智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)公共空間設(shè)計

湯朝暉，張翔宇

（1 華南理工大學(xué) 建筑學(xué)院，廣東廣州 510641；2 華南理工大學(xué)建筑設(shè)計研究院有限公司，廣東廣州 510641；3 亞熱帶建筑科學(xué)國家重點實驗室，廣東廣州 510641 ）

1 研究背景

2006年第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（目前國家官方殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)最新數(shù)據(jù)為2006年），我國各類殘疾人的總數(shù)達(dá)8296萬人，其中智力殘疾554萬人，占6.68%。重度智力殘疾人適應(yīng)行為及運動感覺功能極差，終生需要專人照料其生活起居?！丁笆奈濉睔埣踩吮Ｕ虾桶l(fā)展規(guī)劃》提到，加快發(fā)展殘疾人托養(yǎng)和照護服務(wù)，積極發(fā)展服務(wù)類社會救助，推動開展殘疾人長期照護服務(wù)[1]。因此，為重度智力殘疾人提供生活照料、日常護理、康復(fù)訓(xùn)練、社會適應(yīng)能力輔導(dǎo)等服務(wù)，維護殘疾人權(quán)益，改善殘疾人生活質(zhì)量，促進(jìn)我國殘疾人托養(yǎng)服務(wù)運行機制建立，是政府和社會保障智力殘疾人基本生活的重要任務(wù)[2]。

智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)可根據(jù)空間的私密屬性分為公共、半公共、半私密以及私密空間四類。本文僅研究智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)的公共空間，包括公共生活空間、康復(fù)訓(xùn)練空間、室內(nèi)交通空間。

2 智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)公共空間現(xiàn)狀

殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)服務(wù)對象以智力殘疾人為主。智力殘疾人常有認(rèn)知偏差，情緒不穩(wěn)定，記憶組織能力弱，行為目標(biāo)不明確，語言能力欠佳，動作不協(xié)調(diào)等問題。因此，智力殘疾人的生理和行為特征對托養(yǎng)機構(gòu)的公共空間存在特殊需求，是分析公共空間使用現(xiàn)狀的先決條件。我國各地區(qū)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)質(zhì)量和功能布局存在一定差異。本文結(jié)合殘聯(lián)組織的推薦，依據(jù)公共空間的布局模式、服務(wù)內(nèi)容等要素，選定4所分別位于上海、廣州、杭州的功能齊全的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研。此外，還選定位于比利時、巴黎的2所殘疾人托養(yǎng)機構(gòu)進(jìn)行線上調(diào)研（表1、圖1）。這6所托養(yǎng)機構(gòu)主要面向重度智力殘疾人、精神殘疾人、肢體殘疾人群體展開服務(wù)。調(diào)研案例的空間組織模式可分為集中式、分散式。

圖1 調(diào)研案例平面分析

表1 調(diào)研實例概況表

3 智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)公共空間現(xiàn)狀問題

本文通過實地調(diào)查、觀察、問卷評估和訪談等方式，對智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)的公共空間進(jìn)行了研究。智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)公共空間滿意度評估（表2）滿分5分，按照“1分非常不符合、2分不太符合、3分一般、4分比較符合、5分非常符合”統(tǒng)計積分?？紤]到重度智力殘疾人的理解和認(rèn)知能力，本文主要針對中輕度智力殘疾人和護工發(fā)放評估表46份，回收有效問卷42份，有效率為91.30%，深度訪談了12位護工和托養(yǎng)機構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人。通過對調(diào)研結(jié)果的比對分析（圖2），發(fā)現(xiàn)智力殘疾人托養(yǎng)機構(gòu)公共空間現(xiàn)狀有以下幾方面的改善和提升空間。

圖2 托養(yǎng)機構(gòu)公共空間滿意度評估表（作者自繪）

表2 智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)公共空間滿意度評估表

1）環(huán)境認(rèn)知補償能力不足，空間的識別性弱

由于智力殘疾人學(xué)習(xí)、記憶、感知能力存在缺陷，對空間的識別能力和定位能力低，在相似重復(fù)、難以識別、層次單一的公共空間中易失去方向感從而導(dǎo)致迷失。例如在托養(yǎng)機構(gòu)的樓電梯、走廊等交通空間，因缺少標(biāo)識系統(tǒng)從而導(dǎo)致空間分辨度降低，殘疾人難以識別方向或區(qū)別不同地點，易因環(huán)境的陌生感而出現(xiàn)焦慮、排斥等情緒。

