關(guān)于人工智能新聞應(yīng)用問題的思考

崔浩南

人工智能在新聞行業(yè)的應(yīng)用使得新聞業(yè)態(tài)發(fā)生了重構(gòu)。如今，人工智能已經(jīng)深度參與到新聞發(fā)現(xiàn)、采集、寫作、編輯、加工的“全鏈條”之中。國(guó)家層面對(duì)于人工智能在新聞行業(yè)的應(yīng)用也給予了高度關(guān)注，這使得新聞生產(chǎn)有了顛覆性的創(chuàng)新，虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等正推動(dòng)傳媒業(yè)步入智媒時(shí)代，這是對(duì)新聞傳播業(yè)態(tài)的重塑。

一、人工智能在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用

1.智能機(jī)器人寫作

智能計(jì)算有著發(fā)達(dá)的“大腦”，可以模擬人的聽覺、視覺、行為、語(yǔ)言，當(dāng)前，機(jī)器人已經(jīng)發(fā)展至高級(jí)智能階段，在2017 年后已經(jīng)基本能夠?qū)崿F(xiàn)與人的智能語(yǔ)音交互，支持語(yǔ)言識(shí)別、判斷推理，如今日頭條的“小明”、新華社的“快筆小新”等。人工智能在新聞寫作領(lǐng)域的應(yīng)用促進(jìn)了技術(shù)、傳播之間的深度融合，可從大量重復(fù)的編輯工作中迅速完成內(nèi)容生產(chǎn)，為新聞工作者帶來技術(shù)支持，大幅提高了新聞寫作的效率。目前，智能機(jī)器人新聞寫作在體育賽事、金融信息的報(bào)道中有廣泛運(yùn)用。隨著技術(shù)手段的不斷進(jìn)步，智能機(jī)器人寫作可以根據(jù)用戶的閱讀偏好整合、分析數(shù)據(jù)，在時(shí)效上頗具優(yōu)勢(shì)，但智能機(jī)器人寫出的新聞內(nèi)容質(zhì)量較差，缺乏人性的溫度。

2.傳感器新聞

人工智能的應(yīng)用有效彌補(bǔ)了新聞搜集困難、人力信息采集不到位等短板，在萬(wàn)物互聯(lián)的場(chǎng)景中，傳感器新聞成為可能。當(dāng)前，傳感器新聞已經(jīng)在調(diào)查性報(bào)道、解釋性報(bào)道和環(huán)境監(jiān)測(cè)等場(chǎng)景中得到使用，促進(jìn)了無人機(jī)新聞采集以及眾包新聞的發(fā)展。

3.沉浸式新聞

人工智能的發(fā)展催生了沉浸式新聞。在2015 年，《人民日?qǐng)?bào)》率先創(chuàng)作了沉浸式新聞，利用人機(jī)交互、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字圖像等技術(shù)，記錄、收集新聞內(nèi)容和發(fā)生過程，通過技術(shù)手段呈現(xiàn)給用戶。AR 和VR技術(shù)的應(yīng)用改變了受眾的閱讀習(xí)慣，提高了受眾的代入感，營(yíng)造出了固定化的“擬態(tài)環(huán)境”，在沉浸式新聞報(bào)道中，有效放大了人的感官刺激，避免了信息采集造成的衰減，為受眾帶來了全新的互動(dòng)體驗(yàn)。

4.算法新聞

算法新聞是近年來學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)話題，這是建立在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，替代了人工生產(chǎn)的新聞，由此也催生了一些內(nèi)容聚合平臺(tái)，代表性的如今日頭條，能夠?yàn)槭鼙娋珳?zhǔn)地分發(fā)和推送信息。

5.智能語(yǔ)音交互

人工智能技術(shù)的應(yīng)用調(diào)動(dòng)起了人的新體驗(yàn)，構(gòu)建出全新的媒介體系。智能語(yǔ)音交互能夠借助人工智能技術(shù)對(duì)聲音中的各類元素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)研發(fā)出了“阿樂”“阿童”兩款智能機(jī)器人，由于追蹤熱點(diǎn)事件、推薦新聞報(bào)道，開啟了人機(jī)互動(dòng)的潮流。

