新時(shí)期事業(yè)單位如何進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制

陳貝妮

(連云港市家庭與少兒活動(dòng)中心，江蘇 連云港 222000)

0 引言

事業(yè)單位在我國(guó)主要承擔(dān)公共服務(wù)職能，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)穩(wěn)定有著十分重要的作用，同樣該單位也成為優(yōu)秀人才的聚集地。 但是在當(dāng)前政府職能調(diào)整背景下，單位面臨改革創(chuàng)新困境。 人力資源管理作為單位改革的重要組成部分，對(duì)其使用激勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)人力資源實(shí)現(xiàn)變革的重要途徑之一。 因此，單位需充分意識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性，借助該機(jī)制提升人力資源管理水平，為單位各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展提供人才支持。 并且，該機(jī)制還能起到激發(fā)職工工作激情、競(jìng)爭(zhēng)力以及內(nèi)驅(qū)力的作用，為單位創(chuàng)設(shè)良好的工作氛圍，推動(dòng)單位健康長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)概述

1.1 內(nèi)涵

該機(jī)制制訂的原理主要是運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖侄渭ぐl(fā)工作人員的主觀能動(dòng)性，使其能夠積極參與工作，該機(jī)制也是部分企業(yè)和單位開(kāi)展人力資源管理工作的有效方式。 單位運(yùn)用該機(jī)制不僅能吸引更多高質(zhì)量人才，還能充分挖掘人才價(jià)值，提高單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)單位在新時(shí)期市場(chǎng)背景下長(zhǎng)久穩(wěn)健地發(fā)展。并且，該機(jī)制是單位留住和吸引優(yōu)秀人才的關(guān)鍵，因此，單位需依據(jù)內(nèi)部實(shí)際情況制訂合理的激勵(lì)機(jī)制，保障內(nèi)部各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

1.2 原則

其一，遵循公平公正。 單位所制訂的激勵(lì)機(jī)制需做到公平公正、科學(xué)合理，能得到全體員工的認(rèn)可，并且職工都能接受薪酬制度、獎(jiǎng)懲措施。

其二，遵循差異性。 單位不同崗位的職工具體需求具有一定的差異性，部分人員注重物質(zhì)激勵(lì)，部分人員注重精神激勵(lì)或者是職業(yè)發(fā)展。 因此，單位需在充分傾聽(tīng)員工意見(jiàn)以及員工實(shí)際需求的基礎(chǔ)上制訂激勵(lì)機(jī)制。

其三，遵循價(jià)值均衡性。 單位在制訂激勵(lì)方式時(shí)需充分考量成本與激勵(lì)效果之間價(jià)值的均衡。

2 新時(shí)期事業(yè)單位加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的重要意義

其一，有利于激發(fā)職工工作積極性。 新時(shí)期單位所使用的激勵(lì)機(jī)制，能對(duì)職工的工作表現(xiàn)給予肯定。 在借助多種激勵(lì)方式的基礎(chǔ)上，為職工提供更加廣闊的發(fā)展空間，利用物質(zhì)和精神激勵(lì)，為職工提供發(fā)展保障以及肯定職工的價(jià)值，使其能有意識(shí)地制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。 并且該機(jī)制還能激勵(lì)職工朝著實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的方向努力。 一方面，保障單位各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成；另一方面，也能利用該機(jī)制提高職工的歸屬感和責(zé)任感。

其二，有助于完善人力資源管理體系。 單位可選擇有效結(jié)合激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效考核管理，充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì)，便于單位實(shí)現(xiàn)不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)還能起到調(diào)整職工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)的作用，激發(fā)職工參與工作的積極性以及激發(fā)其主觀能動(dòng)性。 并且良好的激勵(lì)機(jī)制還能推動(dòng)人力資源管理工作的高效運(yùn)行，使得單位形成現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的人力資源管理體系，推動(dòng)單位優(yōu)化和升級(jí)自身管理體系，推動(dòng)單位實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)健發(fā)展。

3 分析新時(shí)期事業(yè)單位開(kāi)展激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀

