企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的實施策略研究

陳潤祺

（首都經濟貿易大學 北京 100070）

在現代企業(yè)經營中，戰(zhàn)略人力資源管理具有重要作用，能夠直接給企業(yè)發(fā)展質量帶來影響。企業(yè)通過科學配置員工的工作目標與職業(yè)規(guī)劃，不斷優(yōu)化戰(zhàn)略人力資源管理方案，將員工的最大潛能發(fā)揮出來，能夠高效地推動企業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)的人事管理通過分配人與事的方式展開，按部就班地完成具體工作，進而完成管理者布置的任務。而當今時代的戰(zhàn)略人力資源管理將人才視為戰(zhàn)略性資源，按照企業(yè)實際的情況，制定相應的發(fā)展計劃，確保企業(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略目標可循。

一、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源概述

企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是指企業(yè)在制定和執(zhí)行戰(zhàn)略時，充分利用和發(fā)展人力資源，以實現組織目標的管理過程。它強調將人力資源視為企業(yè)最重要的資產，通過合理的人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、激勵和績效管理等手段，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，提高組織績效和競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的核心是將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合，確保人力資源的配置和發(fā)展與企業(yè)目標一致。它要求人力資源部門與企業(yè)管理層密切合作，了解企業(yè)戰(zhàn)略，為其提供支持和建議。同時，要求人力資源部門具備戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠預測及應對未來的人力資源需求與挑戰(zhàn)。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的目標是實現人力資源的最優(yōu)配置和發(fā)展，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。它通過合理的人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)擁有足夠的人力資源，并具備必要的能力素質。同時，通過培訓和激勵措施，提高員工的工作能力與積極性，增強企業(yè)的競爭力與創(chuàng)新能力。總之，企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是一種將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結合的管理方法，旨在實現人力資源的最優(yōu)配置與發(fā)展，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理強調人力資源的重要性，注重人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓、激勵和績效管理等方面的工作，以提高組織績效及競爭力。

二、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的作用

（一）提升企業(yè)競爭力

戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)競爭力的提升具有重要意義。通過有效配置和管理人力資源，建立高素質、高效能的員工隊伍，使其具備專業(yè)知識和技能，以適應市場變化和業(yè)務需求的快速變化，為企業(yè)提供創(chuàng)新思維和解決問題的能力，從而推動企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。此外，戰(zhàn)略人力資源管理還能協(xié)助企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才，提高員工的工作滿意度及忠誠度。這樣，員工更加愿意為企業(yè)付出努力，繼而提高工作效率和質量。戰(zhàn)略人力資源管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的組織文化及價值觀，激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力，通過有效的人力資源管理，能夠提高員工的工作質量與效率，降低人力資源成本，增強企業(yè)的競爭力。

（二）有效適應環(huán)境變化

戰(zhàn)略人力資源管理能夠幫助企業(yè)適應外部環(huán)境的變化。在不斷變化的市場中，企業(yè)需及時調整人力資源策略，以滿足市場需求的變化和技術進步的要求。通過戰(zhàn)略人力資源管理，企業(yè)能夠保持持續(xù)發(fā)展的能力。戰(zhàn)略人力資源管理能夠幫助企業(yè)更好地了解和適應外部環(huán)境的變化，從而制定相應的人力資源策略，包括招聘和培養(yǎng)具備新技術和新理念的人才，以及調整員工的工作職責和組織結構，以適應新的市場環(huán)境。此外，戰(zhàn)略人力資源管理幫助企業(yè)建立靈活的人力資源體系，以應對不斷變化的市場需求和技術進步的挑戰(zhàn)。通過這種方式，企業(yè)能夠充分適應環(huán)境變化，保持競爭優(yōu)勢，并實現持續(xù)發(fā)展。

