國有企業(yè)外宣工作如何服務經(jīng)營生產(chǎn)的實踐與探索
——以中鐵十八局建安公司為例

文/中鐵十八局集團建筑安裝工程有限公司 杜娟

一、國有企業(yè)外宣工作的重要性

國有企業(yè)外宣工作主要服務于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，通過發(fā)布新產(chǎn)品、新型工藝、社會活動信息等，展示企業(yè)良好的發(fā)展狀態(tài)以及正面的社會形象。企業(yè)發(fā)展中，對外宣傳工作對于企業(yè)塑造形象、打造品牌、拓展市場具有重要作用，利用好宣傳陣地資源，探索對外宣傳的形式和方法，讓外宣工作成為國有企業(yè)提升知名度和美譽度的窗口。在企業(yè)對外宣傳中找準受眾定位，外宣工作才能更好地營造氛圍，把宣傳工作和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合起來，相輔相成地開展工作，彰顯出宣傳工作的成績，真正做到“虛功實做”，為企業(yè)的生存發(fā)展做出貢獻。

因此，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度搞好宣傳，圍繞中心工作，聚焦創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效，聚力企業(yè)綜合實力的提升，在宣傳好黨和國家政策的同時，策劃好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和施工節(jié)點的宣傳報道，擴大企業(yè)的在行業(yè)中的影響力，助推企業(yè)發(fā)展[1]。因此，國有企業(yè)的外宣工作，應切實發(fā)揮新聞宣傳工作的獨特優(yōu)勢，把宣傳工作與企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營黨建融為一體，為企業(yè)生存發(fā)展壯大提供必要支持。

二、國有企業(yè)外宣工作服務生產(chǎn)經(jīng)營的實踐

（一）對外宣傳服務滾動經(jīng)營。以中鐵十八局建安公司為例，該公司聚焦屬地化發(fā)展要求。在駐地天津和集團公司“6+N”核心市場加強與屬地的文化融入，對接高端媒體，多角度開展對外宣傳，提升企業(yè)影響力，助力滾動發(fā)展。對外宣傳圍繞在津項目的施工管理、科技創(chuàng)新、民生服務等多維度報道，并在疫情防控、搶險救災等社會責任中同步發(fā)聲，提升“家門口”口碑。如天津造甲村濕地水鄉(xiāng)項目擁有京津冀地區(qū)規(guī)模最大的農(nóng)村真空負壓污水集中處理系統(tǒng)，經(jīng)過宣傳策劃，該項目竣工的新聞在央視等主流媒體播報，受到中央農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、天津市農(nóng)委的高度重視，先后多次組成考察團進行交流業(yè)務。以此為契機，公司又在天津?qū)幒訁^(qū)域承攬了七里海保護區(qū)27個示范村、潘莊鎮(zhèn)潘莊村環(huán)境整治工程等天津市生態(tài)環(huán)境保護修復和環(huán)渤海灣生態(tài)治理的重點工程，全面推動了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。又如商飛江西生產(chǎn)試飛中心項目，是我國自主設計建造的首個國產(chǎn)大飛機生產(chǎn)試飛中心。該項目從2021年竣工到2023年首個國產(chǎn)大飛機商業(yè)試飛成功，建安公司外宣工作一直緊扣熱點，跟蹤報道，該項目新聞持續(xù)“刷屏”主流媒體引發(fā)關(guān)注，為企業(yè)在江西片區(qū)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。此后三年中，該公司在江西省承攬項目20個，滾動發(fā)展年承攬額達到百億元，在市場潛力大競爭激烈的江西片區(qū)站穩(wěn)腳跟。