2）空間層次結(jié)構(gòu)單一，缺少自我選擇的學(xué)習(xí)訓(xùn)練機會

托養(yǎng)機構(gòu)的功能用房大多沿走道兩側(cè)布置，缺少對多樣化的活動空間、交往空間和走道空間的重視，不利于創(chuàng)造多功能的公共開放空間，這樣，殘疾人在公共空間的日常生活中就會缺少自我選擇、基本生活技能練習(xí)和多維度學(xué)習(xí)訓(xùn)練的機會，對他們維持或提高剩余能力的可能性產(chǎn)生影響。

3）公共空間劃分不合理，功能分區(qū)不明確

明確的功能分區(qū)可以合理提高托養(yǎng)機構(gòu)的使用效率，但早期的托養(yǎng)機構(gòu)，往往沒有考慮到個訓(xùn)、感統(tǒng)等康復(fù)訓(xùn)練的需要，功能分區(qū)不夠明確。隨著托養(yǎng)服務(wù)的進(jìn)步，很多機構(gòu)在原來的基礎(chǔ)上增加了新的功能用房，但沒有重新規(guī)劃公共空間，導(dǎo)致整體布局混亂，功能分區(qū)不清晰，公共空間劃分不合理。

案例3：在學(xué)習(xí)環(huán)境對生物的影響時，教師將鼠婦分給各小組后，開始跟學(xué)生交代科學(xué)探究的六大步驟，然后組織學(xué)生進(jìn)行實驗方案的交流與評比，最后才允許學(xué)生動手實驗。這里面有幾個問題需要探討：一是科學(xué)探究的程式化操作，會使原本富于變化的探究活動變的僵化，使方法的教育成為繼知識之后學(xué)生學(xué)習(xí)新的負(fù)擔(dān)；二是學(xué)生的探究活動 (其實應(yīng)為整個學(xué)習(xí)活動)應(yīng)該允許是不完整的、個性化的，這是和科學(xué)家探究的最大區(qū)別，因此，對學(xué)生的實驗方案進(jìn)行比較和統(tǒng)一是欠妥的；三是保持和提高學(xué)生的探究欲望，應(yīng)成為科學(xué)教育的首要任務(wù)，科學(xué)方法與技能的掌握應(yīng)以習(xí)得為主，即在實踐、實驗及體驗性學(xué)習(xí)中獲得。

4）公共空間的機構(gòu)感強，易導(dǎo)致歸屬感缺失

目前殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)的建筑形態(tài)和管理模式多以服務(wù)人員的工作效率為設(shè)計基礎(chǔ)，而忽視了托養(yǎng)對象的感受。托養(yǎng)機構(gòu)公共空間環(huán)境設(shè)計機構(gòu)特征明顯，如公共空間規(guī)模過大，尺度不親切；材質(zhì)采用質(zhì)感冰冷堅硬材料，不夠柔和；色調(diào)灰暗，缺少明亮色彩；風(fēng)格強調(diào)統(tǒng)一均質(zhì)，缺少個人元素的表達(dá)，使智力殘疾人產(chǎn)生疏離感和陌生感。

5）對環(huán)境刺激關(guān)注不足，可能增加情緒負(fù)擔(dān)

托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)該重視公共空間環(huán)境的噪聲、光照強度、氣味等因素，避免因環(huán)境刺激過重、環(huán)境壓力水平高于個體適應(yīng)范圍，給智力殘疾人帶來不適、疲勞、焦慮等消極情緒[3]。比如，噪聲和觸覺過強會引發(fā)智力障礙者的行為失控，昏暗的走廊和密閉的環(huán)境會加重智力障礙者的睡眠和心理健康問題。

4 智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)公共空間設(shè)計要點

根據(jù)智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)調(diào)研實況、公共空間滿意度問卷分析、護工訪談記錄等調(diào)研數(shù)據(jù)歸納得出托養(yǎng)機構(gòu)公共空間的現(xiàn)狀問題，現(xiàn)針對現(xiàn)狀問題提出智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)公共空間應(yīng)構(gòu)建完整直觀的標(biāo)識系統(tǒng)、提供個體控制環(huán)境的機會、建立多元化功能組合、多樣性公共空間串聯(lián)設(shè)計、營造去機構(gòu)化的居家氛圍的設(shè)計要點。

4.1 構(gòu)建完整直觀的標(biāo)識系統(tǒng)