3.1 激勵(lì)意識(shí)相對(duì)淡薄

單位長(zhǎng)期以來(lái)受限于自身服務(wù)屬性以及特殊的組織架構(gòu)，使得部分單位管理層未能意識(shí)激勵(lì)機(jī)制的重要性，在制訂該機(jī)制時(shí)未能綜合考量各項(xiàng)因素以及引入先進(jìn)的管理理論，無(wú)論是管理制度還是考核標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際情況不相符，無(wú)法有效發(fā)揮激勵(lì)作用。在此背景下，單位所開(kāi)展的激勵(lì)機(jī)制很難有效推進(jìn)和落實(shí)，無(wú)法發(fā)揮該機(jī)制的真實(shí)效用。 有些單位人力資源管理對(duì)于激勵(lì)機(jī)制缺乏全面認(rèn)識(shí)，在開(kāi)展人力資源工作時(shí)未能深入剖析和應(yīng)用該機(jī)制，嚴(yán)重影響該機(jī)制在單位的有效落實(shí)。

3.2 缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制

部分單位所制訂的該機(jī)制僅限于表面，未能與單位實(shí)際情況匹配，無(wú)論是激勵(lì)內(nèi)容還是細(xì)節(jié)內(nèi)容都未被落實(shí)，使得在具體落實(shí)過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，無(wú)法發(fā)揮其真實(shí)效用。 例如，單位所制訂的激勵(lì)機(jī)制無(wú)法有效發(fā)揮正負(fù)激勵(lì)的作用，部分單位僅關(guān)注正向激勵(lì)，反而忽略負(fù)激勵(lì)的重要性，即只獎(jiǎng)不罰。如果對(duì)職工的工作情況只獎(jiǎng)勵(lì)未給予相應(yīng)懲罰，長(zhǎng)此以往，該機(jī)制則難以起到約束職工工作行為的作用，也不能給予優(yōu)秀職工充分的肯定，不僅影響職工參與工作的積極性，還會(huì)導(dǎo)致單位容易出現(xiàn)優(yōu)秀人才流失和人才浪費(fèi)的問(wèn)題，不利于該機(jī)制發(fā)揮真實(shí)效用。

3.3 激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用效果較差

雖然部分單位所構(gòu)建的該機(jī)制都是遵循公平公正的原則，然而實(shí)際落實(shí)階段缺乏公正性。 造成該問(wèn)題的原因是所制訂的激勵(lì)機(jī)制適用的范圍具備不同性，如只是依照工作績(jī)效進(jìn)行激勵(lì)工作，但是不同工作的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)各有不同，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)部分優(yōu)秀職工超額完成任務(wù)但是并未獲得相應(yīng)激勵(lì)。 又如，在激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)中融入工齡，則會(huì)致使工齡短，但是超額完成工作的職工不能獲得相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)等。長(zhǎng)此以往，會(huì)使得單位內(nèi)部產(chǎn)生較多抵觸心理、負(fù)面輿論，不利于激發(fā)職工工作的積極性，還會(huì)產(chǎn)生消極怠工的情緒，人才無(wú)法得到人盡其用，利用率較低，在一定程度上也會(huì)抑制單位良好發(fā)展。

3.4 績(jī)效考核不合理、不公正

雖然部分單位設(shè)有績(jī)效考核機(jī)制，但是該機(jī)制在制訂過(guò)程中并未遵循公平公正性原則，使得該機(jī)制難以滿足職工的考核需求，也不利于全面落實(shí)激勵(lì)機(jī)制。 例如，某單位在職工晉升、評(píng)選優(yōu)秀職工時(shí)，會(huì)受到資歷、人情因素等方面的影響，無(wú)法公平公正地給予部分優(yōu)秀員工相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往會(huì)使得內(nèi)部職工產(chǎn)生所謂的“躺平”心態(tài)[1]，影響優(yōu)秀職工的工作積極性。 并且，部分單位所制訂的績(jī)效考核體系在實(shí)施時(shí)，容易受到首因效應(yīng)、刻板效應(yīng)、近因效應(yīng)等影響，不同部門(mén)所設(shè)計(jì)的考核標(biāo)準(zhǔn)不合理，在具體執(zhí)行過(guò)程中不嚴(yán)格、不公正，使得考核結(jié)果與實(shí)際情況相差較大，嚴(yán)重抑制激勵(lì)機(jī)制的全面落實(shí)。

