高校圖書館開架借閱管理

張艷

高校圖書館開架借閱管理工作是高校圖書館管理工作的重要組成部分，直接影響著圖書資源的利用率和圖書館服務(wù)的質(zhì)量?，F(xiàn)圍繞開架借閱管理工作現(xiàn)狀，提出相關(guān)措施，包括加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)和提升服務(wù)意識(shí)，完善相關(guān)制度，運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)提高管理效率以及加強(qiáng)對(duì)讀者的教育等，旨在優(yōu)化開架借閱管理工作，提升圖書館服務(wù)水平，更好地滿足讀者的需求。

圖書館的持續(xù)健康發(fā)展離不開開架借閱管理工作的支持。優(yōu)化開架借閱管理工作，不僅能提升圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效率，也能為圖書館的創(chuàng)新提供支持，推動(dòng)圖書館持續(xù)健康發(fā)展。通過優(yōu)化開架借閱管理工作，可以進(jìn)一步提升圖書館的影響力和地位。

圖書館開架借閱的優(yōu)點(diǎn)

開架借閱是高校圖書館普遍采用的一種借閱模式，并在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)廣泛應(yīng)用。其得到廣泛認(rèn)可的原因在于其具有顯著優(yōu)勢(shì)，具體如下。

提高借閱效率

開架借閱模式是一種先進(jìn)的圖書館服務(wù)模式，其最大的優(yōu)點(diǎn)在于可以提高讀者查找和借閱圖書的效率。這種服務(wù)模式是將圖書資源直接展示在書架上，讀者可以自行瀏覽和選擇所需的圖書。這不僅提升了讀者的借閱體驗(yàn)，也減輕了圖書館館員的工作壓力，同時(shí)還提高了圖書館服務(wù)效率，更好地滿足了讀者的多樣化需求。

在傳統(tǒng)的圖書館，讀者需要通過圖書館工作人員進(jìn)行圖書檢索和借閱，這不僅增加了讀者的等待時(shí)間，還增加了圖書館工作人員的工作量。而開架借閱模式徹底改變了這一現(xiàn)狀。在開架借閱模式下，讀者可以直接進(jìn)入閱覽室，按照書目類別、索書號(hào)或者作者名字等信息自主選擇和查找所需的圖書。這不僅大大提高了工作人員的工作效率，也為讀者提供了良好的借閱體驗(yàn)。

豐富讀者的閱讀體驗(yàn)

開架式借閱模式不僅提高了借閱效率，還為讀者提供了更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)。在開架式圖書館中，讀者可以根據(jù)自己的需求和興趣自由選擇所需圖書，同時(shí)也有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)與自己閱讀主題相關(guān)的書籍。這不僅激發(fā)了讀者的閱讀興趣，還有助于讀者培養(yǎng)獨(dú)立思考與自我學(xué)習(xí)的能力。此外，開架式圖書館環(huán)境相對(duì)寬敞明亮，有利于讀者在舒適的環(huán)境中進(jìn)行沉浸式閱讀，進(jìn)一步提升了讀者的閱讀體驗(yàn)。

節(jié)省管理成本

從圖書館的角度來看，開架式借閱模式有助于圖書館節(jié)省管理成本。首先，開架式借閱模式減輕了工作人員的壓力，他們可以將更多的時(shí)間和精力投入其他工作和服務(wù)中，從而提高工作效率。其次，自助借閱機(jī)的出現(xiàn)使讀者可以自主辦理借閱與歸還圖書的手續(xù)，降低了人力成本。

圖書館圖書借閱管理工作中存在的問題

讀者素質(zhì)參差不齊，書籍丟失、亂放問題嚴(yán)重

做好圖書館借閱管理工作需要讀者和圖書館工作人員的共同努力。讀者素質(zhì)參差不齊，部分讀者缺乏按時(shí)歸還圖書的意識(shí)，甚至還會(huì)弄丟圖書。此外，圖書館擁有豐富的館藏資源，可以很好地滿足讀者的閱讀需求。但很多讀者未按照?qǐng)D書館的相關(guān)規(guī)定擺放書籍，而是隨意擺放借閱或翻閱過的圖書，給后續(xù)的借閱和整理工作帶來了諸多不便。

資源共享機(jī)制不完善

圖書館是文化傳承的重要載體，肩負(fù)著滿足讀者精神文化需求的使命。然而，部分圖書館館藏資源匱乏，無(wú)法滿足讀者的需求。因此，各圖書館應(yīng)積極整合內(nèi)部資源，與其他圖書館建立合作關(guān)系，完善資源共享機(jī)制，以更好地滿足讀者的多樣化需求。

