客戶

袁有江

臘月二十七這天，我滿腦子想的都是回家。

晚上正收拾行李，接到明姐的電話，她給我介紹了一位客戶，已幫我約好第二天早上去拜訪。我推脫不得，只好答應了她。

一大早，我就趕到明姐指定的茶餐廳。面前身材矮小的阿姨，說話有些口齒不清。她講了三四十分鐘，我才弄明白：她要趕在年前，為孫子買一份教育險。她孫子要上小學了。在我之前，她找了好幾個保險員都沒談妥。

她的理解力很差，又分明是一位不輕易相信人的主兒。我一遍又一遍地給她解說，心里想著兜里十一點半的車票，心急如焚，不斷越過她銀白的鬢發(fā)，偷瞄墻上的掛鐘。她卻伸出雞爪般的手拽拽羽絨服的袖口，又問：“你剛才說什么？”

我說：“要是您不急的話，過完年我再來好嗎？”

“不?！彼龘u搖頭說，“我想今天定下來。

我只好從頭再說一遍。說到一半，我的手機響了，是我媽打來的。這是她今天打的第四個電話了。我只好再次中斷，朝阿姨抱歉地一笑，走開去接電話。

“兒子，你今晚幾點能到家？”

“媽，我剛才不是跟您說過嗎？可能要很晚?！蔽逸p聲跟媽說。

“哦哦?！眿寬鞌嗔穗娫?。

聽姐姐說，媽從去年秋天開始，記憶力出現(xiàn)了障礙，醫(yī)生說她患上了阿爾茨海默病?？辞樾螊尩牟∮行﹪乐兀@讓我更加焦急。但眼前的阿姨，似乎一點兒也不急。一

“你把返還金再講一遍?！彼f。

我繼續(xù)給她介紹?，F(xiàn)在買保險的人，多數不愿去看合同條款，但又對所有的條款都懷疑，生怕上當受騙。眼前的阿姨尤甚。差兩分鐘到十點，我從這里趕回去，再趕到高鐵站，至少需要一小時。我下意識地加快了語速。

“你慢點兒說，我每年要交四千三百元對吧？”

“是的?！?/p>

她低下頭掰著手指，一年一年累加，好像要一直算到第十五年才罷休。

“您合計要交六萬四千五百元，總返還二十一萬五千元?！?/p>

“保險費太多了，四千元一年行不行？”

“阿姨，我給您的報價是公司規(guī)定的?！?/p>

“阿明（明姐）說你很好說話，可以隨叫隨到。我就想在你這里買?！?/p>

“謝謝阿姨的認可?！蔽也幻庥悬c兒得意。

“阿明還說，你還會抽空幫她接送小孩上下學是吧？”

“以后有時間的話，我也會幫您的。”

“我有風濕病，一到刮風下雨，腿就疼得伸不直?！彼皖^看著腿說，“明年我要接送孫子上下學了。不過，你不用擔心，我不會經常麻煩你。我之前和幾個保險員談過，他們的報價不高，但都沒有售后服務……”

十點二十七分了。我看著她的嘴唇翕動著，卻沒聽明白她的意思。我胡亂接話說：“都有的，阿姨您只管說?！?/p>

“你要我說什么？”她疑惑地看著我。

“他們給您報的險種一樣嗎？您可以……”我的手機又響了。

我壓低聲音跟媽說：“媽，我在談事呢，等會兒給您回電話好不？”

阿姨想了想，很肯定地說：“和你一樣的?！?/p>

“那……您可以從他們那里買?！?/p>

“可我要是從他們那里買，就享受不到你的服務了?！?/p>

“不會的?！?/p>

“怎么不會？”她說，“以前有個賣電視機的，說得好好的，就算不買她的電視機，出了問題她也會上門幫忙。后來我兒子從網上買了一臺，看不了，口L{她來幫忙，她一次也沒來。說不是她賣的，不關她的事……”

十點三十九分了。我忍痛退了半月前定下的車票。阿姨還在不緊不慢地訴說她的遭遇，我耐著性子聽著。她時而憂傷，時而生氣，我只是不斷地點頭。突然，我的手機又響了。這回我沒再掩飾，當著阿姨的面，很大聲地回答媽：“媽，我還沒買到車票，今晚可能回不去了。”說完看著一言不發(fā)的阿姨，趕緊掛斷。

“你媽？”她問，“電話都是她打的？”

“是的。我媽記性不好。對不起阿姨，您現(xiàn)在清楚了嗎？”

“我是不是耽誤你時間了？”

“沒有。我是專程來給您解說的?！?/p>

“后天就過年了?！彼f，“我兒子后天回來。你要是能打折，我今天就簽合同了。我現(xiàn)在的錢不夠，要不下次再談吧。”

“對不起，阿姨，這個價錢是我們公司的規(guī)定?！?/p>

“那我就不耽誤你了?！彼酒饋硪摺Ｎ曳鲋?，將她送到門口。她轉身朝我揮揮手說：“小伙子，我耽誤你的時間了。真是對不起?！?/p>

“沒事。阿姨您慢走?！彼妥甙⒁?，我回到座位上，趕緊掏出手機重新訂票。可軟臥、硬座全售光了。我沮喪地將手機扔在臺面上。

手機又響了。這次是明姐，她問我要不要搭順風車，她有朋友開車回家，能將我?guī)У郊亦l(xiāng)縣城。“要，要！”我再也不忍心跟媽說“今晚回不去了”。

大年初三，我打電話給明姐拜年，談及這單業(yè)務。她吃驚地對我說：“植物人也可以買保險嗎？”明姐告訴我，阿姨的兒媳婦幾年前出車禍死了。她三歲的孫子也在車禍中受傷，成了植物人，一直在醫(yī)院里。

“我還以為她兒子要買保險。她兒子經常出差。”明姐的話，讓我也很吃驚。但我想，要不過完年回去再給阿姨打個電話，看她還要不要買保險，或者我陪她聊聊天也行；

（選自2023年10月25日《羊城晚報》，有校改）