董明珠說標準

編者按：格力電器作為全國企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”，是近年來電器領(lǐng)域極具影響力的高質(zhì)量發(fā)展型企業(yè)，深耕電器標準化領(lǐng)域，創(chuàng)新了發(fā)展成果，積累了有益經(jīng)驗。近期，格力電器董事長董明珠榮膺全國標準化最高獎項——中國標準創(chuàng)新貢獻獎“突出貢獻獎”，這體現(xiàn)了我國標準化界對格力電器和董明珠董事長標準化工作的認可。為此，《中國標準化》編輯部專訪了格力電器董明珠董事長，請其結(jié)合格力電器最新標準化實踐、近年來在標準化工作中的思考和對《國家標準化發(fā)展綱要》的理解，做經(jīng)驗分享和交流。

董明珠簡介

董明珠：現(xiàn)任珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁，連任第十屆、第十一屆、第十二屆、第十三屆和第十四屆全國人大代表。擔任全國婦聯(lián)第十屆、第十一屆、第十二屆執(zhí)委會委員、國家發(fā)展和改革委員會“十三五”規(guī)劃專家委員會委員、全國工商聯(lián)咨詢委員會委員。

擔任國際標準化組織制冷和空氣調(diào)節(jié)技術(shù)委員會制冷壓縮機的實驗和評定分委會（ISO/TC86/SC4）主席、IEEE PES直流電力系統(tǒng)技術(shù)委員會（中國）低壓直流技術(shù)分委會主席、聯(lián)合國“城市可持續(xù)發(fā)展宣傳大使”以及聯(lián)合國開發(fā)計劃署“可持續(xù)發(fā)展委員會”首屆輪值主席、制冷設(shè)備技術(shù)貿(mào)易措施研究評議基地領(lǐng)導小組成員等。

主持創(chuàng)建的“讓世界愛上中國造”格力“完美質(zhì)量”管理模式獲第三屆中國質(zhì)量獎并形成國家標準。帶領(lǐng)公司先后承擔并創(chuàng)建了中國WTO/TBT-SPS制冷設(shè)備技術(shù)貿(mào)易措施研究評議基地、國家節(jié)能標準化示范試點和國家消費品標準化試點，在行業(yè)內(nèi)樹立了標桿。

《中國標準化》：如果讓您給標準化作一個形象的比喻的話，您認為標準化好比什么，為什么？

董明珠：企業(yè)是帆船，那么創(chuàng)新就是動力，讓企業(yè)在時代的汪洋中乘風破浪，而標準則是導向標，讓企業(yè)在市場浪潮中不會迷失方向。

標準就像一把尺子，可以量優(yōu)劣，可以度長短。格力在公司內(nèi)部成立了技術(shù)標委會，設(shè)有專職標準管理部，專職以及兼職標準化工作人員達到近千人。標準貫穿設(shè)計研發(fā)、采購管理、生產(chǎn)制造、售后安裝和維修的全過程，任何環(huán)節(jié)必須依據(jù)標準而行。

格力是行業(yè)內(nèi)首個提出家用空調(diào)10年包修的企業(yè)，至今無人跟隨。反映出格力過硬的品質(zhì)，也是標準領(lǐng)先的價值。

《中國標準化》：在電器領(lǐng)域標準化實踐和發(fā)展中，格力電器形成了怎樣的標準戰(zhàn)略，同時請詮釋一下您的標準化工作理念。

董明珠：我們企業(yè)的標準戰(zhàn)略是：把國家標準、國際標準作為門檻，以消費者的需求為最高標準。實施以消費者需求和社會責任為導向的標準領(lǐng)先戰(zhàn)略，以創(chuàng)新和標準為全人類可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

我們企業(yè)的標準發(fā)展戰(zhàn)略，實際上不是一開始就有的，是隨著企業(yè)的發(fā)展、技術(shù)的創(chuàng)新而催化的。基于先進的創(chuàng)新標準，格力電器面向新成果、新趨勢和需求，將科技成果標準化，根據(jù)國家戰(zhàn)略和市場發(fā)展趨勢更新標準，推動標準與時俱進。在這個過程中，我們始終保持標準的先進性，促進企業(yè)技術(shù)水平的持續(xù)提升。

標準是經(jīng)濟活動和社會發(fā)展的技術(shù)支撐，只有高標準、嚴要求的標準化理念才能推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。標準在推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮著基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用。有了高標準才有高質(zhì)量產(chǎn)品，有了高質(zhì)量產(chǎn)品才能讓消費者滿意。

