火災(zāi)調(diào)查中智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)用分析

宋國(guó)永，原小永

（1.焦作市消防救援支隊(duì)中站區(qū)大隊(duì)；2.焦作市消防救援支隊(duì)城鄉(xiāng)一體化大隊(duì)，河南 焦作 454000）

隨著科學(xué)技術(shù)的推陳出新，許多新型理念在各行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，也造就了社會(huì)環(huán)境快節(jié)奏、多元化的趨勢(shì)。在此背景下，消防管理難度隨之上升，火災(zāi)問(wèn)題頻發(fā)，造成的資金損失和人員傷亡不計(jì)其數(shù)。對(duì)此，有關(guān)部門需要做好防范，同時(shí)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研精確度，而火災(zāi)調(diào)查體系便是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的重要渠道，所以相關(guān)人員需要深入了解智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，并將之與火災(zāi)調(diào)查體系融合，進(jìn)一步發(fā)揮二者強(qiáng)項(xiàng)，保障群眾的人身安全，降低經(jīng)濟(jì)損失。

1 傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查體系中的短板

1.1 設(shè)備不夠完善

火災(zāi)調(diào)查工作應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出的職能相對(duì)多樣，不僅要了解火災(zāi)的具體誘因，還要明確火災(zāi)發(fā)生場(chǎng)所的防控短板，后續(xù)針對(duì)性地加以完善，避免類似事故的再次發(fā)生。但實(shí)際落實(shí)過(guò)程中，火災(zāi)調(diào)查工作受體系特性的制約，必須具備足夠完善的硬件設(shè)施才能開(kāi)展工作，其意味著成本的增加，所以許多地區(qū)在執(zhí)行火災(zāi)調(diào)查工作時(shí)，存在設(shè)備配置不完善的問(wèn)題。

（1）硬件設(shè)備稀缺?；馂?zāi)調(diào)查工作的有序開(kāi)展，需要工作人員配備完善的影像收集裝置、錄音裝置、物證采集裝置、樣品分析檢驗(yàn)裝置、繪圖裝置、個(gè)人防護(hù)裝置和通信裝置，但前幾個(gè)在并未發(fā)生火災(zāi)時(shí)沒(méi)有明確使用途徑，所以許多消防管理部門存在設(shè)施配備不完善的情況或并未結(jié)合技術(shù)優(yōu)化趨勢(shì)做出有效革新，儀器設(shè)備仍在使用傳統(tǒng)樣式，雖說(shuō)也能夠支持工作的正常開(kāi)展，可一旦現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)情況，其調(diào)整能力不足，容易影響調(diào)查速率。

（2）設(shè)備利用率不高。硬件設(shè)備配備完善后要想發(fā)揮其作用，還需要工作人員了解火災(zāi)調(diào)查的基本需求和硬件設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)，考慮不同城市地形地貌等客觀影響因素，確保開(kāi)展工作時(shí)能夠迅速定位事故發(fā)生點(diǎn)，同時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案。但實(shí)際使用時(shí)，許多相關(guān)人員存在對(duì)設(shè)備特性不了解或明確基礎(chǔ)設(shè)備的操作，卻無(wú)法組合應(yīng)用，致使火災(zāi)調(diào)查效果并未有所提升，現(xiàn)有體系的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性不足，反而容易造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失乃至人員傷亡。

1.2 人力資源不足

火災(zāi)調(diào)查工作是近年來(lái)興起的新型理念后快速形成的固有體系，成為現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘察和后續(xù)救援工作的基礎(chǔ)，但上述體系具有客觀參考價(jià)值的同時(shí)，也存在制約因素，許多硬件設(shè)備的操作需要專業(yè)技術(shù)人員接手，同時(shí)其還需具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，能夠結(jié)合突發(fā)情況及周邊因素做出有效調(diào)控，上述情況也使得人力資源配備難度較高，時(shí)常出現(xiàn)短缺情況。

（1）專業(yè)人才數(shù)量較少?；馂?zāi)調(diào)查工作后續(xù)的救援僅需要具有一定工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)身體素質(zhì)良好者即可擔(dān)任，但隨著火災(zāi)調(diào)查體系的不斷完善，其內(nèi)部應(yīng)用的儀器設(shè)備和技術(shù)體系更加先進(jìn)，若想有效發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，必須要求專業(yè)技術(shù)人員來(lái)操手，但我國(guó)目前社會(huì)有明顯的人力資源短缺特點(diǎn)，許多技術(shù)人員無(wú)法及時(shí)配備，致使火災(zāi)調(diào)查工作的開(kāi)展進(jìn)程緩慢。

