壩上除夕的服務(wù)堅(jiān)守照亮紫塞明珠祥和年

王慶濱 蓋巧琳 鄭偉清

塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所很年輕，平均年齡不到39歲，最小的只有25歲，卻是塞罕壩農(nóng)牧民交口稱(chēng)贊的一個(gè)群體。冬季零下30多度的天氣里，他們頂著嚴(yán)寒、踩著積雪，穿行在林海、牧場(chǎng)，巡線檢修，保障著分散在壩上近6000用戶(hù)的用電安全，深得農(nóng)牧民們的信賴(lài)。供電所有個(gè)不成文卻一直堅(jiān)守的工作慣例——春節(jié)假期全員值守待命。

作為本地人，確保鄉(xiāng)親們過(guò)個(gè)好年，是他們最樸素的想法。每逢春節(jié)前后，塞罕壩的2000余平方公里的雪原上，他們每天除了巡線任務(wù)，就是守著連接供電所和用戶(hù)的電話(huà)，以便第一時(shí)間接聽(tīng)，隨時(shí)準(zhǔn)備奔赴農(nóng)牧民家。

踏雪巡線保障萬(wàn)家燈火

冬日的塞罕壩，銀裝素裹，到處都是白茫茫一片。新春將近，塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所格外忙碌。2月8日一早，所長(zhǎng)于淼和劉振剛、付文濤、董鵬飛收拾好工具，就出發(fā)了，他們要對(duì)10千伏總場(chǎng)部514線路進(jìn)行特巡。

于淼一行蹚過(guò)齊膝的積雪，褲腿上和鞋上沾滿(mǎn)晶瑩的雪花，身后留下一串深深的腳窩，呼出的哈氣在頭頂飄散，帽子上很快結(jié)出白霜。“對(duì)這條線路熟悉極了，哪里的雪下面是深溝、深坑，我們都一清二楚?！庇陧笛劬镩W爍著清澈的自信，邊巡線邊對(duì)記者說(shuō)。

于淼和同事們是地地道道的塞罕壩本地人，對(duì)壩上山水林草都十分熟悉，對(duì)這片土地上的風(fēng)土人情有刻在骨子里的認(rèn)同。在塞罕壩，過(guò)除夕迎新年，點(diǎn)亮家里所有的燈已經(jīng)是象征來(lái)年順順利利的習(xí)俗。保障家家戶(hù)戶(hù)“燈照吉祥”，塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所的每一位職工共同行動(dòng)。

于淼走在巡線小隊(duì)的最前面，其他隊(duì)員沿著他的痕跡向前移動(dòng)?！鞍l(fā)著燒，還走那么快?！备段臐腴_(kāi)玩笑半關(guān)心地向于淼喊了一嗓子?！昂攘怂?，早退了?！庇陧登宕嗟鼗亓艘痪洹Ｈ眽螜C(jī)械林場(chǎng)供電所負(fù)責(zé)運(yùn)維的線路大都穿林過(guò)崗，簡(jiǎn)潔洪亮的聲音已經(jīng)成為大家交流時(shí)不約而同的默契。

供電所現(xiàn)有職工16人，擔(dān)負(fù)著林場(chǎng)及牧場(chǎng)2090平方公里的供電服務(wù)，375.4公里的線路維護(hù)?！耙荒?65天，我們大部分時(shí)間在巡線的路上，牧區(qū)線路一個(gè)月巡視一次，林區(qū)兩天一次?！惫╇娝鶕?dān)任內(nèi)勤的董鵬飛算了一筆賬，人均巡護(hù)超100平方公里，每人負(fù)責(zé)超20公里的線路，如果多人一組，這個(gè)數(shù)字就會(huì)加倍。

塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所身上保持著多項(xiàng)“之最”：冀北區(qū)域內(nèi)海拔最高、營(yíng)業(yè)服務(wù)面積最大、平均氣溫最低，季節(jié)性負(fù)荷反差最明顯，人均服務(wù)面積最廣、森林草原防火責(zé)任最重、服務(wù)保電工作難度最大。

“春節(jié)前，要把全部線路巡視一遍，每一米線路都要巡視、每一根桿塔都不能落下，個(gè)人生點(diǎn)小病不算啥?！庇陧嫡f(shuō)。

每到一處桿塔，他和同事們都會(huì)駐足，聚精會(huì)神地觀察金具、絕緣子、線夾是否完好，檢查線路表面的積雪、覆冰情況，排查線路桿塔可能存在的隱患，并認(rèn)真記錄下來(lái)。

