哈爾濱爆火背后，也有高人嗎

無(wú)疆

2023年，最后一個(gè)網(wǎng)紅城市落在哈爾濱的頭上。

非常非常令人想不到。

那明明是一個(gè)沒(méi)落的城市，重工業(yè)的明星光環(huán)早已褪去，人口長(zhǎng)期流失將退出一千萬(wàn)人口之列。

東北振興喊了四十年，東北的自然人文風(fēng)光、旅游經(jīng)濟(jì)稟賦更是不遑多讓，但硬是沒(méi)能捧出來(lái)一個(gè)明星，反而是隔三岔五的驗(yàn)證著投資不過(guò)山海關(guān)；

東北人熱情，固然自帶幽默搞笑屬性，比如直播、小品、脫口秀……基本就是東北人的天下，親和力真沒(méi)得說(shuō)，也有享譽(yù)全國(guó)的五星級(jí)洗澡城，但要提到文旅經(jīng)濟(jì)的高度，卻幾乎沒(méi)一個(gè)能打的。

所以，哈爾濱的脫穎而出，到底憑什么？

現(xiàn)代城市，歸結(jié)到最后都是個(gè)治理問(wèn)題，難道，這一次哈爾濱背后也有高人？

潑天的富貴，終于輪到了哈爾濱。

這座零下二十多度的苦寒城市，正在被極有熱情的南方人集體攻占。

機(jī)場(chǎng)人滿為患，被當(dāng)?shù)厝藨蚍Q為“南方小土豆北伐成功”、“哈爾濱淪陷了”。

機(jī)場(chǎng)內(nèi)外，寸步難行。

南方人對(duì)冰雪的新鮮勁，則是直接拉動(dòng)了冰雪消費(fèi)的增長(zhǎng)，這從冰雪大世界開(kāi)園不到3小時(shí)便吸引4萬(wàn)人流就可見(jiàn)一斑。

冰雪經(jīng)濟(jì)的整體起飛還在其次，關(guān)鍵的是哈爾濱市政、宣傳、交通、餐飲……以及市民的大范圍聯(lián)動(dòng)，讓人感受到了過(guò)去只有在沿海城市才有的高效。

了解近些年?yáng)|北的人都知道，效率是整個(gè)東北最難得的一個(gè)東西。

要讓整個(gè)城市如此高效的行動(dòng)起來(lái)，哈爾濱背后真的有高人！

不止線下擠爆，線上世界也被哈爾濱刷屏，排場(chǎng)極大。

光是冰雪大世界，就在微博熱搜頭條引發(fā)了近10億的閱讀量和上萬(wàn)的討論；

關(guān)于東北人和南方小土豆各式各樣的故事，也在抖音熱榜上掛了幾天，累積了上億的播放量。

哈爾濱，作為2023年中國(guó)的最后一個(gè)網(wǎng)紅城市，到底有多火？

據(jù)攜程發(fā)布的《2024年元旦跨年游旅游洞察》，目的地為哈爾濱的元旦假期訂單量同比增長(zhǎng)631%，預(yù)訂12月目的地為哈爾濱冰雪酒店訂單同比增長(zhǎng)17倍，冰雪團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品訂單量同比增長(zhǎng)79倍。

而機(jī)場(chǎng)人頭涌動(dòng)的，基本都是“南方小土豆”。數(shù)據(jù)顯示，12月1日至21日運(yùn)送的游客，主要來(lái)自北京、上海、廣州、深圳、福建、浙江、安徽、四川等省市。而從北京、上海、廣州、深圳、南京、重慶、杭州、成都等城市飛往哈爾濱的航班客座率，達(dá)到90%。哈爾濱機(jī)場(chǎng)也為此新增了11條國(guó)內(nèi)航線。

這么看來(lái)，客源地基本都是南方——覆蓋了華中地區(qū)、長(zhǎng)三角地帶和珠三角地區(qū)。

要知道，今年的冰雪大世界是自1999年以來(lái)的歷屆之最，占地81萬(wàn)平方米，而故宮占地才72萬(wàn)平方米。

當(dāng)?shù)馗峭顿Y了35億元，僅僅30天就制作出了這一座精致的“冰城”。

澎湃新聞報(bào)道到，哈爾濱冰雪大世界營(yíng)銷部副部長(zhǎng)孫澤旻預(yù)測(cè)，本屆哈爾濱冰雪大世界將接待120萬(wàn)人次，較去年接待人數(shù)增長(zhǎng)50%左右。