4 優(yōu)化新時(shí)期事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制的有效對(duì)策

4.1 樹(shù)立全員重視激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)正確的激勵(lì)意識(shí)

單位一直以來(lái)都是高素質(zhì)、高層次人才的聚集之地，其具有人員規(guī)模大、領(lǐng)域廣、技術(shù)人員多等特征。 因此，單位在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，需要借助激勵(lì)機(jī)制的激勵(lì)作用，有序開(kāi)展該項(xiàng)工作。 雖然現(xiàn)在部分單位在開(kāi)展人力資源工作時(shí)會(huì)運(yùn)用到相應(yīng)的激勵(lì)措施，但是從整體來(lái)看，所用的激勵(lì)措施相對(duì)較少，所能起到的激勵(lì)作用效果不明顯。 單位要想提高人力資源管理水平以及對(duì)全員的管理效果，需從思想層面改變?nèi)珕T對(duì)激勵(lì)機(jī)制的正確認(rèn)識(shí)。 使得全員都能意識(shí)到該機(jī)制的重要意義，尤其是管理層要以身作則，高度重視該機(jī)制的建設(shè)工作，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)該方面的相關(guān)知識(shí)，了解國(guó)家針對(duì)人力資源管理方面的相關(guān)政策[2]。 在此基礎(chǔ)上，管理層還需深入了解單位所有職工的實(shí)際情況，與不同崗位的職工深入交流，明確其真實(shí)工作狀況，充分了解單位實(shí)際人力資源情況。 單位還可組織相關(guān)管理層和負(fù)責(zé)人積極參與一些專業(yè)講座和培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化管理層對(duì)激勵(lì)機(jī)制的正確認(rèn)識(shí)。 通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)全面了解該機(jī)制的構(gòu)成情況以及對(duì)單位的激勵(lì)意義。 同時(shí)，單位還需加大宣傳力度，通過(guò)線上、線下多渠道的宣傳方式，不斷引導(dǎo)全員學(xué)習(xí)和了解激勵(lì)機(jī)制，能意識(shí)到該項(xiàng)工作的重要性，才能為后期該機(jī)制的有效落實(shí)奠定良好的基礎(chǔ)。

4.2 健全激勵(lì)機(jī)制，豐富激勵(lì)內(nèi)容

其一，單位可充分借鑒同行業(yè)其他優(yōu)秀單位的相關(guān)機(jī)制，或者深入了解和挖掘內(nèi)部職工對(duì)激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)建議，在綜合考量各項(xiàng)因素后，為單位制訂一套科學(xué)合理、切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，確保該機(jī)制能夠滿足不同職工的個(gè)性化需求。 該機(jī)制在制訂階段不僅要考慮職工的年齡、興趣愛(ài)好等方面，還需根據(jù)其崗位特征有針對(duì)性地列舉多項(xiàng)激勵(lì)清單，在此基礎(chǔ)上制訂完善的激勵(lì)機(jī)制，為職工提供更多的選擇性，全面強(qiáng)化和提升職工對(duì)單位的認(rèn)可度和歸屬感。

其二，做好正負(fù)激勵(lì)工作。 單位在開(kāi)展正向激勵(lì)工作時(shí)，需嚴(yán)格落實(shí)多項(xiàng)措施，為不同崗位職工設(shè)置績(jī)優(yōu)加分和扣分項(xiàng)目，依據(jù)職工具體表現(xiàn)，對(duì)表現(xiàn)較為優(yōu)異、工作態(tài)度端正、業(yè)績(jī)優(yōu)秀、創(chuàng)新性較強(qiáng)的職工給予加分。 相反，針對(duì)工作態(tài)度不積極、未完成任務(wù)的職工應(yīng)給予扣分[3]。 在全面落實(shí)正負(fù)激勵(lì)時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)秀職工，給予為單位帶來(lái)重大貢獻(xiàn)以及創(chuàng)造巨大價(jià)值的職工正向激勵(lì)，引導(dǎo)全體職工朝著積極正能量的方向工作，為單位形成良好的工作風(fēng)氣，避免出現(xiàn)消極怠工、得過(guò)且過(guò)的情況。

