主打“聽勸”的“傘叔”

“我想要一把會下雨的傘?！薄跋Ｍ幸话谚D射反光傘?！薄坝袥]有帶電筒的雨傘？”……

“安排！”

雷鵬琳制傘、賣傘，在他的店鋪官方視頻號的評論區(qū)中經(jīng)常出現(xiàn)腦洞大開的許愿留言。無論網(wǎng)友多么奇怪的要求，他都會盡量滿足并制作出來，因此被稱為“最聽勸的傘叔”。

聽年輕人的勸沒錯

雷鵬琳1986年出生于河南的一個農(nóng)村，因?yàn)榧揖巢缓?，年紀(jì)輕輕便輟學(xué)，到浙江紹興的一家雨傘廠打工。在十多年的時間里，他幾乎干過廠里所有的工作崗位，并屢次拿下銷售部門的“銷冠”頭銜。在辨?zhèn)愎αι?，他不可謂不專業(yè)，任何一把傘，只要拿在手上掂量一下，他就能說出其工藝，估摸出價格。

2014年，傘業(yè)出口正值紅利期，只要成立一個傘廠就不愁生意。雷鵬琳順勢創(chuàng)辦了“飛戀傘廠”，通過給外貿(mào)、小商家供貨，一天能出幾千單。但同行很快紛紛涌入，同質(zhì)化競爭加劇，傘廠的日出貨量銳減，長此下去，恐怕維持不了多久。

隨著直播帶貨的興起，雷鵬琳看到很多新的國貨品牌借助互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道崛起，便也想轉(zhuǎn)型試試。他注冊了一個視頻號，專門招了一名年輕人負(fù)責(zé)出鏡。但新人并非專業(yè)出身，在介紹產(chǎn)品規(guī)格時常常不夠準(zhǔn)確，用戶收貨后發(fā)現(xiàn)與實(shí)物不符紛紛退貨。思來想去，雷鵬琳決定親自出鏡。

剛開始做直播，他走的是“技術(shù)流”路線，一本正經(jīng)地介紹傘布密度、黑膠層數(shù)、傘架股數(shù)，歷數(shù)不同參數(shù)之間的差異，雖然退貨率下降，但年輕人不買賬，嫌他“話多聒噪”。看了網(wǎng)友的留言，雷鵬琳決定改變風(fēng)格，干脆不再說話，改用大幅度的肢體動作展示傘的性能，就像喜劇大師卓別林表演的默片。

有人在評論區(qū)問：“這傘兩個人能不能用？”這個簡單，在傘旁邊再站一個人展示就行?！皞忝嬲此蟾傻每靻?？”雷鵬琳用行動證明，接來一大盆水直接潑到傘面上，將傘旋轉(zhuǎn)幾圈，快速開合幾下，把水珠抖落，再拿來干燥的紙巾放在傘面上，一吹氣，紙巾因干燥未吸水而被吹落在地上。在短短20秒內(nèi)，雷鵬琳用看似瘋狂又無厘頭的“默劇”，快速展示傘的防風(fēng)、防雨、不透光等特性。這太有說服力了！隨著吸粉率直線上升，這種風(fēng)格就固定下來了。

嘗到了聽網(wǎng)友勸的甜頭，雷鵬琳更加重視評論區(qū)的留言，積極和網(wǎng)友互動。有一次，一名大學(xué)生留言說能不能定制一把傘，他參與了一個廣播劇，扮演一位皇帝，需要一把雨傘的道具。

這個需求雖然非常小眾，但雷鵬琳并沒有立即拒絕，而是和產(chǎn)品設(shè)計(jì)部商量：年輕人的需求有沒有戲？最后他們找到了靈感：將皇帝的冕冠、珠鏈以及尊貴的金色匯集到日常的遮陽傘上，花了半個月的時間，打造了“吾皇的傘”，輕輕撐開雨傘，帝王的尊貴氣場與遮風(fēng)擋雨的實(shí)用屬性完美融合，一個人也能走出一個儀仗隊(duì)的排場。

這款“吾皇的傘”推出后，竟然賣出了幾千把。雷鵬琳由此打開了思路：之前生產(chǎn)傘都是從實(shí)用性、功能性角度出發(fā)，很少考慮用戶喜歡什么。如今傘已經(jīng)從日用品變成了年輕人表達(dá)自我的裝飾品和社交產(chǎn)品，聽年輕人的勸沒錯！

把評論區(qū)變成“許愿區(qū)”

雷鵬琳每天都會花幾個小時看評論區(qū)的內(nèi)容，基本上一天看300到500條，所有的評論都是親自回復(fù)，他說：“用心看了才能知道大家的需求，如果有問題也及時給大家解決?！睗u漸地，評論區(qū)不再是僅有對傘性能的提問，還充滿了稀奇古怪的“許愿”。