人工智能在新聞?lì)I(lǐng)域中的應(yīng)用具有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：首先，打破了新聞傳播的時(shí)空界限，內(nèi)容生產(chǎn)效率得以大幅提高。在新聞傳播中，時(shí)效性是備受關(guān)注的問題，利用人工智能，可通過數(shù)據(jù)庫(kù)迅速捕獲信息，滿足了自動(dòng)化新聞采編需求，讓新聞內(nèi)容的生產(chǎn)變得更加便捷、高效。其次，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化傳播。人工智能的應(yīng)用可精準(zhǔn)地抓取信息，根據(jù)不同用戶的需求為其量身定制新聞內(nèi)容，可為用戶推送個(gè)性化的新聞，也進(jìn)一步加快了新聞的傳播效率。再次，節(jié)約生產(chǎn)力。人工智能在新聞?lì)I(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)化了新聞的生產(chǎn)流程，以寫作環(huán)節(jié)為例，在以往，一篇新聞稿件的誕生需要經(jīng)歷來源獲取、素材收集、內(nèi)容制作、初稿審核、終稿發(fā)布幾個(gè)環(huán)節(jié)，在人工智能介入后，采編人員可利用寫作機(jī)器人完成部分流程，將新聞工作者從機(jī)械化的工作中解脫出來，有效地解放了生產(chǎn)力。

二、人工智能新聞生產(chǎn)的問題分析

1.算法安全帶來信息安全爭(zhēng)議

在人工智能時(shí)代，可以利用數(shù)據(jù)程序來分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣、日常愛好，支持個(gè)性化生產(chǎn)和營(yíng)銷，由于算法安全引起的信息泄露問題也不容小覷。如今，個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和隱私權(quán)緊密連接、密不可分，近些年，各類平臺(tái)暴露出的信息竊取事件引起了廣泛爭(zhēng)議，為了避免數(shù)據(jù)算法造成的信息安全問題，發(fā)達(dá)國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)文件，但我國(guó)在這一方面還有很大的提升和完善空間。精準(zhǔn)化的新聞推薦可能會(huì)侵犯受眾隱私權(quán)。因此，如何在技術(shù)和隱私之間尋找到平衡點(diǎn)是人工智能時(shí)代保障信息安全的關(guān)鍵所在。

2.算法價(jià)值可能造成信息低俗化

人工智能以數(shù)據(jù)的量化和存儲(chǔ)為核心，新聞媒體也會(huì)通過各種量化標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估營(yíng)收，如點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)擊率等。一些媒體為了迎合受眾喜好，推送大量具有娛樂化、低俗化傾向的新聞內(nèi)容。

3.算法歧視帶來后真相新聞

數(shù)據(jù)是人工智能的核心所在，數(shù)據(jù)也在一定程度上影響受眾的行為決策。受眾接收到的新聞內(nèi)容很多時(shí)候是由算法來決定，而算法新聞?dòng)謺?huì)過度迎合娛樂化，忽視了新聞本身對(duì)于整個(gè)社會(huì)的影響，由此出現(xiàn)了一系列的輿論反轉(zhuǎn)事件。受眾如果長(zhǎng)期沉浸在這種擬態(tài)環(huán)境中，會(huì)導(dǎo)致一些客觀、真實(shí)的新聞被湮沒，真正有價(jià)值的新聞不能得到應(yīng)有的關(guān)注，久而久之，人們的認(rèn)知也會(huì)出現(xiàn)偏差。

4.機(jī)器弱化了審查作用

人工智能技術(shù)使人們的信息選擇具有很強(qiáng)的主觀性，傳統(tǒng)意義上的審查也慢慢不復(fù)存在了，大多數(shù)受眾并不具備信息批判意識(shí)和媒介素養(yǎng)，用戶直接生成的新聞模式往往會(huì)導(dǎo)致新聞價(jià)值出現(xiàn)失衡。目前的算法推薦新聞主要是依賴用戶畫像算法、協(xié)同過濾為主，在新聞的海洋中，更需要專業(yè)的審查人員來確認(rèn)、審核內(nèi)容，對(duì)受眾進(jìn)行理性引導(dǎo)。

三、人工智能新聞內(nèi)容生產(chǎn)的變革策略

人工智能在新聞生產(chǎn)的應(yīng)用還處于初級(jí)發(fā)展階段，面臨著上述一系列的問題。為了發(fā)揮人工智能的積極作用，做到趨利避害，還需要從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行規(guī)范。

