基于旁觀者視角的反欺凌班級文化建設(shè)案例研究

摘 要 在分析校園欺凌事件時，人們習(xí)慣于從欺凌事件當(dāng)事雙方的強(qiáng)弱博弈角度來探討，而忽略了旁觀者在抑制、阻止欺凌事件升級方面的積極作用。反欺凌教育應(yīng)該重視旁觀者視角，利用螞蟻效應(yīng)、臨近效應(yīng)、鏈狀效應(yīng)、二八定律等心理學(xué)規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生建立班級人際交往圈，從班級文化建設(shè)的高度來防止欺凌事件的發(fā)生。

關(guān) 鍵 詞 反欺凌；旁觀者；心理效應(yīng)；班級文化

中圖分類號G41

文獻(xiàn)編碼A

文章編號2095-1183（2024）04-0030-04

①本文系寧波市教育科學(xué)規(guī)劃楊賢江教育思想研究專項課題“省思覺行：楊賢江日記助推班主任專業(yè)成長的探索”（甬教科規(guī)辦[2023]16號）階段性成果。

2021年1月，教育部辦公廳發(fā)布《防范中小學(xué)生欺凌專項治理行動工作方案》，明確要求深入開展中小學(xué)生欺凌行為治理工作，組織防治學(xué)生欺凌專題培訓(xùn)，提高防治學(xué)生欺凌的意識和能力。[1]為此，學(xué)校呂新輝名班主任工作室組織成員開展理論學(xué)習(xí)，搜集、整理、分析社會輿情關(guān)注的欺凌事件，結(jié)合校情、班情，以案例研究的方式，從旁觀者視角開展行動研究，把反欺凌教育納入班級文化建設(shè)，探索反欺凌教育的新思路。

一、欺凌事件中的旁觀者

從引起社會輿情廣泛關(guān)注的校園欺凌事件來看，欺凌者往往采取言語辱罵、肢體羞辱等暴力行為打擊被欺凌者，同時也存在旁觀者冷漠無視、幫腔作勢、推波助瀾的輔助作用。這種主次配合的模式構(gòu)成了欺凌事件長期持續(xù)、惡性升級的環(huán)境。要改變這種不良的人際關(guān)系，就必須首先研究欺凌事件中的旁觀者。

（一）欺凌事件中的旁觀者因素

校園欺凌指學(xué)生間蓄意或者惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段，實施欺負(fù)、侮辱造成傷害，損害學(xué)生身心健康的行為。欺凌者與被欺凌者處于同一個生活系統(tǒng)中，又處于強(qiáng)勢與弱勢的二元對立狀態(tài)。通常情況下，欺凌事件被看做是欺凌者與被欺凌者互動的結(jié)果，在對極端欺凌事件進(jìn)行歸因分析時，人們總是習(xí)慣從欺凌事件中當(dāng)事雙方的強(qiáng)弱博弈角度，卻忽略了欺凌事件的旁觀者視角。

實踐證明，影響惡劣的極端欺凌事件一般都是因為普通欺凌事件沒有得到及時處理，在長期積壓中逐步升級演變而來。絕大多數(shù)普通欺凌事件情節(jié)并不復(fù)雜，沒有產(chǎn)生嚴(yán)重后果，及時干預(yù)都能順利解決。普通欺凌事件中雖然也存在“欺凌者強(qiáng)——被欺凌者弱”的對立關(guān)系，但造成欺凌程度逐步加深的卻是旁觀者的冷漠。

