以公共文化服務(wù)點(diǎn)亮群眾文化生活

高波

《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》提出，公共文化服務(wù)是指由政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與，以滿足公民基本文化需求為主要目的而提供的公共文化設(shè)施、文化產(chǎn)品、文化活動(dòng)以及其他相關(guān)服務(wù)。開(kāi)展群眾文化活動(dòng)，努力構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，可以更好地保障人民基本文化權(quán)益，滿足人民基本文化需求?，F(xiàn)旨在探討公共文化服務(wù)下如何開(kāi)展群眾文化活動(dòng)。

推進(jìn)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展是提升人民文化素質(zhì)與社會(huì)文明程度的必然之舉，對(duì)于增強(qiáng)人民的文化認(rèn)同、提升全民族的文化素質(zhì)、推動(dòng)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)具有重要意義。隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人民對(duì)公共文化服務(wù)提出了更高的要求。本文認(rèn)為公共文化服務(wù)下群眾文化活動(dòng)的開(kāi)展需要從標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、特色化、普及化、共享化等維度深入討論。

公共文化服務(wù)的內(nèi)涵

政府發(fā)揮主導(dǎo)作用

公共文化服務(wù)由政府承擔(dān)主要責(zé)任，發(fā)揮主導(dǎo)作用，是政府服務(wù)職能的重要內(nèi)容。公共文化設(shè)施是指用于提供公共文化服務(wù)的建筑物、場(chǎng)地和設(shè)備，主要包括圖書館、博物館、文化館（站）、美術(shù)館等。因此，要想推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，政府就要加強(qiáng)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，加強(qiáng)各級(jí)各類公共文化設(shè)施建設(shè)。此外，政府還需要加強(qiáng)公共文化設(shè)施經(jīng)常性維護(hù)管理工作，保障公共文化設(shè)施的正常使用和運(yùn)轉(zhuǎn)。

提供豐富的文化產(chǎn)品和其他相關(guān)服務(wù)

公共文化服務(wù)還包括為公眾提供豐富多樣的文化產(chǎn)品和其他相關(guān)服務(wù)，可以滿足廣大群眾讀書看報(bào)、看演出、看展覽、參加文化活動(dòng)等需求。這是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民基本文化權(quán)益的主要途徑。

組織和推廣文化活動(dòng)

組織和推廣文化活動(dòng)也是公共文化服務(wù)的重要內(nèi)容。通過(guò)組織和推廣文化活動(dòng)，公眾不僅可以欣賞和學(xué)習(xí)文化藝術(shù)，還可以親身參與其中，提高自身的文化素養(yǎng)。相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮作用，推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

文化教育和普及工作

國(guó)家鼓勵(lì)和支持公共文化服務(wù)與學(xué)校教育相結(jié)合，充分發(fā)揮公共文化服務(wù)的社會(huì)教育功能，提高青少年思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。在學(xué)校、社區(qū)中心和公共圖書館等地開(kāi)展文化教育活動(dòng)，能夠滿足公眾對(duì)文化知識(shí)的需求，提高他們的審美能力和文化修養(yǎng)。

文化資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，文化資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為公共文化服務(wù)的一個(gè)重要方面。同時(shí)，國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)揮科技在公共文化服務(wù)中的作用，推動(dòng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和傳播技術(shù)，提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)和公共文化服務(wù)水平。相關(guān)主體應(yīng)該積極探索和應(yīng)用新的技術(shù)手段，推動(dòng)公共文化服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。

構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的重要性

擴(kuò)大公共文化服務(wù)覆蓋面

不論在城市還是在農(nóng)村，每個(gè)人都應(yīng)該公平地享受到政府提供的基本文化服務(wù)，這需要建立一個(gè)覆蓋廣泛的公共文化服務(wù)體系。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，增加公共圖書館、博物館等公共文化場(chǎng)所是十分必要的；加強(qiáng)數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，在線圖書館和虛擬博物館等也非常關(guān)鍵。此外，還應(yīng)按照公共文化服務(wù)保障法的要求，著力消除阻礙城鄉(xiāng)之間公共文化保障服務(wù)融合發(fā)展的體制機(jī)制和政策障礙，創(chuàng)造公共文化向薄弱環(huán)節(jié)傾斜的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)城鄉(xiāng)之間公共文化服務(wù)各種要素的自由流動(dòng)和平等交換。

