醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的幾點(diǎn)問(wèn)題與對(duì)策分析

劉鵬程

（山東省文登整骨醫(yī)院，山東 威海 264400）

近年來(lái)，在我國(guó)醫(yī)學(xué)科技高速發(fā)展以及醫(yī)學(xué)設(shè)備快速更新的背景下，醫(yī)學(xué)設(shè)備在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中發(fā)揮著重要的作用，也是現(xiàn)代醫(yī)療中不可缺少的一部分，其為醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療工作的開(kāi)展提供了重要支持，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率得到了有效提高。然而，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)忽視醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理這一項(xiàng)工作內(nèi)容，也存在一系列原因?qū)е箩t(yī)學(xué)設(shè)備維修管理工作難以落實(shí)到位，間接對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理工作，并對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與探究，尋找對(duì)應(yīng)的策略解決問(wèn)題，避免對(duì)醫(yī)療安全產(chǎn)生負(fù)面影響。

1 醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中存在的問(wèn)題

1.1 醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理意識(shí)有待提高

醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理意識(shí)不足作為導(dǎo)致醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理一系列問(wèn)題發(fā)生的主要原因，其也是醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中最重要的問(wèn)題。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，醫(yī)學(xué)設(shè)備一直也處于不斷更新和改進(jìn)的狀態(tài)，在長(zhǎng)時(shí)間的使用下，難免會(huì)出現(xiàn)故障風(fēng)險(xiǎn)或是故障問(wèn)題，而醫(yī)學(xué)設(shè)備故障則會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的順利開(kāi)展產(chǎn)生影響，可能會(huì)影響患者檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性，甚至還會(huì)對(duì)患者的身心健康狀況產(chǎn)生影響。但是，由于醫(yī)護(hù)人員醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理意識(shí)不足，導(dǎo)致多數(shù)醫(yī)護(hù)人員并沒(méi)有意識(shí)到醫(yī)學(xué)設(shè)備故障的嚴(yán)重性和危害性，并忽視對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修管理，增加了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 醫(yī)學(xué)設(shè)備維修流程缺乏合理性

在醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中，醫(yī)學(xué)設(shè)備維修流程的不合理也是其中比較重要的一個(gè)問(wèn)題，會(huì)影響醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的質(zhì)量和效率，甚至還會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備造成嚴(yán)重的損壞。普遍來(lái)說(shuō)，在對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修的過(guò)程中，需要嚴(yán)格遵循維修的規(guī)范和流程，確保醫(yī)學(xué)設(shè)備可以按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行科學(xué)的修復(fù)，使其保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，可以被正常地應(yīng)用到醫(yī)療服務(wù)中。但是，由于部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身缺乏規(guī)范化的醫(yī)學(xué)設(shè)備維修流程，導(dǎo)致維修人員在對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修的時(shí)候，通常根據(jù)自身的維修經(jīng)驗(yàn)對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修，缺乏規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏正確的指導(dǎo)，對(duì)于維修難度本身就比較大的醫(yī)學(xué)設(shè)備來(lái)說(shuō)，增加了維修的風(fēng)險(xiǎn)。如果維修人員可以按照正確的流程對(duì)故障或是存在故障風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修，不僅可以使維修的質(zhì)量和效率得到提高，還在一定程度上可以減少不必要的維修時(shí)間和成本支出。

1.3 醫(yī)學(xué)設(shè)備零部件供應(yīng)缺乏穩(wěn)定性

在醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中，醫(yī)學(xué)設(shè)備零部件的不穩(wěn)定供應(yīng)，則是導(dǎo)致醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理出現(xiàn)問(wèn)題的重要原因。大多數(shù)醫(yī)學(xué)設(shè)備都是由許多的零部件構(gòu)成，且零部件的類型和數(shù)量都比較多，如果醫(yī)學(xué)設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障風(fēng)險(xiǎn)或是故障問(wèn)題，需要對(duì)其中一個(gè)或幾個(gè)零部件進(jìn)行更換，在供應(yīng)商無(wú)法及時(shí)提供合適零部件的情況下，則會(huì)導(dǎo)致醫(yī)學(xué)設(shè)備難以在最短的時(shí)間內(nèi)得到維修和修復(fù)，會(huì)延長(zhǎng)醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修周期，這不僅會(huì)影響醫(yī)學(xué)設(shè)備的正常使用，還會(huì)增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本，甚至還會(huì)導(dǎo)致患者的檢查計(jì)劃、治療計(jì)劃被中斷，對(duì)患者的健康產(chǎn)生一定的威脅。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以保證醫(yī)學(xué)設(shè)備零部件供應(yīng)的穩(wěn)定性，那么則能夠有效避免此類問(wèn)題的發(fā)生，在縮短醫(yī)學(xué)設(shè)備維修時(shí)間的同時(shí)，還能夠保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)不受影響。

