事業(yè)單位工商管理的現(xiàn)狀及改進方法分析

姚夢菲

（首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 北京 100070）

事業(yè)單位是促進國民經(jīng)濟發(fā)展的重要部門之一，能夠有效推進經(jīng)濟的發(fā)展，承擔(dān)一定的社會責(zé)任。事業(yè)單位工商管理是指事業(yè)單位通過合理的商業(yè)活動獲取最佳效益的實踐。不過，在性質(zhì)層面事業(yè)單位與企業(yè)之間的差別明顯。企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展中，主要的目標(biāo)是盈利，而事業(yè)單位更為重視其活動的社會效益。鑒于此，事業(yè)單位的工商管理工作不應(yīng)固步自封，而是應(yīng)該充分應(yīng)用現(xiàn)代化的管理理念，確定未來的發(fā)展方向，全面提升社會效益。

一、事業(yè)單位工商管理的概念及實施價值

（一）事業(yè)單位工商管理的概念

事業(yè)單位工商管理是通過現(xiàn)代化管理手段，對單位內(nèi)部各項活動進行管理，以確保企業(yè)平穩(wěn)、健康運轉(zhuǎn)。這種管理技能對于事業(yè)單位形象塑造、文化建設(shè)等方面具有深遠影響，因此，所有管理人員都應(yīng)掌握這項技能。事業(yè)單位工商管理需要運用現(xiàn)代化管理手段，包括制定科學(xué)的管理制度和規(guī)范，建立健全的組織架構(gòu)，優(yōu)化人員配置，完善工作流程等。以此，提高單位內(nèi)部各項活動效率及質(zhì)量，確保單位正常運轉(zhuǎn)。事業(yè)單位工商管理對于單位形象塑造非常重要。通過科學(xué)管理手段，提高單位的工作效率及質(zhì)量，增強單位的競爭力、影響力。同時，工商管理還可以提升事業(yè)單位的聲譽形象，吸引更多的人才與資源，為單位發(fā)展提供有力支持。

此外，事業(yè)單位工商管理還對單位文化建設(shè)有著重要影響。通過建立健全的管理制度和規(guī)范，塑造單位的良好工作氛圍與價值觀，提升員工積極性及創(chuàng)造力，強化單位凝聚力與團隊合作能力，對單位的發(fā)展和長遠穩(wěn)定具有重要意義。因此，事業(yè)單位應(yīng)該高度重視工商管理工作，加強對管理人員的培訓(xùn)和提升，提高管理水平和能力。只有通過科學(xué)的管理手段和方式，才能有效保障單位的平穩(wěn)、健康運轉(zhuǎn)，推動單位的發(fā)展。

（二）事業(yè)單位工商管理的實施價值

首先，確定事業(yè)單位未來的發(fā)展方向。對于事業(yè)單位的發(fā)展而言，只有確定后續(xù)的發(fā)展方向，才能夠為社會的進步、發(fā)展提供更為完善、具體的服務(wù)。在具體操作中，事業(yè)單位可以通過社會調(diào)查等方式了解群眾的真實需求，并結(jié)合此類合理需求制定詳細(xì)的實施方案，為人民群眾與社會的發(fā)展提供更高質(zhì)量、高水平的服務(wù)。其次，進一步合理配置資源。相比于其他組織，事業(yè)單位具備極為突出的社會屬性，且需要承擔(dān)社會發(fā)展所相關(guān)的教育、文化、科技、衛(wèi)生等一系列責(zé)任，而這也在某種程度上決定了其在實際工作與發(fā)展中的主要內(nèi)容。在該種前提下，事業(yè)單位在運轉(zhuǎn)與發(fā)展的進程中，所擁有的社會性資源也更加豐富，如果不能恰當(dāng)處理，便容易出現(xiàn)浪費資源等問題，對人民群眾的切身利益造成損害。開展科學(xué)的工商管理工作，事業(yè)單位能夠更加高效、高質(zhì)量管理各種資源。最后，能夠明確約束與激勵制度。事業(yè)單位無論開展何種工作，都需要在人力資源的支持下進行。換言之，事業(yè)單位在發(fā)展的進程中，主力軍是人才。工商管理工作的開展與落實能夠明確良好且高效的約束與激勵制度，提高單位內(nèi)部管理的科學(xué)性，對職工產(chǎn)生激勵效果，進一步提升職工完成工作的積極性。

二、事業(yè)單位工商管理存在的問題

事業(yè)單位是指由國家機關(guān)、事業(yè)單位法人或者其他依法設(shè)立的組織，從事公益性活動，不以營利為目的。作為一種特殊的組織形式，事業(yè)單位在社會經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。然而，由于其特殊性質(zhì)，事業(yè)單位的工商管理面臨著一些獨特的問題。

