建筑項目的質量管理與改進策略研究

潘培毅

（廣西壯族自治區(qū)烈士陵園（廣西革命紀念館），廣西 南寧 530000）

建筑項目質量管理對于保障工程質量、確保工期進度和提升用戶滿意度具有重要意義。然而，目前建筑項目質量管理還面臨著一系列的問題與挑戰(zhàn)，如施工階段質量管理的困難與挑戰(zhàn)、設計階段質量管理的問題與挑戰(zhàn)，以及合同管理和監(jiān)督的不足帶來的質量風險等。為了解決這些問題，本文提出了一系列的改進策略，希望可以推動建筑項目質量的改進和提升。

1 建筑項目質量管理的重要性

建筑項目質量直接關系到人們的生命安全和財產安全，由于建筑工程本身具有一定的復雜性和危險性，如果質量管理不到位，將會引發(fā)一系列嚴重后果，如建筑結構安全隱患、設備失效、火災等安全事故，給人們的生命和財產帶來極大的威脅。因此，通過建筑項目質量管理，能夠保證建筑工程質量符合國家和行業(yè)標準要求，從而達到保障人民生命財產安全的目的。良好的質量管理能夠提高施工效率，減少延誤和修復工作，節(jié)約成本。同時，通過優(yōu)化質量管理流程和提高施工質量，還能提高工程的使用壽命和可維護性，為業(yè)主創(chuàng)造更長期的經濟回報。另外，優(yōu)秀的質量管理可以樹立企業(yè)良好的品牌形象和信譽，吸引更多的客戶和投資者。在競爭激烈的市場環(huán)境中，工程質量的優(yōu)劣往往是決定客戶選擇的重要因素，高質量的工程總能贏得市場的認可和口碑的傳播。

此外，實施有效的質量管理，能夠促進行業(yè)技術的提升和創(chuàng)新，推動工藝和管理方式的改進，提高建筑工程的質量水平和行業(yè)的發(fā)展水平。通過質量管理的不斷完善和提升，可以推動建設行業(yè)向綠色、低碳、可持續(xù)的發(fā)展方向邁進，滿足人民對美好生活環(huán)境的需求，與國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相契合。

2 建筑項目質量管理存在的問題與挑戰(zhàn)

2.1 施工階段質量管理的困難與挑戰(zhàn)

施工階段在實踐中存在著一系列困難與挑戰(zhàn)，施工過程中的復雜性是施工階段質量管理的一個主要問題，施工現(xiàn)場涉及多個工種和機械設備的協(xié)調和管理，每個工序都需要按照規(guī)范和要求進行操作，而這些操作又可能相互關聯(lián)和影響。同時，施工現(xiàn)場的環(huán)境條件和地形地貌等因素也會對施工過程產生影響。這些復雜性使得施工現(xiàn)場難以完全掌控，增加了質量管理的難度。另外，施工階段中施工人員數(shù)量眾多，來自不同專業(yè)、不同背景的工作人員需要相互配合，且具有一定的專業(yè)知識和技能。然而，在實際操作中，由于人員素質參差不齊、培訓不到位，導致施工過程中存在著操作不規(guī)范、安全意識不足等問題，進而影響施工質量的穩(wěn)定和一致性。此外，施工現(xiàn)場涉及多個分包單位和供應商，各方之間需要緊密合作和有效溝通才能保證質量的一致性和協(xié)調性。然而，由于現(xiàn)場條件的限制、利益的約束以及信息交流渠道的不暢通，導致溝通和合作存在摩擦、信息傳遞不暢等問題，進而影響了整體的質量管理效果[1]。

2.2 設計階段質量管理的問題與挑戰(zhàn)

設計要求是建筑項目質量管理的基礎，它直接影響著建筑工程的質量水平和實施效果。然而，在實踐中，設計要求可能存在解釋不清、不具體、相互矛盾等問題。設計人員和業(yè)主對于設計要求的理解可能存在差異，導致設計過程中出現(xiàn)錯誤或遺漏。這種不明確的設計要求給后續(xù)的施工和驗收環(huán)節(jié)帶來了困難。另外，設計人員需要具備豐富的專業(yè)知識和技術能力，能夠根據(jù)工程要求提出合理的設計方案，并保證設計方案的可行性和質量。然而，由于設計人員的水平差異和經驗不足，可能出現(xiàn)設計理念不清晰、設計思路不合理、設計方法陳舊等問題，導致設計方案不夠完善和符合技術規(guī)范。