有網(wǎng)友評論說：“我晚上走路怕被車撞，能不能給我做一把鐳射反光傘?！边@條評論收到了十多萬點(diǎn)贊。雷鵬琳開啟“寵粉”模式，立馬回應(yīng)：安排！他找到了傳統(tǒng)雨傘上反光條的供應(yīng)廠家，向廠家要了未裁剪的整塊反光布料，打樣了一把發(fā)到網(wǎng)上。視頻一發(fā)出，迅速獲得近100萬個點(diǎn)贊。之后，短時間內(nèi)賣出了7萬把傘。有網(wǎng)友調(diào)侃：“叔把評論區(qū)當(dāng)設(shè)計(jì)部了。”一問一答間，粉絲們對雷鵬琳的稱呼也從“主播”變成了“叔”。

不少網(wǎng)友把雷鵬琳當(dāng)成“人形許愿池”，在評論區(qū)中留下自己想要的款式。雷鵬琳根據(jù)評論來判斷需求：“有10萬人點(diǎn)贊就先做1萬把試試水，有1000人點(diǎn)贊就先做300把，可以通過預(yù)售來避免滯銷問題?！?/p>

某天，有個用戶在評論區(qū)詢問：“有電動傘嗎？”當(dāng)時傘廠沒有相關(guān)產(chǎn)品，但雷鵬琳一看就知道“這東西不難，能做出來”。大量的點(diǎn)贊和留言更讓雷鵬琳篤定這把傘肯定賣得好，于是立即安排了工廠生產(chǎn)。如他所料，這款電動傘很快就賣斷貨了。

根據(jù)網(wǎng)友們的評論，雷鵬琳推出了走在酷暑下也有絲絲清涼的自帶風(fēng)扇傘、圖案暗藏玄機(jī)的遇水開花傘、撐著它再也不用擔(dān)心走夜路的電筒傘、撐著它的情侶不用再為傘偏向哪邊而拌嘴的情侶傘、解放雙手直接上頭的采茶傘等。還有呼聲很高的釣魚傘，被釣魚愛好者們瘋搶近萬把，不僅解決了傘廠曾面臨的滯銷危機(jī)，雷鵬琳也成為傘業(yè)紅人，“人狠話不多”全方位“硬核”展示個性雨傘的風(fēng)格，也深入年輕人的心。

傘的用途不僅僅是遮雨遮陽，不少年輕人已經(jīng)把有個性的傘當(dāng)成了喜愛的手辦來收集，雷鵬琳說：“這屆年輕人變了，他們更強(qiáng)調(diào)個性，有更多新奇的想法?！?/p>

目前，雷鵬琳的視頻賬號已吸引200多萬粉絲，收獲2200多萬點(diǎn)贊，“買傘之前來問問叔”已經(jīng)成為粉絲們的習(xí)慣。

未來只會更加“聽勸”

“我想要一把會下雨的傘。”這個“許愿”足夠奇葩吧，但無論網(wǎng)友多么奇怪的要求，雷鵬琳都會盡量滿足并制作出來。在他看來，只有想不到，沒有做不到。這把“會下雨的傘”已經(jīng)做出來了，目前正在批量生產(chǎn)。在雷鵬琳的視頻展示中，使用該傘時首先要在傘柄下方接一個裝水的塑料瓶，之后將傘撐開，按下傘柄上的按鍵便會出現(xiàn)霧水，實(shí)現(xiàn)“下雨”效果。

過去一年，雷鵬琳幫90個網(wǎng)友實(shí)現(xiàn)愿望。雷鵬琳說：“現(xiàn)在生活條件好了，每個人都有追求個性的一面，我們就做小而美的傘?！彪S著制傘工藝進(jìn)步，一把傘從設(shè)計(jì)到制作可以控制在一天之內(nèi)，并支持定制，這意味著用戶可以自主選擇喜歡的圖案和造型。以往傘廠的月銷量只有10萬把，但隨著越來越多人的關(guān)注，即使是做小而美的定制市場，飛戀傘廠每月賣出30萬把傘，旺季時一個月甚至能賣出70萬把傘。

除了一些天馬行空的“許愿”以外，網(wǎng)友們的絕大部分留言都跟各種游戲、動漫有關(guān)。為了解決版權(quán)問題，雷鵬琳往往需要花費(fèi)大量時間跟版權(quán)方溝通，以保證雨傘能夠正常生產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上，他跟“二次元世界”搭上了關(guān)系。2023年8月，雷鵬琳第一次參加漫展就遇到了很多粉絲，有人跟他“約傘”，有人催“我的傘什么時候能做出來”。此后，他就經(jīng)常去漫展逛逛，深入了解，以便做出讓年輕人更滿意的傘。

他了解到，不同人群有不同的需求，比如愛穿漢服的小姐姐喜歡偏古風(fēng)的傘。有一個粉絲買了9把傘，把傘當(dāng)成裝飾品，不同的傘搭配不同的衣服。最近，雷鵬琳和團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的幾款國潮風(fēng)的傘很受歡迎，比如印有京劇臉譜、唐裝美女的傘一上架就售空了。

盡管現(xiàn)在更忙了，雷鵬琳每天依然都會抽出一小時來看網(wǎng)友評論，因?yàn)椤奥爠瘛弊屗穑磥硪仓粫印奥爠瘛薄?/p>

（編輯 邢多多 1048572239@qq.com）