（二）欺凌事件中的旁觀者類型

按照與欺凌事件的距離，旁觀者可分為五種類型：耳聞?wù)?、目擊者、傳播者、解析者、參與者。耳聞?wù)邚膭e人口中聽說了欺凌事件的發(fā)生，可能相信，也可能懷疑；目擊者目睹了欺凌事件的發(fā)生，確信有人被欺負(fù)了；傳播者經(jīng)過耳聞或目睹之后，不管事情的真假，參與消息的散播，使欺凌事件的知曉度擴(kuò)大；解析者通常會結(jié)合自己平時的觀察和體驗，對欺凌事件進(jìn)行理性剖析，試圖找出真相；參與者通常會跟欺凌者站在同一個陣營，進(jìn)一步強(qiáng)化“強(qiáng)”對“弱”的威脅作用，客觀上成了“幫兇”的角色。

其實，五種類型的旁觀者中都蘊藏著遏制欺凌程度加深的理性力量，但由于在日常的反欺凌教育中，旁觀者在抑制、阻止欺凌事件升級方面的積極作用沒有被重視，潛在力量沒有被激活，從而導(dǎo)致事態(tài)惡性發(fā)展。

二、欺凌事件中的旁觀者群體心理分析

校園欺凌事件的發(fā)生有一個由弱漸強(qiáng)的過程，旁觀者從個體到群體的累積也是逐漸形成的。預(yù)防極端欺凌事件，應(yīng)該從普通欺凌事件入手，抓住旁觀者個體在面對可能發(fā)生的欺凌時“看熱鬧”“小氣鬼”“無惡意”心態(tài)，引導(dǎo)他們建立正確的認(rèn)知。同時，教育者還要深刻認(rèn)識旁觀者群體的表層和深層心理，為通過班級文化建設(shè)來有效解決欺凌問題打下基礎(chǔ)。

（一）旁觀者的心態(tài)

【案例1】 “看熱鬧”心態(tài)

開學(xué)伊始，小俞和小范經(jīng)常在一起玩鬧。通常是小俞喜歡開玩笑，小范喜歡追逐。比如小俞說：“小范，你今天的發(fā)型像雞窩?！比缓蟠蠹倚υ捫》叮》毒妥反蛐∮?，兩人你追我跑直到氣喘吁吁才停下來，小范打了小俞幾下，以示“懲罰”。期中考試過后，成績公布，小范的分?jǐn)?shù)很不理想，垂頭喪氣。小俞揶揄道：“小范，怎么才這么一點分?jǐn)?shù)？哎，自信的小范做不了學(xué)習(xí)模范，變成了可憐的菜泡飯。”旁邊同學(xué)都笑岔了氣，小范追上去狠狠地捶了幾拳頭。后來，小俞爸爸來校說兒子長期受小范欺負(fù)，這次把孩子都打哭了，要追究責(zé)任。

【案例2】 “小氣鬼”心態(tài)

期初排座位，阿力和阿峰坐在了一起，阿力外向，伶牙俐齒；阿峰內(nèi)向，稍顯木訥。男孩子都好動，下課就在走廊里玩。有一次上課鈴響前，阿力把阿峰按在地上，老師看見后跑過去把他們拉開。阿力說：“我們在玩，沒有打架?！卑⒎逡舱f在玩，老師感覺阿峰被欺負(fù)，就批評了阿力幾句。有一天，阿峰的家長來電話，他感覺兒子在學(xué)校過得比較壓抑，兒子為了跟同桌搞好關(guān)系，什么東西都要帶兩樣，一樣自己用，一樣給同桌用，以免受欺負(fù)。老師找學(xué)生了解情況，周圍學(xué)生竟然一致認(rèn)為阿峰太小氣，連普通的文具都要計較。

【案例3】 “無惡意”心態(tài)

小燕和小倩是同桌，也是閨蜜，但兩人的關(guān)系惡化了。據(jù)了解，暑假時小燕在網(wǎng)上傳播了關(guān)于小倩的“報料”，說小倩喜歡某男生。開學(xué)后小燕繼續(xù)添油加醋地制造“緋聞”，其他學(xué)生每天當(dāng)八卦聽，傳來傳去就廣為人知了。小倩精神壓力很大，寢食不安，覺得連其他班級的學(xué)生都在議論自己了。老師找了很多學(xué)生談話，弄清了謠言的傳播鏈，但所有人都覺得自己沒有惡意，不算欺凌。