（一）專業(yè)的工商管理人才不足

現(xiàn)階段，部分事業(yè)單位在工商管理方面較為落后，開展工商管理工作的時間較晚，導(dǎo)致內(nèi)部工作人員存在專業(yè)性不足的問題，對事業(yè)單位工商管理工作的整體運行及發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

對于事業(yè)單位而言，專業(yè)的工商管理人才不足，會阻礙很多常規(guī)活動與事務(wù)的開展。因此，如何有效擴建工商管理隊伍、強化職工能力，為事業(yè)單位培養(yǎng)更多高能力、高素養(yǎng)的人才，已經(jīng)成為迫切需要解決的問題。工商管理工作所涵蓋的內(nèi)容較多，涉及的部門廣泛，因此需要從業(yè)人員了解相關(guān)業(yè)務(wù)，具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，在面對工作時能以從容的狀態(tài)，高效處理問題。

（二）管理機制不健全

在大量人力和物力的支持下，事業(yè)單位工商管理工作得到了快速發(fā)展。但是，隨著新經(jīng)濟時代的到來，原本應(yīng)用的管理機制已經(jīng)無法滿足當(dāng)前工作的需求。因此，事業(yè)單位在新的市場環(huán)境下，需要不斷更新管理理念和運營方式。隨著經(jīng)濟快速發(fā)展及市場競爭的加劇，事業(yè)單位面臨著更加復(fù)雜、多樣化的管理挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)管理模式及運營方式已經(jīng)不能適應(yīng)新的市場環(huán)境。事業(yè)單位需積極轉(zhuǎn)變管理理念，注重市場導(dǎo)向和創(chuàng)新思維，以適應(yīng)市場需求的變化。

（三）工商管理力度不足

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，事業(yè)單位管理人員應(yīng)該監(jiān)督、管理市場中潛在的不合理行為，并及時有效地處理違規(guī)行為。但是，該類處罰行為要求相關(guān)工作人員必須以事實為依據(jù)，堅持有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)的原則，以合理的方式逐步加大事業(yè)單位工商管理工作力度，最大限度避免擾亂市場秩序行為出現(xiàn)，從而保障經(jīng)濟健康發(fā)展。但是，在實際發(fā)展進程中，部分事業(yè)單位的工商管理工作依然存在諸多問題，即便已經(jīng)處罰了違規(guī)行為，但后續(xù)落實不到位。此外，部分事業(yè)單位出臺地方性的保護措施，也對工商管理工作的平穩(wěn)運行產(chǎn)生一定的影響。

（四）績效評估方法科學(xué)性不夠

事業(yè)單位是具備社會性特征的服務(wù)組織，存在的意義在于能夠為社會公益性價值的實現(xiàn)貢獻力量。因此，事業(yè)單位在實際發(fā)展的進程中，應(yīng)該以社會效益的提升為前提。但是，在實際發(fā)展的進程中，部分事業(yè)單位并未形成標(biāo)準(zhǔn)的量化考核指標(biāo)，導(dǎo)致事業(yè)單位的績效評價與考核流于形式，既不能將其所具備的社會意義充分發(fā)揮，也無法進一步提升事業(yè)單位的社會效益。因此，建立科學(xué)合理的績效評價體系對于事業(yè)單位的發(fā)展至關(guān)重要。首先，應(yīng)該明確事業(yè)單位的社會目標(biāo)和使命，將其轉(zhuǎn)化為具體的績效指標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)該包括服務(wù)對象的滿意度、社會影響力、公益項目的實施效果等方面。其次，應(yīng)該建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集和分析機制，確?？冃гu價的客觀性和準(zhǔn)確性。再次，還應(yīng)該注重對事業(yè)單位內(nèi)部管理和運營的評價，包括財務(wù)管理、人力資源管理等方面。最后，應(yīng)該將績效評價結(jié)果與激勵機制相結(jié)合，通過獎懲措施激勵事業(yè)單位提升績效，進一步推動其社會效益的提升。

三、事業(yè)單位工商管理改進方法分析

事業(yè)單位的工商管理是指對事業(yè)單位的經(jīng)營活動進行規(guī)范和管理的一系列措施。在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，事業(yè)單位工商管理方法的改進勢在必行。為了提高事業(yè)單位的經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量，可采取以下方法。