托養(yǎng)機構(gòu)的公共空間包括殘疾人的室內(nèi)交通空間（走廊、電梯廳、公共衛(wèi)生間等）。智力殘疾人對復(fù)合化、抽象化的文字標(biāo)識存在信息認(rèn)知困難，易導(dǎo)致其混淆關(guān)鍵的引導(dǎo)信息。托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)為智力殘疾人配備完整直觀、簡單易懂的標(biāo)識系統(tǒng)，為智力殘疾人的視覺、聽覺等感知系統(tǒng)提供相應(yīng)補償，幫助他們識別方向引導(dǎo)、安全警示、使用提示等。

托養(yǎng)機構(gòu)可以利用簡單直觀的圖標(biāo)（圖3）、文字說明和不同顏色肌理的室內(nèi)裝飾，為不同功能空間賦予特色，表達(dá)空間的功能和位置，幫助殘疾人識別功能空間的方向引導(dǎo)。托養(yǎng)機構(gòu)的安全警示可以通過色彩變化、設(shè)置警戒區(qū)域等方式實現(xiàn)，如利用地面色彩變化提示空間的高差和轉(zhuǎn)換，避免智力殘疾人跌倒或摔傷；或公共空間臨時檢修、施工時設(shè)置圍欄和警示燈，避免殘疾人靠近等。此外，托養(yǎng)機構(gòu)可以利用適合智力殘疾人感知能力和視點高度的簡單圖示，指導(dǎo)智力殘疾人如何正確使用物品和設(shè)備。

圖3 杭州市湖墅學(xué)校（培智教育學(xué)校）使用圖標(biāo)（作者自攝）

另外，托養(yǎng)機構(gòu)還應(yīng)該簡化空間關(guān)系，減少空間嵌套和流線層級，讓智力殘疾人容易理解空間路徑，快速到達(dá)目的地。同時，還應(yīng)該縮短智力殘疾人必要生活行為的動線距離，方便他們的日常生活和緊急疏散。

4.2 提供個體控制環(huán)境的機會

托養(yǎng)機構(gòu)的公共空間應(yīng)根據(jù)智力殘疾人的特點提供便捷、安全的設(shè)施，讓他們感受到對環(huán)境的控制感，消除環(huán)境障礙和信息認(rèn)知障礙，降低環(huán)境刺激，增加自由選擇的機會，盡可能幫助智力殘疾人利用尚存的身體機能自主生活[4]。

托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)智力殘疾人的人體機能和行為特點，為他們在公共空間提供合適的設(shè)施。公共空間應(yīng)該消除或減少智力殘疾人在使用設(shè)施過程中的物品搜尋、操作順序、信息辨別等障礙，減少使用復(fù)雜的智能設(shè)備，利用外觀、色彩、性狀、材質(zhì)、空間位置等方式，簡化設(shè)備的使用流程，引導(dǎo)智力殘疾人進(jìn)行相關(guān)設(shè)施的使用，防止殘疾人無法自主控制設(shè)施。

托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)該避免對公共空間環(huán)境設(shè)施的過度管控，提升公共空間不同場景的區(qū)分度，提供相對積極的環(huán)境刺激，讓殘疾人在合理的情況下，擁有空調(diào)、燈光、電視等部分公共空間簡單設(shè)備的自主使用權(quán)，激發(fā)和調(diào)動智力殘疾人的剩余能力和社交參與度，滿足他們的個性化、多樣化需求。

4.3 建立多元化功能組合

托養(yǎng)機構(gòu)的公共空間包括殘疾人的康復(fù)訓(xùn)練空間（定向訓(xùn)練室、情景教室等）。托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)該為智力殘疾人提供多尺度、多類型的康復(fù)訓(xùn)練空間，讓他們更好地完成日常的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，減少情緒和行為問題的爆發(fā)?？祻?fù)訓(xùn)練空間的多元開放可通過集中式布局、功能組團的設(shè)計、空間的開放整合實現(xiàn)。

托養(yǎng)機構(gòu)將康復(fù)訓(xùn)練空間集中布置在智力殘疾人視線能及的位置，避免過多的轉(zhuǎn)折和交叉，縮短智力殘疾人行走的距離，簡化空間流線，方便殘疾人提前確定要到達(dá)的目標(biāo)位置，防止智力殘疾人迷失方向。上海市浦東新區(qū)重度殘疾人寄養(yǎng)院將生活技能訓(xùn)練用房、個性化訓(xùn)練室、情景化教室等不同類型的康復(fù)訓(xùn)練空間集中設(shè)置（圖4），形成教學(xué)組團，縮短殘疾人的動線距離，方便他們進(jìn)行不同的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。此外，可以通過走廊、電梯廳等交通空間，與康復(fù)訓(xùn)練空間互相開放整合，使其成為康復(fù)訓(xùn)練空間的外延，同時增加各公共空間的聯(lián)系，提升殘疾人的學(xué)習(xí)環(huán)境。

