真正的領(lǐng)導(dǎo)力

◎ 萬(wàn)維鋼

怎樣做一個(gè)真正的大人物？哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院教授希滕德拉·瓦德瓦在新書(shū)《內(nèi)部掌控，外部影響》里特別引用了達(dá)·芬奇的一句話：“你永遠(yuǎn)都不會(huì)有比對(duì)自己更大或者更小的支配權(quán)?！本褪钦f(shuō)，你得有一個(gè)強(qiáng)大的精神內(nèi)核。你能在多大程度上掌控自己的內(nèi)心，才能在多大程度上支配外部事物。

有個(gè)青年女化學(xué)家叫芭貝特，她所在實(shí)驗(yàn)室的老板叫戈登。戈登是行業(yè)大牛，但是脾氣不好。有一次，芭貝特找戈登討論前一天交給他的論文，戈登一見(jiàn)面就說(shuō)：“你這篇論文純屬垃圾，我已經(jīng)扔垃圾桶里了?！?/p>

一個(gè)小人物被老板這樣批評(píng)，該怎么辦？芭貝特接下來(lái)的這段話，可以寫進(jìn)教科書(shū)。

芭貝特說(shuō)：“我寫得的確不行。我每次讀您寫的論文，總會(huì)想您怎么能寫得如此清晰明了，這也是我想要跟您一起工作的原因。去年秋天您給我提供這個(gè)職位的時(shí)候，我真的太興奮了。咱們現(xiàn)在這個(gè)研究成果非常重要，如果我這篇論文能寫好，可能會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。論文已經(jīng)這樣了，您看看能不能給我一些建議？我想跟您學(xué)習(xí)怎么把論文寫好?！?/p>

戈登態(tài)度立馬好轉(zhuǎn)，把論文從垃圾桶里翻出來(lái)，跟芭貝特一起修改。

我們從芭貝特這段話里至少能找到5 個(gè)談話技術(shù)。1.先用認(rèn)同提醒對(duì)方“咱們是一伙兒的”；2.表達(dá)贊賞，調(diào)動(dòng)情感力量；3.幫對(duì)方看到事情的另一面，雖然論文寫得不好，但研究做得不錯(cuò)；4.重申雙方共同的價(jià)值觀，都是為了讓論文產(chǎn)生影響；5.提出具體行動(dòng)方案，以此建立起共同成長(zhǎng)的伙伴關(guān)系。

你可能很熟悉“談判技巧”“非暴力溝通”等談話技術(shù)，但這些都不是最重要的。我們真正應(yīng)該注意的是，在這番對(duì)話中，芭貝特和戈登兩人，究竟是誰(shuí)在領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)？

答案顯然是芭貝特在領(lǐng)導(dǎo)她的老板戈登。這就是領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力比的不是崗位指令順序，而是內(nèi)核的大小。芭貝特真正了不起之處并不在于她使用了那些話術(shù)，而在于她內(nèi)心的強(qiáng)大，可能比戈登還要強(qiáng)大。

瓦德瓦有個(gè)女學(xué)生，13 歲的時(shí)候得了一場(chǎng)重病，在醫(yī)院里等待手術(shù)。有一天醫(yī)生將她的父親叫到病房外，說(shuō)了兩個(gè)壞消息：第一，你女兒的病情已經(jīng)非常嚴(yán)重，原計(jì)劃一星期之后的手術(shù)必須得提前到今天晚上；第二，醫(yī)院出現(xiàn)了一個(gè)狀況，沒(méi)法給孩子提供麻醉，手術(shù)只能在沒(méi)有麻醉的情況下進(jìn)行。

沒(méi)有哪個(gè)父親受得了這樣的消息，但是回到病房，父親帶給女兒的，卻是兩個(gè)好消息：第一，醫(yī)生說(shuō)今天就可以做手術(shù)了，不用再等一星期，這意味著3 天之后你就能出院回家了！第二，醫(yī)生們一直在觀察你，他們認(rèn)為你是最勇敢的少女，所以手術(shù)甚至不需要麻醉！

很多年以后，女孩才知道這番話背后的真相。她早就忘了當(dāng)年自己是如何經(jīng)歷那場(chǎng)手術(shù)的，但是她永遠(yuǎn)都記得父親給她的兩個(gè)好消息。

這是廣義上的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不是說(shuō)你非得指揮誰(shuí)、調(diào)動(dòng)多少資源；也不一定是使用什么套路或者權(quán)謀。領(lǐng)導(dǎo)力是你能不能、敢不敢讓人、讓事情產(chǎn)生積極的改變。

真正的領(lǐng)導(dǎo)力是做自己，多數(shù)人都是按劇本走，別人安排什么就干什么，那等于是工具人；只有當(dāng)你跳出劇本，表現(xiàn)出主動(dòng)性的時(shí)候，你才算活出了自己。

（江風(fēng)海韻摘自《北方人》2023 年第7 期/圖 槿喑）