韋文歡
建德經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會 浙江 杭州 311600
大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目作為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的重要支撐,具有巨大的戰(zhàn)略意義。然而,這類項(xiàng)目往往面臨復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn),涉及資金、技術(shù)、政策等多方面因素,一旦風(fēng)險(xiǎn)失控可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此,對大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理研究迫在眉睫。
本研究的目的在于深入分析大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略,探討如何識別、評估、應(yīng)對和規(guī)避項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)。這不僅有助于提升項(xiàng)目的順利實(shí)施率,降低不確定性帶來的負(fù)面影響,同時(shí)也為項(xiàng)目管理者和決策者提供科學(xué)的決策依據(jù)。此外,本研究還旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分享最佳實(shí)踐,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展,為大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的成功落地和社會可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目指的是規(guī)模龐大、投資巨大、技術(shù)復(fù)雜、具有戰(zhàn)略性意義的工程建設(shè)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目往往涉及國家經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)支撐,包括交通運(yùn)輸、能源、通信、水利等領(lǐng)域。其特點(diǎn)包括:規(guī)模龐大:這類項(xiàng)目通常涉及龐大的建設(shè)規(guī)模,需要大量的資源和資金投入。技術(shù)復(fù)雜:項(xiàng)目涉及的技術(shù)難題較多,需要跨越多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識。投資巨大:項(xiàng)目的資金投入往往需要政府、企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)等多方合作。長周期:由于項(xiàng)目的復(fù)雜性,建設(shè)周期通常較長,涉及多年的工程周期。對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要影響:這類項(xiàng)目對于促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善人民生活水平、提升國家綜合實(shí)力等具有重要作用。
大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中具有關(guān)鍵的地位。它們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈的順暢運(yùn)行提供了基礎(chǔ)設(shè)施支持,推動城市化和區(qū)域一體化,增強(qiáng)了國家的綜合競爭力。然而,這類項(xiàng)目也面臨著許多挑戰(zhàn):高風(fēng)險(xiǎn):由于項(xiàng)目的復(fù)雜性,風(fēng)險(xiǎn)因素較多,包括市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等,風(fēng)險(xiǎn)控制是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。資金壓力:大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目需要巨額資金投入,融資問題常常是項(xiàng)目難以回避的挑戰(zhàn)。技術(shù)難題:這類項(xiàng)目涉及的技術(shù)問題往往復(fù)雜,需要解決一系列工程和科學(xué)難題。政策不確定性:政策環(huán)境的變化可能對項(xiàng)目產(chǎn)生重要影響,項(xiàng)目管理需要靈活應(yīng)對政策風(fēng)險(xiǎn)。社會環(huán)保壓力:在大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中,社會、環(huán)保等方面的關(guān)切日益重要,需要平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)[1]。
了解大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的定義、特點(diǎn)以及面臨的挑戰(zhàn),有助于更好地制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略,確保項(xiàng)目順利實(shí)施并取得可持續(xù)發(fā)展的成果。
風(fēng)險(xiǎn)管理是一種系統(tǒng)性的方法,旨在識別、評估、規(guī)避、減輕和應(yīng)對項(xiàng)目中可能影響目標(biāo)達(dá)成的各種不確定性因素。其基本原理包括以下五個(gè)要素:風(fēng)險(xiǎn)識別(Risk Identification):這一要素涉及識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)源和不確定性因素。通過系統(tǒng)地審查項(xiàng)目的各個(gè)方面,包括技術(shù)、市場、法規(guī)、環(huán)境等,以確定可能對項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)生影響的因素。風(fēng)險(xiǎn)評估(Risk Assessment):一旦風(fēng)險(xiǎn)被識別,需要對其進(jìn)行評估,以確定其可能的影響程度和概率。這可以包括定性評估(主觀評估)和定量評估(使用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)方法),以幫助確定哪些風(fēng)險(xiǎn)最為嚴(yán)重和緊迫。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和減輕(Risk Avoidance and Mitigation):根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果,制定相應(yīng)的措施,以盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或降低風(fēng)險(xiǎn)的影響程度。這可以包括技術(shù)、管理、合同等方面的措施,以預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)或降低其嚴(yán)重性。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與應(yīng)急預(yù)案(Risk Response and Contingency Planning):在風(fēng)險(xiǎn)被評估并確定應(yīng)對策略后,需要制定具體的應(yīng)對計(jì)劃。這包括明確責(zé)任、流程和時(shí)間表,以確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速采取行動,減少損失。同時(shí),應(yīng)急預(yù)案也是確保項(xiàng)目可持續(xù)性的重要組成部分。監(jiān)控和控制(Monitoring and Control):風(fēng)險(xiǎn)管理不是一次性的工作,而是項(xiàng)目生命周期中的持續(xù)過程。這一要素涉及監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行,以確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略得以實(shí)施,并在需要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。監(jiān)控有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)、評估風(fēng)險(xiǎn)的變化和有效應(yīng)對。
