馬志國(guó)
心理學(xué)家做過一個(gè)巧妙的實(shí)驗(yàn)。研究者讓兩組參加者給同一位女士打電話。告訴第一組的人,說對(duì)方是一位冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人;告訴第二組的人,說對(duì)方是一個(gè)熱情、活潑、開朗、有趣的人。結(jié)果發(fā)現(xiàn),第二組的人與那位女士的交談非常投機(jī),通話時(shí)間也明顯比第一組的人要長(zhǎng)。而第一組的參加者,很難與那位女士順利地交談下去。這是因?yàn)椋诙M的參加者把那位女士想象成一個(gè)“天使”,把她看作一個(gè)“熱情、活潑、開朗、有趣”的人,并以同樣的態(tài)度與之交往,而第一組正好相反。
你看,實(shí)驗(yàn)真切地證明:把別人想象成天使,天使就會(huì)向你走來。
這是為什么呢?心理學(xué)告訴我們,決定你對(duì)人的態(tài)度是積極還是消極的,不是這個(gè)人及其言行本身,而是你對(duì)這個(gè)人的認(rèn)知評(píng)價(jià)是積極的還是消極的。在人際交往的互動(dòng)過程中,人們都有保持心理平衡的需要。就是說,你怎么看待別人,別人就會(huì)怎么看待你。所以,如果你事先對(duì)別人有一種積極或消極的看法,那么,這種看法勢(shì)必會(huì)在你的語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息中,有意無意間流露出來。對(duì)方覺察到你的信息后,也會(huì)做出相應(yīng)的回應(yīng)。
于是,人際交往就有了不同的互動(dòng)走向:如果你對(duì)人習(xí)慣于一種消極的認(rèn)知評(píng)價(jià),就會(huì)對(duì)人沒有好態(tài)度,而別人也往往會(huì)以消極的態(tài)度回應(yīng)你,人際交往就會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán),于是,即使是“天使”也會(huì)變成“魔鬼”;如果你對(duì)人習(xí)慣于一種積極的認(rèn)知評(píng)價(jià),你就會(huì)對(duì)人有一個(gè)好態(tài)度,而別人也會(huì)以積極的態(tài)度回應(yīng)你,人際交往就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),于是,即使是“魔鬼”也會(huì)變成“天使”。
至此,我們可以堅(jiān)信不疑了:要想讓自己遇到“天使”,最根本的是讓自己在人際交往中有份好心態(tài)。這份好心態(tài)是什么?是心存善念,善解人意,善待他人,是用一顆美好的心念來看人,用一顆美好的心念來待人,用心理學(xué)的話說,就是心理上對(duì)他人有一種積極的認(rèn)知評(píng)價(jià)。
為了經(jīng)常遇到“天使”,你要堅(jiān)信,世上永遠(yuǎn)是好人多,每個(gè)人都有向善之心,所謂壞人也往往心存善念。即使對(duì)對(duì)方不是很了解,也寧可往好處想,而不是往壞處想。即使確實(shí)是對(duì)方不好,也寧可以德報(bào)怨,而不以怨報(bào)德?;蛟S有人會(huì)說,這樣我豈不是太吃虧了?可是,這樣你就會(huì)經(jīng)常遇到天使,遇到天使可是人生最可貴的福啊!