出租車計價器誤差來源及解決方法研究

劉 鵬

（六安市計量測試研究所，安徽 六安 237000）

隨著時代的發(fā)展，出租車與人民群眾的日常生活日益密切，已經(jīng)成為一種不可缺少的交通方式之一。出租車的費用是根據(jù)計價器顯示的數(shù)額為準(zhǔn)，因而出租車計量器的準(zhǔn)確與否，直接影響到營運者和消費者的切身權(quán)益。為了保證雙方之間交易的公平性，必須對裝車后的計價器進行定期檢定。出租車計價器檢定裝置就是用來檢測計價器量值是否準(zhǔn)確的裝置。文章對出租車計價器誤差來源及解決方法進行了分析探討，以期提高出租車計價器的量值準(zhǔn)確和檢定效率。

1 出租車計價器的基本運行原理

出租車計價器基于里程、時間和費率等數(shù)據(jù)來計算并顯示乘車費用。它利用里程傳感器和內(nèi)部時鐘來測量乘車的里程和時間，通過使用預(yù)設(shè)的費率計算規(guī)則來確定費用，并在顯示屏上顯示相關(guān)信息。這樣，乘客和司機可以根據(jù)計價器提供的數(shù)據(jù)來進行乘車費用的結(jié)算。

（1）里程計算：計價器通過使用車輛上安裝的里程傳感器來測量乘車的里程。里程傳感器可以是機械式的，通過車輪旋轉(zhuǎn)來計算里程，也可以是電子式的，通過檢測車輛的運動來測量里程。

（2）時間計算：計價器使用內(nèi)部時鐘來測量乘車的時間。它會記錄乘客上車和下車的時間，以及乘客在行程中的等待時間。這些時間數(shù)據(jù)用于計算費用，并考慮了不同時間段的收費標(biāo)準(zhǔn)。

（3）費率計算：計價器根據(jù)地區(qū)的規(guī)定和稅率，結(jié)合里程和時間數(shù)據(jù)，計算出租車的費用。費率可以根據(jù)里程和時間的不同階段而變化，例如起步價、每公里費用、等待費用等。

（4）數(shù)據(jù)顯示：計價器將計算出來的費用顯示在其內(nèi)部的顯示屏上，供乘客查看。通常，計價器會顯示乘車的總費用、里程、時間等相關(guān)信息。

（5）重置和記錄：當(dāng)乘客下車后，計價器會被重置，為下一個乘客做準(zhǔn)備。同時，計價器會記錄前一次乘車的數(shù)據(jù)，包括里程、時間和費用等，以便后續(xù)查詢和審核。

2 控制出租車計價器誤差的重要性

（1）保護消費者權(quán)益：控制計價器的誤差可以保護乘客的權(quán)益，確保他們只支付實際乘車所需的費用。準(zhǔn)確計算費用可以避免不公平的收費和不必要的經(jīng)濟損失，提升消費者對服務(wù)的信任度。

（2）促進競爭公平性：控制計價器誤差可以確保出租車行業(yè)的競爭公平。如果計價器的誤差存在較大差異，可能導(dǎo)致某些車輛收費過高或過低，破壞了市場競爭的平等性。通過控制誤差，可以促進公平競爭，使各家出租車公司在服務(wù)質(zhì)量和價格上保持合理的平衡。

（3）維護行業(yè)聲譽：出租車行業(yè)的聲譽與計價器的準(zhǔn)確性直接相關(guān)。如果計價器經(jīng)常出現(xiàn)誤差或存在明顯不準(zhǔn)確的情況，將會影響整個行業(yè)的形象和聲譽。通過控制誤差并確保計價器的準(zhǔn)確性，可以維護行業(yè)的公信力，提升消費者對行業(yè)的評價和信任。

（4）符合法規(guī)要求：在許多地區(qū)，出租車計價器的準(zhǔn)確性是法律法規(guī)的要求?？刂普`差是遵守法律規(guī)定的必要條件，確保出租車服務(wù)符合監(jiān)管要求。這有助于保障社會秩序、規(guī)范行業(yè)運營，同時也保護了經(jīng)營者和乘客的權(quán)益。

