在線學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查

施文怡 劉軍軍

摘?要：[目的]探究護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度及其影響因素，以期對(duì)教學(xué)實(shí)踐提供借鑒。[方法]選取啟東市衛(wèi)生進(jìn)修學(xué)校護(hù)理專業(yè)學(xué)生作為研究對(duì)象，描述分析調(diào)查對(duì)象的基本特征及在線學(xué)習(xí)滿意度各維度得分構(gòu)成情況，利用有序Logit回歸分析護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素。[結(jié)果]在線學(xué)習(xí)滿意度各維度平均得分從高到低排列依次為感知有用性、感知易用性、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、教學(xué)能力、自我效能感、平臺(tái)技術(shù)、內(nèi)容與質(zhì)量、師生交互；各維度滿意度平均得分在3～4分的比例依次為49.04%、45.42%、42.43%、72.92%、35.18%、42.22%、45.42%、44.78%；有序Logit回歸結(jié)果顯示，感知有用性、自我效能感、師生交互、教學(xué)能力是護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素（P<0.05）。[結(jié)論]在高校中開(kāi)展在線教學(xué)活動(dòng)對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生具有良好的適應(yīng)性。需做到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，激發(fā)護(hù)理專業(yè)學(xué)生使用平臺(tái)的熱情；引導(dǎo)護(hù)理專業(yè)學(xué)生正確歸因成敗；加強(qiáng)教學(xué)干預(yù)對(duì)協(xié)作行為的引導(dǎo)，強(qiáng)化教師與護(hù)理專業(yè)學(xué)生互動(dòng)交流的引導(dǎo)；加強(qiáng)教師隊(duì)伍培養(yǎng)力度，提高教師教學(xué)素養(yǎng)與能力。

關(guān)鍵詞：護(hù)理專業(yè)學(xué)生；在線學(xué)習(xí)；滿意度

中圖分類號(hào)：G4?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.06.082

啟東市衛(wèi)生進(jìn)修學(xué)校結(jié)合學(xué)校實(shí)際工作需要，利用釘釘、騰訊會(huì)議等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展線上直播教學(xué)。在線學(xué)習(xí)作為傳統(tǒng)面授教學(xué)的補(bǔ)充，具有更強(qiáng)的互動(dòng)性、個(gè)性化、探究性和協(xié)作性，能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所提供的學(xué)習(xí)環(huán)境和溝通機(jī)制進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，達(dá)到轉(zhuǎn)變師生角色關(guān)系與教學(xué)結(jié)構(gòu)的目的。盡管在線學(xué)習(xí)在高校教育教學(xué)中具有廣闊的應(yīng)用前景，但在線學(xué)習(xí)是否能夠取得與傳統(tǒng)面授教學(xué)相當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)效果一直備受教育學(xué)者質(zhì)疑。而在線學(xué)習(xí)滿意度是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)成效產(chǎn)生重要影響。因此，本研究選取啟東市衛(wèi)生進(jìn)修學(xué)校護(hù)理專業(yè)學(xué)生作為研究對(duì)象，聚焦在線學(xué)習(xí)滿意度問(wèn)題并探討其影響因素，以期為教學(xué)實(shí)踐提供借鑒。

1?資料來(lái)源與方法

1.1?研究對(duì)象

本文選取啟東市衛(wèi)生進(jìn)修學(xué)校2018級(jí)、2019級(jí)、2020級(jí)護(hù)理專業(yè)學(xué)生作為研究對(duì)象。本次調(diào)查以班級(jí)為單位進(jìn)行整群抽樣，并于2021年3月～6月通過(guò)問(wèn)卷星在線平臺(tái)向研究對(duì)象發(fā)放，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷470份，有效回收469份，有效問(wèn)卷率為99.79%。

1.2?研究方法

本研究在參照相關(guān)文獻(xiàn)與理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際調(diào)研需要編制了“在線學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”。調(diào)查問(wèn)卷主要分為兩個(gè)部分，第一部分為人員基本信息，包括戶口性質(zhì)（農(nóng)村、城鎮(zhèn)）、性別（男、女）、所處年級(jí)（大一、大二、大三）、每周投入學(xué)習(xí)時(shí)間（≤3h、>3～5h、>5～7h、>7～9h、>9h）、疫情期間在線學(xué)習(xí)滿意度（非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意）等；第二部分為在線學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查情況，基于學(xué)習(xí)條件理論將影響因素分為內(nèi)部因素和外部因素，內(nèi)部因素包括感知有用性（4個(gè)條目）、感知易用性（4個(gè)條目）、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（6個(gè)條目）和自我效能感（4個(gè)條目），外部因素包括師生交互（5個(gè)條目）、教學(xué)能力（3個(gè)條目）、內(nèi)容與質(zhì)量（4個(gè)條目）、平臺(tái)技術(shù)（4個(gè)條目）。問(wèn)卷第二部分采用Likert五級(jí)評(píng)分法，護(hù)理專業(yè)學(xué)生通過(guò)自評(píng)的方式對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行打分，大于等于3分為滿意狀態(tài)，否則為不滿意狀態(tài)。調(diào)查量表的Cronbach's?Alpha系數(shù)為0.850，KMO值為0.972，表明調(diào)查量表的信效度良好。

1.3?統(tǒng)計(jì)方法

使用SPSS25.0對(duì)問(wèn)卷星平臺(tái)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和錄入，并描述分析調(diào)查對(duì)象的基本特征及在線學(xué)習(xí)滿意度各維度得分構(gòu)成情況，利用有序Logit回歸分析護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2?結(jié)果