1.發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

①提供政策指導(dǎo)。在社會(huì)形勢(shì)的變化下，整個(gè)社會(huì)制度、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新體系之間都在不斷地更新，由此，政府與學(xué)界之間需要加強(qiáng)合作，共同明確人工智能在新聞行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，建立監(jiān)管機(jī)制，構(gòu)建可表達(dá)利益訴求的法律法規(guī)，設(shè)置靈活多元的監(jiān)管方式，重視國(guó)際合作，建立合作協(xié)調(diào)機(jī)制。具體來看，需要做到三個(gè)方面：一是保障隱私權(quán)；二是以人為本；三是保障安全。政府需對(duì)人工智能技術(shù)應(yīng)用出臺(tái)條例、標(biāo)準(zhǔn)，保障條例的全面性、系統(tǒng)性和適用性。全面性要求內(nèi)容需涉及社會(huì)倫理的各個(gè)層面，包括語(yǔ)言暴力、數(shù)據(jù)收集、公眾隱私權(quán)、算法歧視等；系統(tǒng)性需保障各類條文的連貫性，與現(xiàn)實(shí)環(huán)境緊密銜接；適用性要求適應(yīng)當(dāng)前的新聞傳播環(huán)境與受眾普遍認(rèn)知規(guī)律，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展及時(shí)調(diào)整。

②重視網(wǎng)絡(luò)空間的治理。關(guān)于人工智能在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，還需要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，制定網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理戰(zhàn)略規(guī)劃，提高網(wǎng)絡(luò)空間安全防御能力。還要抓好網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)法檢查工作，發(fā)揮政府在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)法檢查上的主體地位，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度，加強(qiáng)國(guó)際合作，嚴(yán)厲打擊各類網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。

2.增強(qiáng)新聞媒體自我約束能力

人工智能技術(shù)在新聞?lì)I(lǐng)域的應(yīng)用有效替代了部分人力工作，由此帶來的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)也在與日俱增。為了避免信息傳播過程中的負(fù)面影響，新聞媒體需要強(qiáng)化自我約束機(jī)制，堅(jiān)守政治紅線、法律底線，新聞從業(yè)者需要主動(dòng)強(qiáng)化政治站位，主動(dòng)學(xué)習(xí)與互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管、信息傳播相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高政治素養(yǎng)和法律素養(yǎng)，在許可范圍內(nèi)從事新聞傳播活動(dòng)，才能夠充分發(fā)揮出人工智能的優(yōu)勢(shì)。新聞從業(yè)者還要堅(jiān)守職業(yè)道德，打破傳統(tǒng)的新聞思維定式，豐富專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，提升職業(yè)素質(zhì)和判斷能力，切實(shí)了解受眾的實(shí)際需求，提升新聞引導(dǎo)水平。

此外，還需加強(qiáng)對(duì)自媒體從業(yè)者的監(jiān)管，要求自媒體對(duì)其自身的信息傳播行為負(fù)責(zé)，自覺做到不轉(zhuǎn)發(fā)侵犯他人隱私、危害社會(huì)公共利益的內(nèi)容，不發(fā)布虛假新聞，主動(dòng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。相關(guān)監(jiān)管部門需要加強(qiáng)對(duì)自媒體從業(yè)者的培訓(xùn)和教育，開設(shè)關(guān)于信息傳播規(guī)范、新聞素養(yǎng)方面的必修課程，多管齊下，增強(qiáng)自媒體的自我約束能力。

3.端正“智能新聞價(jià)值觀”

人工智能技術(shù)的推廣讓新聞專業(yè)主義出現(xiàn)了“邊緣化”問題，對(duì)此，還需要從思維上進(jìn)行革新，對(duì)新聞價(jià)值觀進(jìn)行再造。

其一，需要認(rèn)識(shí)到任何技術(shù)都是“雙刃劍”，人工智能技術(shù)在新聞行業(yè)的應(yīng)用為新聞傳播增色不少，也引發(fā)了對(duì)新聞價(jià)值的討論。作為新聞從業(yè)者，需要堅(jiān)持真實(shí)性原則，發(fā)揮人工智能技術(shù)的輔助作用，創(chuàng)作高質(zhì)量的新聞產(chǎn)品，致力于縮小信息鴻溝，滿足廣大受眾的知情權(quán)。其二，在人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用下，新聞價(jià)值異化的問題還會(huì)持續(xù)出現(xiàn)，新聞從業(yè)者要用發(fā)展的眼光看待這一問題，端正“人工智能新聞價(jià)值觀”。

4.加強(qiáng)隱私保護(hù)

