從“星火計劃”看南京依維柯何以持續(xù)領跑輕客市場

2024下半年，南京依維柯推出了“星火計劃”，旨在更好地滿足用戶需求，為輕型商用車用戶提供更具價值的產(chǎn)品和服務。該計劃內容廣泛，涵蓋了產(chǎn)品結構優(yōu)化、市場策略調整、服務質量提升等多個維度。同時，還包括對旗下全系車型的價格體系進行全面調整。通過這一計劃的實施，我們可以深入剖析南京依維柯的核心競爭力，探究其持續(xù)領跑輕客市場的秘訣。

順勢而為：顧客導向的產(chǎn)品布局與策略

近年來，輕客作為物流運輸和城市配送的重要支撐，市場規(guī)模持續(xù)擴大。數(shù)據(jù)顯示，2024年1-9月，我國輕型客車銷量29.43萬輛，同比增長5.4%。與此同時，技術的不斷革新和消費者需求的多元化正推動輕客市場向多元化、細分化方向發(fā)展，消費者更加注重產(chǎn)品的個性化、智能化以及服務的貼心化、便捷化。這一市場趨勢為輕客行業(yè)帶來了新機遇與挑戰(zhàn)，也考驗著各大車企的創(chuàng)新與應變能力。

為此，2024年初南京依維柯就提出了“三箭齊發(fā)奪銷量，眾智共進提質效”的經(jīng)營主題?；谶@一戰(zhàn)略思想，南京依維柯在核心業(yè)務、新興市場、潛力項目上，針對用戶需求場景的變化來定義產(chǎn)品，并提出了一系列切中適用場景的有效解決方案。南京依維柯此次適時推出“星火計劃”，正是為了能夠更有效地滿足消費者需求，不以市場價格競爭為手段，而是注重產(chǎn)品功能和用戶價值的提升。

南京依維柯相關人士表示，此次啟動“星火計劃”的深遠意義并不在于價格本身，更是延安精神的一種傳承，體現(xiàn)了堅定信念、艱苦奮斗、敢于創(chuàng)新的精神內涵，這正是南京依維柯在當前市場環(huán)境下所需要的。作為一項新的市場營銷措施，“星火計劃”體現(xiàn)了南京依維柯對市場趨勢的深刻洞察和精準把握。通過優(yōu)化組合、調整結構和價格，南京依維柯能夠更有效地滿足消費者需求，這也是其企業(yè)綜合競爭力提升后的正常市場行為。

作為國內輕客的開創(chuàng)者，南京依維柯歷經(jīng)近40年的蓬勃發(fā)展，始終緊隨市場脈搏與用戶需求的變化而持續(xù)創(chuàng)新，樹立了眾多業(yè)界里程碑。顧客導向不僅是南京依維柯的核心價值觀，更是其行動的指南針，即便面對不斷更迭的用戶群體與多樣化的需求，南京依維柯堅持以用戶為中心的理念從未動搖。

正是基于這種以顧客為導向的產(chǎn)品布局與策略，南京依維柯在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為其多年來贏得市場青睞的核心競爭力之一。

深度洞察用戶：聚焦細分場景需求，提供“定制化”產(chǎn)品

近年來，出行需求的變化帶動了市場形態(tài)和應用場景的革新，輕客市場正經(jīng)歷著產(chǎn)品細分市場的重新定位。在此背景下，南京依維柯在“星火計劃”中，對旗下的歐勝、得意、聚星三大產(chǎn)品平臺進行了針對性調整，進一步細化了產(chǎn)品應用場景，旨在為更多用戶提供更具性價比的解決方案。

得意系列作為南京依維柯的經(jīng)典之作，在此次計劃中進一步明確了其市場定位。針對輕拋貨市場，南京依維柯以單胎車型作為主力，憑借其出色的燃油經(jīng)濟性和駕駛舒適性，贏得了用戶的青睞。而在重載、加強型承載場景，南京依維柯則通過雙胎底盤、全新加強型底盤的組合，將得意系列的承載能力發(fā)揮到極致，滿足用戶對高承載能力的迫切需求。

