海南自貿(mào)港跨境電商新媒體人才培養(yǎng)探究

摘 要：在海南自貿(mào)港建設(shè)大環(huán)境下，職業(yè)院校如何為自貿(mào)港跨境電商培養(yǎng)跨境電商新媒體人才，促進(jìn)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，助力建功自貿(mào)港，是十分值得關(guān)注的問題。本文以海南外國語職業(yè)學(xué)院為例，探索研究校企合作、產(chǎn)教融合培養(yǎng)“外語+技能”跨境電商新媒體人才的路徑和意義，以期助力“一帶一路”和海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展，同時(shí)助力職業(yè)教育產(chǎn)教融合賦能提升。

關(guān)鍵詞：海南自貿(mào)港；跨境電商新媒體；外語+技能；人才培養(yǎng)

一、引言

《職業(yè)教育產(chǎn)教融合賦能提升行動(dòng)實(shí)施方案（2023—2025年）》從五個(gè)方面提出19條政策措施，力圖賦能產(chǎn)業(yè)與教育的融合，推動(dòng)職業(yè)教育提質(zhì)增效。因此，海南職業(yè)學(xué)校如何借助自身優(yōu)勢，結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和社會(huì)用人需求，為海南自貿(mào)港建設(shè)培養(yǎng)和輸送高質(zhì)量人才是當(dāng)前迫切探索研究的課題?！蛾P(guān)于深化現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革的意見》中提到，堅(jiān)持以教促產(chǎn)、以產(chǎn)助教、產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)合作；圍繞深入實(shí)施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域重大戰(zhàn)略等和全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興；打造市域產(chǎn)教聯(lián)合體，引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校緊貼市場和就業(yè)形勢，完善職業(yè)教育專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，促進(jìn)專業(yè)布局與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)緊密對接；立足區(qū)域優(yōu)勢、發(fā)展戰(zhàn)略、支柱產(chǎn)業(yè)和人才需求。本文以海南外國語職業(yè)學(xué)院為例，探索研究校企合作、產(chǎn)教融合培養(yǎng)跨境電商新媒體人才的路徑和意義，以期助力“一帶一路”和海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展，同時(shí)助力職業(yè)教育產(chǎn)教融合賦能提升。

二、跨境電商新媒體人才培養(yǎng)的意義

近年來，我國跨境電商發(fā)展迅猛，已成為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的新動(dòng)能和“一帶一路”建設(shè)的“新橋梁”?？缇畴娚淌艿礁骷壵母叨戎匾?，國家陸續(xù)出臺了多項(xiàng)政策，如《“十四五”現(xiàn)代流通體系建設(shè)規(guī)劃》《“十四五”對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》，鼓勵(lì)和支持跨境電商行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新，這為跨境電商的發(fā)展提供了廣闊的市場前景。《中國跨境出口電商發(fā)展報(bào)告（2022）》顯示，2021年我國跨境電商進(jìn)出口額高達(dá)1.98萬億元，同比增長15%。近年來，我國跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊量逐年上升，2021年新增1.09萬家，同比增長72.20%。據(jù)中國海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2022年我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到2.1萬億元，比2021年增長7.1%。

新媒體的快速發(fā)展碰上交易規(guī)?？涨褒嫶蟮闹袊缇畴娚蹋阊苌诵旅襟w電商業(yè)，由此產(chǎn)生了跨境電商新媒體人。2023年5月，“一帶一路”TOP 10影響力社會(huì)智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與國內(nèi)專業(yè)數(shù)字產(chǎn)業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人機(jī)構(gòu)——贏動(dòng)教育共同發(fā)布《2022年度中國電商人才狀況調(diào)查報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示：隨著私域電商的崛起，主播（助理）、網(wǎng)紅、達(dá)人方向人才，新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作人才是企業(yè)急需的新型人才。

海南自貿(mào)港建設(shè)使海南全島被列入跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)范圍，在稅收優(yōu)勢、與國際接軌的營商環(huán)境下，吸引了大量來瓊注冊的跨境電商公司，也預(yù)示著跨境電商零售時(shí)代的到來。在不久的將來，海南將建設(shè)成為境內(nèi)最大的“海外倉”。根據(jù)海南商務(wù)廳提供的數(shù)據(jù)，海南跨境電商零售交易金額從2019年的6163萬元增長到2021年的9.86億元，增長率高達(dá)87.4%?！昂Ｄ献杂少Q(mào)易港”官方公眾號2023年10月10日發(fā)布的《共建“一帶一路”權(quán)威訪談》中提到：2022年海南與“一帶一路”合作伙伴的貿(mào)易進(jìn)出口額為944億元，同比增長62.8%；2023年1—8月為711.9億元，同比增長23.3%。毋庸置疑，跨境電商新媒體人才在海南的需求快速增長。

