中學(xué)教師職業(yè)壓力與情緒勞動(dòng)的關(guān)系研究

陳 卓,紀(jì)雙龍

(鞍山師范學(xué)院 教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,遼寧 鞍山 114007)

教師職業(yè)壓力是指由各種因素引起的教師心理負(fù)擔(dān)過(guò)重、教師難以適應(yīng)教學(xué)工作的消極情感反應(yīng).教師職業(yè)壓力是由于外界環(huán)境對(duì)教師能力的要求超出了教師自身所具備的能力時(shí),個(gè)體產(chǎn)生的一種無(wú)能為力的壓力感.中學(xué)教育是我國(guó)國(guó)民教育體系中的重要階段,中學(xué)教師在育人過(guò)程中承受著巨大的職業(yè)壓力,越來(lái)越多的教師表現(xiàn)出職業(yè)倦怠,這不得不引起我們的重視[1].

情緒勞動(dòng)是指教師在學(xué)校教學(xué)過(guò)程中,與學(xué)生和其他人互動(dòng)時(shí)調(diào)節(jié)和管理自己的情緒表現(xiàn),以符合教學(xué)和交往的需求.與其他職業(yè)相比,教師的情緒勞動(dòng)更加具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性.首先,教師在教學(xué)過(guò)程中維持自身良好情緒的同時(shí),還要解決學(xué)生的情緒問(wèn)題;其次,教師的職業(yè)要求會(huì)對(duì)教師的情緒表達(dá)產(chǎn)生重要影響,需要更多的情緒勞動(dòng).與職業(yè)壓力相比,情緒勞動(dòng)更容易受到情景因素的影響,教師的情緒勞動(dòng)策略會(huì)隨環(huán)境而改變[2].工作中的各種壓力,如工作要求嚴(yán)格、領(lǐng)導(dǎo)不公正和職業(yè)環(huán)境的不適等都會(huì)影響情緒勞動(dòng)[3].

了解教師職業(yè)壓力和情緒勞動(dòng)的現(xiàn)狀,可以幫助學(xué)校為教師營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境.因此,本文研究了職業(yè)壓力與情緒勞動(dòng)之間的關(guān)系,幫助教師更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力,提高工作滿意度和工作效率[4].

1 研究方法

1.1 研究對(duì)象

本研究選取遼寧省鞍山市各區(qū)縣中學(xué)教師為研究對(duì)象,通過(guò)問(wèn)卷星隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷,收回問(wèn)卷693份,有效問(wèn)卷690份,問(wèn)卷有效率為99.57%.其中,按性別分,男教師135名,女教師555名;按年齡分,26歲及以下的教師25人,27～35歲的教師96人,36～45歲的教師193人,46歲以上的教師376人;按教齡分,6年及以下的教師80人,7～15年的教師98人,16～25年的教師210人,26年以上的教師302人.

1.2 研究工具

1.2.1 中小學(xué)教師職業(yè)壓力問(wèn)卷 本研究采用朱從書[5]2004年編制的“中小學(xué)教師職業(yè)壓力問(wèn)卷”,共6個(gè)因子46道題,分為考試壓力(9題)、學(xué)生因素(13題)、自我發(fā)展(9題)、家庭人際關(guān)系(6題)、工作負(fù)荷(5題)和職業(yè)期望(4題).將評(píng)分分為5個(gè)層次,從“沒有壓力”到“壓力很大”,依次計(jì)1～5分.所選數(shù)值越大,代表教師感到的職業(yè)壓力越大.該問(wèn)卷內(nèi)部一致性系數(shù)為0.950,考試壓力、學(xué)生因素、自我發(fā)展、家庭人際關(guān)系、工作負(fù)荷、職業(yè)期望各個(gè)因子的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.879、0.750、0.768、0.628、0.835、0.652,總量表與分量表Cronbach’s Alpha系數(shù)分別為0.919和0.652～0.880之間,表明該問(wèn)卷的信度較好.

1.2.2 情緒勞動(dòng)量表 “情緒勞動(dòng)量表”是由劉衍玲[6]在2007年編制而成的,該問(wèn)卷共有15個(gè)題目,包括3個(gè)維度,分別為表面行為(5題)、主動(dòng)深度行為(5題)和被動(dòng)深度行為(5題).該問(wèn)卷采用Likerts 5點(diǎn)計(jì)分,1分表示“從未如此”,2分表示“偶爾如此”,3分表示“有時(shí)如此”,4分表示“經(jīng)常如此”,5分表示“總是如此”.該問(wèn)卷的Cronbach’s Alpha系數(shù)為0.777,重測(cè)信度系數(shù)為0.856,表明該問(wèn)卷有較好的信度.