3 出租車計價器誤差來源

3.1 時間誤差

出租車計價器的時間誤差是導(dǎo)致計費不準(zhǔn)確的一個重要原因。其中，計時不準(zhǔn)確是時間誤差的一個方面，可能導(dǎo)致乘客實際乘車時間與計價器顯示的時間不一致，進而影響計費的準(zhǔn)確性。計時不準(zhǔn)確可能由以下情況引起：一是計價器的計時裝置可能比實際時間快。這意味著計時裝置記錄的乘車時間會比乘客實際乘車時間長，導(dǎo)致乘客需支付比實際乘車時間更多的費用。例如，如果計時裝置運行速度快了10%，實際乘車時間為10 min，但計價器顯示的時間可能為11 min。二是計時裝置也可能比實際時間慢。這樣一來，計時裝置記錄的乘車時間會比乘客實際乘車時間短，導(dǎo)致乘客需支付比實際乘車時間更少的費用。以同樣的例子，如果計時裝置運行速度慢了10%，實際乘車時間為10 min，但計價器顯示的時間可能僅為9 min。

3.2 距離誤差

（1）距離測量裝置不準(zhǔn)確。計價器中的距離測量裝置可能存在誤差，導(dǎo)致實際行駛距離與計價器測量出的距離不一致。這可能是由于裝置的精度問題、傳感器故障或者長時間使用后的磨損等原因?qū)е碌?。距離測量裝置的不準(zhǔn)確性是導(dǎo)致出租車計價器距離誤差的一個重要來源。該誤差指的是計價器中用于測量乘車距離的裝置與實際距離存在差異。距離測量裝置不準(zhǔn)確可能由以下原因?qū)е拢孩倬葐栴}。距離測量裝置的精度不高，導(dǎo)致測量到的距離與實際距離有所偏差。這可能是由于裝置的制造質(zhì)量或者校準(zhǔn)不準(zhǔn)確導(dǎo)致的。②傳感器故障。計價器中的傳感器可能存在故障，無法準(zhǔn)確感知車輛的行駛距離。例如，傳感器可能會出現(xiàn)讀數(shù)漂移、信號干擾或其他技術(shù)問題，從而影響測量的準(zhǔn)確性。③長時間使用后的磨損。隨著計價器的長時間使用，距離測量裝置可能會出現(xiàn)磨損，導(dǎo)致其性能下降，從而影響距離的測量準(zhǔn)確性。

（2）車輛問題。①車道變更和轉(zhuǎn)彎。車輛進行車道變更或轉(zhuǎn)彎時會有側(cè)向移動，這也會導(dǎo)致計價器測量的距離與實際直線行駛距離有所偏差。特別是在較緊密的城市道路中，頻繁的轉(zhuǎn)彎和繞行會進一步增加距離誤差。②路面條件。道路的坑洼、顛簸、起伏等不平整路面會導(dǎo)致車輛在行駛過程中出現(xiàn)較大的震蕩和振動，這也會影響計價器測量的距離準(zhǔn)確性。此外，濕滑的路面也可能導(dǎo)致車輛的滑動和打滑，進一步增加距離誤差。③輪胎問題。由于出租車計價器所顯示行駛的里程數(shù)是由輪胎周長與所轉(zhuǎn)圈數(shù)相乘得到，在計價器檢定前后更換不同尺寸的輪胎，就會導(dǎo)致計價器出現(xiàn)錯誤的里程。出租車駕駛員在檢定合格后私自更換小尺寸的輪胎，或因在營運中輪胎損耗、胎壓不足等，都會導(dǎo)致輪胎周長變小，使得在相同的里程中輪胎所轉(zhuǎn)的圈數(shù)更多，導(dǎo)致計價器里程增多，損害消費者利益。