“外語+技能”人才指的是既掌握一門外語技能，又掌握一門職業(yè)能力的人才，如英語+導(dǎo)游技能人才、泰語+電商技能人才、韓語+維修技能人才等?！巴庹Z+技能”人才培養(yǎng)模式具有三個(gè)深刻的時(shí)代背景：“一帶一路”建設(shè)、人才培養(yǎng)方式和評價(jià)體系改革以及“雙高計(jì)劃”的引領(lǐng)。這三個(gè)時(shí)代背景給高職教育帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也對高職教育提出了新要求?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)要求21世紀(jì)高職院校人才培養(yǎng)注重“外語+技能”以增強(qiáng)學(xué)生的工作競爭力，使之成為兼具語言加技能的新型復(fù)合人才，與國際接軌。2014年起，人力資源社會(huì)保障部陸續(xù)分批次取消一些職業(yè)資格證書，破除了“高職教育=職業(yè)資格證書教育”的傳統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)和評價(jià)體系的改革和創(chuàng)新?！半p高計(jì)劃”強(qiáng)調(diào)高職院校積極參與“一帶一路”建設(shè)和國際產(chǎn)能合作，也是推促高職院校與時(shí)俱進(jìn)，深化技能人才國際化，貫徹執(zhí)行復(fù)合型“外語+技能”人才培養(yǎng)。

因此，實(shí)施“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才培養(yǎng)具有深刻的時(shí)代理論基礎(chǔ)和實(shí)踐意義：語言+技能的人才培養(yǎng)符合時(shí)代人才要求，滿足國家“一帶一路”建設(shè)需求，同時(shí)也滿足海南自貿(mào)港建設(shè)對外語人才的需求，順應(yīng)中國特色職業(yè)教育發(fā)展模式。海南外國語職業(yè)學(xué)院作為海南省“雙高”校，具有得天獨(dú)厚的多國語言優(yōu)勢（涵蓋英語、日語、法語、德語、意大利語、阿拉伯語，以及泰語、老撾語等共17種），如果將外語語種與商務(wù)相結(jié)合，實(shí)施“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才培養(yǎng)，不僅有利于學(xué)校各語言專業(yè)群的蓬勃發(fā)展，還能為“一帶一路”和海南自由貿(mào)易港建設(shè)培養(yǎng)符合培養(yǎng)時(shí)代需求的國際化高素質(zhì)人才，同時(shí)拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合發(fā)展。

三、跨境電商新媒體人才培養(yǎng)模式產(chǎn)生的影響

1.對學(xué)校自身的影響

學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生在校期間兼具掌握語言和職業(yè)技能，提升其就業(yè)競爭力，使之畢業(yè)后盡早適應(yīng)國際化工作崗位，這滿足了“一帶一路”、海南自貿(mào)港建設(shè)以及“雙高計(jì)劃”戰(zhàn)略對掌握多國語言和專業(yè)知識的復(fù)合型人才的需要。學(xué)校也因支撐發(fā)展中國特色高職學(xué)校和專業(yè)群、引領(lǐng)改革而蓬勃發(fā)展?！罢Z言+技能”型學(xué)生畢業(yè)后能夠盡早熟悉和適應(yīng)工作，從而早日為企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造良好效益，學(xué)生職業(yè)能力強(qiáng)無形中提升了學(xué)校的口碑，學(xué)校也因培養(yǎng)高質(zhì)量人才而被企業(yè)和社會(huì)所青睞，這對學(xué)校的影響是非常積極、正向的。