人工智能新聞的應(yīng)用，必須要強(qiáng)化隱私保護(hù)，通過倫理規(guī)范、技術(shù)創(chuàng)新、法律法規(guī)等手段，避免人工智能新聞的野蠻生長(zhǎng)。具體可從兩個(gè)方面著手：一是促進(jìn)技術(shù)手段的創(chuàng)新，加快研發(fā)隱私保護(hù)安全技術(shù)，使得隱私保護(hù)能夠成為人工智能的默認(rèn)機(jī)制，利用區(qū)塊鏈、分布式記賬的工作原理來保障新聞?wù)鎸?shí)性。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)體系研究，明確各個(gè)主體的權(quán)利和義務(wù)，保障隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)開放的平衡性。二是完善隱私保護(hù)法律法規(guī)。如果人工智能新聞無法保障個(gè)人隱私安全，不僅會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)人工智能新聞產(chǎn)生質(zhì)疑，更有可能觸犯法律法規(guī)，對(duì)此，還需要在立法層面上保障受眾的隱私權(quán)。作為新聞從業(yè)者，也需具備隱私保護(hù)意識(shí)，與人工智能協(xié)作，主動(dòng)提高自身的業(yè)務(wù)水平，合理利用寫稿編輯機(jī)器人，重點(diǎn)做好審核工作，注重人文關(guān)懷，最大限度保障用戶隱私，杜絕侵權(quán)問題。

5.提升用戶媒介素養(yǎng)

人工智能促進(jìn)了人體感官的橫縱延伸，實(shí)現(xiàn)了情感、技術(shù)之間的耦合，但機(jī)器無法分辨出數(shù)據(jù)的真?zhèn)涡院屯暾?。進(jìn)入人工智能時(shí)代后，虛假新聞并未減少，反而在持續(xù)增加，并且辨識(shí)難度也越來越高，因此，還需要進(jìn)一步提高受眾的媒介素養(yǎng)，引導(dǎo)受眾理智地看待人工智能新聞。一是算法素養(yǎng)。提高受眾的算法素養(yǎng)，使之能夠批判性地看待算法，在具備算法素養(yǎng)之后，即可避免被動(dòng)、盲目地接收人工智能新聞。二是信息生產(chǎn)素養(yǎng)。人工智能新聞的普及，對(duì)廣大受眾的社會(huì)責(zé)任感和道德修養(yǎng)提出了更高要求，能夠負(fù)責(zé)任地轉(zhuǎn)發(fā)信息。三是信息消費(fèi)素養(yǎng)。在人工智能時(shí)代，各類膚淺信息充斥在網(wǎng)絡(luò)中，這要求受眾具有一定的判斷和識(shí)別能力，可以從海量信息中尋找出真實(shí)、全面、均衡的信息。

6.完善管理體制機(jī)制

為了使人工智能為新聞行業(yè)的發(fā)展提供助力，還需要建立完善的管理體制機(jī)制。這可從以下四個(gè)方面開展：一是明確人工智能的管理尺度，由大型新聞機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)牽頭，開展關(guān)于人工智能使用程度、使用方式的研究，共同出臺(tái)管理機(jī)制，并對(duì)管理機(jī)制的執(zhí)行實(shí)行全程監(jiān)督；二是重視人工智能新聞生產(chǎn)的把關(guān)工作，從信息的收集、主持采訪到后續(xù)的新聞寫作和內(nèi)容編發(fā)，只要有人工智能的參與，就需要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，杜絕放任思想，堅(jiān)持新聞從業(yè)者的主體地位不動(dòng)搖；三是完善人工智能負(fù)面影響的補(bǔ)救措施，加強(qiáng)人工智能新聞倫理問題研究，建立相應(yīng)的補(bǔ)救措施，可以收集近年來發(fā)生的典型問題，對(duì)其進(jìn)行深度研究，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與措施，為新聞機(jī)構(gòu)提供可靠范本，也為后續(xù)人工智能在新聞行業(yè)中的應(yīng)用提供借鑒；四是明確互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)、職能部門、新聞媒體之間的關(guān)系，政府作為其中的主導(dǎo)，需要從信息安全、社會(huì)福利等高度來明確人工智能的信息中介效應(yīng)，設(shè)置管控底線。在受眾層面上，受眾也要具備一定的倫理素養(yǎng)，清晰認(rèn)識(shí)到人工智能行為的社會(huì)影響機(jī)制，應(yīng)用理性的思考提高信息自律能力。

四、結(jié)語(yǔ)

人工智能與新聞業(yè)之間的融合是一個(gè)必然趨勢(shì)。當(dāng)前，人工智能在新聞?lì)I(lǐng)域的應(yīng)用時(shí)間還不長(zhǎng)，關(guān)于人工智能新聞的深遠(yuǎn)影響還未顯現(xiàn)出來，在下一階段，需要根據(jù)當(dāng)前人工智能新聞中暴露的各類問題來制定相關(guān)對(duì)策，解決信息繭房、人文關(guān)懷缺失等問題，使人工智能新聞能夠朝著更為理想和成熟的方向發(fā)展。