（2）培訓(xùn)體制不夠完善。很多技術(shù)人員在初次接觸消防領(lǐng)域知識(shí)時(shí)也無(wú)法靈活運(yùn)用，尤其是面對(duì)容易出現(xiàn)突發(fā)情況的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境時(shí)，一旦慌亂，反而可能影響其他人員，造成損失。對(duì)此，有關(guān)部門需要做好培訓(xùn)管理工作，但現(xiàn)行的體制更新速度緩慢，并且初期對(duì)人員的篩查不夠細(xì)致，再加之火災(zāi)問(wèn)題并不常見(jiàn)，很多專業(yè)人才缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，致使其后續(xù)的培訓(xùn)體系逐漸表面化，無(wú)法穩(wěn)定輸出人才，火災(zāi)調(diào)查體系進(jìn)一步深化后其優(yōu)勢(shì)也無(wú)法展現(xiàn)，形成惡性循環(huán)。

1.3 專業(yè)素養(yǎng)缺失

火災(zāi)調(diào)查工作是一項(xiàng)對(duì)整體性和精密性要求較高的內(nèi)容，所以工作人員不僅需要具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更需要具有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，面對(duì)突發(fā)情況，能夠冷靜應(yīng)對(duì)，同時(shí)思考問(wèn)題更加全面，以免影響后續(xù)工作的穩(wěn)定推進(jìn)。

（1）技術(shù)掌握不牢靠。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，火災(zāi)調(diào)查體系中涉及的技術(shù)深度更廣，相關(guān)人員要想徹底掌握需要經(jīng)過(guò)階段時(shí)間學(xué)習(xí)，同時(shí)還要靈活掌握各類儀器的協(xié)同工作模式。但當(dāng)下火災(zāi)調(diào)查相關(guān)人才的培訓(xùn)體制不夠完善，有很多工作都是由一線消防人員選調(diào)擔(dān)任，在進(jìn)行實(shí)際工作時(shí)容易受外部環(huán)境影響，致使調(diào)查工作不夠完善，工作效率不穩(wěn)定，現(xiàn)行體系的優(yōu)勢(shì)也無(wú)法全面發(fā)揮，久而久之，會(huì)成為制約體系創(chuàng)新優(yōu)化的頑固性因素。

（2）忽視實(shí)踐作用?；馂?zāi)調(diào)查工作看似只是一項(xiàng)理論性的調(diào)研及數(shù)據(jù)收集工作，但其核心目的在于明確火災(zāi)誘因并為后續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)救援提供重要參考，所以既需要結(jié)合理論依據(jù)相互印證，也需要注重實(shí)踐勘察獲取足夠準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)。但實(shí)際工作過(guò)程中，有很多執(zhí)行人員過(guò)于注重調(diào)查詢問(wèn)，卻忽視了實(shí)踐與勘察，極不利于火災(zāi)原因的深入剖析，得出的結(jié)果也可能不具備科學(xué)性和完整性，后續(xù)用之建立救援方案，也容易出現(xiàn)漏洞，輕則影響救援效率，重則危及消防救援人員的人身安全。

1.4 建檔難度較大

對(duì)于火災(zāi)調(diào)查工作，消防監(jiān)督管理部門需要明確事故原因，同時(shí)完成初步勘察任務(wù)后，建檔記錄數(shù)據(jù)，后期實(shí)際考察情況也會(huì)實(shí)時(shí)更新，以便于提供足夠客觀的參考信息。但實(shí)際工作過(guò)程中，受制于多方因素，建檔工作效率并不穩(wěn)定，甚至還產(chǎn)生過(guò)連帶性的負(fù)面影響。

對(duì)此，我國(guó)有關(guān)部門曾出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格要求消防監(jiān)督管理部門在處理重特大火災(zāi)事故時(shí)，要建立詳細(xì)的調(diào)查檔案，記錄現(xiàn)場(chǎng)信息與災(zāi)害情況，并于事后上報(bào)主管部門備案，后續(xù)出現(xiàn)類似問(wèn)題時(shí)也可有所借鑒，提升現(xiàn)場(chǎng)救援效率。但該體系應(yīng)用至今存在部分漏洞并未有效修繕，很多檔案只是簡(jiǎn)單記錄了火災(zāi)的經(jīng)過(guò)和損害程度，對(duì)涉事人員記錄了財(cái)產(chǎn)損失等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并未深入剖析火災(zāi)的深層原因，未做深入的材料鑒定。長(zhǎng)此以往，若上述問(wèn)題不解決，有可能導(dǎo)致火災(zāi)調(diào)查工作體系失控，人員管理也會(huì)出現(xiàn)短板。另外，建檔工作需要使用計(jì)算機(jī)等儀器設(shè)備，線上傳輸具有一定的技術(shù)性，其他渠道需要借助硬盤(pán)等介質(zhì)，在過(guò)程轉(zhuǎn)運(yùn)和信息讀取時(shí)，可能因?yàn)榉诸惒灰?guī)范或保存不完好，導(dǎo)致數(shù)據(jù)遺失，后續(xù)建檔工作無(wú)法快速推進(jìn)，得出的結(jié)果也不具備參考價(jià)值。