（二）旁觀者群體形象的心理分析

1.旁觀者群體的表層心理分析

三個案例中的旁觀者都是群體形象。案例1中的旁觀者覺得小俞和小范給大家?guī)砹藲g樂，欺凌被視為小品和相聲，當(dāng)熱鬧看。案例2中，老師已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了欺凌的苗頭，但阿力和阿峰都否認(rèn)，旁觀者也默許了阿力對阿峰的強(qiáng)勢行為——因為阿峰是個小氣鬼。案例3中，當(dāng)小倩和小燕發(fā)生矛盾后，旁觀者繼續(xù)傳播謠言，覺得沒有惡意就沒有責(zé)任。

在旁觀者心里，弱勢方?jīng)]有公開表達(dá)不滿就意味著默許，這在理性思維不成熟的青春期具有普遍性。旁觀者缺乏換位思考的意識，以基于自我快樂精神需要或自我保護(hù)需要的直覺感受代替冷靜、客觀、理性的本質(zhì)判斷。這是旁觀者的表層心理。

從旁觀者的五種分類來看，三個案例中已經(jīng)出現(xiàn)了耳聞?wù)?、目擊者、傳播者，一定程度上也出現(xiàn)了參與者，但沒有出現(xiàn)解析者。在其他旁觀者眼里都正常的事情，在解析者眼里未必正常，經(jīng)過分析，能夠預(yù)判本質(zhì)上發(fā)生了什么事情，解析者對問題的看法在普通欺凌事件中顯得非常重要。解析者是防止普通欺凌事件程度加深的重要旁觀者，但在普通欺凌事件中，作為解析者的旁觀者形象經(jīng)常缺席，或者其聲音被淡化、被忽略、被埋沒。

2.旁觀者群體的深層心理分析

在欺凌事件中，“A”代表強(qiáng)勢方，“B”代表弱勢方，“N”代表旁觀者群體。絕大多數(shù)欺凌事件并不總以“A對B”的形式存在，而是“（A對B）+N”的群體模式。旁觀者的心理行為對欺凌事件的發(fā)展走向具有關(guān)鍵影響：當(dāng)旁觀者群體中耳聞?wù)?、目擊者、傳播者、參與者都以“看戲”的心理出現(xiàn)時，欺凌的程度就會加劇；當(dāng)解析者的意見能夠影響耳聞?wù)摺⒛繐粽?、傳播者和參與者時，欺凌的程度就會減弱，甚至被遏制。

法國著名心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐認(rèn)為，群體中的個體，其行為本質(zhì)上不同于單獨個人的行為，群體的行為是一致性、情緒性和非理性的。[2]在欺凌事件中，“（A對B）+N”群體出現(xiàn)后，就會產(chǎn)生群體心理，由群體心理滋生出群體情緒，通過情緒的傳染，作為旁觀者的個體就失去了分辨能力，在某種意義上完全融入了群體，其行為也處于無意識的被控制之中。所以，旁觀者認(rèn)為自己自始至終都沒有對弱勢方進(jìn)行欺壓，自己也沒必要承擔(dān)責(zé)任。旁觀者在群體之中是沒有個體意識和行為能力的，“我”的感受只能是“N”群體的感受，“我”的言行只能是符合“N”群體需要的言行。這就是上述三個案例中旁觀者的深層心理。

