔性管理與其管理理念之間存在很大的不同。主要體現(xiàn)在：剛性管理模式是以規(guī)章制度為核心，而柔性管理則是以人為本為核心。從總體上看，柔性管理并非是一種強(qiáng)制性管理方式，而是一種通過潛在說服，讓管理對象從心底服從，并在最大限度上調(diào)動(dòng)管理對象的潛在個(gè)人內(nèi)力，讓管理對象將組織意識(shí)轉(zhuǎn)變成個(gè)人的自覺行為。雖然柔性相對剛性管理的立竿見影時(shí)間較長，但柔性管理卻是一種適用于長期管理的方式，可以從本質(zhì)上避免剛性管理的短效性。從管理學(xué)發(fā)展角度講，柔性管理是剛性管理的發(fā)展[1]。柔性管理的特征主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

（一）人本性

從柔性管理的本質(zhì)可以看出，柔性管理主要注重的是以人為本的管理理念。所以，其在整個(gè)管理過程中主要強(qiáng)調(diào)的是，人是管理中的客體與主體，是管理的主要核心與動(dòng)力。堅(jiān)持以人為本，是發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。柔性管理堅(jiān)持以人為本的人文精神，提倡通過廣泛參與和民主管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)組織的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）驅(qū)動(dòng)性

柔性管理在實(shí)際管理中不會(huì)依賴外界權(quán)力影響，相反其主要是依靠個(gè)人的心理過程，依靠個(gè)人從內(nèi)心深處激發(fā)出來的主動(dòng)性和內(nèi)在潛能，使每個(gè)人都能以良好的心情為組織取得開創(chuàng)性的業(yè)績。

（三）情感性

柔性管理主要主張?jiān)谧鹬?、重視和理解人的基礎(chǔ)上，對人進(jìn)行管理和引導(dǎo)。它倡導(dǎo)通過塑造組織的共同價(jià)值觀和文化氛圍來引導(dǎo)人。通過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工來影響人，從而實(shí)現(xiàn)無命令的管理目標(biāo)。

二、高校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀

當(dāng)前，大部分高校輔導(dǎo)員都是通過高等學(xué)院擴(kuò)招進(jìn)入學(xué)校的，這類輔導(dǎo)員不僅有著較高的學(xué)歷與先進(jìn)的思想，而且政治立場堅(jiān)定，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為豐富，在本職工作上能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有奉獻(xiàn)精神。然而，因高校輔導(dǎo)員在高校一般不擔(dān)任任課教師，所以，高校輔導(dǎo)員并沒有受到學(xué)校的重視。再加上，部分高校存在一名輔導(dǎo)員擔(dān)任多個(gè)班級輔導(dǎo)職責(zé)的情況[2]，所以，高校輔導(dǎo)員不僅需要管理的學(xué)生人數(shù)較多，而且工作強(qiáng)度較大。這無疑將對輔導(dǎo)員工作的細(xì)致開展造成很多阻礙，甚至容易讓高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠情況。具體表現(xiàn)在：沒有積極工作熱情、人性化弱以及成就感較低等?；谠摤F(xiàn)象，高校必須重視柔性化管理在高校輔導(dǎo)員管理中的運(yùn)用。只有這樣才能讓學(xué)生建立自我約束，讓學(xué)生按照輔導(dǎo)員要求逐步完善自我，讓高校輔導(dǎo)員管理效率有所提升。

三、柔性管理在高校輔導(dǎo)員管理中的實(shí)施

由上述可見，柔性管理在高校輔導(dǎo)員管理中的運(yùn)用非常重要，其不僅有利于管理效率的整體提升，而且有利于高校今后的可持續(xù)發(fā)展。

（一）樹立以人為本的管理理念

對于柔性管理而言，以人為中心是管理的基礎(chǔ)與本質(zhì)。以人為本是高校最重要的辦學(xué)理念，也就是說，高校需要貫徹以人為本、以學(xué)生為主體的辦學(xué)理念，落實(shí)育人的根本任務(wù)，讓人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的直接執(zhí)行者，是為學(xué)生的健康成長提供直接幫助的第一人。為此，高校必須高度重視輔導(dǎo)員的工作地位，以人為本，促進(jìn)輔導(dǎo)員事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。高校輔導(dǎo)員管理者需要采用多種不同的方法與手段提高高校輔導(dǎo)員的專業(yè)性。其次，要不斷提升高校輔導(dǎo)員的使命感，激發(fā)輔導(dǎo)員的成就動(dòng)機(jī)[3]。當(dāng)然，在此過程中，高校管理人員可通過為輔導(dǎo)員創(chuàng)造一些發(fā)展機(jī)會(huì)，讓輔導(dǎo)員在工作中感受到發(fā)展空間，進(jìn)而對工作充滿熱情。最后，有必要建立一個(gè)全面的人才培養(yǎng)機(jī)制，協(xié)調(diào)各種人才建設(shè)學(xué)校。