歐勝系列則針對物流市場進行了二次定位，覆蓋了入門級、中端、高端市場。通過不同車型的配置和價格調整，南京依維柯為用戶提供了更加豐富的選擇空間。無論是追求高性價比的經(jīng)濟型用戶，還是注重高性能和高體驗的中高端用戶，都能在歐勝系列中找到心儀的車型。

聚星系列作為南京依維柯的新晉明星產(chǎn)品，通過推出終端試用計劃，邀請用戶進行產(chǎn)品試用并跟蹤體驗情況。這一舉措不僅讓用戶更加直觀地了解了聚星產(chǎn)品的性能特點優(yōu)勢，還通過不同使用場景中的不同用戶訴求體驗，擴大了聚星產(chǎn)品的知名度，強化了其年輕化、智能化、輕量化的產(chǎn)品印象。

從得意系列的市場定位回歸策略，到歐勝系列的精準二次定位，再到全新聚星系列主打的年輕化、智能化，南京依維柯的每一款車型都在以用戶需求為導向，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。

全方位賦能用戶：以用戶為核心，打造全生命周期降本服務新體驗

對于終端用戶而言，高質量產(chǎn)品固然重要，但更為全面且人性化的服務同樣不可或缺。南京依維柯此次推出的“星火計劃”，在優(yōu)化和調整產(chǎn)品層面的同時，更在增值服務上實現(xiàn)了從購買到售后的全生命周期成本降低，為用戶帶來了前所未有的價值體驗。

面對用戶對購車成本的敏感性和對性價比的追求，南京依維柯在“星火計劃”中推出了前所未有的優(yōu)惠政策。得意系列、歐勝系列和聚星系列車型均享受大幅的價格下調，其中得意系列最高直降15000元，歐勝系列降價幅度更是達到了16000～30000元不等，聚星系列也提供了現(xiàn)金優(yōu)惠和金融貼息等多重福利。

除了購車成本，南京依維柯還深刻洞察到用戶在用車和換車過程中的隱性成本。為此，“星火計劃”中特別融入了增值營銷環(huán)節(jié)，通過補貼和延保等方式，全方位降低用戶的購車成本和使用成本。例如，在補貼方面，南京依維柯針對不同車型提供了保費補貼和置換補貼，同時用戶還能享受到國家以舊換新補貼，且這些補貼可以疊加享受，極大地降低了購車成本。

延保服務則是南京依維柯在售后服務上的又一創(chuàng)新舉措。結合“星火計劃”，南京依維柯推出了動力總成終身質保、新能源延保、長里程延保等多種延保產(chǎn)品，用戶可根據(jù)自身需求選擇不同年限和里程的延保服務。這些延保產(chǎn)品不僅涵蓋了發(fā)動機、底盤等五大總成件及多項品類保障，還提供了綠色通道、專屬工位等快捷服務，確保用戶在享受延保服務時能夠體驗到高效、便捷的服務。

南京依維柯深知，優(yōu)質的產(chǎn)品和服務是贏得用戶信任的關鍵。因此，“星火計劃”不僅注重降低用戶成本，更在提升用戶體驗上下足了功夫。從購車前的咨詢、試駕，到購車后的保養(yǎng)、維修，再到換車時的置換服務，南京依維柯都提供了全方位、一站式的服務體驗，讓用戶在整個用車生命周期中都能感受到南京依維柯的關懷與支持。

結語

作為中國首個輕型商用車品牌，南京依維柯憑借其深厚的市場洞察力、對產(chǎn)品性能的不懈追求以及用戶至上的服務理念，持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展潮流。此次“星火計劃”的推出，更是南京依維柯對用戶需求的精準把握和對市場挑戰(zhàn)的積極回應，充分彰顯了企業(yè)的創(chuàng)新精神與用戶導向思維。

如此豐富的產(chǎn)品選擇和多樣化的優(yōu)惠政策，必將使依維柯在市場中具備更強的競爭力和吸引力?？蛻艨筛鶕?jù)自身需求選擇適合的車型和優(yōu)惠方案，從而實現(xiàn)購車利益的最大化。這無疑為依維柯在輕客市場中的占有率提升提供了強有力的支撐，也將進一步鞏固了其在國內外市場中的品牌影響力。