2023年，是誰拯救了BOSS直聘？

流清河

BOSS直聘2023年?duì)I收59.52億元，同比增長(zhǎng)31.9%；全年凈利潤10.992億元，同比增長(zhǎng)925.37%。從三年前巨虧10億元，到如今大賺近11億元，可以說，BOSS直聘交出了一份耀眼的成績(jī)單。

在有些行業(yè)感嘆“消費(fèi)者的錢不好賺”的時(shí)候，有些企業(yè)的業(yè)績(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“飛躍”。3月12日，BOSS直聘發(fā)布2023年業(yè)績(jī)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘2023年?duì)I收59.52億元，同比增長(zhǎng)31.9%；全年凈利潤10.992億元，同比增長(zhǎng)925.37%，調(diào)整后凈利潤21.562億元，同比增長(zhǎng)169.72%?？梢哉f，BOSS直聘交出了一份耀眼的成績(jī)單。

有人失業(yè)跳槽，有人要招工挖人，這一來一去都是BOSS直聘的生意。以至于2023年成為BOSS直聘成立以來，業(yè)績(jī)最好的一年。要知道，2021年，公司凈虧損還接近10億元。兩年時(shí)間發(fā)生了翻天覆地的變化，BOSS直聘這門生意可以說是“口紅經(jīng)濟(jì)”的另一典型。

在國內(nèi)靈活用工人數(shù)逼近1億人后，BOSS直聘業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的密碼正是不斷增長(zhǎng)的活躍應(yīng)聘需求。從三年前巨虧10億元，到如今大賺近11億元，這背后，是520萬企業(yè)用戶以及4900萬新增求職者“拯救”了BOSS直聘，不過，這份時(shí)代紅利BOSS直聘能吃多久，目前看還是個(gè)未知數(shù)。

踩上了時(shí)代風(fēng)口

和很多互聯(lián)網(wǎng)“超級(jí)大物種”一樣，BOSS直聘的誕生和崛起都受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和萬眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代紅利。在2014年BOSS直聘橫空出世之前，國內(nèi)招聘巨頭主要包括中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘和前程無憂，而BOSS直聘的崛起離不開移動(dòng)社交化。2011年1月，微信上線；2012年8月，今日頭條上線。如果說QQ、BBS（網(wǎng)絡(luò)論壇）和博客所代表的是網(wǎng)絡(luò)社交的“蠻荒時(shí)代”，那么，隨著微信、微博等社交平臺(tái)的興起，社交媒體的黃金時(shí)代正式開啟。和很多行業(yè)都值得重新再造一遍一樣，招聘這門傳統(tǒng)又古老的行業(yè)亦不例外。此前以PC端為主的在線招聘網(wǎng)站稱霸了行業(yè)十幾年，自帶“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”基因的BOSS直聘，通過“移動(dòng)+智能匹配+直聊”模式，抓住了中國由PC時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型的紅利期，差異化地走出了一條在線招聘服務(wù)的新路。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都是社交，無社交不生活，無社交不商業(yè)。BOSS直聘打破了傳統(tǒng)網(wǎng)站以服務(wù)B端用戶為核心的模式，創(chuàng)新性地將“to B產(chǎn)品to C化”，甚至被稱為是招聘賽道的“拼多多”“房產(chǎn)界的貝殼”。除了產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)特性外，BOSS直聘還趕上了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)代紅利。2014年，在“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召下，大量科技類、互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)誕生，這些新一代創(chuàng)業(yè)者直接在BOSS直聘上招募員工甚至是合伙人，成為行業(yè)常態(tài)。天使投資人郭濤告訴記者，招聘企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)客戶群體的定位，只有足夠的市場(chǎng)客源才能保證企業(yè)未來的發(fā)展空間。一手社交，一手中小企業(yè)招聘市場(chǎng)，依靠新穎的商業(yè)模式，BOSS直聘?jìng)涫苜Y本青睞。在上市前，BOSS直聘就獲得了投資女王徐新、雷軍以及紅杉中國等創(chuàng)投大佬背書，募資7.5億美元?？v觀BOSS直聘的發(fā)展歷程，踩上時(shí)代紅利的風(fēng)口，是其成功的秘訣。在2021年6月11日的赴美上市儀式上，BOSS直聘創(chuàng)始人、CEO趙鵬曾表示，要感謝這個(gè)時(shí)代，“趕上了一個(gè)技術(shù)革命和創(chuàng)意迸發(fā)的時(shí)代，這才有了我們生存和發(fā)展的土壤和空間?！?/p>

