不會(huì)賣(mài)咖啡的油站不是好驛站

多樣化的營(yíng)銷(xiāo)形式，在加油站內(nèi)不再是稀奇的事情了。比如，淄博燒烤火遍全國(guó)時(shí)，中國(guó)石化把淄博燒烤帶進(jìn)了加油站，用自己的方式去銷(xiāo)售。還有些加油站跟肯德基和麥當(dāng)勞聯(lián)合，有效招徠顧客，并滿(mǎn)足顧客快節(jié)奏生活的需求。

如今，咖啡成了很多人生活中的必需品。每天，匆忙的上班族或者長(zhǎng)途旅行者，都想隨時(shí)享受一杯冰冷或熱熱的現(xiàn)磨咖啡。為此，不妨考慮把咖啡店跟加油站進(jìn)行融合，開(kāi)啟新的營(yíng)銷(xiāo)模式。

咖啡給油站帶來(lái)多方效益

加油站內(nèi)的咖啡店，可以帶來(lái)多方面的效益。

增加流量和客戶(hù)吸引力。提供咖啡，可以吸引更多的顧客進(jìn)入加油站。許多人在開(kāi)車(chē)途中希望喝杯咖啡。因此，在加油站提供咖啡服務(wù)可以吸引那些尋找咖啡的客戶(hù)，也可以增加加油站的流量。

增加銷(xiāo)售額。咖啡通常有較高的利潤(rùn)率，可以增加加油站的銷(xiāo)售額。顧客不僅可以購(gòu)買(mǎi)咖啡，而且可以購(gòu)買(mǎi)附加產(chǎn)品。

提升客戶(hù)體驗(yàn)。提供高質(zhì)量的咖啡，可以提升客戶(hù)在加油站的體驗(yàn)。如果顧客感到滿(mǎn)意的話(huà)，他們更有可能成為忠實(shí)客戶(hù)，并在將來(lái)再次光顧。

延長(zhǎng)停留時(shí)間。購(gòu)買(mǎi)咖啡可以讓顧客在加油站停留更長(zhǎng)時(shí)間。這不僅可以增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，而且可以提供更多附加服務(wù)來(lái)吸引顧客。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分。提供高質(zhì)量的咖啡服務(wù)，可以幫助加油站在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。這可以成為一個(gè)獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，吸引那些尋求咖啡的客戶(hù)。

需要注意的是，成功提供咖啡服務(wù)需要考慮咖啡品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、定價(jià)策略和市場(chǎng)調(diào)研等因素。如果這些因素考慮周到的話(huà)，咖啡可以成為加油站的重要收入來(lái)源和客戶(hù)引流工具。

如，國(guó)際石油巨頭殼牌加油站旗下的便利店每年會(huì)售出2.5億杯咖啡。

用非油品帶動(dòng)油品銷(xiāo)售

在加油站里銷(xiāo)售咖啡，并使其與油品一起購(gòu)買(mǎi)，可以提供額外的便利和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。以下一些方法，加油站可以進(jìn)行嘗試。

咖啡店/服務(wù)站：在加油站便利店或服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置咖啡站，以供客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)咖啡。這樣，客戶(hù)可以在加油的同時(shí)方便地購(gòu)買(mǎi)咖啡，無(wú)需離開(kāi)加油站。

套餐優(yōu)惠：讓客戶(hù)一起購(gòu)買(mǎi)油品和咖啡，可以享受折扣或優(yōu)惠價(jià)格。例如，易捷加油APP權(quán)益會(huì)員充值一定金額，就可以得到咖啡券。會(huì)員等級(jí)越高，得到的折扣券額度就越高。

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：可以將咖啡購(gòu)買(mǎi)與加油卡的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃相結(jié)合。