3.3 計價器故障

（1）機械故障。如果出租車的計價器出現(xiàn)機械故障，可能會導(dǎo)致計價器無法正常工作或者顯示錯誤的費用信息。以下是可能的機械故障情況：①機械部件損壞。計價器的機械部件可能會因為長期使用或者物理損壞而出現(xiàn)問題。例如，里程顯示器、時間計時器或是計費機構(gòu)可能出現(xiàn)故障。②按鈕或開關(guān)故障。計價器上的按鈕和開關(guān)可能會因為磨損、脫落或接觸不良而導(dǎo)致無法正常操作計價器。③進水或物質(zhì)進入。如果計價器進水或受到其他物質(zhì)的污染，可能導(dǎo)致內(nèi)部電子元件短路或者損壞。④機械結(jié)構(gòu)松動。計價器的機械結(jié)構(gòu)可能出現(xiàn)松動問題，導(dǎo)致顯示不準(zhǔn)確或無法正確計算費用。

（2）電子元件故障。以下是一些可能的電子元件故障情況：①主板故障。計價器的主板是控制計算和顯示功能的核心組件。如果主板故障，計價器可能會無法正常運行或者顯示錯誤的信息。②顯示屏問題。計價器的顯示屏可能會出現(xiàn)亮度問題、故障像素或顯示不準(zhǔn)確等問題，導(dǎo)致無法正確顯示費用信息。例如，計價器的顯示屏可能無法亮起，導(dǎo)致無法顯示任何信息；顯示屏可能顯示錯誤的數(shù)字、符號或文字，導(dǎo)致無法正確讀取費用信息；顯示屏部分失效，某些部分可能無法正常顯示，導(dǎo)致部分信息不可見或不清晰；顯示屏可能會閃爍或出現(xiàn)不穩(wěn)定的亮度，導(dǎo)致費用信息無法準(zhǔn)確讀取。③電源故障。計價器的電源供應(yīng)出現(xiàn)問題，可能導(dǎo)致計價器無法正常工作或者斷電。④電路連接問題。計價器的電路連接可能會因為松動、接觸不良等問題而導(dǎo)致計價器無法正常運行。

（3）內(nèi)置軟件故障。出租車計價器的正確計價不僅與以上所討論的硬件問題相關(guān)，更重要的是計價器本身所屬的軟件，只有軟件本身穩(wěn)定運行才能夠保障計價器正常運行。計價器軟件是否存在故障、漏洞、計費功能設(shè)置是否正確、能否及時切換晝夜計價標(biāo)準(zhǔn)、是否具有節(jié)假日自動調(diào)價功能等，這些都對計價器的正確計費產(chǎn)生影響。

4 出租車計價器誤差解決方法

4.1 時間誤差解決方法

（1）定期校準(zhǔn)計時裝置。出租車計價器通常配備了內(nèi)部的計時裝置，用于記錄乘車的時間。如果計時裝置的時間出現(xiàn)誤差，需要進行定期校準(zhǔn)。可以通過以下方式進行校準(zhǔn)：首先，使用時間標(biāo)準(zhǔn)。與準(zhǔn)確的時間標(biāo)準(zhǔn)（例如GPS時間、網(wǎng)絡(luò)同步時間等）進行對比，將計價器的時間調(diào)整至準(zhǔn)確時間；其次，定期校驗。建議在固定的時間間隔內(nèi)，例如每個月或每個季度，對計時裝置進行校準(zhǔn)，確保時間的準(zhǔn)確性。①定期維護和更新。除了定期校準(zhǔn)計時裝置，還應(yīng)定期進行計價器的維護和更新。這包括檢查和更換計時裝置的電池（如果需要），以及確保計價器軟件和固件的更新。這些操作可以提高計價器的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。②合規(guī)檢查。按照當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和規(guī)定，出租車計價器可能需要定期進行合規(guī)檢查。這些檢查由相關(guān)的監(jiān)管機構(gòu)執(zhí)行，以確保計價器的準(zhǔn)確性和合格性。如果計價器時間存在誤差，應(yīng)在合規(guī)檢查時及時糾正。③反饋和報告。如果發(fā)現(xiàn)出租車計價器時間存在誤差，應(yīng)及時向相關(guān)部門或管理機構(gòu)報告問題。提供準(zhǔn)確的信息和反饋有助于監(jiān)管部門采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保計價器的準(zhǔn)確性和可靠性。