圖書館管理機(jī)制不完善

當(dāng)前，許多圖書館仍然沿用傳統(tǒng)的管理機(jī)制，無(wú)法很好地滿足讀者的多樣化需求，也影響了借閱工作的效率和質(zhì)量。

首先，圖書館部門之間缺乏有效的信息共享和聯(lián)合管理，導(dǎo)致資源數(shù)量和質(zhì)量有限，難以滿足讀者的需求。同時(shí)，部分圖書館沒有充分利用信息技術(shù)開展圖書管理工作，借閱和還書流程仍較為煩瑣，降低了讀者對(duì)圖書館的興趣。

其次，圖書館的管理工作存在諸多不足。例如，圖書更新和維護(hù)不及時(shí)，圖書分類和編目不準(zhǔn)確，這些都導(dǎo)致讀者難以及時(shí)找到需要的圖書。此外，還需要改善圖書館的閱讀環(huán)境，如增加座位數(shù)量，設(shè)置有效的噪聲隔離設(shè)施，定期檢查和維護(hù)空調(diào)和通風(fēng)設(shè)施等。

圖書館工作人員工作效率低

首先，圖書排架混亂。開架圖書館館藏資源豐富，但如果排架工作不及時(shí)或不準(zhǔn)確，書架很容易變得雜亂無(wú)章，給讀者帶來不便的同時(shí)也增加了圖書管理的難度。

其次，工作人員專業(yè)知識(shí)和技能不足。圖書館工作人員只有具備圖書分類、目錄檢索、文獻(xiàn)查詢等專業(yè)能力，才能更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，部分工作人員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，容易在處理讀者咨詢、辦理借閱手續(xù)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤。這不僅影響了工作效率，也影響了圖書館的服務(wù)水平。

最后，資源監(jiān)管不足。由于讀者可以自行拿取和歸還圖書，管理人員很難準(zhǔn)確判斷圖書的狀態(tài)。這容易導(dǎo)致圖書錯(cuò)放、遺失、被私自帶出等情況發(fā)生，增加了管理工作的難度。

高校圖書館優(yōu)化圖書借閱管理的方法

充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

高校圖書館充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以更好地解決開架借閱模式下出現(xiàn)的圖書破損等問題。

首先，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館可以建立預(yù)警系統(tǒng)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控和深入分析圖書借還記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)。當(dāng)出現(xiàn)異常行為時(shí)，如讀者長(zhǎng)時(shí)間在某區(qū)域停留或頻繁借還圖書等，系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

其次，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，并結(jié)合圖書館的感應(yīng)器和攝像頭等設(shè)備，可以精準(zhǔn)定位圖書位置。一旦發(fā)生圖書未被放回原位的現(xiàn)象或出現(xiàn)異常借還行為，系統(tǒng)能夠迅速定位到具體的書架和圖書，幫助工作人員找回丟失的圖書。

再次，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館可以獲取讀者的借閱記錄等信息，建立有效的預(yù)警機(jī)制。

最后，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與機(jī)器人技術(shù)，圖書館可以開發(fā)智能巡檢機(jī)器人，用于定期巡檢圖書館和收集相關(guān)數(shù)據(jù)。智能巡檢機(jī)器人可以通過傳感器快速掃描圖書館，實(shí)時(shí)收集各類信息，如圖書位置、讀者行為等。利用后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，如圖書未歸位、讀者異常行為等，機(jī)器人便會(huì)立即發(fā)送實(shí)時(shí)警報(bào)。這為圖書館的安全管理提供了有力支持。

優(yōu)化資源配置

1.建立圖書館信息咨詢服務(wù)平臺(tái)

在信息時(shí)代，將信息科技與圖書館借閱管理相結(jié)合，既可以提高工作效率，節(jié)省人力成本，也能為讀者提供更加便捷的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館需要建立圖書館信息咨詢服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)應(yīng)該具備快速檢索、及時(shí)預(yù)警和開放共享等功能。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館應(yīng)保持開放和創(chuàng)新的姿態(tài)，不斷更新和優(yōu)化信息咨詢服務(wù)平臺(tái)的功能和服務(wù)，如此圖書館才能與時(shí)俱進(jìn)，滿足讀者的多樣化需求。

2.開發(fā)與利用圖書館借閱管理軟件

不同圖書館的規(guī)模和館藏存在差異，但都需要對(duì)大量書籍進(jìn)行整理和管理。由于圖書館服務(wù)的群體非常廣泛，傳統(tǒng)的借閱管理模式已經(jīng)難以滿足廣大讀者的需求。因此，實(shí)現(xiàn)借閱管理工作的信息化是非常必要的。為此，可以開發(fā)和利用圖書借閱管理軟件，以便集中管理圖書，為讀者提供良好的服務(wù)。