“20到21號(hào)桿兒之間的空線上有覆冰。”劉振剛跟付文濤說(shuō)。用望遠(yuǎn)鏡確定了覆冰情況，他倆將三截絕緣桿接成一整根，開(kāi)始敲冰。

一塊、兩塊、三塊……電線上的覆冰被敲落下來(lái)。劉振剛的鼻尖已經(jīng)凍得通紅，睫毛也掛上了薄霜，但他好像完全感受不到寒冷，眼神里都是專(zhuān)注。敲完冰，他舉起望遠(yuǎn)鏡又確認(rèn)了一下，才放心地繼續(xù)前行。

天空湛藍(lán)，空氣清冽，車(chē)輪軋?jiān)谘┥峡┲┲ǖ仨懀簿€暫告一段落，他們駕車(chē)返程。塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所辦公樓是一座紅白相間的三層樓建筑，“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨格外醒目，一棵小松樹(shù)挺立在樓前。對(duì)聯(lián)和福字已經(jīng)貼好，一連串的小燈籠也已經(jīng)掛在了窗前。他們一下車(chē)就鉆進(jìn)辦公室，趕緊烘烤被雪打濕的手套，然后就各自忙各自的去了。

“陽(yáng)光”服務(wù)送到牧民家門(mén)口

大草場(chǎng)牧區(qū)的一位養(yǎng)殖戶(hù)計(jì)劃年后擴(kuò)大規(guī)模，需要年前把手續(xù)辦好。由于大雪，出行不便，當(dāng)天，他抱著試試看的心態(tài)給塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所打去了電話(huà)，尋求幫助。

“今天保證給您辦好。”接線的內(nèi)勤李啟龍斬釘截鐵地告訴對(duì)方。中午，稍作休息，于淼和李啟龍及幾位辦理業(yè)務(wù)涉及的同事，駕駛“陽(yáng)光”服務(wù)車(chē)立即出發(fā)。一個(gè)小時(shí)的顛簸，服務(wù)車(chē)停在了村口。

“提前祝你們新年快樂(lè)，沒(méi)想到你們來(lái)得這么快”。等在村口的養(yǎng)殖戶(hù)說(shuō)。“祝您新年大吉大利，我們現(xiàn)在開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)?！避?chē)上的于淼和李啟龍向養(yǎng)殖戶(hù)祝賀新年，并且干凈利索地為他辦理好了報(bào)裝手續(xù)，同時(shí)也為聞?dòng)嵹s來(lái)的其他牧民辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

在塞罕壩御道口牧場(chǎng)，“陽(yáng)光”服務(wù)隊(duì)已經(jīng)是塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所的一個(gè)親切稱(chēng)謂和一張有口皆碑的服務(wù)“金色名片”。

2023年，在國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司的支持下，“陽(yáng)光”服務(wù)隊(duì)裝備升級(jí)，有了一輛專(zhuān)屬服務(wù)車(chē)。這輛服務(wù)車(chē)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)、移動(dòng)作業(yè)終端等智能化手段，打造出壩上的“移動(dòng)供電所”，可以上門(mén)為客戶(hù)提供辦電業(yè)務(wù)受理、咨詢(xún)、交費(fèi)等服務(wù)，真正讓牧民少跑腿、不跑腿。同時(shí)，車(chē)上還配備各類(lèi)搶修用的備品備件、以及牧民急需的生活物資等，只要牧民們有需要，這輛車(chē)都會(huì)第一時(shí)間趕到，被牧民親切稱(chēng)為“陽(yáng)光”服務(wù)車(chē)。

牧民們有什么需要都會(huì)給服務(wù)隊(duì)隊(duì)員打電話(huà)，在家里就可以解決各類(lèi)用電難題。時(shí)間一長(zhǎng)，牧民生產(chǎn)生活上遇到的困難也會(huì)求助“陽(yáng)光”服務(wù)隊(duì)，“陽(yáng)光”兩個(gè)字也成為牧民對(duì)美好生活的代名詞。

如今，這輛“陽(yáng)光”服務(wù)車(chē)成為了壩上一道靚麗的風(fēng)景，在滿(mǎn)足牧民各類(lèi)需要的同時(shí)，也有了固定的服務(wù)日期。據(jù)牧民介紹，“陽(yáng)光”服務(wù)車(chē)每個(gè)月1日和15日都會(huì)來(lái)一次，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，解決他們的所需所想?，F(xiàn)在，牧民們都盼著它的出現(xiàn)，把服務(wù)隊(duì)當(dāng)做自己的親人，只要看見(jiàn)這輛“陽(yáng)光”服務(wù)車(chē)，牧民們就高興得不得了。

