準備好迎接生產(chǎn)和消費的新時代

2023年，全球生活用紙巨頭Essity公司在各個地區(qū)進行了重大重組。對此，Tissue World雜志對Essity公司的商用生活用紙業(yè)務部門北美銷售與市場副總裁Matthew Urmanski進行了采訪，了解Essity公司在北美地區(qū)的全新運營計劃。

對于總部位于瑞典的Essity公司而言，2023年是一個戰(zhàn)略上非常重要的時期。重點包括：2023年上半年持續(xù)獲得高銷售額增長和更高的利潤率；完全退出俄羅斯市場；從英國政府獲得220萬英鎊資金支持，用于其位于英格蘭西北部的造紙廠試驗使用氫能源；對Essity公司在亞洲的企業(yè)維達（Vinda）和歐洲生活用紙零售商品牌部門的所有權進行持續(xù)戰(zhàn)略審查，旨在減少零售生活用紙業(yè)務在Essity公司總銷售額中的市場份額。

居家外用生活用紙市場復蘇

北美地區(qū)

在北美地區(qū)，Essity公司宣布對其商用生活用紙業(yè)務部門實施重組措施，包括關閉其位于美國紐約州的兩家生產(chǎn)基地。之前，Essity公司已經(jīng)關閉位于美國South Glens Falls的造紙廠，其位于美國Greenwich的加工工廠以及Saratoga Springs的倉庫和配送中心也只開放到2023年年底。重組成本估計約為12億瑞典克朗，公司表示這些措施會對2023年下半年和2024年全年的銷售量產(chǎn)生低個位數(shù)的負面影響。

Essity公司在2023年7月發(fā)布的公告中稱，公司的生產(chǎn)和銷售重點要放在“更具創(chuàng)新性和價值創(chuàng)造性的生活用紙產(chǎn)品”上，且公司的盈利能力不斷提升。2023年10月，Essity公司的商用生活用紙業(yè)務部門北美銷售與市場副總裁Matthew Urmanski表示，Essity在北美的生活用紙業(yè)務均為居家外用產(chǎn)品，在2022年的銷售額達到14億美元，約占公司全球商用生活用紙業(yè)務份額的40%。這項業(yè)務包括分配器、擦拭紙、衛(wèi)生紙、餐巾紙、護膚品、擦拭巾和Tork Vision Cleaning物聯(lián)網(wǎng)解決方案。據(jù)悉，Tork Vision Cleaning是一個數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)，確保客戶能夠識別需要補充紙品的分配器以及需要清潔的區(qū)域。

Tork是Essity公司的商用生活用紙品牌，也是全球領先的商用生活用紙品牌，為辦公室、機場、體育場、大學、生產(chǎn)工廠、衛(wèi)生機構、餐廳等各種商業(yè)和公共環(huán)境的客戶提供服務。Urmanski補充說，Tork Xpressnap是美國市場領先的餐巾紙分配器，市場對獲得專利的Tork PeakServe連抽擦手紙分配器的推出產(chǎn)生了強烈反響，該產(chǎn)品是北美市場上容量最大的擦拭紙分配器。他表示，該分配器有3種分配格式（包括嵌入式）和2種補充選項，作為手部干燥解決方案，能夠幫助客戶管理使用用戶的需求和完成清潔人員配置，確保用完次數(shù)最少，并在兩次補充紙品之間為更多的人群提供服務。

Essity公司不僅在美國費城設有全球商用生活用紙業(yè)務部門總部，還在美國阿拉巴馬州、肯塔基州、紐約州（2023年）、俄亥俄州和威斯康星州設有生活用紙生產(chǎn)工廠。

Urmanski解釋說，北美生活用紙市場發(fā)展前景強勁，并且在某些情況下已經(jīng)恢復到疫情前甚至更高的水平。例如，美國的飛機旅行（包括機場交通）正逐漸恢復至接近疫情前的水平。根據(jù)世界經(jīng)濟論壇2022年12月的數(shù)據(jù)顯示，2023年航空旅行在受到2020年和2021年的疫情干擾后有所回升。但是，北美商業(yè)客運航空公司每周座位量仍然低于2019年的水平。不同地區(qū)的航空公司在疫情后的恢復情況仍然存在顯著差異。根據(jù)全球民航數(shù)據(jù)OAG公司的數(shù)據(jù)，2021年，北美商業(yè)客運航空公司每周座位量平均為9，070萬，高于2020年同期的6，100萬，但仍遠低于2019年的1.109億。然而，這一差距正在逐漸縮小，自新冠疫情暴發(fā)后，2023年夏季全球航班容量首次超過1億。