用戶可以在借閱管理軟件中通過條件篩選功能找到所需的圖書，并通過簡(jiǎn)單的系統(tǒng)操作完成圖書的借閱和歸還。這不僅為用戶提供了便利，還提高了圖書館的借閱效率。圖書館管理員可以通過后臺(tái)登錄進(jìn)入系統(tǒng)管理界面，進(jìn)行書籍的日常管理和系統(tǒng)的維護(hù)工作。開發(fā)與利用圖書館借閱管理軟件可以幫助圖書館高效地開展借閱管理工作，也方便讀者迅速找到所需的圖書，為讀者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。

3.采購(gòu)高質(zhì)量的文獻(xiàn)資料

首先，明確采購(gòu)的目標(biāo)和要求。圖書館需要根據(jù)學(xué)校各分院、各專業(yè)的教學(xué)需求，制定采購(gòu)政策，明確采購(gòu)的文獻(xiàn)資料類型、數(shù)量、品質(zhì)等要求，確保采購(gòu)資料與實(shí)際需求相匹配。

其次，開展情報(bào)分析和評(píng)估工作也是必要的。圖書館需要定期關(guān)注圖書市場(chǎng)，通過與出版社、圖書館界的專業(yè)人士進(jìn)行交流合作等，獲取最新的圖書信息，從而更好地選擇高質(zhì)量的文獻(xiàn)資料。

最后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和建立穩(wěn)定的合作關(guān)系是圖書館開展采購(gòu)工作的關(guān)鍵。圖書館需要對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)度、服務(wù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行全面的評(píng)估，以確保采購(gòu)到高質(zhì)量的文獻(xiàn)資料。

完善管理機(jī)制

首先，建立科學(xué)的館藏管理體系，包括精細(xì)分類、定期更新和維護(hù)館藏目錄等，以確保圖書館資源的豐富性和時(shí)效性。

其次，引入先進(jìn)的自動(dòng)化借還書系統(tǒng)，優(yōu)化借閱流程，提高借閱效率。

再次，加強(qiáng)與出版社和圖書供應(yīng)商的合作，拓寬圖書采購(gòu)渠道，豐富館藏資源，滿足讀者的多樣化需求。

最后，改善圖書館的閱覽環(huán)境，配置舒適的座位和便捷的閱讀工具，提供安靜、寬敞、明亮的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，為讀者營(yíng)造良好的閱讀氛圍。

通過實(shí)施這些措施，可以不斷完善高校圖書館的管理機(jī)制，為廣大讀者提供更好的學(xué)習(xí)和閱讀體驗(yàn)。

堅(jiān)持人性化理念

要想實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)化質(zhì)量，提升效能”的目標(biāo)，高校圖書館需要從多方面入手。

首先，提高圖書館工作人員的服務(wù)水平。圖書館工作人員的服務(wù)水平在很大程度上決定了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。因此，圖書館應(yīng)優(yōu)先聘請(qǐng)熱愛讀書、有責(zé)任感的工作人員。

其次，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。圖書館應(yīng)該根據(jù)讀者的需求和反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足讀者的多樣化需求。

最后，注重服務(wù)的人性化。圖書館應(yīng)該關(guān)注讀者的閱讀體驗(yàn)和感受，從讀者的角度出發(fā)，為其提供人性化的服務(wù)。

綜上，以“強(qiáng)化質(zhì)量，提升效能”為目標(biāo)的高校圖書館借閱管理工作，需要從提高工作人員服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)人性化等方面入手，才能全面提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。

總體來說，優(yōu)化高校圖書館開架借閱管理工作需要從多方面進(jìn)行，包括構(gòu)建科學(xué)的館藏管理體系，注重館藏目錄的更新和維護(hù)；引入先進(jìn)的自動(dòng)化借還書系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，簡(jiǎn)化借閱流程；加強(qiáng)與出版社、圖書商的合作，拓寬圖書采購(gòu)渠道；優(yōu)化閱讀環(huán)境，為讀者提供舒適的學(xué)習(xí)場(chǎng)所；提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀資源和在線服務(wù)。同時(shí)，還需要開發(fā)和使用借閱管理軟件，方便讀者查找和借閱圖書，幫助管理員更加高效地管理圖書館資源。通過這些措施，可以使高校圖書館的借閱管理工作更加科學(xué)，同時(shí)也可以提高讀者的滿意度，推動(dòng)高校圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院）