2.對外語專業(yè)教師的影響

“外語+技能”人才培養(yǎng)模式是職業(yè)教育評價(jià)體系改革和創(chuàng)新的一種體現(xiàn)，也意味著“三教”，即教師、教法、教材的深化改革。外語專業(yè)教師作為“外語+技能”人才培養(yǎng)的直接參與人，思想不僅要緊跟職業(yè)教育發(fā)展的前沿，自身專業(yè)知識、技能和教學(xué)能力素質(zhì)也要不斷提升。為了更好助力“雙高”校建設(shè)，作為“雙高”校外語教師，不僅要能教得好外語語言知識，還要能擔(dān)得起職業(yè)教育指導(dǎo)的責(zé)任。因此，“雙高”校外語專業(yè)教師需轉(zhuǎn)型為“雙師型”外語教師。所謂“雙師型”外語教師是指外語專業(yè)教師不但掌握一門外語，還要具備相關(guān)的職業(yè)技能，至少有三個(gè)月以上的相關(guān)職業(yè)一線工作體驗(yàn)。只是考個(gè)證書或掛個(gè)名的掛職體驗(yàn)充其量是紙上談兵。因此，“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才培養(yǎng)模式對外語專業(yè)教師也是一種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，抑或破繭而出的煎熬。為了更好地培養(yǎng)與企業(yè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合的跨境電商新媒體人才，他們需要與時(shí)俱進(jìn)、適時(shí)作為，進(jìn)行轉(zhuǎn)變或轉(zhuǎn)型，這也需要相關(guān)部門單位提供有利的政策，為職業(yè)教育教師的蛻變創(chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境，從而促進(jìn)職業(yè)教育改革和創(chuàng)新。

3.對學(xué)生的影響

“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才培養(yǎng)對于學(xué)生的影響百利而無一害。在校期間，學(xué)生就通過各種方式和活動(dòng)來學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的語言和職業(yè)技能，拓寬就業(yè)本領(lǐng)，提升就業(yè)競爭力，為學(xué)生畢業(yè)后盡早適應(yīng)工作環(huán)境、為企業(yè)和社會(huì)早日創(chuàng)造效益打下良好基礎(chǔ)，這也為他們獲得良好的待遇奠定基礎(chǔ)。有的放矢，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，其學(xué)習(xí)動(dòng)力、積極性和自信心也會(huì)增加。

4.對企業(yè)的影響

企業(yè)在用人方面肯定想盡量降低招新成本，希望新人到崗后盡早為其創(chuàng)收。“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才培養(yǎng)模式是訂單式培養(yǎng)模式，是順應(yīng)企業(yè)需求的培養(yǎng)模式，上崗即用，上崗即上手，對相關(guān)企業(yè)來說何嘗不是一種福音。因此，該人才培養(yǎng)模式肯定受到企業(yè)的鼓勵(lì)和支持。

近年來，高職院校外語競賽由之前單一的語言（口語、寫作、翻譯等）競賽逐漸轉(zhuǎn)向語言+技能的競賽，如商務(wù)英語綜合技能競賽（該競賽集國際貿(mào)易、單證、函電、營銷、跨文化等多種課程于一體，同時(shí)鍛煉和考核學(xué)生的聽力、寫作、翻譯和口語等語言能力）和跨境電商技能競賽（該競賽考核學(xué)生的貿(mào)易、單證、函電、營銷、跨文化等多層知識，也鍛煉了學(xué)生對外貿(mào)易技能，提升其團(tuán)隊(duì)合作能力）；又如，跨境電商類比賽不僅考核學(xué)生的英語能力，還考核學(xué)生跨境運(yùn)營、選品、店面裝修、直播等技能。這些職業(yè)技能競賽活動(dòng)都離不開相關(guān)企業(yè)和單位的大力支持，由此可見“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才培養(yǎng)模式深受企業(yè)歡迎。

5.對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

人才培養(yǎng)方案要緊貼勞動(dòng)力市場需求，能夠?yàn)閰^(qū)域發(fā)展起到積極的影響，才是導(dǎo)向正確、具有實(shí)際意義的人才培養(yǎng)方案。FastData研究院2023年7月發(fā)布的《2023年度上半年TikTok生態(tài)發(fā)展白皮書》報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，商業(yè)發(fā)展方面，TikTok成為全球首個(gè)單季度用戶消費(fèi)超10億美元的應(yīng)用程序，直播帶貨是TikTok 2023年上半年的重要推動(dòng)力。此外，報(bào)告根據(jù)2023年TikTok生態(tài)發(fā)展預(yù)測：中國的供應(yīng)鏈優(yōu)勢將促進(jìn)全球短視頻直播新流量時(shí)代的誕生，TikTok的S項(xiàng)目將為短視頻直播生態(tài)提供新機(jī)會(huì)，并豐富商家供給；TikTok廣告引擎持續(xù)完善，將成為品牌出海的核心投放通道，全球投資人將密集進(jìn)入TikTok 生態(tài)，進(jìn)一步引爆商業(yè)生態(tài)。