1.3 數(shù)據(jù)處理

采用SPSS 23.0進(jìn)行數(shù)據(jù)的量化分析,采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、單因素方差、Pearson相關(guān)性分析等進(jìn)行相關(guān)分析.

2 結(jié)果

2.1 描述性統(tǒng)計(jì)

由表1可知,中學(xué)教師職業(yè)壓力處于中等偏上水平;考試壓力、學(xué)生因素、工作負(fù)荷、職業(yè)期望均處于中等偏上水平;自我發(fā)展、家庭人際關(guān)系處于中等偏下水平.中學(xué)教師情緒勞動(dòng)處于中等偏上水平;表面行為、主動(dòng)深度行為、被動(dòng)深度行為均處于中等偏上水平.

表1 中學(xué)教師職業(yè)壓力、情緒勞動(dòng)的描述性統(tǒng)計(jì)

2.2 相關(guān)分析

由表2可知,中學(xué)教師職業(yè)壓力與情緒勞動(dòng)呈顯著正相關(guān)關(guān)系.除家庭人際關(guān)系與情緒勞動(dòng)不相關(guān)以外,中學(xué)教師職業(yè)壓力的5個(gè)因子均與情緒勞動(dòng)呈顯著正相關(guān)關(guān)系;情緒勞動(dòng)的3個(gè)因子均與職業(yè)壓力呈顯著正相關(guān)關(guān)系;職業(yè)壓力的6個(gè)因子與情緒勞動(dòng)的3個(gè)因子之間兩兩相關(guān)顯著.

表2 中學(xué)教師職業(yè)壓力與情緒勞動(dòng)的相關(guān)分析

2.3 回歸分析

由表3可知,職業(yè)壓力為因變量,表面行為、主動(dòng)深度行為、被動(dòng)深度行為為自變量,R2=0.817(F=763.467,p<0.05),回歸模型顯著;表面行為、主動(dòng)深度行為、被動(dòng)深度行為與職業(yè)壓力之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系,表明表面行為、主動(dòng)深度行為、被動(dòng)深度行為對(duì)職業(yè)壓力有顯著正向影響.將情緒勞動(dòng)作為因變量,考試壓力、學(xué)生因素、自我發(fā)展、工作負(fù)荷、職業(yè)期望作為自變量,R2=0.083(F=10.248,p<0.05),回歸模型顯著,表明工作負(fù)荷對(duì)情緒勞動(dòng)有顯著正向影響.

表3 中學(xué)教師職業(yè)壓力與情緒勞動(dòng)的回歸分析

3 討論

3.1 中學(xué)教師職業(yè)壓力、情緒勞動(dòng)的總體情況分析

本研究顯示,中學(xué)教師的職業(yè)壓力為中等偏上水平,考試壓力、學(xué)生因素、工作負(fù)荷、職業(yè)期望處于中等偏上水平,其他維度處于中等偏下水平.通過(guò)深入分析可知,在考試壓力方面,考試成績(jī)與教師的工作質(zhì)量有關(guān),同時(shí)與學(xué)生的升學(xué)率掛鉤,教師需要付出更多努力來(lái)提高學(xué)生的成績(jī),因而產(chǎn)生更多壓力;在學(xué)生因素方面,教師面對(duì)的是身心快速發(fā)展的學(xué)生,學(xué)生本身具有矛盾性,教師在處理問(wèn)題的過(guò)程中不可避免產(chǎn)生某種情緒,并由此產(chǎn)生更多壓力;在工作負(fù)荷方面,教師的心理資源是有限的,教師工作任務(wù)量越多,心理資源消耗越多,就越容易產(chǎn)生職業(yè)壓力;在職業(yè)期望方面,教師希望自己的職業(yè)有一個(gè)好的發(fā)展,但在教學(xué)過(guò)程中,教師會(huì)面對(duì)很多困難,擔(dān)心停滯不前,這些都會(huì)造成職業(yè)壓力的產(chǎn)生.鼓勵(lì)中學(xué)教師站在學(xué)校和學(xué)生的角度考慮問(wèn)題,為中學(xué)教師構(gòu)建良好的學(xué)校氛圍,在學(xué)校內(nèi)部形成社會(huì)支持體系.同時(shí),為中學(xué)教師創(chuàng)設(shè)良好的社會(huì)環(huán)境,基于社會(huì)期望理論,人們對(duì)教師的期望越來(lái)越高,也使教師面臨著巨大壓力.所以,社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)要對(duì)教師保持理性的期望,加快提升中學(xué)教師的薪資和社會(huì)地位,有效緩解中學(xué)教師的職業(yè)壓力.