此外，設計師和施工單位之間需要進行密切的合作和溝通，以確保設計方案的可行性和施工方案的合理性。然而，由于設計階段和施工階段的分工和職責不同，設計人員對施工技術和實際情況了解有限，施工單位對設計意圖的理解和反饋不及時，導致設計與施工之間存在誤解和差異[2]。

2.3 合同管理和監(jiān)督的不足帶來的質量風險

在建筑項目中，簽訂合同時，業(yè)主、設計單位和施工單位之間需要明確工程目標、質量要求、技術規(guī)范等內容，以確保建筑項目的質量可控和達到預期效果。然而，在實踐中，合同文本可能存在模糊、籠統(tǒng)或者與實際需求不一致的情況，導致工程實際執(zhí)行時存在質量風險，無法滿足設計和施工的要求。合同監(jiān)督是保證合同履約和質量控制的關鍵環(huán)節(jié)，需要監(jiān)督人員對施工過程進行全面嚴格的監(jiān)督和檢查。然而，在實際操作中，監(jiān)督人員可能存在數(shù)量不足、質量管理意識不夠、檢查方法不科學等問題，導致監(jiān)督不夠到位和有效，難以發(fā)現(xiàn)和糾正施工過程中的質量問題。另外，如果合同管理和監(jiān)督不到位，可能會產生合同履約糾紛、質量爭議等問題。合同糾紛的發(fā)生會導致工程實施中斷、合同解除，給項目的質量和進度帶來重大影響。這種不穩(wěn)定的合同環(huán)境會導致工程質量管理的困難和風險的進一步加大[3]。

3 建筑項目質量管理的改進策略

3.1 加強質量管理體系的建設與優(yōu)化

通過建立科學合理的質量管理體系，能夠更好地規(guī)范和控制建筑工程質量，實現(xiàn)質量目標與要求的有效對接。在質量管理體系的建設方面，可以采用國際通用的ISO9001 質量管理體系作為基礎框架，結合我國相關質量管理標準和規(guī)范，構建適合建筑項目的質量管理體系。具體而言，應明確質量政策與目標、建立質量文件和記錄管理，建設符合質量管理流程和程序的組織架構，以及制定有力的質量管理措施和監(jiān)控方法。在質量管理中，各方之間應加強溝通和協(xié)調，形成有效的信息共享和問題解決機制。同時，質量控制需要從設計階段到施工階段以及后續(xù)運維全過程進行有效監(jiān)控和干預。在設計階段，要從需求分析、技術可行性等方面進行全面評估和驗證，并建立設計變更管理機制，以確保設計方案滿足質量要求。在施工階段，應加強施工現(xiàn)場管理、技術交底、施工記錄和質量驗收等環(huán)節(jié)的監(jiān)控和執(zhí)行。在運維階段，要建立設備設施管理和維護計劃，定期對建筑設備和設施進行巡檢和保養(yǎng)，確保其正常運行和安全可靠。另外，建筑項目質量管理需要不斷總結經驗教訓，對流程和方法進行優(yōu)化和改進。

3.2 提升人員素質與技術能力

通過培養(yǎng)和提升參與建筑項目的各方人員的素質和技術能力，可以有效地推動質量管理水平的提升和項目質量的改進。在培養(yǎng)人員素質方面，可以通過組織培訓和學習，加強對相關法律法規(guī)、技術標準和質量管理理論的了解和掌握。還可以引入績效考核和激勵機制，鼓勵個人和團隊在質量管理方面的創(chuàng)新和突破，促進人員素質的全面提升。建筑項目的質量管理需要涉及各個專業(yè)領域的知識和技能，包括設計、施工、材料選擇與采購、質量控制等。因此，各方人員需要不斷提升自身的專業(yè)技術能力，并與時俱進地掌握新技術、新材料和新工藝的知識?？梢酝ㄟ^組織崗位技能培訓、行業(yè)交流和經驗分享活動等方式，提高人員的技術水平和實踐能力。還可以建立專業(yè)技能認證和資格考試制度，對從業(yè)人員進行評估和認可，推動技術能力的全面提升。

另外，建筑項目是一個多專業(yè)、多參與方的復雜工程，需要各方之間密切合作和有效溝通。因此，人員需要具備良好的協(xié)作能力和溝通能力，能夠與他人進行良好的合作和信息交流?？梢酝ㄟ^開展團隊建設訓練、組織溝通技巧培訓、建立跨部門協(xié)作機制等方式，提升人員的團隊意識和協(xié)作能力。同時，還可以創(chuàng)建在線協(xié)作平臺和信息共享平臺，促進多方之間的實時交流和協(xié)同工作。