（三）增強企業(yè)凝聚力

戰(zhàn)略人力資源管理能夠增強企業(yè)的凝聚力，通過制定合理的激勵機制和培訓計劃，提高員工的工作滿意度及歸屬感，有助于增強員工的忠誠度和企業(yè)的凝聚力，進而促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。員工在得到合理的激勵和培訓后，能夠充分發(fā)揮自己的能力與潛力，從而提高工作效率及質量。同時，員工的工作滿意度與歸屬感的提升，也會增強他們對企業(yè)的認同感，使他們更加愿意為企業(yè)付出努力。員工忠誠度和企業(yè)凝聚力的提升，有助于減少員工的流失率，提高員工的穩(wěn)定性，從而為企業(yè)的長期發(fā)展提供穩(wěn)定的人力資源支持。此外，員工的忠誠度和企業(yè)凝聚力的增強，還能夠促進團隊合作，提高團隊的整體績效。通過戰(zhàn)略人力資源管理的實施，企業(yè)能夠更好地吸引和留住優(yōu)秀的人才，建立高素質的團隊，為企業(yè)的發(fā)展提供強大的人力資源支持。因此，戰(zhàn)略人力資源管理對于增強企業(yè)的凝聚力具有重要的意義。

（四）優(yōu)化人力資源配置

通過戰(zhàn)略人力資源管理，實現企業(yè)資源的最優(yōu)化配置。這種管理方式能夠合理地配置和調動人員，充分發(fā)揮員工的潛力和才能，提高人力資源的利用效率。優(yōu)化人力資源的利用，企業(yè)能夠有效應對市場競爭和市場變化，提高生產效率和質量，降低成本，增強企業(yè)的競爭力。同時，優(yōu)化人力資源利用還可以提高員工的工作滿意度和忠誠度，增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力，促進員工的個人發(fā)展及成長。此外，優(yōu)化人力資源配置有助于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎?？傊瑑?yōu)化人力資源配置對企業(yè)的發(fā)展和員工的個人發(fā)展都具有重要意義。

三、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的實施策略

企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是指將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結合，以實現組織目標的管理方法。它強調將人力資源視為企業(yè)重要的資產，通過合理配置、培養(yǎng)和激勵人力資源，提高企業(yè)的競爭力和績效。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理包括招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關系等方面的工作，旨在確保企業(yè)擁有適應性強、能力優(yōu)秀的員工隊伍，為企業(yè)的長期發(fā)展提供支持。通過制定和實施人力資源策略，企業(yè)能夠更好地應對外部環(huán)境的變化，提高員工的工作滿意度和忠誠度，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢。

（一）做好戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃是制定明確的人力資源管理戰(zhàn)略的關鍵步驟。在制定人力資源管理戰(zhàn)略時，需考慮招聘、培訓和績效管理等方面的目標和計劃，這對制定明確的人力資源管理戰(zhàn)略具有重要意義。

首先，確定招聘目標是制定人力資源管理戰(zhàn)略的關鍵一步。分析企業(yè)的需求和目標，確定所需人才的技能背景。例如，如果企業(yè)要擴大市場份額，就離不開招聘具有市場營銷背景和銷售技能的人才，根據招聘目標制定相應的招聘策略。其次，制定招聘策略是實現招聘目標的關鍵。招聘時可借助不同的招聘渠道來實現，如招聘網站、社交媒體和校園招聘活動。明確招聘流程，包括簡歷篩選、面試和背景調查等環(huán)節(jié)，確保招聘策略與招聘目標相一致，并能夠吸引符合要求的人才。再次，培訓是人力資源管理戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié)。制定培訓目標，明確員工應掌握的技能和知識，根據培訓目標制定培訓計劃，包括培訓內容、培訓方法和培訓時間等?；趦炔颗嘤?、外部培訓及混合培訓等不同的培訓方式，確保員工培訓能夠達到理想的培訓效果。最后，績效管理是人力資源管理戰(zhàn)略中的核心。設定績效管理目標，明確員工需要達到的績效水平，制定績效評估方法，如360度評估法、關鍵績效指標評估法等。制定績效管理計劃，包括設定績效目標、定期評估和提供反饋等，確?？冃Ч芾砼c企業(yè)的目標相一致，并能夠激勵員工提高績效。