2 智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在火災(zāi)調(diào)查中的應(yīng)用

火災(zāi)調(diào)查工作囊括內(nèi)容眾多，主要包括起火原因調(diào)查、火災(zāi)事故預(yù)估、理論勘察實(shí)踐、痕跡物技術(shù)鑒定、圖像和音頻記錄以及涉及刑事的案件辦理。其過(guò)程相對(duì)復(fù)雜，涉及數(shù)據(jù)較多，完美適配現(xiàn)代信息化技術(shù)，借助智慧物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠提升工作效率，減少不必要的失誤問(wèn)題。

2.1 提高重要性認(rèn)知

火災(zāi)調(diào)查工作的最終目的并非了解損害或收集信息，而是要預(yù)估現(xiàn)有火災(zāi)監(jiān)督防護(hù)體系的短板，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘查數(shù)據(jù)和調(diào)查情況做出有效鑒定，明確火災(zāi)具體原因，為群眾提供參考，避免出現(xiàn)類似問(wèn)題。

（1）做好權(quán)責(zé)分化。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，火災(zāi)誘因并非皆為自然原因或設(shè)備老化，少數(shù)情況下，存在人為因素干擾，若存在惡意情況，借助火災(zāi)調(diào)查結(jié)果，可以更好地進(jìn)行人員審訊和權(quán)責(zé)劃分，確保受害者的基本權(quán)益得到保障，同時(shí)也能為群眾提出警示，以免出現(xiàn)類似問(wèn)題。時(shí)至今日，火災(zāi)調(diào)查工作和法律條文之間的協(xié)同性越來(lái)越高，只要涉及人為原因，能夠有效配合警方完成審訊調(diào)查和歸檔記錄，嚴(yán)重事故還可成立調(diào)查組，盡快找出問(wèn)題根源，讓群眾對(duì)其更加信服，也相信自身的權(quán)益能夠得到保障。

（2）提升內(nèi)部認(rèn)可度。消防監(jiān)督管理部門要做好火災(zāi)調(diào)查工作，不僅需要了解數(shù)據(jù)的應(yīng)用和收集渠道，更需要重視調(diào)查工作，借助智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，形成平穩(wěn)的數(shù)據(jù)交互平臺(tái)，后續(xù)結(jié)合各個(gè)地區(qū)的實(shí)際情況開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，讓相關(guān)人員具有更充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和消防安全意識(shí)，面對(duì)日常工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，有效降低火災(zāi)問(wèn)題發(fā)生的次數(shù)。

2.2 完善工作系統(tǒng)

火災(zāi)調(diào)查工作是一項(xiàng)流程，相對(duì)復(fù)雜的內(nèi)容，而智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的出現(xiàn)，能夠減輕工作難度，同時(shí)確保后續(xù)執(zhí)行流程更加規(guī)范，以免出現(xiàn)多方因素影響。

（1）提取現(xiàn)場(chǎng)信息。其屬于火災(zāi)調(diào)查工作的重要執(zhí)行渠道，相關(guān)人員也唯有完善硬件信息后才能明確后續(xù)的工作方向，但傳統(tǒng)的信息提取技術(shù)容易受外部因素干擾，尤其是在專業(yè)人員素質(zhì)不過(guò)硬的情況下，更會(huì)頻繁出現(xiàn)失誤，由此借鑒所生成的工作系統(tǒng)也缺少實(shí)用性，容易造成經(jīng)濟(jì)損失乃至更嚴(yán)重的后果。但在智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)問(wèn)世后，能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)和各項(xiàng)硬件設(shè)備形成穩(wěn)定的信息交互網(wǎng)絡(luò)，借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)，快速定位起火點(diǎn)，明確具體原因，后續(xù)實(shí)時(shí)上傳，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)方案，也能避免大量數(shù)據(jù)堆積，導(dǎo)致傳輸失誤。