提高公共文化服務(wù)水平

構(gòu)建公共文化服務(wù)體系不僅要增加公共文化設(shè)施，更要注重公共文化服務(wù)水平的提高，以滿足公眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)人才，開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的文化產(chǎn)品，采用先進(jìn)的技術(shù)手段等方式，可以不斷提高公共文化服務(wù)水平，推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

促進(jìn)文化傳承與創(chuàng)新

構(gòu)建公共文化服務(wù)體系有利于促進(jìn)文化傳承與創(chuàng)新，這也意味著相關(guān)主體既要重視保護(hù)與傳承傳統(tǒng)文化，也要?jiǎng)?chuàng)新文化表達(dá)形式。相關(guān)主體可以通過(guò)加強(qiáng)傳統(tǒng)文化保護(hù)工作，制定相關(guān)的政策和措施，以更好地傳承傳統(tǒng)文化；通過(guò)設(shè)立文化基金等方式，為文化創(chuàng)新活動(dòng)提供有力支持。

推動(dòng)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)

構(gòu)建公共文化服務(wù)體系需要社會(huì)力量的共同參與。相關(guān)主體應(yīng)制定相關(guān)的政策法規(guī)，為社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供支持和保障。例如，出臺(tái)相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策、資金扶持政策等，鼓勵(lì)和支持企業(yè)、非政府組織等參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

提高公眾的滿意度

構(gòu)建公共文化服務(wù)體系可以切實(shí)保障公眾的基本文化權(quán)益，提高公眾的幸福感和滿意度。通過(guò)滿足公眾的精神文化需求，激發(fā)公民參與文化活動(dòng)的興趣，收集公眾反饋意見(jiàn)并及時(shí)調(diào)整服務(wù)形式與內(nèi)容等，可以有效地提高公眾對(duì)公共文化服務(wù)的滿意度。

公共文化服務(wù)下群眾文化活動(dòng)建設(shè)的策略

“標(biāo)準(zhǔn)化”打造文化服務(wù)陣地，夯實(shí)活力根基

公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下的體現(xiàn)不同地方特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，其目的是要因地制宜開(kāi)展公共文化服務(wù)，著力提高公共文化服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。

首先，在人員培訓(xùn)方面，相關(guān)主體應(yīng)制定一套全面的培訓(xùn)體系，確保所有從事公共文化服務(wù)的工作人員都具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。這不僅能夠提高公共文化服務(wù)水平，也有利于工作人員更好地認(rèn)識(shí)到公共文化服務(wù)的重要性。

其次，在服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化方面，提供高質(zhì)量服務(wù)至關(guān)重要，這也意味著相關(guān)主體開(kāi)展群眾文化活動(dòng)必須具有專業(yè)性和規(guī)范性。制定明確的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)可以確保群眾文化活動(dòng)內(nèi)容豐富多元，推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

再次，在開(kāi)展群眾文化活動(dòng)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化操作至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)活動(dòng)的預(yù)告、場(chǎng)地管理和后勤支持等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能高效、有序地運(yùn)作。

最后，客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是提高公眾對(duì)公共文化服務(wù)滿意度的關(guān)鍵。通過(guò)建立有效的反饋和投訴處理機(jī)制，可以及時(shí)收集公眾的意見(jiàn)和建議。

通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化措施，公共文化服務(wù)可以更好地滿足公眾的需求，提高公眾的滿意度，從而有效提高公共文化服務(wù)水平，推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