這也不枉前期如此龐大的人力物力支持。

事實(shí)上，迎著疫情結(jié)束的風(fēng)口，哈爾濱政府早就做足了準(zhǔn)備以振興冰雪旅游，配套措施后的淄博風(fēng)格若隱若現(xiàn)——讓游客們玩得舒心。

“北國(guó)好風(fēng)光，美在黑龍江”，哈爾濱市長(zhǎng)張起翔早在今年上半年會(huì)議中就為文旅定了個(gè)調(diào)；同樣是山東人的哈爾濱市委書(shū)記張安順也繼承了山東人愛(ài)整活兒的特質(zhì)。

早在冰雪旅游的預(yù)熱階段，哈爾濱文旅局就放下了面子，緊隨著時(shí)事熱點(diǎn)“我姓石”，制作了“我姓哈”的土味宣傳片，在互聯(lián)網(wǎng)上打響了吸引流量的第一槍。

12月初，哈爾濱又啟動(dòng)了第四屆冰城伴手禮大賽，并將發(fā)放72個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)和30萬(wàn)獎(jiǎng)金，激活民間熱情，鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)計(jì)出極具哈爾濱魅力的伴手禮，打響“冰城之名”；

還真金白銀發(fā)放了超過(guò)百萬(wàn)的惠民券和消費(fèi)券；

滿200-50元、滿200-30元等優(yōu)惠活動(dòng)竟然不是在網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，而是出現(xiàn)在了線下購(gòu)物中，可見(jiàn)哈爾濱的滿滿誠(chéng)意；

除此之外，官方提供的早市地圖和旅游攻略，與淄博提供的相比都有過(guò)而不及。這盛世，真如淄博所愿——全員開(kāi)卷。

攻略更是貼心地覆蓋了每日的冰雪之旅、文化之旅、美食之旅，連吃什么、看什么、玩什么、買什么都幫你想好。

這么看下來(lái)，誰(shuí)還敢說(shuō)東北人不細(xì)致？

至于地鐵更是發(fā)明了“地鐵擺渡票”，讓乘客們免費(fèi)乘坐地鐵往返冰雪大世界和太陽(yáng)島雪博會(huì)景點(diǎn)。甚至在12月26日，宣布地鐵全天免票。

只有我們想不到的，沒(méi)有他們做不到的?？梢哉f(shuō)，哈爾濱政府為了滿足洶涌而來(lái)人潮的需求，配備的措施一條接著一條。

在冰雪大世界開(kāi)園首日因“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”、“管理能力不足”等原因?qū)е碌耐似憋L(fēng)波中，園方及時(shí)給游客辦理退票，哈爾濱文旅局領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，公開(kāi)致歉連夜整改......

在24小時(shí)內(nèi)就發(fā)布的《致廣大游客的一封信》中，冰雪大世界表示將對(duì)園區(qū)內(nèi)娛樂(lè)項(xiàng)目采取現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)和延時(shí)服務(wù)方式，設(shè)置排隊(duì)信息提示，增加安保、接待與志愿服務(wù)人員.......

這一系列舉措不僅安撫了游客情緒，還為園區(qū)增添了“真誠(chéng)”的口碑。

12月19日，哈爾濱商務(wù)局也出手了，發(fā)布了提升餐飲和住宿行業(yè)服務(wù)質(zhì)量倡議書(shū)，以維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序。

據(jù)說(shuō)，針對(duì)游客屢次投訴出租車亂收費(fèi)的現(xiàn)象，哈爾濱統(tǒng)一安裝了新的計(jì)價(jià)器；機(jī)場(chǎng)大巴、地鐵也延長(zhǎng)了運(yùn)營(yíng)時(shí)間。

如果說(shuō)，上面這些都只是政策層面沒(méi)有實(shí)感，那么接下來(lái)的舉措則能實(shí)實(shí)在在體會(huì)到哈爾濱的政通人和。