綜合上述原理,風(fēng)險(xiǎn)管理在大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中扮演著至關(guān)重要的角色,有助于提前發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)、降低項(xiàng)目不確定性,從而提高項(xiàng)目的成功率和整體效益。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略有助于確保項(xiàng)目能夠按計(jì)劃進(jìn)行,并在不可預(yù)見的情況下做出應(yīng)對,確保項(xiàng)目的可持續(xù)性和成功。
風(fēng)險(xiǎn)管理在大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中的重要性不容忽視。這是因?yàn)椋簭?fù)雜性:大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目通常涉及多方合作,涉及技術(shù)、資金、政策等多個(gè)領(lǐng)域,因此潛在的風(fēng)險(xiǎn)更加復(fù)雜多樣。高投入:這類項(xiàng)目需要大量的資金和資源,一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)失控可能導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失。長周期:項(xiàng)目建設(shè)周期較長,風(fēng)險(xiǎn)的影響可能在很長一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)存在。公眾關(guān)切:大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目對社會經(jīng)濟(jì)和環(huán)境有重要影響,社會公眾對風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注度較高,項(xiàng)目管理者需要充分考慮社會和環(huán)保因素。
綜上所述,風(fēng)險(xiǎn)管理在大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中是必不可少的環(huán)節(jié)。通過科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以更好地應(yīng)對各種不確定性,確保項(xiàng)目的順利實(shí)施,保障國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
風(fēng)險(xiǎn)識別與評估是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心步驟,旨在確保對潛在風(fēng)險(xiǎn)有全面的認(rèn)知,為制定應(yīng)對策略提供依據(jù)。以下是一些常用的風(fēng)險(xiǎn)識別與評估技術(shù):(見圖1)SWOT分析:通過分析項(xiàng)目的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機(jī)會(Opportunities)和威脅(Threats),幫助識別內(nèi)外部環(huán)境中可能對項(xiàng)目產(chǎn)生影響的因素。SWOT分析是一種簡單但有效的方法,能夠幫助團(tuán)隊(duì)全面了解項(xiàng)目環(huán)境,發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評估:對已識別的風(fēng)險(xiǎn)因素,進(jìn)行概率與影響的評估,確定其可能發(fā)生的概率和對項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度。這種定量的評估方法能夠讓團(tuán)隊(duì)更加準(zhǔn)確地理解各種風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度,有助于確定重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。故事板(Storyboard):使用故事板的方式,逐一敘述風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生過程,有助于在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生共識并識別風(fēng)險(xiǎn)。故事板的視覺化呈現(xiàn)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解風(fēng)險(xiǎn)的場景,提高識別風(fēng)險(xiǎn)的效率。專家訪談和經(jīng)驗(yàn)法則:向領(lǐng)域?qū)<易稍儯盟麄兊慕?jīng)驗(yàn)判斷可能的風(fēng)險(xiǎn),或者應(yīng)用已有的經(jīng)驗(yàn)法則進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測。專家的意見和經(jīng)驗(yàn)對于風(fēng)險(xiǎn)識別和評估有著重要的作用,能夠提供寶貴的實(shí)際信息,幫助團(tuán)隊(duì)識別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
圖1 風(fēng)險(xiǎn)識別與評估技術(shù)
多樣化:在資源配置、供應(yīng)商選擇等方面進(jìn)行多樣化,降低單一因素引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。通過分散風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目可以更好地應(yīng)對某個(gè)特定領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),從而降低整體的不確定性。技術(shù)驗(yàn)證:在項(xiàng)目前期進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn),降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。通過提前驗(yàn)證技術(shù)的可行性和穩(wěn)定性,可以減少技術(shù)問題對項(xiàng)目的影響,增加項(xiàng)目成功的概率。資源預(yù)留:針對特定風(fēng)險(xiǎn),預(yù)留一定資源,以應(yīng)對不確定性因素。這些資源可以是財(cái)務(wù)儲備、備用物資或人力資源,能夠在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)迅速投入,減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來的沖擊。