1.4 醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理人員素質(zhì)不足

醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理人員綜合素質(zhì)不足，也是導(dǎo)致醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中出現(xiàn)問(wèn)題的重要因素。維修人員作為開(kāi)展醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理工作的主要實(shí)施者，在醫(yī)學(xué)設(shè)備維修中起到了關(guān)鍵性的作用，影響著醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的質(zhì)量和效率。但是，因?yàn)槟壳搬t(yī)學(xué)設(shè)備的類型眾多，大多數(shù)醫(yī)學(xué)設(shè)備的結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜，對(duì)于維修人員的技術(shù)具有較高的要求，要求維修人員不僅需要對(duì)不同類型醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修方法進(jìn)行掌握，還需要具備專業(yè)性的維修技術(shù)。從當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修人員構(gòu)成情況來(lái)看，因?yàn)椴糠轴t(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修人員的專業(yè)性并無(wú)強(qiáng)制性要求，且在入職后缺乏對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的教育培訓(xùn)，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)設(shè)備維修人員的素質(zhì)層次不齊，技術(shù)水平也難以得到及時(shí)的更新，對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的效果產(chǎn)生較大的影響。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)維修部門可以提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)對(duì)維修人員的教育培訓(xùn)，那么則可以有效地應(yīng)對(duì)該問(wèn)題。

1.5 醫(yī)學(xué)設(shè)備維修文檔和記錄有待完善

在醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中，對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的文檔和記錄進(jìn)行管理也是其中比較容易被忽視的一項(xiàng)工作內(nèi)容。因?yàn)獒t(yī)學(xué)設(shè)備維修文檔和記錄與醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的質(zhì)量和效率具有一定的關(guān)聯(lián)性，如果缺乏維修文檔和記錄，極易出現(xiàn)同一故障多次維修或是維修質(zhì)量難以評(píng)估的問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備的使用壽命以及運(yùn)行穩(wěn)定性產(chǎn)生一定影響，不僅會(huì)影響醫(yī)療服務(wù)的效果以及醫(yī)療檢查的結(jié)果，甚至還會(huì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。如果在醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中，重視醫(yī)學(xué)設(shè)備維修文檔和記錄的管理，那么則能夠?qū)S修人員的維修記錄進(jìn)行針對(duì)性的查找，進(jìn)而對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備的故障問(wèn)題進(jìn)行分析。

2 醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的對(duì)策

2.1 提高醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理意識(shí)

對(duì)于醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理意識(shí)不足的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過(guò)加大宣傳教育力度的方式，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的全體醫(yī)護(hù)人員和技術(shù)人員講解醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的重要性，使其轉(zhuǎn)變?cè)镜恼J(rèn)知誤差，能夠?qū)⑨t(yī)學(xué)設(shè)備維修管理工作作為一項(xiàng)日常工作開(kāi)展，排查醫(yī)學(xué)設(shè)備中的故障問(wèn)題，保障醫(yī)學(xué)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

例如，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以每周定時(shí)開(kāi)展醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理相關(guān)知識(shí)的講解，并聘請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的重要性以及維修專業(yè)知識(shí)與技巧等進(jìn)行詳細(xì)的講解，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員掌握基礎(chǔ)的維修知識(shí)，讓維修技術(shù)人員掌握更深層次的技術(shù)知識(shí)，這樣不僅可以保證醫(yī)護(hù)人員能夠?qū)︶t(yī)學(xué)設(shè)備中簡(jiǎn)單的故障問(wèn)題進(jìn)行維修，如圖1，提升維修的效率，還可以確保維修技術(shù)人員能夠增強(qiáng)維修意識(shí)，遵循“每周一小修，每月一大修”的原則，維護(hù)醫(yī)學(xué)設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性。

圖1 醫(yī)護(hù)人員簡(jiǎn)單維修醫(yī)學(xué)設(shè)備

2.2 規(guī)范醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理流程

對(duì)于醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理流程不規(guī)范的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過(guò)優(yōu)化醫(yī)學(xué)設(shè)備維修流程以及構(gòu)建醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理體系的方式，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行解決。首先，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的標(biāo)準(zhǔn)化流程以及相關(guān)的規(guī)范要求，確保維修技術(shù)人員在開(kāi)展醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理工作的時(shí)候，在各個(gè)維修環(huán)節(jié)都能夠得到標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)，進(jìn)而保證其采用合理化、規(guī)范化的流程進(jìn)行醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修管理，保證醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的質(zhì)量和效率；其次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)健全醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理的跟蹤監(jiān)管機(jī)制，保證可以對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的進(jìn)度進(jìn)行掌握，并且對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修實(shí)現(xiàn)全過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)管。除此之外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理系統(tǒng)建設(shè)，提供醫(yī)學(xué)設(shè)備維修進(jìn)度的實(shí)時(shí)查詢服務(wù)，使醫(yī)學(xué)設(shè)備維修變得更加公開(kāi)和透明。

