勇者無(wú)畏，千里傳“香”

文/本刊記者 王冬艷

“在他人生命遭遇不法侵害時(shí)挺身而出，是一個(gè)人的本能反應(yīng)?！比珖?guó)見義勇為模范陳傳香徒手制止持刀歹徒，不僅救人一命，還為警方控制歹徒爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。她說(shuō)，從沒(méi)想過(guò)自己一個(gè)平常的舉動(dòng)，得到了這么高的榮譽(yù)和社會(huì)的尊重，這也是對(duì)她最大的鞭策和激勵(lì)。

做服務(wù)員的“服務(wù)員”

陳傳香是徐州市賈汪區(qū)人，1997 年參加工作，在工廠車間做擋車工。2005 年3 月，她加入江蘇沿江高速公路有限公司江陰新橋服務(wù)區(qū)，成為服務(wù)區(qū)餐廳的一名服務(wù)員。

那時(shí)，陳傳香心中有一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣——李素麗，她是北京公交車的一名售票員，也是全國(guó)三八紅旗手?！袄钏佧愒谄椒驳墓ぷ鲘徫簧希畮啄耆缫蝗盏貓?jiān)持用真誠(chéng)的笑臉、熱情的話語(yǔ)以及細(xì)致周到的服務(wù)關(guān)懷著每一位乘客。她的全心全意和毫無(wú)保留讓我既敬佩又敬仰，我立志要向她學(xué)習(xí)?！睘榇?，陳傳香總結(jié)出作為餐廳服務(wù)員的服務(wù)宗旨：眼到、手到、心到。比如餐廳里來(lái)了小朋友，就主動(dòng)提供寶寶椅；遇到腿腳不方便的客人，熱情幫忙端菜；看到外國(guó)友人用不慣筷子，就適時(shí)遞上刀叉?！霸谄椒驳膷徫簧?，要時(shí)刻保持一顆感恩的心，把最普通的工作做到極致，做細(xì)做實(shí)、不出錯(cuò)，就是不簡(jiǎn)單?！?/p>

高速公路服務(wù)區(qū)的客人來(lái)自五湖四海，客人的需求也不盡相同，但憑借細(xì)致耐心、換位思考、微笑服務(wù)，無(wú)論多棘手的情況，陳傳香都能處理得妥妥當(dāng)當(dāng)。因工作表現(xiàn)出色，陳傳香第二年便成長(zhǎng)為餐飲部領(lǐng)班，并連續(xù)兩屆代表公司參加全省服務(wù)區(qū)餐飲服務(wù)人員崗位技能競(jìng)賽。陳傳香在餐廳當(dāng)領(lǐng)班時(shí)，對(duì)待員工既關(guān)心又體貼，既嚴(yán)格又寬容。在她看來(lái)，領(lǐng)班在工作上應(yīng)該界定為服務(wù)員的“服務(wù)員”，她經(jīng)常通過(guò)班務(wù)會(huì)與大家分享經(jīng)驗(yàn)，給大家出主意，收獲了同事間的真摯情誼。

徒手制止持刀歹徒

2019 年1 月21 日上午9 時(shí)許，一名持刀男子闖入江蘇沿江高速公路新橋服務(wù)區(qū)餐廳，砍向服務(wù)區(qū)管理員，正在餐廳打掃衛(wèi)生的陳傳香見狀毫不猶豫地沖上去制止。她雙手緊緊抓住行兇男子拿刀的右臂，并奮力拉向一旁。行兇男子用力掙脫，返身向陳傳香背部猛砍一刀。她忍痛沖出餐廳，呼救報(bào)警，為救治受傷的同事和警方控制歹徒爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。陳傳香被送到重癥監(jiān)護(hù)室救治，背部右側(cè)的傷口縫了七針，多虧冬季衣服穿得多，才沒(méi)有造成更嚴(yán)重的后果。很快，陳傳香徒手制止歹徒的事跡便在服務(wù)區(qū)傳開了，大家對(duì)她欽佩不已。