中學(xué)教師情緒勞動(dòng)處于中等偏上水平,表面行為、主動(dòng)深度行為、被動(dòng)深度行為均處于中等偏上水平.教師是高強(qiáng)度的情緒勞動(dòng)者,在教學(xué)過(guò)程中會(huì)面對(duì)很多情緒問(wèn)題,多種情緒應(yīng)對(duì)策略能很好地幫助教師調(diào)整情緒.中學(xué)教師具有一定程度的職業(yè)壓力,但是在課堂中不能把這種壓力表現(xiàn)出來(lái),一旦表現(xiàn)出來(lái),很可能會(huì)影響授課的質(zhì)量和學(xué)生聽課的效果,所以,中學(xué)教師為保證課堂質(zhì)量需要經(jīng)常進(jìn)行情緒勞動(dòng)來(lái)調(diào)整自身的狀態(tài).可以為中學(xué)教師提供情緒勞動(dòng)的相關(guān)知識(shí)和培訓(xùn)課程,充分理解教師所需要的情緒,通過(guò)講座等形式教授中學(xué)教師情緒勞動(dòng)策略的使用方法,進(jìn)一步提升他們運(yùn)用深度行為的策略.

3.2 中學(xué)教師職業(yè)壓力與情緒勞動(dòng)的關(guān)系分析

本研究顯示,中學(xué)教師職業(yè)壓力與情緒勞動(dòng)存在顯著正相關(guān)關(guān)系.從結(jié)果可知,中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的表面行為與職業(yè)壓力的相關(guān)性最小,主動(dòng)深度行為、被動(dòng)深度行為與職業(yè)壓力相關(guān)性較大.將職業(yè)壓力作為因變量,表面行為、主動(dòng)深度行為、被動(dòng)深度行為作為自變量,自變量與因變量之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系,表明表面行為、主動(dòng)深度行為、被動(dòng)深度行為對(duì)職業(yè)壓力有顯著正向影響.將情緒勞動(dòng)作為因變量,考試壓力、學(xué)生因素、自我發(fā)展、工作負(fù)荷、職業(yè)期望作為自變量,工作負(fù)荷與情緒勞動(dòng)存在顯著正相關(guān)關(guān)系,表明工作負(fù)荷對(duì)情緒勞動(dòng)有顯著正向影響.當(dāng)教師面臨壓力時(shí),多采用主動(dòng)深度行為和被動(dòng)深度行為,如果個(gè)體感受到自己的情緒與學(xué)校要求的表現(xiàn)不一致時(shí),就會(huì)調(diào)整自己的行為來(lái)符合組織的要求,這是一種比較協(xié)調(diào)的情緒調(diào)整方法.少部分教師在面對(duì)職業(yè)壓力時(shí)采用表面行為,通過(guò)改變自己的外在行為來(lái)使自己看上去符合環(huán)境的要求,這是一種表里不一的方式,沒有解決自身情緒問(wèn)題,只是暫時(shí)將情緒壓在了心里,對(duì)于緩解職業(yè)壓力幫助不大.主動(dòng)深度行為是一種比較好的緩解情緒的勞動(dòng)策略,教師主動(dòng)調(diào)整自己的情緒,使自己行為與情緒一致,能很好地調(diào)節(jié)壓力.

教師在教學(xué)過(guò)程中,會(huì)面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境,所形成的壓力可能來(lái)自學(xué)生,也可能來(lái)自家庭,這些都會(huì)影響教師的情緒.如果這些情緒得不到妥善解決,就會(huì)影響教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的身心健康,導(dǎo)致教師職業(yè)壓力加重,可以通過(guò)情緒勞動(dòng)在一定程度上預(yù)測(cè)職業(yè)壓力,讓教師有一個(gè)好的情緒狀態(tài),更好地應(yīng)對(duì)和緩解自己在工作環(huán)境中面臨的壓力.

4 結(jié)論

綜上所述,中學(xué)教師職業(yè)壓力、情緒勞動(dòng)均處于中等偏上水平,中學(xué)教師職業(yè)壓力與情緒勞動(dòng)存在顯著正相關(guān)關(guān)系,除家庭人際關(guān)系與情緒勞動(dòng)不相關(guān)以外,中學(xué)教師職業(yè)壓力的5個(gè)因子均與情緒勞動(dòng)呈顯著正相關(guān).