“平常時(shí)候，‘陽(yáng)光服務(wù)車(chē)給我們送來(lái)辦電了便利，農(nóng)歷龍年前，為我們送來(lái)了新年的吉利?！鞭k完業(yè)務(wù)，牧民們一致點(diǎn)贊塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所的“陽(yáng)光”電力服務(wù)隊(duì)。

深夜檢修助力鄉(xiāng)村振興

入夜，御道口大草場(chǎng)五隊(duì)的養(yǎng)牛大戶(hù)張景春家打來(lái)電話(huà)。

張景春的牧場(chǎng)牛羊正集中產(chǎn)崽，現(xiàn)有的燈光無(wú)法滿(mǎn)足照明需求，保暖和監(jiān)控設(shè)施的入戶(hù)線需要全面檢修。塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所職工大部分是地道的塞罕壩人，很清楚牛羊是牧民重要的財(cái)產(chǎn)，天寒地凍的節(jié)骨眼上一點(diǎn)都馬虎不得。

晚上行車(chē)，全靠車(chē)燈照明，遇到較深的積雪只能下去推。路不是很遠(yuǎn)，走起來(lái)卻很緩慢。到達(dá)張景春的牧場(chǎng)天已經(jīng)全黑了。于淼和同事們“兵”分三路，一組檢查表箱、一組檢查入戶(hù)線路、一組檢查牛棚內(nèi)照明和取暖線路。塞罕壩共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在牧場(chǎng)里忙碌起來(lái)。

“照明的入戶(hù)線接頭有點(diǎn)松了，已經(jīng)處理好了?！薄氨O(jiān)控線路沒(méi)有問(wèn)題。”“表箱內(nèi)有融水，已經(jīng)處理?！薄瓩z修完畢，“紅馬甲們”向張景春和牧場(chǎng)工人介紹檢修情況并囑咐用電注意事項(xiàng)。

進(jìn)入冬季以來(lái)，塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)供電所為保障轄區(qū)內(nèi)像張景春這樣的養(yǎng)殖戶(hù)用電安全可靠，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，對(duì)養(yǎng)殖戶(hù)用電線路、變壓器進(jìn)行“安全體檢”，幫助養(yǎng)殖戶(hù)對(duì)內(nèi)部線路、漏電開(kāi)關(guān)、飼料粉碎、通風(fēng)等用電設(shè)備進(jìn)行“把脈問(wèn)診”，并為“牧光互補(bǔ)”的養(yǎng)殖戶(hù)檢查光伏發(fā)電設(shè)備，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電隱患并處理。同時(shí)，塞罕壩共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)還積極了解養(yǎng)殖戶(hù)的用電需求，向他們?cè)敿?xì)講解安全用電注意事項(xiàng)，介紹出現(xiàn)一般故障時(shí)的緊急處理措施等，進(jìn)一步確保養(yǎng)殖戶(hù)供電設(shè)備安全正常使用。

夜稍稍深了，牧場(chǎng)上的體感溫度更低，星輝和壩上的燈火遙相輝映。瓷實(shí)潔白的路面，馬達(dá)聲驚起的警覺(jué)的野兔，樹(shù)上閃光的樹(shù)掛，都成了冰天雪地里疲憊的“紅馬甲們”眼里的絕美景致。

“明天晚上，我們就一起在所里包餃子，做點(diǎn)兒好吃的，看看春晚，拉拉家常?！被氐剿铮陧抵噶酥缸郎系碾娫?huà)機(jī)：“更重要的是守著電話(huà)，以備誰(shuí)家有故障了，第一時(shí)間去搶修?！?/p>

于淼口中的“明天晚上”就是除夕?！案傻木褪沁@個(gè)活”，“干就得負(fù)責(zé)”，“干這行就要干好”。面對(duì)記者“對(duì)這份工作的看法”的提問(wèn)，供電所職工們的回答樸實(shí)無(wú)華，沒(méi)有一個(gè)溢美之詞，卻每一句都帶著鄉(xiāng)土里的鮮活氣息，都是“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的最生動(dòng)的詮釋和踐行。

“春節(jié)期間，將繼續(xù)密切關(guān)注、主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)養(yǎng)殖戶(hù)用電需求，加強(qiáng)供電設(shè)備巡視維護(hù)，保障供電可靠，全力服務(wù)養(yǎng)殖戶(hù)用上安全電、放心電，提升客戶(hù)的電力獲得感，確保轄區(qū)用戶(hù)過(guò)一個(gè)平安歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。咱值守的意義，就是這?！闭劦酱汗?jié)期間的工作，于淼目光堅(jiān)定地說(shuō)。