（二）制定人才發(fā)展計劃

首先，開展內部培訓。通過組織內部的培訓活動來提升員工的技能，例如，企業(yè)邀請專業(yè)人士或高級員工進行內部培訓，分享他們的專業(yè)知識和經驗。培訓課程應涵蓋各個領域，包括技術、管理、溝通等，以滿足員工在不同方面的發(fā)展需求。其次，提供外部培訓機會。企業(yè)與專業(yè)培訓機構或大學合作，為員工提供參加外部培訓的機會。培訓課程應涵蓋新興技術、市場趨勢、行業(yè)最佳實踐等方面的內容，以幫助員工跟上行業(yè)的發(fā)展步伐，提升他們的專業(yè)知識和技能。再次，制定人才發(fā)展計劃。通過導師制度提升員工的能力，企業(yè)安排高級員工或專業(yè)人士擔任員工的導師，為他們提供指導與支持。導師與員工定期進行面對面的交流，分享經驗和知識，幫助員工解決工作中的問題。導師制度促進了員工的學習與成長，提高了員工的專業(yè)能力。最后，制定人才發(fā)展計劃。企業(yè)安排員工在不同部門之間輪崗，通過輪崗和跨部門培訓提升員工的技能和能力，讓他們接觸不同的工作環(huán)境和任務，從而拓寬他們的視野和經驗。此外，企業(yè)還可以組織跨部門的培訓活動，讓員工學習其他部門的工作流程和技能，以提高他們的綜合水平及適應能力。

（三）制定績效管理辦法

績效管理是一種有效的管理方法，能夠激勵員工的工作表現并促進個人發(fā)展。第一，設定明確的績效目標，包括制定具體、可衡量和可達到的目標，以確保員工明確他們需達到的標準，目標應該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致，并與員工的職責及能力相匹配。第二，定期進行績效評估，主要通過定期的績效評估會議或定期的績效評估報告來實現。在評估過程中，應該使用客觀的標準來評估員工的工作表現，如工作成果、工作質量和工作效率等。將評估結果及時反饋給員工，以便他們了解自己的表現并予以改進。第三，根據評估結果提供獎勵和晉升機會。優(yōu)秀的員工應該有機會獲得獎金或晉升到更高級別的職位，以鼓勵他們繼續(xù)努力工作。第四，建立績效管理體系，搭建良好的溝通渠道，包括定期與員工進行一對一的績效討論，以了解他們的工作進展和需求。第五，鼓勵員工提供反饋和建議，以改進績效管理體系。第六，持續(xù)完善績效管理體系，定期評估績效管理體系的效果和效率，根據評估結果，對績效管理體系進行調整及改進，以確保其與企業(yè)的目標、員工的需求相一致。

（四）制定激勵機制

為了吸引和留住優(yōu)秀人才，首先，企業(yè)提供具有競爭力的薪酬福利，包括給予員工具有吸引力的基本工資，以及額外的獎金和津貼。企業(yè)還可提供豐厚的福利待遇，如醫(yī)療保險、養(yǎng)老金計劃和帶薪休假等，以滿足員工的各種需求。其次，設立獎勵制度，激勵優(yōu)秀人才。企業(yè)可設立多種獎勵機制，如年度最佳員工獎、銷售冠軍獎等，以表彰員工的卓越表現。此外，企業(yè)還可以設立團隊獎勵，鼓勵員工之間的協(xié)作，激發(fā)他們的工作動力。再次，提供晉升和發(fā)展機會。企業(yè)需為員工制定明確的晉升路徑和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為他們提供培訓和學習機會，以幫助他們不斷提升自己的技能和知識。最后，企業(yè)鼓勵員工參與內部項目和跨部門合作，拓寬員工工作經驗和視野。總之，通過提供具有競爭力的薪酬福利、設立獎勵制度和提供晉升發(fā)展機會，企業(yè)能夠有效吸引、留住和激勵優(yōu)秀人才，從而提升企業(yè)的整體競爭力。