2.1?調(diào)查對(duì)象基本情況

被調(diào)查的護(hù)理專業(yè)學(xué)生中，戶口性質(zhì)：農(nóng)村有184例、城鎮(zhèn)有285例；性別：男性有17例、女性452例；所處年級(jí)：大一有274例、大二有152例、大三有43例；每周投入學(xué)習(xí)時(shí)間：≤3h有18例、>3～5h有332例、>5～7h有60例、>7～9h有24例、>9h有35例。

2.2?在線學(xué)習(xí)滿意度各維度得分及構(gòu)成情況

在線學(xué)習(xí)滿意度各維度平均得分從高到低排列依次為感知有用性、感知易用性、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、教學(xué)能力、自我效能感、平臺(tái)技術(shù)、內(nèi)容與質(zhì)量、師生交互。各維度滿意度平均得分在3～4分的比例依次為4904%、4542%、4243%、7292%、3518%、4222%、4542%、4478%，具體結(jié)果見(jiàn)表1。

2.3?在線學(xué)習(xí)滿意度影響因素研究

以在線學(xué)習(xí)滿意度為因變量，其他變量為自變量進(jìn)行有序Logit回歸，結(jié)果顯示：感知有用性、自我效能感、師生交互、教學(xué)能力是護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素（P<0.05），結(jié)果見(jiàn)表2。

3?討論

2020年年初暴發(fā)的新冠疫情將傳統(tǒng)線下教學(xué)方式阻斷，對(duì)于高校而言，在線教學(xué)不僅能夠起到救急作用，還可以推動(dòng)教學(xué)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)革命。本研究選取啟東市衛(wèi)生進(jìn)修學(xué)校2018級(jí)、2019級(jí)、2020級(jí)護(hù)理專業(yè)學(xué)生作為研究對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)滿意度各維度平均得分最低的是師生交互維度；不滿意狀況構(gòu)成比最高的是師生交互維度，提示師生交互是在線教學(xué)的薄弱方面。

調(diào)查結(jié)果顯示，護(hù)理專業(yè)學(xué)生的基本特征，如戶口性質(zhì)、性別、所處年級(jí)、每周投入學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)在線學(xué)習(xí)滿意度的影響沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，這與相關(guān)研究結(jié)果相一致，因此在高校中開(kāi)展在線教學(xué)活動(dòng)對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生具有良好的適應(yīng)性。

調(diào)查結(jié)果顯示，感知有用性是護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素，可能是因?yàn)楦兄蜃訕O大程度影響了在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的整體效果。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上擁有設(shè)計(jì)良好的在線學(xué)習(xí)護(hù)理課程、強(qiáng)大的互動(dòng)交流功能、充實(shí)的護(hù)理課程材料能夠減少護(hù)理專業(yè)學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的挫折感與不確定性，進(jìn)一步提高其在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，這與相關(guān)研究結(jié)果相一致。提示應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，激發(fā)護(hù)理專業(yè)學(xué)生使用平臺(tái)的熱情。從教與學(xué)的細(xì)節(jié)入手，樹(shù)立問(wèn)題導(dǎo)向意識(shí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)情境并優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)。

調(diào)查結(jié)果顯示，自我效能感是護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素，可能是因?yàn)樵诰€學(xué)習(xí)主要依靠互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)作為技術(shù)手段與輔助工具，護(hù)理專業(yè)學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的使用態(tài)度與在線學(xué)習(xí)滿意度具有相關(guān)關(guān)系。護(hù)理專業(yè)學(xué)生認(rèn)為自身能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)較高水平完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，則會(huì)更傾向于選擇在線學(xué)習(xí)的方式，對(duì)在線學(xué)習(xí)的信心和滿意度也會(huì)更高，與相關(guān)研究結(jié)果相一致。提示引導(dǎo)護(hù)理專業(yè)學(xué)生正確歸因成敗，增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)成功的體驗(yàn)，克服在線學(xué)習(xí)的焦慮與不安，增進(jìn)其學(xué)習(xí)欲望。

調(diào)查結(jié)果顯示，師生交互是護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素，可能是因?yàn)楫?dāng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生遇到在線課程問(wèn)題時(shí)，教師的及時(shí)解惑能夠鼓勵(lì)其繼續(xù)在線學(xué)習(xí)，相反，教師未及時(shí)對(duì)學(xué)生問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)或缺乏互動(dòng)會(huì)對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度造成負(fù)面影響，這與相關(guān)研究結(jié)果相一致。提示應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)干預(yù)對(duì)協(xié)作行為的引導(dǎo)，強(qiáng)化教師與護(hù)理專業(yè)學(xué)生互動(dòng)交流的引導(dǎo)，同時(shí)結(jié)合個(gè)性化護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí)方案推送，促進(jìn)深層次交互行為并激發(fā)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，促使其主動(dòng)參與到知識(shí)構(gòu)建過(guò)程中。

調(diào)查結(jié)果顯示，教學(xué)能力是護(hù)理專業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的影響因素，可能是因?yàn)榻處熥陨淼膶I(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、教學(xué)活動(dòng)組織能力、教學(xué)設(shè)計(jì)水平等方面與護(hù)理專業(yè)學(xué)生使用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的意愿與滿意度密切相關(guān)。提示應(yīng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍培養(yǎng)力度，提高教師教學(xué)素養(yǎng)與能力。轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的教學(xué)模式與教學(xué)方式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)方法與信息技術(shù)的深度融合，進(jìn)而提高教師的教學(xué)能力。

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