上述分析表明：海南本土產(chǎn)品通過新媒體短視頻平臺出海、跨境電商化將是一種趨勢，也是新發(fā)展模式。海南跨境電商商品種類繁多，農(nóng)產(chǎn)品有文昌雞、杧果干、胡椒等，工藝品有椰子殼雕刻、菩提佛珠飾品等，以及熱帶植物香料香精、咖啡等，每種產(chǎn)品都代表了海南濃厚的地方特色和特殊的文化價(jià)值，得到海外消費(fèi)者的青睞?？缇畴娚绦旅襟w人才培養(yǎng)方案能夠?yàn)橥苿?dòng)海南產(chǎn)品出口、跨境電商化提供有力的人才支持，從某種程度上助力海南產(chǎn)品出境便捷化，賦能海南地方產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、跨境電商新媒體人才培養(yǎng)模式的實(shí)施路徑

1.加強(qiáng)校企合作，深化政校協(xié)作

“培養(yǎng)什么人”“如何培養(yǎng)”等基本問題是人才培養(yǎng)的核心和基礎(chǔ)。政校企一體化，能夠通過整合政府、學(xué)校和企業(yè)的資源和力量，構(gòu)建更加完善、實(shí)用的人才培養(yǎng)模式。海南外國語職業(yè)學(xué)院一直致力于校企合作、訂單培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地方面的工作，并取得可喜的成績。海南外國語職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)學(xué)院在跨境電商新媒體人才培養(yǎng)方面起到很好的引領(lǐng)作用，該專業(yè)群同傳媒公司、電商公司、海南口岸協(xié)會(huì)等企業(yè)聯(lián)動(dòng)，立足區(qū)域服務(wù)，制作海南特色產(chǎn)品短視頻，把海南特色以新媒體形式推出海南、推向世界。這種做法可以輻射到其他小語種，在繼續(xù)尋找多家跨境電商企業(yè)合作、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，講好海南故事，以不同方式服務(wù)、助力海南自貿(mào)港建設(shè)。

此外，加強(qiáng)市校合作。以服務(wù)海南自貿(mào)港和文昌區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為中心，市政府全力支持學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，學(xué)校為地方建設(shè)提供更多人才支撐。

2.培養(yǎng)“雙師型”教師，加大企業(yè)走進(jìn)校園的力度

教師隊(duì)伍是推動(dòng)人才有效培養(yǎng)的重要人力資源。作為人才培養(yǎng)的一線主力軍，教師的專業(yè)知識和技能、教學(xué)水平和素養(yǎng)都會(huì)直接影響教育教學(xué)的質(zhì)量和效果?！巴庹Z+商務(wù)”跨境電商新媒體人才培養(yǎng)模式要取得良好的成效，須請外語語言類教師“走出去”，請企業(yè)“走進(jìn)來”，因此，學(xué)校應(yīng)極力鼓勵(lì)并大力支持各語種一線教師放下書本、走出校門、走進(jìn)企業(yè)、走上崗位。實(shí)踐出真知，院校以校企合作為基礎(chǔ)，以“掛職、頂崗、輪崗”等方式，鼓勵(lì)一線教師分批次到企業(yè)學(xué)習(xí)行業(yè)企業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，掌握相關(guān)技能，使教師教學(xué)與行業(yè)企業(yè)同步發(fā)展，一線教師有了真實(shí)的工作體驗(yàn)才會(huì)更好地引導(dǎo)學(xué)生。必要時(shí)，可安排骨干教師到國內(nèi)外進(jìn)行訪問訪學(xué)，實(shí)現(xiàn)專家“雙師型”教師引領(lǐng)帶頭專業(yè)發(fā)展。同時(shí)，建立高端跨境電商企業(yè)家聘任制，構(gòu)建專業(yè)教師和企業(yè)教師的隊(duì)伍建設(shè)，建立校企教師教研隊(duì)伍，共同開發(fā)以工作過程和職業(yè)能力為導(dǎo)向的專業(yè)課程、教材等。定期把企業(yè)優(yōu)秀人員請進(jìn)校園授課或與學(xué)生交流，分享一線工作心得，答疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生貼緊市場就業(yè)。