（二）應(yīng)用雙因素理論調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性

雙因素理論是美國著名管理學(xué)家提出的一種管理理念。其主要指的是激勵(lì)與保健這兩個(gè)因素。對于激勵(lì)因素而言，其包含的內(nèi)容主要有：富有成就的工作以及得到社會(huì)認(rèn)可的工作等。通常，該激勵(lì)因素在改善員工工作態(tài)度、激發(fā)員工工作熱情上有著不容忽視的作用。而保健因素主要包含的內(nèi)容則為：工作福利以及工作條件等。這些則是保證讓員工達(dá)到滿意必不可少的因素?；诖耍诟咝］o導(dǎo)員管理中，需合理應(yīng)用雙因素理論，也就是說不僅需要重視保健因素在調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作積極性上的重要性，更需要注重激勵(lì)因素在提升輔導(dǎo)員工作創(chuàng)造性中的作用。具體實(shí)施步驟如下：首先，高校需要改善輔導(dǎo)員的生活條件。在全面考慮輔導(dǎo)員工作艱苦的同時(shí)，提高輔導(dǎo)員工作方面的資金投入，如：提高輔導(dǎo)員的薪資;給予輔導(dǎo)員崗位補(bǔ)貼等。只有切實(shí)處理好輔導(dǎo)員生活憂慮問題，才能讓輔導(dǎo)員全心全意地投入到工作中;其次，需要積極鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與管理，并且需要通過規(guī)范信息渠道等措施，讓高校輔導(dǎo)員的主人翁意識(shí)有所提升;最后，需要在輔導(dǎo)員的價(jià)值取向和獨(dú)立人格上給予充分的尊重與理解。高校領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)在輔導(dǎo)員工作與生活上給予更多的關(guān)注，了解輔導(dǎo)員的實(shí)際需求，并以此為依據(jù)給予輔導(dǎo)員真正幫助。只有這樣才能在最大限度上提高輔導(dǎo)員群體意識(shí)，激發(fā)輔導(dǎo)員今后更好地工作。

（三）建立柔性工作機(jī)制

柔性工作機(jī)制在高校輔導(dǎo)員管理工作中體現(xiàn)出一些靈活特征。因此，無論是高校輔導(dǎo)員的師德養(yǎng)成機(jī)制，還是崗位流動(dòng)機(jī)制的建立都需合理應(yīng)用柔性化管理。該機(jī)制的具體建設(shè)步驟如下：首先，是輔導(dǎo)員師德機(jī)制養(yǎng)成的柔性管理。對于高校輔導(dǎo)員而言，其在學(xué)生教育與管理中主要擔(dān)任的角色為“人師”，由于輔導(dǎo)員自身的師德對學(xué)生三觀樹立有著直接影響，因此，要注重高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，促使輔導(dǎo)員形成良好師德并注重校園文化的熏陶。在師德建立的過程中，除了需要強(qiáng)調(diào)價(jià)值的共同性以外，還需要包容輔導(dǎo)員個(gè)體價(jià)值之間的差異，盡最大可能發(fā)揮輔導(dǎo)員個(gè)體之間的互補(bǔ)功能;其次，是崗位流動(dòng)機(jī)制上的柔性管理。學(xué)生的工作性質(zhì)通常對高校輔導(dǎo)員的穩(wěn)定建設(shè)有一定影響。因此，在崗位流動(dòng)機(jī)制建設(shè)上，不管是高校輔導(dǎo)員的生存，還是高校輔導(dǎo)員的發(fā)展，均需要根據(jù)高校人事制度進(jìn)行改進(jìn)。與此同時(shí)，高校需要改善以往輔導(dǎo)員建設(shè)的封閉體系，根據(jù)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定原則，讓輔導(dǎo)員出口得以拓展，強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員彼此之間的交流，建立一套可行的輔導(dǎo)員流動(dòng)機(jī)制。

（四）重視柔性管理與剛性管理的結(jié)合

之所以在高校輔導(dǎo)員管理中實(shí)施柔性管理，其目的主要在于通過柔性管理，創(chuàng)造和諧、靈活高效的工作機(jī)制，為高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提供有利保障。因此，在強(qiáng)調(diào)高校輔導(dǎo)員柔性管理建設(shè)的同時(shí)，并不代表剛性管理可以就此被代替。剛性管理作為柔性管理工作開展的重要前提，是保障整個(gè)高校輔導(dǎo)員管理工作構(gòu)建的基本框架。通俗來講就是沒有剛性管理，高校輔導(dǎo)員工作將出現(xiàn)混亂無序的情況，柔性管理也將就此失去立足點(diǎn)。剛性管理在應(yīng)用的過程中需要利用柔性管理進(jìn)行優(yōu)化，提高自身的靈活度?？梢?，要想提升高校輔導(dǎo)員工作就必須重視柔性管理與剛性管理的結(jié)合，只有這樣才能達(dá)到相互促進(jìn)的效果。以上就是柔性管理在高校輔導(dǎo)員管理中的實(shí)施，有關(guān)人員需要對其加以重視，進(jìn)而促使輔導(dǎo)員管理工作順利開展。

四、結(jié)語

柔性管理是一種以人為核心，非強(qiáng)制性的管理模式[4]。面對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀，高校必須通過柔性管理的應(yīng)用解決輔導(dǎo)員隊(duì)伍問題。如：樹立以人為本的管理理念、應(yīng)用雙因素理論調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作積極性以及建立柔性工作機(jī)制等。只有這樣才能在提高輔導(dǎo)員管理效率的同時(shí)，讓高校得到健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張晗.柔性管理模式在高職學(xué)生管理模式創(chuàng)新中的作用分析[J].國際公關(guān)，2020（1）：211.

[2]陳剛，張培立.柔性管理模式在初中班主任管理工作中的應(yīng)用[J].學(xué)周刊，2020（4）：177.

[3]段鵬.柔性管理模式在中小學(xué)管理中的應(yīng)用研究[J].中國農(nóng)村教育，2019（35）：70-71.

[4]龐博.初中體育教學(xué)中的創(chuàng)新理念探析[J].考試周刊，2019（11）：29.

編輯 郭起珍