圖4 上海市浦東新區(qū)重度殘疾人寄養(yǎng)院生活體驗館（作者自攝）

4.4 多樣性公共空間串聯(lián)設(shè)計

托養(yǎng)機構(gòu)的公共空間包括殘疾人的公共生活空間（美工教室、觀影娛樂室等）。托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)該為智力殘疾人提供多功能、多樣性的公共生活空間串聯(lián)設(shè)計，創(chuàng)造具有包容性和互動性的公共空間，促進(jìn)智力殘疾人相互交流、共享空間、參與不同活動，增加空間的利用效率。串聯(lián)多樣性公共空間應(yīng)注意空間的連通性、設(shè)置社交聚集點、提高空間的靈活性和適應(yīng)性。

托養(yǎng)機構(gòu)的公共生活空間應(yīng)通過良好的交通規(guī)劃，將不同類型的公共活動空間串聯(lián)起來，在交通路徑中可加入藝術(shù)裝飾、文化符號等多樣性元素，增加不同公共空間的吸引力，豐富智力殘疾人的日常生活。在托養(yǎng)機構(gòu)的公共生活空間中創(chuàng)造公共休息區(qū)等社交聚集點，增加智力殘疾人互動、交流的頻率，提升殘疾人自身的社會認(rèn)可度。此外，利用靈活隔斷（圖5），根據(jù)需要分割或合并不同的公共生活空間，形成不同大小、可進(jìn)行多類型休閑、學(xué)習(xí)、娛樂的場所，滿足智力殘疾人的多元使用需求，提升托養(yǎng)機構(gòu)的空間利用率。

圖5 托養(yǎng)機構(gòu)公共空間靈活隔斷運用（作者自繪）

托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)在公共生活空間的功能區(qū)之間建立明確的結(jié)構(gòu)關(guān)系，利用形狀、色彩、材料等元素（圖6），表達(dá)不同功能空間的空間含義，讓智力殘疾人能夠充分理解和選擇適合自己的公共空間，避免行為和空間的不匹配問題。

圖6 廣東省殘疾人康復(fù)中心公共空間的地面色彩運用（作者自攝）

4.5 營造去機構(gòu)化的居家氛圍

環(huán)境心理學(xué)認(rèn)為，人的活動具有領(lǐng)域性[5]。所謂“領(lǐng)域性”，是指個人為了滿足自身需求，從而占據(jù)和保護某一個場所或區(qū)域，同時將其所占據(jù)的空間進(jìn)行人格化的心理現(xiàn)象。托養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)塑造親切舒適、多層次的公共空間，加強公共空間形象的識別性，增強智力殘疾人對空間環(huán)境的認(rèn)同感和歸屬感。比如，把大型的公共空間分成小型的單元空間，設(shè)置不同類型的功能空間，如學(xué)習(xí)、娛樂、休息等。同時，可以利用形狀、色彩等元素，為每個功能空間賦予明確的主題和意義，與其他空間形成對比，突出各類公共空間形象，激發(fā)智力殘疾人的興趣（圖7）。通過去機構(gòu)化的氛圍營造，減少智力障礙者的機構(gòu)托養(yǎng)感受，滿足他們多樣化和個性化的需求，提高他們在生活、社交、康復(fù)訓(xùn)練中的參與度。

圖7 北京市殘疾人服務(wù)示范中心公共空間居家氛圍營造（作者自攝）

5 結(jié)語

本文以智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)公共空間和智力殘疾人的行為特征為出發(fā)點，通過調(diào)研總結(jié)了托養(yǎng)機構(gòu)公共空間的現(xiàn)狀問題。根據(jù)實際調(diào)研案例和智力殘疾人的生活需求分析，提出了托養(yǎng)機構(gòu)公共空間的設(shè)計要點。在后續(xù)研究中，將考慮托養(yǎng)機構(gòu)公共空間地域的差異或不同調(diào)研時間段的變化等其他因素，增加多種維度、多學(xué)科中各影響因素之間的交叉分析和對比，進(jìn)行更深入的縱向研究，為改善智力殘疾人托養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)公共空間的空間品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量提供理論支撐。