陳傳香先后獲得“全國(guó)見義勇為模范”“江蘇好人”“江陰市見義勇為先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。2021 年，陳傳香成為新橋服務(wù)區(qū)專職安全員。第二年，在無(wú)錫市、江陰市兩級(jí)見義勇為基金會(huì)以及江蘇沿江高速公路有限公司黨委的大力支持下，以她名字命名的“陳傳香見義勇為志愿服務(wù)隊(duì)”正式揭牌，是江蘇省首批以英雄名字命名的志愿服務(wù)隊(duì)之一。

志愿服務(wù)隊(duì)有一項(xiàng)中心工作就是宣講見義勇為精神和關(guān)愛犧牲英雄的家庭。陳傳香了解到全國(guó)各地更多英模的事跡，并把他們當(dāng)作學(xué)習(xí)榜樣?！氨热缯f(shuō)扎根雪域高原、堅(jiān)守雪線郵路的其美多吉，鐵塔追光、以精湛技藝守護(hù)光明的廖志斌，成為一束光、照亮三尺車廂的王建生……我從他們身上學(xué)到很多東西?！?/p>

2023 年7 月24 日，陳傳香第一次走進(jìn)英雄顧建忠的家。他80 歲的老父親眼含熱淚地緊緊拉住陳傳香的手對(duì)大家說(shuō)，1994 年的那個(gè)晚上，顧建忠在與歹徒搏斗中被刺中左胸，光榮犧牲，那時(shí)，顧建忠兩歲的兒子剛剛會(huì)叫“爸爸”……“老人把我們當(dāng)成了親人，向我們傾訴，那一刻，在場(chǎng)的志愿者都流下了眼淚?！?/p>

從一隊(duì)人到一群人

隨著服務(wù)區(qū)的工作人員、高速輔警和江陰新橋鎮(zhèn)社區(qū)的志愿者們紛紛加入，如今，陳傳香見義勇為志愿服務(wù)隊(duì)從最初的15 人發(fā)展到現(xiàn)在的150 人，從一隊(duì)人變成了一群人?！胺?wù)隊(duì)融入新橋鎮(zhèn)志愿服務(wù)的大家庭中，成為我們公司以及新橋鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐特色志愿服務(wù)隊(duì)之一。在節(jié)假日定期開展敬老助殘、節(jié)日慰問(wèn)、無(wú)償獻(xiàn)血、環(huán)境保護(hù)、高溫送清涼、文明高速、安全宣教等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)?！?/p>

2024 年2 月2 日，陳傳香攜手多家志愿組織，在新橋服務(wù)區(qū)開展“千家萬(wàn)福送春聯(lián)情暖寒冬迎新春”活動(dòng)。服務(wù)隊(duì)成員及江陰市新橋鎮(zhèn)書法家、志愿者們揮毫潑墨，為過(guò)往司乘人員寫春聯(lián)、送“福”字，送上新春祝福。

未來(lái)，陳傳香計(jì)劃孵化更多的“陳傳香志愿服務(wù)隊(duì)”，針對(duì)志愿服務(wù)的不同領(lǐng)域，開展專業(yè)培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)的專業(yè)度和服務(wù)水平，完善志愿者招募、培訓(xùn)、考核等管理制度，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理水平?！拔覀兝^續(xù)關(guān)愛見義勇為英烈家庭，走進(jìn)學(xué)校、廠區(qū)、村社、新時(shí)代文明實(shí)踐中心道德講堂，把見義勇為故事講給更多人聽，帶動(dòng)更多人一起去關(guān)愛因見義勇為而受困的家庭，大力弘揚(yáng)見義勇為精神，培育整個(gè)社會(huì)崇尚英雄、尊重英雄、愛護(hù)英雄的好風(fēng)尚。”

陳傳香（左）