冰面路滑，警衛(wèi)們生怕土豆們摔倒，一個(gè)個(gè)緊盯著；

路邊滾動(dòng)著“全國(guó)異地醫(yī)保開(kāi)通了”，給外地人滿滿的安全感；

曾經(jīng)被嘲笑只會(huì)“我姓哈，喝啊哈”的哈爾濱文旅局更是放出了大招——把全城的奶茶杯套都變成了景點(diǎn)明信片。

杯套甚至自帶郵資，不用貼郵票就能直接寄到全國(guó)去。

考慮到室外游客們的安全，哈爾濱政府在街邊搭建了溫暖驛站，相當(dāng)于給南方人的ICU；

圣誕節(jié)當(dāng)天下的雪被保留了下來(lái)，第二天沒(méi)有撒融雪劑，因?yàn)槟戏叫⊥炼箓円妫?/p>

索菲亞教堂前更是出現(xiàn)了插著翅膀的黑馬，“飛馬踏冰”構(gòu)筑了神奇的東方霍格沃茲；

當(dāng)游客們想要拍索菲亞教堂的絕美夜景時(shí)，哈爾濱就用無(wú)人機(jī)將一輪直徑5米的絕美“月亮”懸掛到了40米的高空中。

用哈爾濱文旅局的話來(lái)說(shuō)，這可是“寄給索菲亞的月亮”。

更夸張的是，哈爾濱幾乎翻遍全市，把所有壓箱底的好東西都拿出來(lái)招待南方人了：企鵝排著隊(duì)出來(lái)溜達(dá)，鴕鳥(niǎo)拉客，冰雪駱駝在線等騎，洗得香噴噴的白狐直接往游客懷里塞……

本地人都忍不住說(shuō)一句，太偏心了！爾濱，你讓我感到陌生。

從淄博和哈爾濱的經(jīng)驗(yàn)可以得知，越是爆火越能看出一座城市的特性和執(zhí)行力。

哈爾濱在做的，并不是什么高深的妙招，只不過(guò)是對(duì)每一位旅客都抱有責(zé)任和溫情。這不僅僅在政府層面有所體現(xiàn)，在民眾的所作所為上表現(xiàn)得更加淋漓盡致。

在今年?yáng)|北爆火以后，“南方小土豆”這一稱呼也隨之出圈。在東北人眼中，大街上個(gè)子小小、穿著淺色羽絨服、頭戴可愛(ài)帽子，已經(jīng)成為南方小土豆們的標(biāo)志。

千萬(wàn)別認(rèn)為南方小土豆是在嫌棄南方人矮，這可是東北人對(duì)南方人的愛(ài)稱。有北方人在評(píng)論區(qū)解釋到，小土豆是指大家很可愛(ài)，沒(méi)有任何的貶義。在本地，身高要是160，大家都叫他地出溜、地缸子、豆杵子、地蹦子。

如果說(shuō)淄博的民眾在旅游旺季不出門吃飯，把餐廳讓給了游客；那么外向的東北人則是在這個(gè)基礎(chǔ)上熱情地融入了游客，和游客們打成了一片。

當(dāng)南方小土豆們的行李箱堆滿了哈爾濱各大洗浴中心的大廳時(shí)，有本地人在評(píng)論區(qū)承諾，不去聚餐不泡澡，不開(kāi)破車滿街跑，要是土豆來(lái)問(wèn)好，還能免費(fèi)做向?qū)А９枮I人將生活的必需品——餐廳和澡堂子，都慷慨地讓給了南方人。

為了證明東北人可不是你們心目中“看兩眼就問(wèn)你瞅啥”的暴躁模樣，就怕嚇著這群南方寶寶，哈爾濱全民開(kāi)啟了哄娃娃模式：

在室外排隊(duì)時(shí)，安排東北小帥哥倒姜茶；賣糖葫蘆的大爺豪爽地提供拍照道具，還手把手傳授拍照姿勢(shì)；

都說(shuō)東北人“虎”，現(xiàn)在不止賣烤腸的大爺學(xué)會(huì)喊“公主殿下”，就連出租車司機(jī)的聲音都夾起來(lái)了“為啥要下雪呀，不用下雪，現(xiàn)在的雪已經(jīng)夠用了?！?/p>

街上兩個(gè)不認(rèn)識(shí)的東北大哥就能滿足小土豆出溜滑的愿望，一左一右扯著就開(kāi)跑。

這還只是冰川一角，讓東北本地人都震驚的是，凍梨怎么都能擺盤(pán)了？?jī)鍪磷釉趺催€有刺身？這還是之前認(rèn)識(shí)的不拘小節(jié)，抱著梨就啃的東北老鄉(xiāng)嗎？

黑龍江IP的網(wǎng)友紛紛表示，東北生活27年，頭一次見(jiàn)凍梨擺盤(pán)兒；

別說(shuō)咱本地人了，張作霖來(lái)了都是抱著吸；

一年前我要是去飯店讓他給我凍梨擺盤(pán)，老板都得給我擺盤(pán)里。

這些玩笑話看下來(lái)只感受到了一個(gè)詞：實(shí)在。

每一座城市的人，都帶著各自城市的特性。

相比南方城市的發(fā)達(dá)和精致，東北顯得有些粗獷豪放、大大咧咧。

但爽快與樸實(shí)，永遠(yuǎn)是哈爾濱的底色。

哈爾濱人用他們噓寒問(wèn)暖的熱心表達(dá)著“東北歡迎你”，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)表達(dá)著自己最大的誠(chéng)意。