“精準(zhǔn)化”創(chuàng)新文化活動(dòng)形式，豐富公眾文化生活

在積極推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的今天，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)整合文化資源，為人民群眾提供精準(zhǔn)化的公共文化服務(wù)，已經(jīng)成為我國(guó)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。

首先，開(kāi)展群眾文化活動(dòng)時(shí)，相關(guān)主體應(yīng)對(duì)不同年齡、性別、教育背景、興趣愛(ài)好的群體的需求進(jìn)行分析，以準(zhǔn)確把握不同群體的需求。對(duì)于兒童，可以策劃寓教于樂(lè)的文化活動(dòng)，如互動(dòng)劇場(chǎng)、科普展覽和創(chuàng)意工作坊。這些活動(dòng)不僅能夠激發(fā)兒童的想象力和創(chuàng)造力，還能幫助兒童在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)新知識(shí)。對(duì)于青少年，可以舉辦科技創(chuàng)新大賽、編程研習(xí)營(yíng)或者藝術(shù)設(shè)計(jì)工作坊。這些活動(dòng)不僅能夠滿足青少年探索新事物的好奇心，還能為他們提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于老年人，可以開(kāi)設(shè)書法、繪畫、傳統(tǒng)手工藝等興趣班。這些活動(dòng)不僅有助于傳承文化，還能豐富老年人的文化生活，提高他們的生活質(zhì)量。

其次，相關(guān)主體還應(yīng)根據(jù)地區(qū)特色和文化背景策劃一些特色文化活動(dòng)，如地方民俗節(jié)慶等，以增強(qiáng)公眾對(duì)本地文化的認(rèn)同感。為了有效推廣群眾文化活動(dòng)，可以利用社交媒體平臺(tái)等多種渠道進(jìn)行宣傳，確保信息的廣泛傳播。通過(guò)開(kāi)展有針對(duì)性、形式多樣的文化活動(dòng)，不僅能夠提高公眾的參與度和滿意度，還能促進(jìn)文化資源的有效利用，實(shí)現(xiàn)文化傳承，豐富公眾的文化生活。

“特色化”謀劃文旅融合項(xiàng)目，助力文化振興

在公共文化服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤疤厣睉?zhàn)略，關(guān)鍵在于將地域文化特色與旅游資源相結(jié)合。這不僅可以展示地區(qū)的文化特色和歷史遺產(chǎn)，還可以為游客帶來(lái)獨(dú)特的文化旅游體驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化的繁榮。

首先，可以開(kāi)發(fā)以地方特色為主題的文化旅游項(xiàng)目。例如，建設(shè)民俗體驗(yàn)村，讓游客親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳罘绞胶惋L(fēng)俗習(xí)慣。

其次，可以重建或改造歷史文化街區(qū)。例如，修復(fù)古建筑或舉辦歷史展覽，讓游客沉浸在濃厚的歷史文化氛圍。同時(shí)，還可以定期舉辦文化節(jié)慶活動(dòng)，如傳統(tǒng)節(jié)日慶典等，進(jìn)一步吸引游客和當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c。

再次，可以采取多種宣傳手段，比如在社交媒體和旅游網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，與旅游企業(yè)合作推出特色旅游套餐，以及在地方電視臺(tái)和廣播電臺(tái)上播放相關(guān)宣傳片，吸引更多游客前來(lái)。

最后，還可以與學(xué)校和社區(qū)合作，積極開(kāi)展文化交流活動(dòng)，組織學(xué)生和居民參與進(jìn)來(lái)，提高他們對(duì)本地文化的自豪感。

通過(guò)實(shí)施“特色化”戰(zhàn)略，將地域文化特色與旅游資源相結(jié)合，不僅可以提高公共文化服務(wù)的品質(zhì)和吸引力，還可以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化的傳承與創(chuàng)新。同時(shí)，也有助于提高游客的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