北美生活用紙市場持續(xù)出現(xiàn)的其他趨勢包括公眾對衛(wèi)生和清潔設施的高度關注。疫情使公眾對周圍環(huán)境格外敏感，消費者期望設施保持高水平的清潔和衛(wèi)生標準，以減少病菌傳播。根據(jù)Essity公司2021年委托進行的調(diào)查顯示，73%的公共洗手間使用者通過使用擦手紙避免接觸公共洗手間中的不同表面，這些趨勢對經(jīng)銷商而言是重要的信息。

最后，Urmanski表示，公司注意到客戶在可持續(xù)性優(yōu)先事項上的轉(zhuǎn)變。在疫情期間，由于許多公司面臨經(jīng)濟困境，可持續(xù)性并沒有被放在優(yōu)先位置?，F(xiàn)在，各個公司，尤其是財富500強企業(yè)，正在重新確定其可持續(xù)發(fā)展承諾，尋找一個能夠滿足他們當前和未來期望的產(chǎn)品供應商，以實現(xiàn)可持續(xù)目標。

Essity公司正在從線性思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)檠h(huán)思維方式，從思考如何生產(chǎn)、使用和處理產(chǎn)品到關注如何生產(chǎn)、使用、重復使用、新產(chǎn)品資源回收再利用以及再次循環(huán)。通過審視設定可持續(xù)目標的方式，并將其作為更大議程的一部分，與客戶和合作伙伴合作，以滿足他們對可持續(xù)性的期望。

這種轉(zhuǎn)變也意味著，Essity公司看待問題的方式有所不同?；厥召Y源（同時減少廢物）、確保良好的生產(chǎn)實踐（同時減少對氣候的負面影響），并與合作伙伴合作以實現(xiàn)可持續(xù)目標（同時確保安全回收）。無論是對專業(yè)人士還是消費者而言，在許多行業(yè)中，可持續(xù)性變得日益重要，并且可能成為決策過程中的決定因素。以下幾個關鍵發(fā)展趨勢正在塑造Essity公司的可持續(xù)性工作和服務：

● 88%的客戶表示，可持續(xù)性包括環(huán)境、社會和生態(tài)元素的可持續(xù)性。

● 46%的人群在購買生活用紙時，考慮產(chǎn)品對環(huán)境的影響。

● 78%的員工希望雇主在創(chuàng)建環(huán)保辦公室方面做出更多努力。

● 66%的人群在尋找新工作時，選擇具有可持續(xù)發(fā)展聲譽和采取相關措施的公司。

亞洲地區(qū)

相比之下，在亞洲地區(qū)，尤其是在國際航班方面，航班容量仍遠低于疫情之前的水平，而北美的航班容量已非常接近2019年的水平。亞洲地區(qū)的餐廳正在復蘇，餐廳上座率增加，消費者恢復到疫情前的行為模式，外賣和送餐訂單增加。另一方面，酒店業(yè)受益于消費者積壓需求的強勁反彈。

可持續(xù)性、能源效率及碳中和

2023年5月和6月，Essity公司對2，500名美國辦公室人員進行了外部在線調(diào)查（樣本由500名決策者和2，000名非決策者組成，根據(jù)職位進行選擇），調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

● 76%的人群認為他們的辦公室是環(huán)保的，其中1/3（33%）的調(diào)研者表示他們的雇主在過去兩年里采取了很多工作來增加環(huán)保倡議。