但BOSS直聘的付費(fèi)模式奔跑多年，依舊虧損巨大。2019年至2021年，BOSS直聘扣非后歸母凈利潤分別為-5.02億元、-9.42億元、-10.71億元，累計(jì)虧損達(dá)25億元。直到2022年，BOSS直聘實(shí)現(xiàn)扣非后歸母凈利潤1.07億元，首次扭虧為盈。

4900萬新用戶拯救了BOSS直聘

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘99%的收入是由在線企業(yè)招聘服務(wù)貢獻(xiàn)。2023年，企業(yè)客戶的線上招聘服務(wù)收入由上一年的44.61億元增長(zhǎng)至58.89億元，同比增長(zhǎng)32%；其他服務(wù)（主要包括向求職者提供的增值服務(wù)）收入增長(zhǎng)26.3%，達(dá)到6290萬元。中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)袁帥告訴記者，“付費(fèi)模式無疑是BOSS直聘營收增長(zhǎng)的重要因素?！睂?shí)際上，BOSS直聘能夠一舉實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)“大翻身”不僅僅是靠企業(yè)付費(fèi)的模式，還離不開其掌握的龐大的用戶數(shù)據(jù)。在用戶方面，BOSS直聘官方表示2023年新增完善用戶超過4900萬人，是其成立以來新增用戶規(guī)模最大的一年。郭濤表示，用戶大幅增長(zhǎng)也從側(cè)面反映出當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的活躍度以及人們對(duì)靈活、多樣化求職途徑的需求增加。哪里有流量和關(guān)注，哪里就有招聘。得益于用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，BOSS直聘的企業(yè)付費(fèi)客戶在2023年達(dá)到了520萬，同比上漲了44.4%。據(jù)了解，如果開通所有權(quán)益，企業(yè)在BOSS直聘上的每月花費(fèi)在3000元以上，年費(fèi)可高達(dá)數(shù)萬元。表面上看，BOSS直聘的收費(fèi)模式主要是針對(duì)企業(yè)主，通過企業(yè)購買會(huì)員和購買流量實(shí)現(xiàn)收入。但更深層次的原因則是，BOSS實(shí)現(xiàn)了“用戶數(shù)量與研發(fā)投入增長(zhǎng)－數(shù)據(jù)沉淀－算法優(yōu)化、匹配效率－吸引用戶、提升付費(fèi)意愿”的模式。相較于傳統(tǒng)的搜索模式，BOSS直聘讓招聘這門生意更加高效、精準(zhǔn)了，這也戳中了企業(yè)和求職者的“痛點(diǎn)”，畢竟，企業(yè)想招到更符合職位的候選人，而求職者想找到工資、職位更加匹配的企業(yè)。據(jù)BOSS直聘公布數(shù)據(jù)，2023年第四季度公司的月活用戶為4120萬。根據(jù)Questmobile數(shù)據(jù)，智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘的月活分別為2100萬、1443萬和776 萬，BOSS直聘的月活相當(dāng)于三家之和。眾所周知，BOSS直聘曾靠洗腦的廣告語“找工作，跟老板談”吸引了龐大的用戶數(shù)量，這其實(shí)就為BOSS直聘創(chuàng)造出聊天頻次、溝通關(guān)鍵詞、瀏覽偏好、點(diǎn)擊次數(shù)等海量多維信息，為算法系統(tǒng)搭建積累大量用戶數(shù)據(jù)。這些也成為企業(yè)用戶愿意付費(fèi)的重要原因。有趣的是，龐大的用戶數(shù)據(jù)也曾給BOSS直聘帶來麻煩。據(jù)悉，2023年，BOSS直聘的APP就崩潰了三次，還被推上微博熱搜。2023年9月，BOSS直聘郭紅在朋友圈發(fā)文稱，2023年9月15日10點(diǎn)15分26秒，在線統(tǒng)計(jì)超過4700萬人在刷BOSS直聘，導(dǎo)致服務(wù)器超荷載，“找工作的人比買票的人還著急”。

10年時(shí)間，BOSS直聘將流量這門生意玩得明明白白，但面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，BOSS直聘似乎還不能高興得太早。