3.旁觀者群體對欺凌事件雙方的心理影響

從表層心理來看，旁觀者滿足了自己的快樂精神需要或自我保護(hù)需要；從深層心理來看，旁觀者在群體“催眠”中失去了個體意識和行為能力。當(dāng)代表旁觀者群體的“N”的選擇傾向于強(qiáng)勢方“A”的時候，欺凌事件只會朝更嚴(yán)重、更惡劣的方向發(fā)展，甚至最終可能造成嚴(yán)重欺凌事件和極端欺凌事件。當(dāng)代表旁觀者群體的“N”的選擇傾向于弱勢方“B”的時候，欺凌事件就會降低激烈程度，而隨著旁觀者群體的態(tài)度越來越趨向正能量時，欺凌事件就會逐步消失，強(qiáng)勢欺凌方“A”會逐漸認(rèn)識到己方行為的荒謬和錯誤，弱勢受欺凌方“B”會感受到來自集體的關(guān)心和支持，因為受欺凌而產(chǎn)生的心理陰影也會趨向消失。

三、利用心理效應(yīng)建立班級反欺凌人際圈

在深刻認(rèn)識到旁觀者群體能夠?qū)ζ哿枋录l(fā)展起到影響后，我們可以探索利用心理學(xué)效應(yīng)引導(dǎo)、培育旁觀者群體的力量來建立班級反欺凌人際圈，從班級文化建設(shè)的宏觀系統(tǒng)來實現(xiàn)創(chuàng)建反欺凌班級文化的目標(biāo)。學(xué)生的人際圈以自我為中心向外發(fā)散，具體包括：個體與集體的關(guān)系，同桌之間的關(guān)系，與朋友的關(guān)系，與班委的關(guān)系。

（一）利用螞蟻效應(yīng)，為每個學(xué)生賦能，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成大團(tuán)隊意識

一只螞蟻的力量是微不足道的，但100萬只螞蟻組成的軍團(tuán)則可以橫掃整片樹林。班級由諸多個體組成，每個學(xué)生的人格是平等的，個體人格的組合會形成集體人格，在集體中每個個體的力量都理應(yīng)得到尊重，這才是大團(tuán)隊意識。

班級是一個相對獨立的成長環(huán)境，班級成員間的人際關(guān)系對學(xué)生成長有著重要影響，所有學(xué)生的言行、思想都在人際交往中形成一定的共同點。學(xué)生充分理解螞蟻效應(yīng)后，就能認(rèn)識到弱小的個體也有機(jī)會在團(tuán)隊獲得集體支持，從而變成強(qiáng)大的個體。當(dāng)旁觀者群體“N”在螞蟻效應(yīng)下得到充分發(fā)揮時，強(qiáng)勢方A的力量將被消解，弱勢方B的力量將得到加強(qiáng)，從而形成新的勢能平衡，阻斷欺凌事件的發(fā)生。

（二）利用臨近效應(yīng)，提倡“自選同桌”，引導(dǎo)學(xué)生正確處理個體關(guān)系

兩個人能否成為朋友，與距離是否相近有很大關(guān)系。相近的個體相聚的機(jī)會多，而重復(fù)接觸有助于引發(fā)、增強(qiáng)個體間的親近感，“遠(yuǎn)親不如近鄰”就是臨近效應(yīng)的生動表達(dá)。班主任結(jié)合班情讓學(xué)生選擇同桌，引導(dǎo)學(xué)生利用親近感打造“自己人”社區(qū)，提倡分享和共贏，有助于形成睦鄰友好的同桌文化。

“自選同桌”操作流程如下：①學(xué)生提交申請，明確自己的優(yōu)缺點和對新同桌的要求，列舉理想同桌的姓名；②班主任按照學(xué)生意愿分組，每組6到10個人，組織學(xué)生集體協(xié)商；③學(xué)生在協(xié)商過程中要充分尊重成員的話語權(quán)，保障其選擇權(quán)，協(xié)商達(dá)成一致后組成同桌；④教師再次詢問學(xué)生意愿，如有一人反對，則協(xié)商無效，重建協(xié)商小組；⑤“自選同桌”完成后，學(xué)生簽訂“君子協(xié)定”，明確各自底線以及同桌邊界，如果以后發(fā)生爭端，按照“君子協(xié)定”判定責(zé)任。