3.強(qiáng)化跨境電商新媒體實(shí)戰(zhàn)，完善實(shí)訓(xùn)實(shí)踐體系

在信息化的趨勢下，職業(yè)教育需不斷進(jìn)行教學(xué)環(huán)境的變革。跨境電商新媒體是實(shí)操性很強(qiáng)的工作，需避免紙上談兵，因此，學(xué)校除了給學(xué)生提供實(shí)踐、實(shí)習(xí)的平臺和機(jī)會(huì)，應(yīng)依托虛擬仿真國際貿(mào)易和跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺，引進(jìn)跨境電商新媒體人才，帶頭組建一系列新媒體運(yùn)營中心，構(gòu)建校企雙線交織的實(shí)踐課程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與工作過程對接，利用跨境電商實(shí)訓(xùn)校內(nèi)外基地，打造全真項(xiàng)目、情景環(huán)節(jié)，將技能實(shí)踐需求始終貫穿人才培養(yǎng)過程。

教學(xué)環(huán)境信息化不僅能夠?yàn)榻虒W(xué)提供更為廣泛、靈活、多樣的資源和工具，還能大大提高校園教學(xué)效果和質(zhì)量。依托海南本土產(chǎn)品特色，校企打造數(shù)字化課程（大數(shù)據(jù)類課程、視頻直播類課程、營銷運(yùn)營類課程、跨境電商類課程等）、一體化數(shù)字教學(xué)資源（課程資源、課程教材、實(shí)踐環(huán)境、案例講解、綜合實(shí)戰(zhàn)等），融合多種教學(xué)方法（任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情景教學(xué)法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法等），提升學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)能力，爭取做到到崗即用。

4.建立完善的梯度課程體系，完善評價(jià)體系

“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才是外語+商務(wù)+電商+新媒體的人才，因此建立課程體系時(shí)，應(yīng)做好梯度銜接，才能更好地服務(wù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。單是跨境電商實(shí)訓(xùn)就涉及多層知識，涵蓋國際貿(mào)易、單證制作、函電寫作、產(chǎn)品營銷、跨文化交際等，跨境電商新媒體人才還要掌握新媒體運(yùn)營相關(guān)知識和技能。高職生在校學(xué)習(xí)的時(shí)間只有兩年半甚至是兩年，在這段不算長的時(shí)間里，學(xué)生如何學(xué)得面面俱到，既有效又高效，是在制定課程體系時(shí)應(yīng)考慮的重點(diǎn)問題，建議提供選修課或充分利用AI、AR、VR等課程軟件資源，此外，課程有效融合也是需要考慮的手段?？偠灾?，職業(yè)教育課程需從單一課程向跨學(xué)科、專業(yè)融匯課程轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)課程體系優(yōu)化；課程體系設(shè)計(jì)合理、有效，有利于促進(jìn)“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才培養(yǎng)。

完善的評價(jià)體系也有利于促進(jìn)“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才培養(yǎng)。建立學(xué)分銀行，認(rèn)定、積累和轉(zhuǎn)換學(xué)生學(xué)習(xí)成果，形成規(guī)范體系；鼓勵(lì)學(xué)生參與各類職業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)、以賽促教，把競賽成績納入評價(jià)系統(tǒng)，制定要求和標(biāo)準(zhǔn)，自下而上公知、執(zhí)行、落實(shí)到位，避免脫節(jié)。

五、結(jié)語

綜上所述，跨境電商新媒體成為連接本土特色與全球消費(fèi)的重要方式，也有可能是拉動(dòng)對外貿(mào)易增長的新發(fā)力點(diǎn)之一，學(xué)校與在瓊落戶的跨境電商公司聯(lián)動(dòng)，訂單式培養(yǎng)“外語+商務(wù)”跨境電商新媒體人才，連接本土特色與全球消費(fèi)，是開山辟路的舉措，也有可能是拉動(dòng)海南對外貿(mào)易增長的重大舉措之一。

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作者簡介：陳雪花（1984— ），女，海南樂東人，講師，研究方向：商務(wù)英語、英語教學(xué)。