下沉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

這兩年，“消費(fèi)降級(jí)”“下沉市場(chǎng)”已經(jīng)成為招聘行業(yè)最熱門的關(guān)鍵詞之一，與獵聘一直聚焦中高端優(yōu)質(zhì)人才市場(chǎng)不同，BOSS直聘早在8年前就嗅到了變革的氣息。2016年，BOSS直聘依靠母公司看準(zhǔn)科技集團(tuán)推出獨(dú)立產(chǎn)品“店長(zhǎng)直聘”，專注于城市服務(wù)業(yè)藍(lán)領(lǐng)招聘。疫情后，針對(duì)靈活用工的需求，2021年BOSS直聘又升級(jí)推出了一項(xiàng)面向制造業(yè)普工的保真職位識(shí)別計(jì)劃——“海螺優(yōu)選”，這主要針對(duì)企業(yè)外包，平臺(tái)通過對(duì)企業(yè)的資質(zhì)核查、項(xiàng)目審查、崗位信息核驗(yàn)等多道認(rèn)證手段精選出優(yōu)質(zhì)職位，優(yōu)化招聘求職體驗(yàn)。

近年來經(jīng)濟(jì)增速下行，高校畢業(yè)生數(shù)量增加，增加了就業(yè)壓力，造成高學(xué)歷藍(lán)領(lǐng)化的現(xiàn)象越來越突出，但是這也打開了互聯(lián)網(wǎng)招聘的市場(chǎng)空間。實(shí)際上，不僅BOSS直聘看到招聘平臺(tái)的風(fēng)向變化，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始紛紛“下沉”。不僅如此，這些玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)巨頭們更是推出新的招聘形式，直播招聘。比如2022年1月，快手App推出藍(lán)領(lǐng)招聘產(chǎn)品“快聘（原名快招工）”，無論是勞務(wù)中介還是企業(yè)自招，都可以在完成資質(zhì)認(rèn)證后，展開直播帶崗。58同城旗下“趕集網(wǎng)”正式轉(zhuǎn)型垂直招聘平臺(tái)趕集直招；樂業(yè)樂活上線樂優(yōu)聘App，通過“視頻招聘+AI算法匹配”切入藍(lán)領(lǐng)招聘賽道。此外，前程無憂、智聯(lián)招聘、壹招招聘、U職網(wǎng)和垂類藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)魚泡網(wǎng)也開始試水短視頻招聘。面對(duì)不同賽道涌來、來勢(shì)洶洶的競(jìng)爭(zhēng)者，BOSS直聘的壓力不小，因?yàn)锽OSS直聘業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎之一就是藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)。據(jù)BOSS直聘財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，截至2023年第三季度末，藍(lán)領(lǐng)收入占比提升至接近35%，服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)最大，日均在線職位超過100萬。其中，服務(wù)業(yè)的嚴(yán)格在線活躍職位環(huán)比增長(zhǎng)超過13%，餐飲和零售職位的環(huán)比增長(zhǎng)超過20%，整個(gè)供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)職位的環(huán)比增長(zhǎng)超過25%。實(shí)際上，各路玩家紛紛加碼藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)也是大勢(shì)所趨。根據(jù)天風(fēng)證券研報(bào)數(shù)據(jù)，2020年中國藍(lán)領(lǐng)工人達(dá)到3.95億人，傳統(tǒng)上最大的在線招聘用戶群體白領(lǐng)工人達(dá)到1.786億人，金領(lǐng)1240萬人。截至2020年，藍(lán)領(lǐng)招聘的滲透率僅為13%。除了用戶下沉市場(chǎng)龐大外，藍(lán)領(lǐng)求職更為高頻，一個(gè)藍(lán)領(lǐng)一年中主動(dòng)求職和跳槽的頻率是4—5次，是白領(lǐng)的近8倍。

萬聯(lián)證券投資顧問屈放表示，藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)長(zhǎng)期依靠熟人關(guān)系來尋找工作的模式正逐漸改變，目前藍(lán)領(lǐng)通過互聯(lián)網(wǎng)找工作的比重已經(jīng)超過三成，未來伴隨著人口繼續(xù)流向四五線城市，工作方式更加靈活自由，白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)的應(yīng)聘更加依靠互聯(lián)網(wǎng)。過去幾年，下沉市場(chǎng)的用戶規(guī)模和消費(fèi)占比一直處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，對(duì)于BOSS直聘這一眾新老玩家而言，競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)不會(huì)停歇，想要不被后浪超越，BOSS直聘需要在新的時(shí)代趨勢(shì)中找到適合自己的武器。