（2）提升調(diào)整客觀性，火災(zāi)調(diào)查工作完成后，相關(guān)人員不僅需要記錄歸檔，同時(shí)還要在明確體系短板后，對(duì)現(xiàn)有的管理機(jī)制做出優(yōu)化，并向轄區(qū)內(nèi)的群眾及營(yíng)業(yè)人員提出要求，幫助其鞏固逃生常識(shí)，定期檢查消防救援路線和設(shè)施配備情況，能夠有效助力后續(xù)救援工作的正常開(kāi)展，改變?nèi)罕娸p視的態(tài)度。另外，完整的火災(zāi)調(diào)查系統(tǒng)除數(shù)據(jù)收集與分析外，更需要為后續(xù)的優(yōu)化及工作開(kāi)展提供參考，所以借助智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能夠劃分重點(diǎn)救援區(qū)域，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況予以基本的信息掌握，有效提升后續(xù)救援效率，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)預(yù)警聯(lián)動(dòng)程序的運(yùn)行，合理使用三維建模等新型手段，提高救援效率。

2.3 硬件系統(tǒng)檢查

無(wú)論是過(guò)程中的火災(zāi)調(diào)查，還是后續(xù)的體制改良，都需要建立在完善硬件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，所以工作人員需要根據(jù)體系內(nèi)容逐一完善。

（1）設(shè)施檢測(cè)。隨著城市化建設(shè)的逐漸完善，各地區(qū)的建筑設(shè)施數(shù)量和規(guī)模激增，但少數(shù)情況下，施工團(tuán)隊(duì)會(huì)因?yàn)槌杀締?wèn)題導(dǎo)致局部施工并未按照預(yù)期方案執(zhí)行，甚至并未配備完善的消防設(shè)施。對(duì)此，首先，消防監(jiān)督人員需要利用智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)各地區(qū)的自然條件與消防設(shè)施進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)，若發(fā)現(xiàn)局部配置不完善等情況，需要第一時(shí)間聯(lián)系負(fù)責(zé)人，要求其予以改正，在達(dá)標(biāo)前不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)使用。其次，需要制定詳細(xì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)消防設(shè)施所處環(huán)境和周圍的救援難度，適度改變調(diào)查力度，以免造成資源浪費(fèi)。

（2）給水系統(tǒng)檢測(cè)。提及火災(zāi)問(wèn)題，除調(diào)查原因和損害外，還要為后續(xù)的火災(zāi)救援提供參考，而現(xiàn)行體系撲滅火災(zāi)時(shí)，需要大量的水源供應(yīng)，所以對(duì)給水設(shè)施予以監(jiān)測(cè)也是提升火災(zāi)調(diào)查效果的重要渠道。對(duì)此，首先，工作人員需要按時(shí)維修水泵、水管等核心設(shè)施，并定期檢查其是否穩(wěn)定運(yùn)行，一旦出現(xiàn)氧化損壞等情況，要第一時(shí)間更換，切記不可拖延，以免出現(xiàn)火災(zāi)問(wèn)題時(shí)，無(wú)法快速投入使用。其次，由于給水設(shè)施的各個(gè)零件造價(jià)較高且穩(wěn)定性易受外部因素影響，所以使用難度較高，許多業(yè)內(nèi)人員都并未涉足相關(guān)領(lǐng)域，但在智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的幫助下，工作人員可以實(shí)時(shí)了解各個(gè)硬件的基本參數(shù)和運(yùn)行情況，后續(xù)配合現(xiàn)場(chǎng)工作數(shù)據(jù)能夠做出調(diào)整，保障救援效率不會(huì)受到影響。

（3）信息處理系統(tǒng)。為確?；馂?zāi)調(diào)查信息的有效傳遞并生成后續(xù)處置方案，相關(guān)人員要注重信息的傳播效率與質(zhì)量，在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)火災(zāi)問(wèn)題后，第一時(shí)間開(kāi)始調(diào)查原因，同時(shí)對(duì)災(zāi)情狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估分析，促進(jìn)火災(zāi)調(diào)查工作的進(jìn)一步發(fā)展，減少不必要的損失。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的完善建立，對(duì)消防事業(yè)發(fā)展有著重要的幫助，在火災(zāi)初期階段，能夠精準(zhǔn)判斷起火點(diǎn)和周圍情況，幫助消防救援人員更好地開(kāi)展工作。完成現(xiàn)場(chǎng)救援后，也能運(yùn)用新型技術(shù)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘察，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，探討火災(zāi)事故的根本原因，并完善相關(guān)管理體系，進(jìn)一步提高消防工作效率，保障群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。