（一）打造科學(xué)的工商管理人才隊伍

事業(yè)單位在貫徹落實科學(xué)的工商管理工作時，應(yīng)該明確管理人員的綜合素質(zhì)與能力是直接影響工商管理工作開展順利與否的原因。鑒于此，在后續(xù)的發(fā)展中，事業(yè)單位應(yīng)該有意識地組建具備較強綜合能力的管理人才隊伍，保障該部分職工不僅具備專業(yè)知識，還需要擁有專業(yè)實踐能力，推動事業(yè)單位發(fā)展。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)，事業(yè)單位的人才建設(shè)需要穩(wěn)步發(fā)展，持續(xù)強化管理人員的理論知識和能力，提升專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)，定期進行員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，加大培養(yǎng)專業(yè)人才的力度，促使其綜合能力與素質(zhì)得以不斷提高，與現(xiàn)階段工商管理的相關(guān)工作建立緊密的關(guān)聯(lián)，有效滿足事業(yè)單位的發(fā)展需求，有效提升事業(yè)單位整體的管理質(zhì)量與管理水平。

相關(guān)責(zé)任人員也應(yīng)該重視人才隊伍建設(shè)工作，加大建設(shè)力度，由上至下重視提升人才素質(zhì)，并進一步加強系統(tǒng)培訓(xùn)工作，以細(xì)節(jié)為切入點，充分分析并落實各項工商管理工作，從而不斷提升事業(yè)單位人員水平與整體素質(zhì)，促使事業(yè)單位在實際工商管理工作中有效提升工作質(zhì)量與效率。

此外，事業(yè)單位工商管理工作還應(yīng)該針對不同部門的具體崗位實施相應(yīng)的考核機制，并將考核結(jié)果與薪酬待遇建立關(guān)聯(lián)，結(jié)合考核的最終結(jié)果科學(xué)分配獎金、基礎(chǔ)薪資等，對于表現(xiàn)優(yōu)良且績效較高的職工給予豐厚的額外獎勵，從而進一步激發(fā)職工的主動性與積極性。在考核活動開展的過程中，事業(yè)單位應(yīng)該結(jié)合工商管理工作的具體需求，加大培訓(xùn)力度，促使全體職工都能夠了解考核內(nèi)容與考核活動，使其能夠更加精準(zhǔn)、清晰地意識到管理和考核之間的關(guān)聯(lián)。

（二）建立健全的工商管理機制

第一，在實際發(fā)展與經(jīng)營的過程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)該建立健全且完善的事業(yè)單位工商管理機制，了解現(xiàn)階段發(fā)展的各項要求，在接受新理念的同時，以更加積極的狀態(tài)進行創(chuàng)新發(fā)展，以正向的態(tài)度在短時間內(nèi)快速適應(yīng)新環(huán)境。第二，在現(xiàn)階段的市場管理形勢下，事業(yè)單位之間應(yīng)該加強交流和溝通，不僅能夠促進相關(guān)工作人員之間的互相學(xué)習(xí)動力，通過強化提高職工的專業(yè)能力，有效縮減日常的工作壓力，還能解決事業(yè)單位發(fā)展進程中存在的各種問題，進一步保障工商管理部門提高服務(wù)質(zhì)量。第三，建立專業(yè)且健全的管理機制。有效的、系統(tǒng)的管理機制能夠使事業(yè)單位工作人員在遇到問題時，快速找到最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，對快速發(fā)現(xiàn)問題、解決問題提供優(yōu)化方案，促使問題的解決能夠更加高效、高質(zhì)。而且，健全的制度管理能夠有效優(yōu)化事業(yè)單位的工作環(huán)境，對工作人員辦理公共事務(wù)的效率、能力具有提升作用。總之，建立健全的工商管理機制，能夠在優(yōu)化事業(yè)單位工商管理整體環(huán)境的同時，全面提升工作的綜合性效率與工作人員的辦事水準(zhǔn)，從而有效提高事業(yè)單位工商管理的水平，對事業(yè)單位工商管理工作的順利推進與進一步發(fā)展具有重要價值。

（三）保障工商管理的權(quán)威性

為了保障事業(yè)單位工商管理的權(quán)威性，相關(guān)人員在具體工作中，應(yīng)該不斷強化法律意識，并依據(jù)法律法規(guī)開展與之相關(guān)的工作，以公正、客觀的態(tài)度對待并處理問題，杜絕工商管理工作中存在的違規(guī)問題與現(xiàn)象。工商管理工作人員應(yīng)該結(jié)合國家經(jīng)濟發(fā)展的實際狀況，遵守有法可依、有法必依的管理標(biāo)準(zhǔn)，真正按照規(guī)章制度完成事務(wù)的處理。

此外，事業(yè)單位完善工商管理的相關(guān)制度，謹(jǐn)防在職工作人員出現(xiàn)問題。事業(yè)單位工商管理部門人員也需要落實部門內(nèi)部自我檢查、自我糾正工作，結(jié)合現(xiàn)行的規(guī)章制度，完善并規(guī)范管理相關(guān)工作，最大限度避免違法亂紀(jì)等行為。