（二）服務專業(yè)化發(fā)展。建安公司的對外宣傳緊扣專業(yè)化發(fā)展，在排水管網(wǎng)修復、綠色環(huán)保工程、鋼結(jié)構(gòu)安裝、機電設備安裝等領(lǐng)域蓄意著力，服務品質(zhì)經(jīng)營。在工程建設過程中，宣傳部門對重要施工節(jié)點精心包裝策劃，聚焦工程取得的階段性成績進行宣傳。如濟南南曹范LNG（液化天然氣）調(diào)峰儲配站項目，該項目是山東省內(nèi)陸地區(qū)最大的LNG儲罐之一，宣傳角度聚焦在“國內(nèi)最先進的天然氣低溫保冷處理工藝”，高亮展示不銹鋼全容儲罐施工工藝，經(jīng)過宣傳策劃，該項目一期交付和二期投產(chǎn)的宣傳報道先后三次登上央視新聞，而該工程安裝工藝的視頻素材也多次被央視新聞引用播出，進一步擴大企業(yè)的影響力、知名度和美譽度。2022年，該工程“大型LNG不銹鋼全容儲罐施工關(guān)鍵技術(shù)”在科學科技成果評審會議上被評定為“國際領(lǐng)先水平”。建安公司外宣工作多方位寬渠道打造專業(yè)化發(fā)展品牌，為企業(yè)打入“中國鐵建專業(yè)十強子公司”提供了強力的助力。2021年，建安公司開創(chuàng)了“從拽著跑、跟著跑到專業(yè)領(lǐng)域與兄弟單位并著跑”的可喜局面。

（三）服務社會和客戶?！盀榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)、超值的產(chǎn)品和服務，客戶持續(xù)滿意是企業(yè)核心競爭力”是建安公司的經(jīng)營文化，并在對外宣傳中一以貫之，贏得客戶信賴，增加與核心客戶的黏性。該公司與屬地積極對接，加強媒體資源互補，聯(lián)合策劃央媒記者進工地、媒體開放日等活動，頻刷主流媒體引發(fā)熱議。2022年底，該公司策劃的“南昌西二環(huán)項目為江西省重點公路項目主線施工按下快捷鍵”新聞“霸屏”央視和省部級媒體，收獲一大波熱度，獲得客戶、地方政府高度贊譽，業(yè)主單位代表專門到公司總部頒發(fā)錦旗，以表感謝。在商飛江西生產(chǎn)試飛中心建設中，宣傳隊伍多次與業(yè)主單位聯(lián)手策劃，共同講好國產(chǎn)大飛機交付中心的施工故事，發(fā)掘樹立典型人物。經(jīng)過宣傳與推薦，項目總工崔志玉于2021年榮獲“全國巾幗建功標兵”稱號。

三、國有企業(yè)外宣工作服務經(jīng)營生產(chǎn)的探索

2018年8月，習近平總書記出席全國宣傳思想工作會議并發(fā)表重要講話，指出：“做好新形勢下宣傳思想工作，必須自覺承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務?！边@為國有企業(yè)做好對外宣傳工作指明了方向。企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，必須將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與改革創(chuàng)新結(jié)合起來，做好對外宣傳工作的定位，立足“把方向、管大局、促落實”的全局角度，肩負起為公司發(fā)展服務的重任，通過不斷傳遞正能量、塑造良好的輿論環(huán)境和社會信譽，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）做好對外宣傳要先做好內(nèi)宣統(tǒng)一思想。當前，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，企業(yè)改革進入關(guān)鍵期，如何進一步提升核心競爭力，如何對標行業(yè)水平持續(xù)革新是國有企業(yè)改革的關(guān)鍵。這一情況下，只有統(tǒng)一職工思想，凝聚共識，才能激發(fā)奮進的力量，確保黨的路線方針政策宣傳貫徹落實到位，企業(yè)擁有良好的輿論環(huán)境。如建安公司早年經(jīng)營規(guī)模小、專業(yè)不突出，職工普遍存在“我們就是小公司，不能跟大公司相比”的思想情況，公司內(nèi)宣以凝心聚力為主抓手，注重一標一宣傳，抓住超50億、破100億幾個關(guān)鍵節(jié)點，精心包裝策劃，“講鼓勁的事、說鼓勁的話”。公司承建的巴通萬項目貫通首座隧道，新聞策劃為“打隧道，我們也行”，有力增強了職工自尊自愛的“精氣神”，激發(fā)了職工自強自立的“源動力”，使公司職工思想經(jīng)歷了“我還行、我能行、我應行”遞進式轉(zhuǎn)變。企業(yè)宣傳工作在圍繞中心、服務大局的工作中應注重“內(nèi)外兼顧”，牢記發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，弘揚主旋律，傳播正能量，堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁和正面宣傳，為企業(yè)改革發(fā)展注入生機與活力，加強了企業(yè)和職工之間的聯(lián)系，為廣大職工為企業(yè)建設添磚加瓦奠定思想基礎(chǔ)。