他們真心希望，遠(yuǎn)方的客人們能對(duì)哈爾濱有個(gè)好印象。

有遼寧的網(wǎng)友感慨萬(wàn)千：

努力呀！哈爾濱人，一定要接得住呀，你們不單單是代表哈爾濱，代表的是東三省。幾十年了，東北沒(méi)有這樣火過(guò)了，經(jīng)濟(jì)低迷落后，被人看不起。

在東北人眼中，哈爾濱的爆火早就不是淺層意義上的旅游振興那么簡(jiǎn)單了，更不只是“有面兒”而已，這一聲聲的殷切期許和祝愿，背后還蘊(yùn)含著“共和國(guó)長(zhǎng)子”重新崛起的莫大期待。

畢竟，過(guò)去幾十年，東北的衰落都有目共睹，只有東北人跑到南方的份，哪有南方人會(huì)上趕子往天寒地凍的東北跑呢？

2021年，哈爾濱的GDP僅為5352億元，在十五個(gè)副省級(jí)城市中位列倒數(shù)第一，經(jīng)濟(jì)體量只有武漢的30%，西安的50%。

這里沒(méi)有一家全國(guó)性的互聯(lián)網(wǎng)公司和房地產(chǎn)公司，在任何五百?gòu)?qiáng)和獨(dú)角獸的名單里，都找不到哈爾濱的身影。

而經(jīng)濟(jì)上的低迷，直接造成了人口的流出。過(guò)去十年里，哈爾濱成為了全國(guó)首個(gè)跌出千萬(wàn)人口俱樂(lè)部的省會(huì)城市，也是中國(guó)唯一一個(gè)人口負(fù)增長(zhǎng)的省會(huì)城市。

短短45年間，哈爾濱如同一位年邁的老嫗，緩緩走著下坡路。而偌大個(gè)東北地區(qū)，則是在十年內(nèi)流失了1099萬(wàn)人，相當(dāng)于一整座哈爾濱市騰空消失。

對(duì)比“共和國(guó)的長(zhǎng)子”這個(gè)曾經(jīng)響亮的名頭，哈爾濱跟它背后的整個(gè)東北地區(qū)，都顯得格外失落。

而今時(shí)今日，南方人們對(duì)于哈爾濱的一場(chǎng)場(chǎng)奔赴和熱情，多多少少也讓這座沉睡多年的冰城開(kāi)始消融，勾起了當(dāng)年風(fēng)光無(wú)限的城市回憶。

畢竟，哈爾濱不僅是全國(guó)最早解放的大城市，還是遠(yuǎn)東鐵路的十字路口，一度被譽(yù)為“東方莫斯科”，最早還一度成為首都的候選。1978年以前的哈爾濱，長(zhǎng)期占據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)前十強(qiáng)榜單。

曾經(jīng)的哈爾濱，極度依賴第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)，今天的哈爾濱卻在摸索中走向了第三產(chǎn)業(yè)。

線上線下的同時(shí)刷屏，淡出國(guó)民視線已久的哈爾濱獲得了前所未有的關(guān)注，歷史的榮光得以再現(xiàn)。

而上一次東北地區(qū)被全國(guó)人民看到，還是鶴崗的出圈。這座憑借極低房?jī)r(jià)在后房地產(chǎn)時(shí)代而名聲鵲起的城市，也沒(méi)有擺脫失意的固有印象。

過(guò)去的10多年間，超過(guò)62萬(wàn)人離開(kāi)了冰雪之鄉(xiāng)；

2023年冬天，上百萬(wàn)人來(lái)到了冰雪之鄉(xiāng)。

雖然游客并不會(huì)長(zhǎng)期的停留，但從社交媒體的反饋來(lái)看，哈爾濱已經(jīng)是人心所向。

要相信，有人氣的地方就有希望，大家用腳投票的地方，多多少少也會(huì)改變一地生態(tài)。

第三產(chǎn)業(yè)要想做好，是一個(gè)長(zhǎng)期，并且極度需要耐心的工作。而且注定會(huì)有波折。但這個(gè)冬天，哈爾濱的“冰”開(kāi)始逐漸消融。

（來(lái)源：智谷趨勢(shì)）

責(zé)任編輯/張?jiān)?/p>