例如，每次使用加油卡加油時(shí)，客戶(hù)可以獲得積分。這些積分可以用來(lái)兌換咖啡或者其他產(chǎn)品，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)油品的同時(shí)購(gòu)買(mǎi)咖啡?？蛻?hù)可以在積累一定數(shù)量的積分后，獲得免費(fèi)或折扣咖啡。

定期促銷(xiāo)活動(dòng)：例如，周末或者淡季加油到一定金額時(shí)，可以免費(fèi)贈(zèng)送咖啡。這可以吸引更多客戶(hù)到加油站消費(fèi)。

推廣杯子/容器：提供定制的加油站咖啡杯或容器，推廣自己的加油站品牌。

比如，杯子上打印中國(guó)石化銷(xiāo)售公司的簡(jiǎn)歷、易捷簡(jiǎn)歷、最新的非油品折扣活動(dòng)信息、易捷加油APP注冊(cè)二維碼等內(nèi)容。這就是一份“行走的傳單”。

通過(guò)這些方法，加油站可以促使客戶(hù)將咖啡與油品一起購(gòu)買(mǎi)，從而增加咖啡的銷(xiāo)售量，提供更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

同時(shí)，這有助于增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，使客戶(hù)更傾向于選擇特定的加油站。

例如，有些地區(qū)的中國(guó)石化加油站易捷便利店，會(huì)跟Tims咖啡品牌合作開(kāi)展銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)油品跟非油品的聯(lián)合銷(xiāo)售。在該站加油，可以使用優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)Tims咖啡。這種模式大大提高了人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，實(shí)現(xiàn)了加油站的引流。

油站應(yīng)該怎么賣(mài)？

加油站同時(shí)銷(xiāo)售油品和咖啡，通常需要提供咖啡銷(xiāo)售的特定形式和設(shè)施，以便客戶(hù)可以方便地購(gòu)買(mǎi)。以下是一些形式和設(shè)施，可以幫助實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

咖啡服務(wù)中心：規(guī)模大并有新能源快速充電樁的加油站，可以考慮在加油站便利店內(nèi)設(shè)置一個(gè)咖啡服務(wù)中心，專(zhuān)門(mén)用于制作和銷(xiāo)售咖啡。

這個(gè)中心可以包括咖啡機(jī)、咖啡豆研磨機(jī)、各種咖啡杯和配件?？蛻?hù)可以在加油站加油、充電時(shí)，一邊等待一邊享受咖啡服務(wù)。

自助咖啡機(jī)：規(guī)模小、不方便設(shè)置咖啡柜臺(tái)的加油站，可以在便利店內(nèi)設(shè)置自助咖啡機(jī)，讓客戶(hù)可以自己制作咖啡。這種自助咖啡機(jī)通常提供多種咖啡類(lèi)型和口味的選擇。客戶(hù)可以根據(jù)自己的喜好制作。

快速服務(wù)窗口：在加油站服務(wù)中心或便利店柜臺(tái)上，設(shè)置一個(gè)快速服務(wù)窗口專(zhuān)門(mén)用于咖啡銷(xiāo)售?？蛻?hù)可以在柜臺(tái)訂購(gòu)咖啡或者提前下單，加完油順便得到自己的咖啡。

無(wú)論采用哪種形式，關(guān)鍵是要確保咖啡銷(xiāo)售點(diǎn)在加油站內(nèi)醒目可見(jiàn)，以便客戶(hù)能夠方便地購(gòu)買(mǎi)咖啡，并與油品一起完成交易。這可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)加油站的競(jìng)爭(zhēng)力。

在加油站銷(xiāo)售咖啡，可以讓加油站變得更加時(shí)尚，更受年輕人喜愛(ài)。未來(lái)，中國(guó)石化不僅可以為每一位顧客的愛(ài)車(chē)加油，而且可以為顧客提供更加豐富的服務(wù)體驗(yàn)，打造“人車(chē)生活”生態(tài)圈，時(shí)刻踐行為美好生活加油的理念。

責(zé)任編輯：曲紹楠