（二）國有企業(yè)要建立“四全”宣傳體系。習近平總書記提出的打造“四全”媒體，即“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”，對宣傳理念作出了深刻闡述。當今，各類媒體平臺層出不窮，國有企業(yè)要抓住全媒體宣傳的特點，講好國有企業(yè)“自己的故事”。不僅如此，國有企業(yè)同樣需要建立符合企業(yè)發(fā)展實際的“四全”媒體宣傳體系。首先，建立統(tǒng)一的宣傳策劃平臺。企業(yè)通過與兄弟單位、屬地媒體、基層項目部聯(lián)動，將企業(yè)宣傳力量進行整合。企業(yè)宣傳人員全面掌握企業(yè)運行動態(tài)，及時跟進有宣傳價值的內(nèi)容，例如重大施工節(jié)點、黨建活動等工作，制定適合企業(yè)的宣傳方式和傳播渠道，以媒體中心的“頂層設計”提升企業(yè)宣傳的時效性和影響力。如建安公司“國內(nèi)首家采用各層弱相關(guān)懸掛結(jié)構(gòu)項目”，鋼結(jié)構(gòu)提升作業(yè)持續(xù)一個月，宣傳人員以延時攝影的方式拍攝施工進度，到工程節(jié)點結(jié)束，制作成視頻發(fā)布新聞，被國資委、武漢學習強國平臺、中國鐵建抖音平臺等主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)，收獲很好的宣傳效應。其次，建立企業(yè)自己的全媒體宣傳隊伍。充分發(fā)揮“全員媒體”的作用，將人人都是“宣傳員”，構(gòu)建大宣傳格局的理念，在職工中加以推廣，通過在企業(yè)內(nèi)部廣納賢才，建立一支集圖文采編、平面設計、視頻剪輯等于一體的媒體制作團隊，打造更精致、更符合當下潮流的宣傳作品。如疫情防控期間，一張“武漢加油”宣傳插畫被國資小新微博轉(zhuǎn)發(fā)，開啟了建安公司“插畫繪熱點”的宣傳模式。在抗洪救災、光盤行動、中國共產(chǎn)黨成立100周年等重要新聞點上，收獲大量點贊與轉(zhuǎn)發(fā)，兄弟單位紛紛效仿，成立自己的新媒體制作團隊。最后，建立企業(yè)特色宣傳品牌。企業(yè)應形成具有企業(yè)自身特點的標識體系，并在各類宣傳加以推廣和應用，提升企業(yè)形象的統(tǒng)一性和辨識度。中國鐵建擁有自己的企業(yè)標識與動漫形象，作為其子公司，應在對外宣傳中體現(xiàn)企業(yè)自身的特點和風格。結(jié)合實際，自然地融入宣傳本身“見縫插針”地展示企業(yè)形象，傳播企業(yè)知名度。如央視新聞在聯(lián)播的宣傳通稿中可能不會提及承建工程的企業(yè)名稱，外宣部門在布置拍攝場地時應盡可能地展示企業(yè)標識，如在一線施工人員的安全帽上、施工作業(yè)車輛的車身上、隧道洞口等。通過在引人注目的地段或衣帽處植入企業(yè)標識和企業(yè)標語，確保在新聞畫面中能見到清晰的企業(yè)形象，就是一種不錯的宣傳方式。