（五）提升員工參與熱情

第一，開展員工滿意度調查。通過問卷調查的方式了解員工對工作環(huán)境、福利待遇、上級領導等方面的滿意度，以及對企業(yè)發(fā)展和決策的意見和建議。第二，設立員工代表團隊。由員工自愿報名組成，代表員工群體參與企業(yè)的決策和問題解決過程。員工代表團隊定期與企業(yè)管理層召開會議，就員工關心的問題提出建議和意見，并與管理層共同探討解決方案。第三，定期組織員工開展交流和溝通活動，如員工座談會、團隊建設活動等，為員工提供一個開放的平臺，讓他們能夠自由地表達自己的想法和意見，同時也可促進員工之間的交流和合作。第四，建立員工反饋機制。鼓勵員工隨時向管理層提出問題和建議，管理層應及時回應員工的反饋，并采取相應的措施解決問題或改進工作環(huán)境。第五，通過獎勵和激勵機制，鼓勵員工參與決策和問題解決過程。例如，對于提出有價值的意見和建議的員工給予獎勵或表彰，以激發(fā)員工的積極性和參與度。

（六）加強知識管理

第一，建立知識庫。知識庫能夠收集和整理內部的各種知識資源，包括文檔、案例、經驗等，通過建立分類和標簽系統(tǒng)，方便員工查找和獲取所需的知識，促進知識的共享和傳承。第二，組織知識分享。定期組織知識分享會，邀請專家或有經驗的員工分享知識和經驗，這種形式的交流能夠促進員工之間的互動和學習，激發(fā)創(chuàng)新思維，提高學習和創(chuàng)新能力。第三，鼓勵員工參與知識交流和學習活動。企業(yè)內部設立專門的學習小組或論壇，讓員工自由地分享和討論學習心得和經驗。同時，提供學習資源和培訓機會，鼓勵員工主動學習和提升知識水平。第四，建立導師制度。通過與有經驗的員工進行一對一的指導和交流，新員工能快速融入企業(yè)，并從導師的經驗中學習和成長。第五，利用技術手段，建立在線學習平臺或社交媒體平臺，方便員工隨時隨地進行知識交流和學習。通過在線討論和互動，員工分享自己的觀點和經驗，從而促進知識的共享和傳承。綜上，建立知識管理系統(tǒng)，包括建立知識庫、組織知識分享會、鼓勵員工參與知識交流和學習活動、建立導師制度及利用技術手段等方法能夠有效促進知識的共享和傳承，提高員工的學習和創(chuàng)新能力。

（七）營造職業(yè)發(fā)展空間

第一，企業(yè)制定個性化的職業(yè)發(fā)展計劃?；趩T工的興趣、技能和目標，制定具體的發(fā)展方案及路徑，主要通過與員工進行定期的職業(yè)規(guī)劃會議來實現，以了解他們的職業(yè)目標，并為他們制定相應的發(fā)展計劃。第二，企業(yè)提供各種培訓和學習機會。通過開展內部培訓課程、外部培訓機會、在線學習平臺等，提升員工技能和知識水平。此外，企業(yè)鼓勵員工參加行業(yè)會議、研討會和工作坊，使他們能夠與同行交流并學習。第三，企業(yè)提供指導和輔導。通過定期的一對一輔導會議來幫助員工解決職業(yè)發(fā)展中的問題和障礙，員工可以與管理者或導師討論他們的職業(yè)發(fā)展進展，并獲得相關建議和支持。第四，企業(yè)提供晉升和跨部門工作機會。企業(yè)幫助員工在職業(yè)發(fā)展中獲得更多的挑戰(zhàn)和機會，使員工有機會晉升到更高級別的職位或轉移到其他部門，以擴展他們的技能和經驗。第五，企業(yè)建立積極的反饋文化。幫助員工了解他們的職業(yè)發(fā)展進展并提供改進的建議，使員工了解他們的優(yōu)勢和發(fā)展領域，并制定相應的改進計劃。通過提供職業(yè)發(fā)展機會和支持，企業(yè)幫助員工實現個人職業(yè)目標和成長，同時也能夠留住優(yōu)秀的人才，提高員工的工作滿意度和忠誠度，這將有助于企業(yè)長期發(fā)展和保持競爭力。

四、結語

通過實施企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理，企業(yè)能夠更好地與外部環(huán)境相適應，提高行業(yè)競爭力。這需要將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合，注重人才招聘、培養(yǎng)和激勵，以及建立有效的績效評估和激勵機制。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢地位，實現可持續(xù)發(fā)展。