政策適應(yīng):在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),考慮政策的變化,制定靈活的應(yīng)對策略。政策風(fēng)險(xiǎn)常常是大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)之一,及早適應(yīng)政策的變化可以降低不利政策帶來的影響。風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān):在合作項(xiàng)目中,將風(fēng)險(xiǎn)與其他合作伙伴共擔(dān),降低個(gè)體承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。通過合理的合作協(xié)議和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制,項(xiàng)目各方能夠在共同面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供支持和資源,增加項(xiàng)目整體的穩(wěn)定性。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與應(yīng)急預(yù)案是項(xiàng)目管理中的最后一道防線,確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速作出反應(yīng),減少損失。以下是一些常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與應(yīng)急預(yù)案策略:制定應(yīng)急預(yù)案:針對已識別的高影響、高概率風(fēng)險(xiǎn),制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,明確責(zé)任、措施和執(zhí)行流程。緊急融資渠道:建立靈活的融資渠道,以確保在需要時(shí)能夠迅速籌集資金。多方合作:與政府、專業(yè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系,共同應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)事件。溝通與協(xié)調(diào):建立有效的溝通渠道,及時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確保應(yīng)對措施的有效執(zhí)行。
綜合運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)識別與評估技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與減輕策略以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與應(yīng)急預(yù)案,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以在項(xiàng)目周期內(nèi)更好地應(yīng)對不確定性,確保項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)行和順利實(shí)施[2]。
大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐是確保項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵。以下是一些實(shí)際案例,展示風(fēng)險(xiǎn)管理在大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中的應(yīng)用:
在高速鐵路建設(shè)項(xiàng)目中,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)采用了風(fēng)險(xiǎn)識別矩陣和故事板技術(shù)。他們通過召集專家小組,分析項(xiàng)目的不確定因素,制定風(fēng)險(xiǎn)事件故事板,并對每種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了概率和影響的評估。根據(jù)評估結(jié)果,制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和減輕策略,如加強(qiáng)地質(zhì)勘探、設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍等。這些措施在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)揮了積極作用,降低了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率,保障了工程的穩(wěn)步推進(jìn)。
在水利工程建設(shè)項(xiàng)目中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)利用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與應(yīng)急預(yù)案策略。項(xiàng)目在開始之前,針對可能的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn),制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),為了降低項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了模擬試驗(yàn),驗(yàn)證了工程設(shè)計(jì)的可行性。這些應(yīng)對策略在項(xiàng)目中的實(shí)際應(yīng)用中,提高了項(xiàng)目的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,確保了項(xiàng)目在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對,保護(hù)了人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
在大型能源設(shè)施項(xiàng)目中,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)采用了多方合作的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)策略。項(xiàng)目涉及多個(gè)國際企業(yè)合作,面臨政策、技術(shù)、資金等多重風(fēng)險(xiǎn)。為降低這些風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目合作伙伴在合同中明確了風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制,共同分擔(dān)項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建立了風(fēng)險(xiǎn)溝通機(jī)制,及時(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)信息,確保各方對風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識,共同應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)事件。