（三）強化宣傳工作與企業(yè)經(jīng)營工作的深度融合。國有企業(yè)必須以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以深入貫徹黨的二十大精神為主線，推動企業(yè)適度增長穩(wěn)健發(fā)展。對內(nèi)要提升職工思想的向心力，弘揚企業(yè)文化，增強企業(yè)文化自信，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際與經(jīng)營工作的重點做宣傳工作，如開設主題專欄，利用網(wǎng)站、公眾號分享優(yōu)秀典型、先進事跡案例，深入基層做巡回宣講，將職工的思想認識統(tǒng)一到當前中心工作上來，成為奉獻企業(yè)的動力。例如，建安公司推薦選樹的“全國五一勞動獎章”獲得者楊富山、“全國巾幗建功標兵”崔志玉、“中央企業(yè)優(yōu)秀黨務工作者”馬可等多個有影響力的先進個人典型，樹立多個創(chuàng)效典型項目部，為公司點亮了標桿燈塔，激勵并帶動公司上下“看實績、比業(yè)績、講政績”。如此，圍繞企業(yè)管理增效、創(chuàng)新賦能、產(chǎn)業(yè)升級等宣傳報道重點，引導職工精準破題齊發(fā)力、以實際行動推動各項工作的新突破，讓職工用“身邊人講身邊事”的方式感受到宣傳力量，可以使上下擰成一股繩、憋足一股勁，用實際行動幫助企業(yè)在健康的、可持續(xù)發(fā)展的道路上闊步前行。對外要打造企業(yè)形象力，在施工工藝創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、人才育成創(chuàng)新、承擔社會責任，弘揚社會主義核心價值觀打造等方面下功夫，形成強大的宣傳聲勢，把企業(yè)口碑和品牌美譽度升華為行業(yè)核心競爭力。

此外，在對外宣傳中，國有企業(yè)不應局限于宣傳工作的傳統(tǒng)概念和模式。新媒體時代，適當借鑒整合營銷思想，注重新聞宣傳技巧，利用新媒體廣告、公益活動傳播等方式增加企業(yè)的曝光度，讓企業(yè)的優(yōu)秀文化與產(chǎn)品體驗在客戶中的傳遞，吸引更多的客戶關(guān)注和認同[2]。近年來，中國鐵建外宣領(lǐng)域擴展到了抖音和知乎，這兩個平臺受眾面廣，但宣傳軟文風格非常特殊，外宣人員必須了解傳播技巧，才能獲得平臺的流量支持。如在知乎平臺，一則“我是中鐵某局職工，怎樣才能與女朋友分配到一個項目部”的話題下，中鐵某局外宣人員的回答就受到網(wǎng)友的歡迎，以點贊數(shù)最高排在話題熱度榜第一。答者模擬自己初入項目部，通過哪些部門、哪些途徑，完成了與女朋友分配到同一項目部的故事回答了問題。不僅讓職工找到了解決問題的方法，也讓廣大網(wǎng)友了解中國鐵建工會是如何工作，如何解決單身青年職工婚戀問題的，是一次充滿正能量并且非常成功的宣傳。

四、結(jié)語

總之，國有企業(yè)外宣工作應主動服務于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，堅持創(chuàng)新理念、洞悉時代，對影響開展國企宣傳工作的趨勢性因素有清晰認識。信息技術(shù)發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)使輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式、獲取信息渠道發(fā)生深刻變化，無論是開展企業(yè)內(nèi)部宣傳還是對外品牌建設，都應以開放的心態(tài)擁抱快速變化的媒介環(huán)境，實時更新傳播理念和思路，做到與時代同行。