此外，建筑行業(yè)的技術、標準和法規(guī)都在不斷更新和發(fā)展，人員需要保持學習的狀態(tài)，不斷迭代和完善自己的知識體系和技能?？梢酝ㄟ^定期的培訓和學習計劃、參與行業(yè)會議和展覽等形式，了解最新的工程技術和管理經驗，并積極將新知識與實踐相結合，不斷改進和優(yōu)化項目質量管理的方法和手段[4]。

3.3 強化施工階段的質量控制

在施工階段，通過有效的質量控制措施，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決施工過程中的質量問題，確保建筑項目按照設計要求和技術規(guī)范進行施工，提高工程質量和安全水平。施工階段的質量控制需要基于科學的施工工藝和方法進行，通過工藝方案編制、工藝流程圖繪制、作業(yè)指導書制定等工作，明確施工過程中所需采用的工藝操作和要求。同時，加強對施工人員的培訓與考核，保證其了解和掌握正確的施工方法和技術要求。施工現(xiàn)場是質量控制的重要環(huán)節(jié)，需要建立健全的施工現(xiàn)場管理制度和規(guī)范，包括施工進度計劃、施工組織設計、安全生產管理等。通過現(xiàn)場巡查和檢驗，對施工過程中產生的各項質量風險進行及時發(fā)現(xiàn)和處理，確保施工質量的可控性和穩(wěn)定性。同時，應建立完善的現(xiàn)場質量記錄系統(tǒng)，包括施工日志、質量檢查報告、材料試驗報告等。這些記錄應及時完整地記錄施工過程中的重要信息，為后期的質量評估和問題分析提供參考?？梢岳脭?shù)據(jù)分析工具和方法，對現(xiàn)場質量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，識別出存在的問題和質量風險，為改進措施的制定提供依據(jù)。

另外，需要加強施工質量驗收和評價，通過工程質量驗收，對施工過程中工程構件和部位進行檢查和測試，確保施工質量符合設計要求和技術標準。也可以利用質量評價方法和指標，對施工質量進行綜合評估，識別出質量問題的原因和改進措施，并及時跟進整改工作，提高施工質量和安全水平。此外，施工階段的質量控制需要施工單位與設計單位和監(jiān)理單位之間的緊密合作與協(xié)調。應加強信息的共享與溝通，及時解決設計變更、施工糾紛等問題[5]。

3.4 加強合同管理與監(jiān)督

通過加強對合同執(zhí)行的管理和監(jiān)督，可以確保各方按照合同約定履行責任，提高工程質量，減少合同糾紛，并促進建筑項目質量的長期改進。在項目啟動之初，應建立健全的合同管理制度和流程。具體而言，要明確合同管理的組織架構和職責分工，制定相應的合同管理規(guī)范和操作規(guī)程。同時，要注重合同條款的完善和合理性，確保合同的可執(zhí)行性和合理性。還應進行合同風險評估和管理，及時識別并控制合同風險，為后續(xù)的合同管理工作奠定基礎。

在施工過程中，應加強對合同履約情況的監(jiān)督和檢查。通過建立合同履約的考核和評價機制，對各方履約情況進行定期評估和監(jiān)測。同時，要把握項目進展、質量、安全、工期等關鍵指標，對合同履約情況進行全面的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。對于不履約或履約不如預期的情況，應采取相應的糾正措施，并進行合同的修改和調整，以確保工程質量和合同目標的實現(xiàn)。

另外，在建筑項目中，由于設計變更、工程變更、場地調整等原因，合同變更是常見的情況，因此需要建立合同變更的管理機制和審批程序，嚴格控制合同變更的要求和流程。合同變更應遵循合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定，并經過必要的程序和批準。對于合同變更引起的影響，需要進行相應的風險評估和控制，以確保變更后的工程質量和工期目標能夠得到滿足。

此外，在建筑項目中，合同糾紛的發(fā)生是難免的。為了有效化解合同糾紛，需要加強合同糾紛的解決與管理工作。可以通過建立專業(yè)的糾紛處理機構或委員會，并制定合同糾紛處理的管理規(guī)范和操作程序。重視與各方之間的溝通和協(xié)商，積極尋求解決合同糾紛的和解途徑和方式。對于復雜的合同糾紛，可以依法申請仲裁或訴訟，通過司法程序進行解決，確保各方的權益得到保護[6]。

4 結語

建筑項目質量管理在當前的建筑行業(yè)中顯得尤為重要。本文從建筑項目質量管理的重要性、存在的問題與挑戰(zhàn)以及改進策略三個方面進行了探討，詳細介紹了建筑項目質量改進的關鍵策略，希望通過改進策略的落實，可以提高工程質量和滿足人民群眾對于美好建筑環(huán)境的需求。