（2）時鐘漂移措施。①使用精確的時鐘設(shè)備。為了解決出租車計價器時間誤差，可以考慮使用精確度更高的時鐘設(shè)備。例如，可以使用網(wǎng)絡(luò)同步的時鐘，通過與準(zhǔn)確的時間服務(wù)器同步，確保計價器的時間與標(biāo)準(zhǔn)時間保持一致。②定期檢查和調(diào)整。定期檢查和調(diào)整計價器的時間是非常重要的。可以設(shè)定計價器的定期校準(zhǔn)計劃，按周期性（如每月或每季度）進行校準(zhǔn)，以確保計價器時間的準(zhǔn)確性。③使用自動校準(zhǔn)功能。許多計價器都具備自動校準(zhǔn)功能，可以通過連接到網(wǎng)絡(luò)或使用無線電信號來自動同步時間?？蓡⒂眠@些功能，并及時更新和校準(zhǔn)計價器的時間。

4.2 距離誤差措施

（1）距離測量裝置。①定期檢定。定期檢定距離測量裝置是解決誤差的關(guān)鍵措施。通過定期的檢定，微調(diào)出租車計價器K值，可以有效地對出租車計價器計程功能進行修正，減小距離誤差。②車輛保養(yǎng)。定期對車輛進行保養(yǎng)和維護，特別是涉及距離測量裝置的部件。確保輪胎與地面的接觸狀況良好，不存在異常磨損或漏氣等問題，這些因素可能導(dǎo)致距離測量的誤差。③更新和升級。根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場要求，及時更新和升級距離測量裝置。新一代的技術(shù)裝置通常具有更高的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，能夠提供更可靠的距離測量結(jié)果。

（2）定期維護車輛以保持行駛穩(wěn)定。①輪胎維護。定期檢查輪胎的磨損程度、胎壓和對稱性等，確保輪胎與地面的接觸狀態(tài)良好，避免在行駛過程中產(chǎn)生不正常的摩擦或滑動現(xiàn)象。輪胎尺寸必須與出廠參數(shù)一直，不得私自更改。②剎車系統(tǒng)維護。定期檢查和維護車輛的剎車系統(tǒng)，包括剎車盤、剎車片以及剎車液的狀態(tài)等，確保剎車系統(tǒng)工作正常，提供可靠的制動效果，使車輛在停車時能夠準(zhǔn)確控制。③操控系統(tǒng)維護。檢查和修復(fù)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的異常情況，如轉(zhuǎn)向拉力過大或過小等。確保操控系統(tǒng)的正常工作，減少行駛中的誤差。

4.3 計價器故障措施

（1）進行定期檢查和維護。①外觀檢查。檢查計價器外觀是否有損壞或松動的部件。如果有任何問題，應(yīng)盡早更換或修復(fù)。②內(nèi)部檢查。打開計價器，檢查內(nèi)部電路、連接器和按鈕等部件是否完好。查看是否有松動、腐蝕或燒毀的痕跡，并及時糾正。③鍵盤和顯示屏檢查。確保計價器的鍵盤和顯示屏正常工作。檢查按鍵是否靈敏，顯示屏是否清晰可讀。如有問題，可以進行清潔或維修。

（2）及時更換損壞的機械零件或電子元件。①確定故障部件。需要確定計價器中具體出現(xiàn)故障的機械零件或電子元件。可以通過觀察計價器的表現(xiàn)和功能異常，進行自檢或使用專業(yè)設(shè)備進行故障定位。②采購合適的零件或元件。一旦確定故障的部件，需要采購合適的零件或元件進行更換?？梢月?lián)系計價器的制造商或授權(quán)維修中心獲取原廠零件。③更換故障部件。根據(jù)計價器制造商提供的安裝指南，更換損壞的機械零件或電子元件。

（3）及時更新內(nèi)置軟件。及時檢查軟件功能是否正常運行，若軟件存在故障，需及時聯(lián)系計價器廠家對軟件進行更新和維護，確保軟件功能完備、費率準(zhǔn)確，能夠穩(wěn)定地運行。

5 結(jié)論

綜上所述，解決出租車計價器誤差的關(guān)鍵在于定期檢查和維護計價器、校準(zhǔn)距離和時間測量裝置、更換損壞的部件，并使用最新的技術(shù)和軟件來提高計價器的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。通過這些措施，保障計價器能提供更準(zhǔn)確、公正和可靠的計費服務(wù)。