“自選同桌”引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會與最親近的人相處，把同桌變成“自己人”。有了同桌的支援，假定某學(xué)生在遭遇欺凌時，同桌就不會袖手旁觀，這相當(dāng)于同桌這一旁觀者成為防止欺凌事件發(fā)生、升級的積極力量。

（三）利用鏈狀效應(yīng)，選擇“成長伙伴”，引導(dǎo)學(xué)生建立自己的朋友圈

鏈狀效應(yīng)指人在成長中的相互影響作用，具體到正處于人際交往發(fā)展階段的初中生，指學(xué)生在成長過程中會接受同齡人的影響，在思想品德方面、個性能力方面、情緒興趣方面等互相感染。班主任利用鏈狀效應(yīng)，有意識地優(yōu)化學(xué)生的人際交往環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生在共性之基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)彼此之長，樹立正確的擇友觀，形成成長型的朋友圈文化。

交朋友是初中生成長的重要人際交往事件，交朋友就是選擇“成長伙伴”，在互相包容、互相認(rèn)同、互相學(xué)習(xí)的環(huán)境中成長。班主任指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)“求同存異”的原則擇友，關(guān)注共同點，包容不同點?！摆呁北取氨娈悺备匾骸摆呁蹦軘U(kuò)大交友范圍，讓學(xué)生與更多的伙伴一起成長；“辨異”則會縮小交友圈，造成與自己對立的群體日漸龐大。萬一發(fā)生欺凌，前者中的旁觀者會主動支持弱勢方、限制強(qiáng)勢方，從而避免欺凌事件的升級。此外，班主任尤其需要重視引導(dǎo)性格內(nèi)向的學(xué)生選擇更多的“成長伙伴”。

（四）利用二八定律，發(fā)揮榜樣作用，引導(dǎo)學(xué)生做理性行動者

二八定律指大約僅有20%的變因操縱著80%的局面，引申到班級團(tuán)隊中，指居于團(tuán)隊前20%的關(guān)鍵少數(shù)人對團(tuán)隊的影響力最重要。班主任要引導(dǎo)班級前20%的班委樹立責(zé)任意識，在遇到群體盲從時能勇敢地發(fā)出理性聲音，及時影響、調(diào)控班級輿論的走向，為班級注入良性發(fā)展的能量。

班主任在編排座位時，要充分利用空間優(yōu)勢，劃分出若干網(wǎng)格，把班委平均分布在各個網(wǎng)格中，使之成為小團(tuán)隊中的領(lǐng)頭雁，這對言語欺凌的預(yù)防有積極作用。研究近幾年引起轟動的欺凌事件，課題組發(fā)現(xiàn)每一起欺凌事件都伴隨“臟話辱罵”現(xiàn)象，這說明大多數(shù)欺凌事件可能是從言語欺凌開始的。防范言語欺凌，班委可以發(fā)揮用武之地。在其它形態(tài)的欺凌中，如果班委能夠及時發(fā)出理性的聲音和行動，往往能達(dá)到遏制欺凌發(fā)生的效果。

從旁觀者視角出發(fā)，通過引導(dǎo)學(xué)生建立班級人際交往圈，可以在班級文化建設(shè)的高度上防止欺凌事件的發(fā)生。當(dāng)班級的個人、同桌、朋友圈、班委、大團(tuán)隊等層面的都處于良性發(fā)展的狀態(tài)時，旁觀者群體就會有理性的認(rèn)知和正確的行動，成為反欺凌的積極力量，進(jìn)而杜絕欺凌事件的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《防范中小學(xué)生欺凌專項治理行動工作方案》的通知[EB/OL].（2021-01-21）[2024-04-13].http：//www. moe.gov.cn/srcsite/A06/s3325/202101/t20210126_511115.html.

[2]古斯塔夫·勒龐.心理學(xué)稱霸世界1·政治篇[M].北京：光明日報出版社，2014：81.

責(zé)任編輯 徐向陽