這些實(shí)際案例展示了風(fēng)險(xiǎn)管理在大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中的實(shí)際應(yīng)用。通過科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)識別、評估,合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕策略,以及靈活的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與應(yīng)急預(yù)案,大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目能夠更好地應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。
隨著科技的進(jìn)步,新型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)不斷涌現(xiàn),這些技術(shù)有望進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)管理的效果和精度。以下是一些新型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的研究與應(yīng)用:數(shù)據(jù)分析與人工智能(AI):利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能,對項(xiàng)目中的歷史數(shù)據(jù)、市場信息等進(jìn)行深入分析,識別潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。AI還可以預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生概率,為風(fēng)險(xiǎn)管理提供更準(zhǔn)確的預(yù)警。模擬與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù):借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),可以在項(xiàng)目前期對可能的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行模擬,測試不同應(yīng)對策略的有效性。這種方式可以幫助項(xiàng)目管理者更好地理解風(fēng)險(xiǎn)的影響,并優(yōu)化應(yīng)對方案。傳感器技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng):在大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中,利用傳感器和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)時(shí)監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)展、設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境變化等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn),提高風(fēng)險(xiǎn)管理的敏感度和反應(yīng)速度。
隨著全球經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等方面的變化,風(fēng)險(xiǎn)管理策略也需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下是一些風(fēng)險(xiǎn)管理策略的未來發(fā)展方向:全面性與復(fù)雜性:風(fēng)險(xiǎn)管理需要更加全面考慮項(xiàng)目的復(fù)雜性,綜合考慮技術(shù)、市場、政策等多方面風(fēng)險(xiǎn),制定更全面的風(fēng)險(xiǎn)管理策略??沙掷m(xù)發(fā)展:考慮項(xiàng)目的長期可持續(xù)性,將環(huán)境、社會因素納入風(fēng)險(xiǎn)評估,推動項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益之間取得平衡。國際合作:針對跨國項(xiàng)目,加強(qiáng)國際合作,共同識別、評估和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢。風(fēng)險(xiǎn)文化的培養(yǎng):強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理的文化建設(shè),使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成識別、評估風(fēng)險(xiǎn)的習(xí)慣,風(fēng)險(xiǎn)管理成為項(xiàng)目運(yùn)行的常態(tài)。
綜合應(yīng)用新型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),關(guān)注未來的發(fā)展方向,可以進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效果,確保大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目能夠更好地應(yīng)對不確定性,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中扮演著重要的角色,然而,由于其復(fù)雜性和不確定性,項(xiàng)目管理面臨著眾多風(fēng)險(xiǎn)。本文通過分析大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理的原理以及在項(xiàng)目中的應(yīng)用實(shí)踐,強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目成功實(shí)施中的不可或缺性。
風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念與原理,為項(xiàng)目管理者提供了科學(xué)的方法論。通過風(fēng)險(xiǎn)識別與評估技術(shù),能夠全面了解項(xiàng)目所面臨的不確定性因素,制定合理的應(yīng)對策略。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與減輕策略,能夠降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率或影響程度,保障項(xiàng)目的穩(wěn)定進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與應(yīng)急預(yù)案,確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對,降低損失。
同時(shí),本文提出了風(fēng)險(xiǎn)管理策略的創(chuàng)新與發(fā)展方向,包括新型技術(shù)的研究與應(yīng)用,更加全面和可持續(xù)的考慮,國際合作以及培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理文化等。這些方向有助于進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效果,應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
綜上所述,風(fēng)險(xiǎn)管理在大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中具有重要地位和作用。只有通過科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠更好地應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目的成功實(shí)施,為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。