在2005年以前，空調(diào)沒有能效標識。當時的空調(diào)在消費者眼里相當于冷氣機，制熱只靠電輔熱，而格力三缸雙極變?nèi)莘e壓縮機全面提升了制熱性能，保證在-30℃的環(huán)境下制熱能力不衰減。這就是標準，依靠技術(shù)的不斷創(chuàng)新才能制定新的標準。習近平總書記說：“人民對美好生活的向往就是我們奮斗的目標?！敝圃鞓I(yè)要響應總書記號召，努力把產(chǎn)品做好。企業(yè)的價值就是為人類的美好生活去創(chuàng)造財富，我們的技術(shù)使消費者品質(zhì)生活不斷的改變、不斷的提升，這就是我們的價值觀。

《中國標準化》：關(guān)于標準和創(chuàng)新的關(guān)系，您怎么看？

董明珠：標準與創(chuàng)新是相輔相成的，格力電器總結(jié)三十多年的實踐經(jīng)驗，在掌握大量核心科技的基礎(chǔ)上建立“嚴全新”的企業(yè)技術(shù)標準體系。致力于構(gòu)建與時俱進、面向一流的標準體系。通過標準引導技術(shù)創(chuàng)新、實現(xiàn)節(jié)能減排，是推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、應對氣候變化的重要措施，而技術(shù)的不斷迭代創(chuàng)新又會催生行業(yè)標準的不斷完善。創(chuàng)新是標準的基礎(chǔ)，先進標準的制定立于技術(shù)創(chuàng)新之上。

格力能夠不斷實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，正是因為有標準保駕護航。在這個過程中，我更加感受到標準對當下高質(zhì)量發(fā)展的重要性，我們每一個企業(yè)都要對標準重新認知，要在標準化工作中投入人力、物力和財力。如果企業(yè)沒有自主標準，那將永遠跟隨、依賴其他企業(yè)，也就無法更好為世界服務(wù)。因此，我們要把國家標準、國際標準作為門檻，以消費者的需求為最高標準。因為我們的創(chuàng)造給消費者帶來更美好的生活才是我們的目的。要實現(xiàn)這樣的目標，就要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是永無止境的，是企業(yè)發(fā)展的唯一推動力。

《中國標準化》：您能給我們分享一些您經(jīng)歷過的關(guān)于標準化工作的案例嗎，選最令您印象深刻的例子。

董明珠：個是我們的磁懸浮技術(shù)，我們是國內(nèi)唯一一個具有自主研發(fā)磁懸浮軸承壓縮機以及技術(shù)能力的企業(yè)，研發(fā)出了全系列磁懸浮壓縮機，業(yè)界單機冷量最大、能效最高的，可以超過國家一級能效要求的17.9%。單機每年可以減少二氧化碳排放2900多噸。在此技術(shù)基礎(chǔ)上我們牽頭和參與制定了國家行業(yè)標準6份，制定了低溫制冷運行的要求，推廣了磁懸浮無油潤滑的技術(shù)，可使我們的冷水機組國家能效標準由8.1提升到8.5。

另外，緊緊圍繞“綠水青山”和“人民美好生活”的理念，格力歷經(jīng)10年研發(fā)、3代技術(shù)迭代，首創(chuàng)“零碳源”空調(diào)技術(shù)，獲全球制冷技術(shù)創(chuàng)新大獎賽最高獎。據(jù)大賽組委會計算，如果普及該技術(shù)，在2050年前可累計減少二氧化碳排放1000億噸，本世紀末可減少全球溫升0.5℃，目前全球已有12000多個項目落地。

同時，我們牽頭制定的IEC TS 63349-2：2022光伏直驅(qū)電器國際標準正式發(fā)布，填補了國際空白。牽頭制定的IEC 63349-1《光伏直驅(qū)電器控制器 第1部分：通用要求》預計將于2023年正式發(fā)布。并且，2022年10月，由格力電器牽頭制定的《光伏驅(qū)動多聯(lián)式空調(diào)（熱泵）系統(tǒng)》和《光伏驅(qū)動冷水（熱泵）系統(tǒng)》兩份行業(yè)標準正式實施。這兩份光伏空調(diào)行業(yè)標準，首次提出了一系列光伏空調(diào)特有的評價指標，提供了一套光伏空調(diào)的評價方法，引領(lǐng)了光伏技術(shù)與空調(diào)的跨領(lǐng)域結(jié)合，助推了光伏驅(qū)動變頻空調(diào)在市場的應用與推廣。