其三，遵循多勞多得的原則。 在對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效分配或者職工參與晉升、評(píng)優(yōu)等工作時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮為單位有巨大貢獻(xiàn)的職工，增強(qiáng)優(yōu)秀職工的滿足感，也能起到激勵(lì)其他職工的作用，讓優(yōu)秀職工感受到被單位、組織所肯定的自豪感，從而有利于單位留住更多優(yōu)秀的人才。

4.3 科學(xué)合理地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高激勵(lì)效果

其一，單位需全面公開(kāi)業(yè)績(jī)要求以及人才標(biāo)準(zhǔn)。在單位中落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，有利于激發(fā)職工參與工作的積極性，使其能高效地完成各項(xiàng)工作，履職自身智能。 同時(shí)，單位借助激勵(lì)機(jī)制還能起到凝聚人才、團(tuán)結(jié)人才的作用。 要想充分發(fā)揮該機(jī)制的作用，單位需做到全面公開(kāi)業(yè)績(jī)要求和人才標(biāo)準(zhǔn)，為內(nèi)部職工工作給予明確的方向，使其能在目標(biāo)引導(dǎo)下高質(zhì)量開(kāi)展各項(xiàng)工作，為單位形成良好的工作氛圍[4]。 因此，人力資源部門(mén)在開(kāi)展激勵(lì)工作時(shí)，需向全員公布不同崗位所需的人才標(biāo)準(zhǔn)以及能獲得獎(jiǎng)勵(lì)所需達(dá)到的實(shí)際要求，便于職工理清工作目標(biāo)，使其保持良好的工作動(dòng)力，高效開(kāi)展各項(xiàng)工作，還能促進(jìn)職工綜合能力的提升。

其二，單位需正向引導(dǎo)輿論。 運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制來(lái)正向引導(dǎo)輿論，引導(dǎo)全員樹(shù)立正確的人才培養(yǎng)意識(shí)，能夠在日常工作中重視個(gè)人成長(zhǎng)，努力朝著優(yōu)秀職工邁進(jìn)。 針對(duì)該點(diǎn)，單位管理層需發(fā)揮自身榜樣引導(dǎo)作用，能公平公正地給予優(yōu)秀職工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，使得內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)，在充分運(yùn)用多項(xiàng)激勵(lì)策略的基礎(chǔ)上，促使單位內(nèi)部形成互相鼓勵(lì)、共同進(jìn)步的工作氛圍。

4.4 制訂完善的績(jī)效考核體系，重視考核結(jié)果運(yùn)用

其一，制訂科學(xué)合理的薪酬體系。 現(xiàn)階段，部分單位存在薪資構(gòu)成相對(duì)單一的問(wèn)題，為充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，單位需依據(jù)內(nèi)部發(fā)展情況以及內(nèi)外環(huán)境因素，綜合考量各項(xiàng)因素對(duì)現(xiàn)有的薪酬體系進(jìn)行優(yōu)化。 在此基礎(chǔ)上，有效結(jié)合薪酬體系與激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì)，能根據(jù)不同崗位的實(shí)際情況設(shè)置科學(xué)合理的考核指標(biāo)，確保該指標(biāo)能全面反映職工的實(shí)際工作情況。 單位根據(jù)職工的考核結(jié)果為其發(fā)放相對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，從而達(dá)到激發(fā)職工積極參與各項(xiàng)工作的目的。 并且，績(jī)效考核體系在制訂過(guò)程中還需考量職工的工作年限、個(gè)體表現(xiàn)、同事評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象的滿意度等因素，確保該體系的合理性、全面性。