“普及化”推廣文化知識(shí)，教育引導(dǎo)公眾

公共文化服務(wù)的“普及化”旨在通過(guò)廣泛傳播文化知識(shí)來(lái)提高公眾的文化素養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可以采取多種方式，以確保文化知識(shí)的普及和公眾對(duì)公共文化服務(wù)的深入理解。

首先，組織多樣化的文化教育活動(dòng)。例如，對(duì)于學(xué)生群體，可以開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，通過(guò)互動(dòng)式的教學(xué)，使學(xué)生更加深入地理解文化知識(shí)。針對(duì)成人群體，可以邀請(qǐng)專家學(xué)者舉辦公開(kāi)講座和研討會(huì)，同時(shí)設(shè)置問(wèn)答和討論環(huán)節(jié)，讓公眾深入理解文化主題。

其次，舉辦展覽是傳播文化知識(shí)的有效手段?？梢远ㄆ谠诓┪镳^和圖書館舉辦各種主題展覽，讓公眾直觀地學(xué)習(xí)文化知識(shí)；同時(shí)，還可以提供專業(yè)的導(dǎo)覽解說(shuō)服務(wù)，使公眾獲得良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

最后，利用媒體和數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行文化知識(shí)普及。例如，制作一系列關(guān)于歷史、藝術(shù)、科學(xué)等領(lǐng)域的專題節(jié)目，深入淺出地介紹相關(guān)知識(shí)；設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)觀眾參與，通過(guò)答題學(xué)習(xí)文化知識(shí)；舉辦線上展覽、在線比賽、文化挑戰(zhàn)等活動(dòng)，鼓勵(lì)公眾參與互動(dòng)。

公共文化服務(wù)的“普及化”策略，不僅能提高公眾的文化素養(yǎng)，還能豐富公眾的文化生活，為公共文化服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“共享化”促進(jìn)資源整合，提高服務(wù)效能

公共文化服務(wù)的“共享化”策略旨在通過(guò)資源的有效整合和共享，提高服務(wù)效能，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。這一策略的關(guān)鍵在于跨部門和跨區(qū)域的資源合作，以及公私合作模式的有效運(yùn)用。

首先，跨部門和跨區(qū)域資源共享是實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)“共享化”的重要途徑。例如，不同區(qū)域的圖書館可以共享圖書和數(shù)字資源，通過(guò)建立聯(lián)合目錄系統(tǒng)，使讀者輕松獲取各種資料。博物館和藝術(shù)館之間也可以實(shí)現(xiàn)資源共享，比如共同策劃大型展覽或活動(dòng)，集合多館的資源和力量，打造更具影響力的文化盛宴。除此之外，通過(guò)公私合作模式（PPP）引入社會(huì)資本，可以增強(qiáng)公共文化服務(wù)的活力。例如，與私營(yíng)企業(yè)合作共同開(kāi)發(fā)新的文化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足公眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

其次，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與也是實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)“共享化”的重要內(nèi)容。比如，建立志愿者系統(tǒng)，鼓勵(lì)社區(qū)成員參與公共文化服務(wù)工作；或者組織社區(qū)文化活動(dòng)，讓居民在享受文化服務(wù)的同時(shí)也成為服務(wù)的提供者。

通過(guò)實(shí)施“共享化”策略，公共文化服務(wù)能夠有效滿足公眾的多樣化需求，提升公共文化服務(wù)水平?？绮块T、跨區(qū)域的資源共享和公私合作模式有利于提高公共文化服務(wù)效能，構(gòu)建一個(gè)互聯(lián)高效的公共文化服務(wù)體系。

本文深入探討了公共文化服務(wù)下群眾文化活動(dòng)的建設(shè)，認(rèn)識(shí)到了構(gòu)建公共文化服務(wù)體系和推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要性，并提出了公共文化服務(wù)下群眾文化活動(dòng)建設(shè)的策略，旨在為公眾提供豐富的文化體驗(yàn)，積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

（作者單位：山東省濟(jì)寧市微山縣公共文化服務(wù)中心）