《中國標準化》：從開始接觸標準化工作到現(xiàn)在，您覺得對您而言，最有紀念意義的一天是哪一天，理由是什么？

董明珠：我們獨創(chuàng)了質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)、質(zhì)量預防5步法等方法，形成了完美質(zhì)量管理模式，這項模式獲得了中國質(zhì)量獎，而且我們這一套完整的完美質(zhì)量管理模式在2020年已經(jīng)由格力電器主導轉(zhuǎn)化為《質(zhì)量管理 基于顧客需求引領(lǐng)的創(chuàng)新循環(huán)指南》國家標準。

2020年9月17日，我首次擔任ISO/TC86/SC 4國際標準化組織制冷壓縮機的試驗和評定分委會主席，并于2022年7月連任。不論是當選還是連任，這都是國際標準化組織及各成員國對我們格力在標準化領(lǐng)域所做的努力和所取得成果的認同，更是對中國在制冷壓縮機領(lǐng)域創(chuàng)新能力的肯定。2022年2月，格力牽頭提出的離心式制冷壓縮性能評定方法（NP 18501）、制冷容積式壓縮機性能評定方法（NP 18483）兩項壓縮機國際標準新提案獲得高票通過立項，為國際標準輸出中國方案。這是我國在制冷壓縮機領(lǐng)域首次成功立項的國際標準，也是中國制冷壓縮機行業(yè)在國際標準化工作歷史性的突破。

《中國標準化》：您認為格力電器在國際標準化舞臺上近年來最大的貢獻是什么？在第四次工業(yè)革命時代將繼續(xù)扮演怎樣的角色，發(fā)揮怎樣的作用？

董明珠：格力始終堅持“自主創(chuàng)新”的發(fā)展理念，申請了111301項國內(nèi)外專利，39項“國際領(lǐng)先”技術(shù)，并積極將自主創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為先進標準，積極牽頭和參與制定了790余項國際、國家等標準，其中牽頭制定或參與重要國際國外標準57項，實現(xiàn)了“技術(shù)專利化、專利標準化、標準國際化”，用“標準走出去”帶動“產(chǎn)品走出去”。

對我們企業(yè)來講，要做的不是對現(xiàn)有格局的顛覆，而是通過技術(shù)創(chuàng)新來讓自己在國際競爭中擁有核心競爭力，不斷強化自身的優(yōu)勢，憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢，不斷助力實現(xiàn)行業(yè)標準升級，讓中國標準走向世界，推動建立一體化的國際標準體系。

《中國標準化》：站在您的高度和角度，請談?wù)勀鷮ξ覈斍皹藴驶ぷ饔惺裁匆庖娀蚪ㄗh？

董明珠：國家應鼓勵更多企業(yè)堅持自主創(chuàng)新，掌握核心科技，建立符合中國國情的標準，為人類可持續(xù)發(fā)展貢獻中國力量。

在中國的市場中，中國的企業(yè)已經(jīng)有了自己的核心技術(shù)，也有了中國自己的標準，但是在很多項目的采購過程中，依然強調(diào)美國的標準，這是不合理的。

中國要有一個標準認證機構(gòu)，在中國市場一定要用中國的認證標準。只要你進入中國市場就應該有中國認證。中國的制造業(yè)有自己的認證標準，不必統(tǒng)一拿到國際上認證。

我覺得這能提升中國制造業(yè)的信心，同時也加大對中國制造業(yè)的監(jiān)督。

鏈接——董明珠近年來作為人大代表為中國制造標準建言獻策

董明珠連任五屆全國人大代表，重視并積極推動行業(yè)標準化建設(shè)，先后提出多項標準化相關(guān)建議，并推動政策落地，促進行業(yè)發(fā)展競爭的規(guī)范有序。

其中，2019年全國“兩會”，提出“關(guān)于盡快建立家電產(chǎn)品安全使用年限標準的建議”，建議明確各類較長時間使用的家電的安全使用年限，制定相應強制性法規(guī)或標準，以保障消費者的生命財產(chǎn)安全，并大力推動以舊換新、廢舊家電回收政策。

2021年全國“兩會”，提出“關(guān)于建立新技術(shù)新產(chǎn)品國家標準快速通道”的建議。對于市場急需的新技術(shù)新產(chǎn)品，建議在現(xiàn)有標準制定流程中增加快速通道，簡化新技術(shù)新產(chǎn)品的標準制修訂流程，縮短發(fā)布周期。

2021年全國“兩會”，提出“國內(nèi)市場要推行中國標準、中國認證，提高市場認可度”的建議；中國應該推行自己的標準，只要進入中國市場的產(chǎn)品都必須有中國認證。提升中國制造業(yè)的信心，同時也加大對中國制造業(yè)的監(jiān)督。