其二，制訂公開(kāi)、透明的晉升機(jī)制。 單位需充分借助激勵(lì)機(jī)制的作用，將該機(jī)制與職工能力掛鉤，保證單位高水平、高技能的人才被發(fā)現(xiàn)、認(rèn)可。 單位可對(duì)現(xiàn)有的晉升機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，全面落實(shí)新型激勵(lì)機(jī)制，提高人才利用效率，為不同部門(mén)設(shè)置相應(yīng)的晉升標(biāo)準(zhǔn)，在晉升時(shí)不能只參考工作年限和資歷等方面，還需參考職工的各個(gè)方面[5]。

其三，制訂動(dòng)態(tài)薪酬績(jī)效考核模式。 人力資源管理部門(mén)在開(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)，需清晰意識(shí)到績(jī)效考核機(jī)制的激勵(lì)作用，從而制訂動(dòng)態(tài)化的考核方式。同時(shí)，單位需明確規(guī)定考核內(nèi)容、不同崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、考核范圍等內(nèi)容，確?？己四Ｊ侥軌驖M足不同崗位的個(gè)性化需求。 此外，在考核階段需全面遵循動(dòng)態(tài)化原則，根據(jù)崗位實(shí)際工作情況以及單位發(fā)展變化及時(shí)更新和優(yōu)化考核內(nèi)容，確保薪酬績(jī)效的高效化落實(shí)，以該模式為核心，做到緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，積極創(chuàng)新，為單位引進(jìn)各項(xiàng)先進(jìn)管理理念，健全相關(guān)制度體系，為單位可持續(xù)性發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

其四，重視長(zhǎng)效激勵(lì)。 單位在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)往往更加注重短期激勵(lì)，往往都是對(duì)表現(xiàn)較為優(yōu)異的職工給予相應(yīng)物質(zhì)或者口頭嘉獎(jiǎng)，未能做到長(zhǎng)效激勵(lì)。 因此，單位需充分考量激勵(lì)機(jī)制的短期激勵(lì)效果，將短期與長(zhǎng)期激勵(lì)的相關(guān)內(nèi)容有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)短相融合的靈活性、長(zhǎng)期性激勵(lì)，能持續(xù)不斷地為職工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，讓職工能夠感受到單位對(duì)其的肯定與認(rèn)可。 單位所制訂的短期與長(zhǎng)期激勵(lì)都需與戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相一致，除基礎(chǔ)的福利之外，單位還可根據(jù)職工的年限以及等級(jí)不同為其設(shè)置部分獎(jiǎng)勵(lì)[6]。

5 結(jié)論

總而言之，單位運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制能起到提高人力資源管理效果的作用，亦能滿足單位適應(yīng)公共服務(wù)改革要求進(jìn)行管理體系改革的目的。 尤其是在新時(shí)期背景下，單位管理體系改革是一項(xiàng)系統(tǒng)性、持續(xù)性、動(dòng)態(tài)性的工程，需要緊跟社會(huì)、服務(wù)對(duì)象、單位實(shí)際情況進(jìn)行全面的統(tǒng)籌與規(guī)劃，全面落實(shí)人力資源管理改革。 而激勵(lì)機(jī)制作為促進(jìn)人力資源改革的重點(diǎn)，需加強(qiáng)全員對(duì)該機(jī)制的重視，從全局角度出發(fā)引導(dǎo)全員積極參與該機(jī)制制訂工作，盡可能地調(diào)動(dòng)職工參與工作的積極性。 單位需依據(jù)不同崗位工作人員的特征，設(shè)置科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，豐富激勵(lì)內(nèi)容，確保該機(jī)制能充分發(fā)揮真實(shí)效用。 在此基礎(chǔ)上，保證該機(jī)制的激勵(lì)效果，借助績(jī)效考核體系的作用，重視考核結(jié)果的運(yùn)用，為優(yōu)化與完善激勵(lì)機(jī)制奠定基礎(chǔ)。