2.3 加強(qiáng)零部件供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和備件管理

對(duì)于醫(yī)學(xué)設(shè)備零部件供應(yīng)穩(wěn)定性不足的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)增強(qiáng)零部件供應(yīng)鏈穩(wěn)定性以及加強(qiáng)備件管理的方式，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行解決。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與醫(yī)學(xué)設(shè)備零部件供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并在簽訂合同的時(shí)候，對(duì)零部件供應(yīng)穩(wěn)定性相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行明確，通過(guò)嚴(yán)厲處罰的方式，避免供應(yīng)商出現(xiàn)零部件供應(yīng)不及時(shí)的情況。除此之外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還需要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)設(shè)備備件管理，設(shè)立備件庫(kù)存，結(jié)合醫(yī)學(xué)設(shè)備故障頻率以及常用零部件的使用情況，對(duì)備件的儲(chǔ)備量進(jìn)行合理的規(guī)劃和控制，確保在對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修的時(shí)候，能夠及時(shí)獲取到所需要的零部件，減少不必要維修時(shí)間的消耗，也能夠降低醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的成本費(fèi)用。

2.4 加大醫(yī)學(xué)設(shè)備維修人員的教育培訓(xùn)

對(duì)于醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理人員素質(zhì)不足的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要加大醫(yī)學(xué)設(shè)備維修人員的教育培訓(xùn)，并構(gòu)建專業(yè)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。首先，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以定期組織醫(yī)學(xué)設(shè)備維修技術(shù)人員參加專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)維修技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或是醫(yī)學(xué)設(shè)備廠家參與其中，向維修技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)維修知識(shí)以及維修技能的教育培訓(xùn)，使其掌握醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的方法和技巧，能夠應(yīng)對(duì)多種類型的醫(yī)學(xué)設(shè)備，解決不同類型的故障問(wèn)題；其次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還需要鼓勵(lì)維修技術(shù)人員參加學(xué)術(shù)研討會(huì)議以及行業(yè)交流會(huì)議，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修技術(shù)人員之間的溝通和交流，使其對(duì)自身的維修經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，有助于使維修技術(shù)人員的專業(yè)水平與能力得到提升。除此之外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)提高維修部門的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，保證入職人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)以及較強(qiáng)的維修能力，這樣才能夠保證維修技術(shù)人員的綜合素養(yǎng)，確保醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理工作的順利開(kāi)展。

2.5 完善醫(yī)學(xué)設(shè)備維修文檔與記錄管理

對(duì)于醫(yī)學(xué)設(shè)備維修文檔和記錄不完善的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過(guò)制定完善的醫(yī)學(xué)設(shè)備維修文檔和記錄管理制度的方式，對(duì)維修技術(shù)人員的行為進(jìn)行管理和約束，使其在對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修完畢后，能夠主動(dòng)地將維修信息進(jìn)行記錄，以便于以后維修工作的開(kāi)展。要想落實(shí)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修檔案和記錄管理制度，就需要維修人員在對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修后，能夠及時(shí)且準(zhǔn)確地將維修步驟、維修結(jié)果、維修時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)的記錄，還需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，并將維修人員記錄的信息錄入維修數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于對(duì)維修記錄進(jìn)行儲(chǔ)存和查找，為以后的醫(yī)學(xué)設(shè)備維修工作提供參考。所以，這不僅需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，充分發(fā)揮信息技術(shù)在醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理中的優(yōu)勢(shì)作用，還需要維修人員具備信息化管理的意識(shí)，能夠?qū)S修文檔和記錄進(jìn)行信息化管理。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的追求體現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求上，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)與發(fā)展則成為當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的重點(diǎn)。而在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的過(guò)程中，醫(yī)學(xué)設(shè)備作為其中重要的基礎(chǔ)設(shè)施，醫(yī)學(xué)設(shè)備的質(zhì)量影響著醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，也就要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要重視醫(yī)學(xué)設(shè)備的維修管理。在對(duì)醫(yī)學(xué)設(shè)備維修管理模式不斷探索的背景下，其中存在的問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)和解決，才能夠保障醫(yī)學(xué)設(shè)備維修的質(zhì)量和效率，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)與發(fā)展。