（四）強化工商管理工作的預(yù)測性

部分事業(yè)單位不能以更加精準(zhǔn)的形式明確未來的發(fā)展方向，導(dǎo)致其在實際面對復(fù)雜、多元化的環(huán)境時，難以精準(zhǔn)把握、確定具體需求。事業(yè)單位引入工商管理，能夠促使內(nèi)部管理人員的預(yù)測水平不斷提升，精準(zhǔn)判斷潛在的風(fēng)險，并通過現(xiàn)代化、信息化的手段，明確內(nèi)部的各方面情況，并以此為基準(zhǔn)，了解不同工作內(nèi)容的真實性、可靠性，并讓管理層結(jié)合具體的數(shù)據(jù)信息做出相應(yīng)的決策。

（五）制定管理目標(biāo)并提升管理水平

首先，制定管理目標(biāo)。事業(yè)單位在實際發(fā)展進程中，需要具備清晰且精準(zhǔn)的自我認(rèn)知，明確定位并確定發(fā)展目標(biāo)。第一，事業(yè)單位需要針對群眾的需求，在短時間內(nèi)作出相應(yīng)的判斷和分析，簡化內(nèi)部工商管理工作的程序，細(xì)化其中所能夠涉及的所有流程與環(huán)節(jié)，從根本上提高管理工作的時效性。第二，事業(yè)單位在制定管理目標(biāo)時，應(yīng)該用長遠的發(fā)展眼光看待問題。在經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，事業(yè)單位需要不斷加強管理，提升服務(wù)能力，創(chuàng)造更大的社會效益。

其次，提升工商管理工作的管理水平。在落實該項工作之前，事業(yè)單位需要全面提升全體職工的綜合能力和文化素養(yǎng)，如果所有的職工都擁有較高的綜合素養(yǎng)，便能夠推動事業(yè)單位平穩(wěn)、健康運作與發(fā)展。在良性循環(huán)的機制下，事業(yè)單位內(nèi)部人員還會創(chuàng)新先進的管理手段與理念，開展相應(yīng)的工商管理工作。職工綜合能力與文化素養(yǎng)的提升，關(guān)鍵在于事業(yè)單位管理者的正向影響。鑒于此，事業(yè)單位管理人員應(yīng)該強化文化方面的建設(shè)，全面提升全體職工的文化素養(yǎng)，加強工商管理知識與基層工作技能的學(xué)習(xí)，有效提升工商管理水平，增強基層工作者的綜合能力。事業(yè)單位管理者還可以組織職工學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化及工作技能等，并定期在單位內(nèi)部召開職工成長交流等會議，讓職工能夠從中強化綜合能力與文化素養(yǎng)。

（六）引入市場化機制

事業(yè)單位在工商管理方面借鑒市場化機制，引入競爭機制和激勵機制，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。首先，通過設(shè)立績效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予獎勵或懲罰，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，使員工明確工作目標(biāo)，努力提升自己的工作能力和業(yè)績，從而提高整體工作效率。其次，引入競爭機制，鼓勵事業(yè)單位之間的競爭，促使其不斷提升自身的競爭力和服務(wù)水平。通過與其他事業(yè)單位的競爭，激發(fā)事業(yè)單位的創(chuàng)新意識和進取精神，推動其不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。再次，引入激勵機制，例如設(shè)立獎勵制度，給予優(yōu)秀事業(yè)單位一定的獎勵和榮譽，以鼓勵其繼續(xù)保持良好的工作表現(xiàn)。同時，也可以設(shè)立懲罰機制，對于表現(xiàn)不佳的事業(yè)單位進行懲罰，以促使其改進和提高。引入競爭機制和激勵機制，激發(fā)事業(yè)單位的活力和創(chuàng)造力，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，從而更好地滿足社會需求。

四、結(jié)語

總之，事業(yè)單位工商管理相關(guān)工作在具體落實的進程中，面臨著新的挑戰(zhàn)和壓力，只有將壓力轉(zhuǎn)化為動力，才能推動事業(yè)單位進一步發(fā)展。事業(yè)單位應(yīng)該意識到工商管理相關(guān)工作對于事業(yè)單位發(fā)展的正面影響，在思想層面提升對其價值的重視程度，深度剖析工商管理工作現(xiàn)階段的實際發(fā)展情況，分析其存在問題的實際原因，并有針對性地加以改進、優(yōu)化，進而實現(xiàn)推動事業(yè)單位發(fā)展的目標(biāo)。本文在研究的過程中，結(jié)合實際狀況，提出打造科學(xué)的工商管理人才隊伍、建立健全的工商管理機制、強化工商管理工作的預(yù)測性、制定管理目標(biāo)并強化管理水平等優(yōu)化措施。希望本文的研究能夠有效推進事業(yè)單位工商管理工作的開展，為經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展提供助力。