● 77%的人群表示在辦公室有一個垃圾分類系統(tǒng)很重要。82%的人群認為在工作場所的洗手間和休息室使用環(huán)保生活用紙產(chǎn)品很重要。

● 38%的人群認為他們的雇主應該進一步對辦公地的建筑實施環(huán)保改造，而43%的人群希望他們繼續(xù)保持現(xiàn)狀。

● 65%的人群表示公司的環(huán)保聲譽和措施會影響他們找工作時的決策。11%的人群表示這對他們的決策沒有任何影響。

減少碳足跡是為了減少全球溫室氣體引起的氣候變化。為了支持這一目標，Essity公司位于北美地區(qū)的商用生活用紙業(yè)務部門在2023年10月推出了Tork碳中和分配器，以減少和抵消所選定的肥皂、衛(wèi)生紙和擦手紙分配器在整個生命周期中的碳排放。Essity公司在美國11種現(xiàn)有的Tork牌新型分配器（在加拿大選擇了15種）將實現(xiàn)碳中和。Essity公司還通過使用購買的可再生電力來減少碳排放，并使用源自氣候項目的經(jīng)過驗證的碳信用來抵消剩余的碳排放。Tork品牌選擇了經(jīng)過不同認證并定期監(jiān)測的ClimatePartners項目，將資源投入到低收入國家，幫助社區(qū)應對和適應氣候變化。

此外，Tork分配器不僅獲得了碳中和認證，經(jīng)證實還有助于減少紙巾消耗，獲得了瑞典風濕病協(xié)會的易用性認證，同時還符合ADA標準。

Essity公司在社會責任方面的工作包括SBTi承諾（到2050年實現(xiàn)零碳排放）、支持聯(lián)合國基金會的6項可持續(xù)發(fā)展目標，以及為確保所有人享有衛(wèi)生條件所付出的不懈努力。

這些工作獲得了多方認可，包括Ecovadis（2023年白金獎）、Corporate Knights（可持續(xù)公司前100強）、CDP A級評級（碳披露項目）、《金融時報》2023年多樣性領導者等。

關閉最后一座燃煤鍋爐

排放和污染對生物多樣性會產(chǎn)生負面影響，減少溫室氣體排放和碳足跡是Essity公司多年來的主要關注點。公司承諾到2050年實現(xiàn)溫室氣體零排放，并制定了科學減碳目標，涵蓋了范圍1、2和3，包括企業(yè)運營和供應商價值鏈，提高了現(xiàn)有的碳科學目標，正在努力實現(xiàn)范圍1、2和3的碳減排并減少廢物。

Essity公司已經(jīng)制定了實現(xiàn)上述目標的明確戰(zhàn)略和計劃，并確定了重要的優(yōu)先事項。這些行動事項將涵蓋整個價值鏈，從原材料、生產(chǎn)、分銷和消費者使用到廢棄產(chǎn)品的管理。Essity公司已加入聯(lián)合國全球契約的“商業(yè)雄心助力1.5°C限溫目標”，這些氣候目標與巴黎協(xié)定中減緩全球變暖的目標相一致。該倡議得到了碳信息披露項目（CDP）、世界資源研究所（WRI）、世界自然基金會（WWF）和聯(lián)合國全球契約的支持。

為了到2050年實現(xiàn)零碳排放的全球承諾，Essity公司近期將位于美國俄亥俄州Middletown造紙廠中的3臺老式燃煤鍋爐替換為一臺水管式天然氣鍋爐。Middletown造紙廠還擁有濕法起皺衛(wèi)生紙機和干法起皺衛(wèi)生紙機各一臺，年產(chǎn)能約10萬t，并全部使用回收纖維原料生產(chǎn)，之后在美國肯塔基州Harrodsburg工廠進行后加工分切。該項目歷時兩年完成，Essity公司稱，預計可減少約4萬t二氧化碳排放量（相當于一輛汽車往返月球250次的碳排放量）。

這些關閉的燃煤鍋爐是Essity公司全球生產(chǎn)網(wǎng)絡中最后一批老舊設備，也是迄今為止公司最大規(guī)模的碳減排行動。該項目與為北美Essity生產(chǎn)基地制定的碳減排計劃相一致，其中包括資本和非資本項目，目的是減少碳排放和能源使用。該計劃旨在驗證最佳生產(chǎn)實踐的使用情況，并在生產(chǎn)基地投資開發(fā)和實施新項目，以實現(xiàn)二氧化碳減排目標和整體減排要求。

（本刊編譯自Tissue World/2023年9—10月，王娟終審）